上周有小伙伴問(wèn)我咋不分享點(diǎn)現(xiàn)在做的互聯(lián)網(wǎng)金融干貨，我當(dāng)時(shí)這樣回答“只要是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，其實(shí)不管在哪個(gè)方向，方法論應(yīng)該差不多”。今天我們就來(lái)嘮嗑下互金方向的活動(dòng)基本款，跟電商差不多，通過(guò)用戶(hù)的逐利心理，簡(jiǎn)單粗暴的送福利引導(dǎo)他們完成運(yùn)營(yíng)指定的“任務(wù)”！
如果你也在互聯(lián)網(wǎng)金融圈內(nèi)，可以經(jīng)常聽(tīng)到活動(dòng)運(yùn)營(yíng)從業(yè)者這樣的抱怨：
“哎，一不做活動(dòng)，單日交易額馬上驟減”！
目前互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)內(nèi)各平臺(tái)本身產(chǎn)品差異化不大，不對(duì)于肩負(fù)著平臺(tái)交易額壓力的運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，藥可以停，但活動(dòng)不能停。做活動(dòng)除了要控制好成本，做到預(yù)期的交易量，還得做出新花樣，高逼格。
款式一：借熱點(diǎn)
在營(yíng)銷(xiāo)橫行的時(shí)代，誰(shuí)奪取了用戶(hù)的注意力，誰(shuí)就能在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)。為此，很多互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)都盡可能借助網(wǎng)站、微信等平臺(tái)開(kāi)展“熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)”，期望以最小的投入成本，獲取最大的營(yíng)銷(xiāo)回報(bào)。
雙十一網(wǎng)名購(gòu)物狂歡的大環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)PPmoney結(jié)合熱點(diǎn)沒(méi)閑著，當(dāng)大家覺(jué)得應(yīng)該買(mǎi)買(mǎi)時(shí)，它臨門(mén)一腳的投資送電子數(shù)碼產(chǎn)品，秒殺平臺(tái)體驗(yàn)金，會(huì)員積分半價(jià)兌換，更是幫助平臺(tái)在雙十一創(chuàng)下了交易額的小高峰。
（ppmoney雙十一：PP送溫暖，助你脫光）
款式二：時(shí)效性
我理解的時(shí)效性是指日歷上的關(guān)鍵節(jié)假日，類(lèi)似五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)、情人節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等。如果借熱點(diǎn)事件拼的是速度，那么時(shí)效性則講究的是規(guī)劃。要想讓活動(dòng)能夠處理的銀刃有余，就得提前在時(shí)間軸上規(guī)劃好活動(dòng)的日常。
坦白講，運(yùn)營(yíng)跟著時(shí)效性的做活動(dòng)，其實(shí)就差不多可以滿(mǎn)足1個(gè)月兩場(chǎng)的頻率，但畢竟時(shí)效性可以做的活動(dòng)太多，不可能場(chǎng)場(chǎng)做專(zhuān)題頁(yè)。活動(dòng)簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)可以參考懶投資感恩節(jié)的形式從簡(jiǎn)，一句話告訴用戶(hù)“在懶投資官方網(wǎng)站或官方客戶(hù)端投資帶有標(biāo)簽：「感恩加息」的懶人計(jì)劃項(xiàng)目，享受額外加息0.5%。
跟時(shí)效性給自己送福利找一個(gè)理由，給用戶(hù)一個(gè)“揮霍”的動(dòng)力。
（懶投資感恩獻(xiàn)禮）
款式三：公司動(dòng)態(tài)
雖然是自high，但是也是很有必要。融資了，發(fā)新產(chǎn)品了，獲獎(jiǎng)了，招代言人了，挖高管了，上紐約時(shí)代廣場(chǎng)廣告位了…只要你覺(jué)得公司牛逼的動(dòng)態(tài)，作為活動(dòng)運(yùn)營(yíng)都經(jīng)過(guò)把握住機(jī)會(huì)提前去策劃活動(dòng)。
公司動(dòng)態(tài)不同于熱點(diǎn)事件的社會(huì)屬性強(qiáng)，不可控因素太多，作為企業(yè)內(nèi)部人員可以提前收到一手信息，并且提前準(zhǔn)備，甚至是可以搭上市場(chǎng)品牌推廣的車(chē)做到事半功倍的效果。
