以下為鳥哥學(xué)院杭州站嘉賓邱秋（邱小亮）分享全文：
嘉賓：
邱秋（邱小亮） 火石創(chuàng)造用戶總監(jiān)
連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，奇虎360智能硬件產(chǎn)品經(jīng)理，在A股大型上市公司有5年B端企業(yè)級產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)歷，有豐富的B端產(chǎn)品規(guī)劃、管理以及營銷經(jīng)驗；半個自媒體人，寫過10萬+的職場總結(jié)文章。
大家好，今天和大家分享一些活動運營的總結(jié)。首先，活動運營分為三個階段：前戲、高潮、平復(fù)。
一、線上活動意義
線上活動是所有營銷手段里成本最低，效果可能最大的方式，對于初創(chuàng)團(tuán)隊來說，很好的運營線上活動可以事半功倍，做的不好則會很吃力。和大家分享我在做活動運營方面的一些經(jīng)驗。
線上方式：
大家有沒有考慮過，除了要有好的idea，還要合適的時間點。做活動運營需要在腦海中有一張全年的主要節(jié)假日時間表。我列舉了一部分，在大的節(jié)假日來臨的時候能否及時去響應(yīng)。
在去年就發(fā)生了很多大型的臨時性活動需要去響應(yīng)，比如范冰冰的《我們》，很多段子出來，作為活動運營應(yīng)該有很多活動是排期的，手里會有幾個idea準(zhǔn)備，一旦有一個恰當(dāng)?shù)钠鯔C(jī)立馬上線?；顒又芷诓灰^10天?，F(xiàn)在我們做活動都會有預(yù)熱，很多企業(yè)都在做公眾號，公眾號是一個很重要的傳播渠道，用來做活動其實是有一個周期的。會有2-3天的發(fā)酵期， 10天左右是一個比較好的周期。如果你的活動周期特別長，用戶的熱情就會喪失，活動被遺忘?；顒有枰蟹浅?qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變，有幾個符合自己公司調(diào)性的idea隨時準(zhǔn)備上線。
有了這些是不是一定會成功呢？不是，下面給大家分享影響活動的四個因素。
二、影響活動的四個因素
1、爆點設(shè)計
核心：有吸引力的獎品
原則：規(guī)則簡單+強(qiáng)參與感
失敗的案例吸引力低、規(guī)則復(fù)雜、用戶參與感差
一個優(yōu)秀的運營，運營的是通人性，看到用戶背后需要的東西。在一些活動規(guī)則上盡可能少的涉及到用戶隱私，對于創(chuàng)業(yè)公司的產(chǎn)品來說，用戶有信任感的缺失，怎么辦？找一些信任背書。
2、資源現(xiàn)狀
當(dāng)我們有好的idea之后，要盤算所有的資源現(xiàn)狀。如何解決資源棘手的問題？找一些傳播資源整合，聯(lián)合推出活動。
傳播渠道的資源（傳播渠道的差異化）+活動獎勵資源（資源不沖突，目標(biāo)用戶一致）
原則：目標(biāo)利益共識，哪怕是跪著畫餅也要“忽悠”回來
3、構(gòu)建起點
傳播路徑
種子傳播+傳播的傳播
4、細(xì)節(jié)決定成敗
提前預(yù)演
細(xì)節(jié)（把控活動細(xì)節(jié)）+里程碑（里程碑的目的是為了有清晰的目標(biāo)，與利益共同體進(jìn)行目標(biāo)共識）
原則：把自己當(dāng)成導(dǎo)演，設(shè)想每一個環(huán)節(jié)是否能夠按照預(yù)定目標(biāo)演進(jìn)
涉及到多方的活動，需要設(shè)置甘特圖或項目管理表管理起來，目標(biāo)的共識特別重要。
有一本書叫做《復(fù)盤》建議大家看一下，為什么活動要做復(fù)盤呢？為了分析活動效果，為下次活動積累經(jīng)驗再次傳播，效果的延續(xù)。
今天和大家再多分享一點：關(guān)于早期天使用戶0——0.1
三、如何做早期天使用戶？
到各個社群里去發(fā)廣告的效果其實作用很小，效率最高的還是和早期的天使用戶一對一的溝通，在黎萬強(qiáng)的《參與感》里就提到他們早期100個鐵桿用戶都是去論壇里聊回來的，只有這樣的天使用戶質(zhì)量是最高的。在找早期用戶時最容易犯錯的就是用獎品吸引用戶。早期用戶一定是用產(chǎn)品、內(nèi)容、真誠打動他。早期我在做B端產(chǎn)品的時候，去拜訪用戶和他們溝通是最有效的方式。
火石創(chuàng)造專注于醫(yī)療健康領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)項目股權(quán)投資,為創(chuàng)業(yè)者提供商業(yè)路徑規(guī)劃、資金支持、早期天使用戶及渠道等資源。目前也在招募運營、文案，感興趣的童鞋可以加微信：qxl5918
謝謝大家。
本文系作者：
運營那些事兒
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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