2015年12月，互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)積木盒子旗下的產(chǎn)品積木股票正式上線，作為活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策劃了一期與它同步的“新手撈金季”，不僅開(kāi)戶(hù)免費(fèi)，而且活動(dòng)期間，首次入金最高還送$20 現(xiàn)金。
（積木—股票新產(chǎn)品上線活動(dòng)）
款式四：原生造節(jié)
做時(shí)效性活動(dòng)運(yùn)營(yíng)有兩個(gè)最大的問(wèn)題，一個(gè)是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)給用戶(hù)的噪音太大，就好比你走在熙熙攘攘的菜市場(chǎng)上，到處都是低價(jià)叫賣(mài)，另一個(gè)是推廣費(fèi)用比平常高出很多，現(xiàn)在有流量平臺(tái)，基本上采用競(jìng)價(jià)方式接單，流量就那么多，為了讓活動(dòng)推出去，你不得不高價(jià)買(mǎi)流量。
原生造節(jié)在時(shí)間點(diǎn)選的好，能夠有效的避免時(shí)效性活動(dòng)的“投入產(chǎn)出比”不高的問(wèn)題。
點(diǎn)融網(wǎng)，白領(lǐng)理財(cái)節(jié)、銅板街的“銅粉節(jié)”，周年慶和諧音式的造節(jié)是目前互聯(lián)網(wǎng)金融玩的比較多的。造節(jié)對(duì)運(yùn)營(yíng)要求能力比較高，需要能夠把控運(yùn)營(yíng)全局，做活動(dòng)的組合，從發(fā)紅包到收網(wǎng)，到后面的戰(zhàn)報(bào)二次傳播，能夠做范圍的市場(chǎng)立體投放，電視/新媒體/地鐵廣告的投放/戶(hù)外、紙媒等傳統(tǒng)廣告。
平臺(tái)在造節(jié)時(shí)，最好能有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)“攪事”，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)撕逼是最容易引起大家圍觀。12年的6月18日，由于有蘇寧成立平京指揮部來(lái)攪事，才知道618是京東的店慶。
（點(diǎn)融網(wǎng)白領(lǐng)理財(cái)節(jié)）
市面上按噱頭上分，能夠見(jiàn)到的活動(dòng)就是上面這四款，如果是按照活動(dòng)目的分我喜歡把它們分成5類(lèi)：
1）引新：通過(guò)渠道和用戶(hù)邀請(qǐng)，新增注冊(cè)量/app下載量
2）轉(zhuǎn)化：提升新用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)比率
3）促活：大幅度提升平臺(tái)交易量
4）重復(fù)購(gòu)買(mǎi)：老用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，提升客單價(jià)
5）品牌：資產(chǎn)包裝，擴(kuò)大品牌知名度和辨識(shí)度
用“噱頭+目的”差不多是能夠幫助你快速的確認(rèn)活動(dòng)主題，比如“情人節(jié)+好友邀請(qǐng)的新用戶(hù)引入”可以起一個(gè)名為“有錢(qián)人大配對(duì)”主題活動(dòng),不僅送你邀請(qǐng)紅包，如果配對(duì)成功（好友在30天內(nèi)投資滿(mǎn)**元完成邀請(qǐng)）你還有機(jī)會(huì)抽取***的大禮品。
做互聯(lián)網(wǎng)金融的活動(dòng)和做社區(qū)產(chǎn)品的活動(dòng)相比，雖然大的方法論差不多，但它對(duì)細(xì)節(jié)的把握要求會(huì)比較高，在這個(gè)區(qū)別上給我最大的感受是：互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)成本的核算要求很高，尤其是在一個(gè)專(zhuān)題頁(yè)里同時(shí)策劃不同促銷(xiāo)方式的活動(dòng)，容易出現(xiàn)成本預(yù)估不足或者重復(fù)計(jì)算。
#專(zhuān)欄作家#
陳維賢，雪橙金服運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，鳥(niǎo)哥筆記專(zhuān)欄作家，前百度員工，小紅書(shū)早期社區(qū)，公眾號(hào)：產(chǎn)品菜鳥(niǎo)匯。
本文系作者：
運(yùn)營(yíng)那些事兒
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)