運(yùn)營，是人的藝術(shù)，你要掌握人的心理，利用常見普通工具，形成新的風(fēng)暴。
如何掌握人的心理？人群模型，跟Android交互指南一樣，有大量設(shè)計(jì)指導(dǎo)手冊(cè)可供閱讀。烏合之眾，群體心理學(xué)等等……或者，宗教結(jié)構(gòu)。給群眾指定規(guī)則，并且讓規(guī)則運(yùn)行起來，家庭、公司、國家、軍隊(duì)……全都圍繞這個(gè)而來，有組織有紀(jì)律，這是運(yùn)營中重要一步。
然后可以利用QQ群、微信、YY語音、豆瓣、微博、郵件、短信、廣播、海報(bào)等普通工具，影響大批用戶行為，得到你想要的結(jié)果。
為了方便我說明，我用Q游網(wǎng)舉例（假想案例，官網(wǎng)看了一次，他們沒做這種行為）。利益相關(guān)說明：我不用X游，旅行用LP多一些，國內(nèi)景區(qū)信息用Google搜索。
第一步：明確產(chǎn)品的定位
他們主攻游記、曬圖、攻略。
已經(jīng)想旅行，就去旅行，不一定選擇Q游。不過我們要傳播一種思想，讓他們因?yàn)椤癚游”而開始旅行，因?yàn)椤癚游”改變旅行模式。
第二步：設(shè)定運(yùn)營目標(biāo)
Q游口號(hào)是（來自官網(wǎng)）：專注出境旅行 - 大家?guī)椭蠹? 共同探索美好世界
我選“共同探索美好世界”這一部分作為主要思想。
讓想旅行的人，追攻略。不想旅行的人，讀故事。
所以運(yùn)營重點(diǎn)是讓已經(jīng)旅行過的人，寫游記，并且編輯游記分享給其他用戶。
所以，也可以設(shè)定運(yùn)營目標(biāo)——
1，在____個(gè)城市，有____個(gè)當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)組織者，每月有____場(chǎng)活動(dòng)，每場(chǎng)活動(dòng)能帶來____個(gè)新會(huì)員，分享_____個(gè)有用知識(shí)。這些分享的知識(shí)，在社交賬號(hào)傳播，得到_____個(gè)新增關(guān)注者。
2，網(wǎng)絡(luò)資料分享系列。現(xiàn)場(chǎng)資訊能被整理成為文檔，在網(wǎng)絡(luò)傳播和分享，讓更多人被信息影響。取個(gè)名字，比如“美好世界公開課”。能被用戶收看和收聽。
全部活動(dòng)由一個(gè)全職人員監(jiān)管。保證大家按照規(guī)則進(jìn)行。其他由志愿者完成，全國活動(dòng)統(tǒng)一提供物料支持。
我們要明白，在運(yùn)營推廣中，作弊并無意義。任何一個(gè)ID后面對(duì)應(yīng)都是真人。統(tǒng)計(jì)真人數(shù)量，而不是用ID數(shù)量。因?yàn)樽罱K，我們是希望產(chǎn)品能影響和改變用戶行為，發(fā)生真實(shí)影響力才算。
第三步：如何達(dá)成目標(biāo)？
接下來就是為了達(dá)成運(yùn)營目標(biāo)而采取的方法，比如以“共同探索美好世界”為主題，發(fā)起線下活動(dòng)，為了方便控制，初期指定同一個(gè)時(shí)間，同一個(gè)主題。后期可以由骨干人物自由發(fā)揮。
矮馬，有咩居委會(huì)熟悉的感覺？
假設(shè)設(shè)為每2周一場(chǎng)活動(dòng)。篩選出6個(gè)主題：日本、俄羅斯、薰衣草、雪山、貧民窟、披薩。
活動(dòng)時(shí)間長度為2小時(shí)。人數(shù)控制在20人左右。保證活動(dòng)效果，人少效果比較好?，F(xiàn)在進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)。
1，線下做日本壽司。
現(xiàn)場(chǎng)分享日本壽司相關(guān)的書籍、卡通片、電影、以及日本壽司店推薦。
現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送的物料，日本美食地圖、現(xiàn)場(chǎng)品嘗壽司，以及持續(xù)一周的日本美食話題。
旅行者游記有美食，但再好的游記，也不如當(dāng)?shù)厝说耐扑]、記憶、電影、書籍。
接下來的2周里面，慢慢討論這個(gè)活動(dòng)里面推薦過的電影（相關(guān)影評(píng)，劇照，音樂等等）書籍，歷史……
2，歷史上的俄羅斯
為嘛這樣切入呢，因?yàn)檫@個(gè)能做好多次啊~
下次做俄羅斯酒文化主題，再下次做俄羅斯的妹子，再下次做別的，就是這樣嗯。
歷史上的俄羅斯，相關(guān)的電影，兵臨城下嘛，我最最喜歡的，就從這個(gè)主題切嗯嗯~~
線下活動(dòng)，2小時(shí)。去過俄羅斯旅行的人，介紹一些俄羅斯攻略。
現(xiàn)場(chǎng)分享俄羅斯歷史景點(diǎn)地圖，接下來一周討論俄羅斯歷史。
3，薰衣草
全世界的薰衣草地區(qū)，最美的地方，攻略?；ㄆ诮榻B，相關(guān)影片、愛情故事等等……
現(xiàn)場(chǎng)咩，薰衣草蠟燭，燭光聚會(huì)。
這樣舉例就能大致明白思路了，后面的也不用一一舉例了。
第四步：擴(kuò)散和傳播
然后呢，重點(diǎn)一定是，記得用視頻，或者PPT在網(wǎng)絡(luò)傳播分享。讓沒有來的人，也能感受和了解。
一定要會(huì)后作業(yè)，聽過就算的話，跟雞湯有什么區(qū)別，一定要觸發(fā)行為。
這整個(gè)活動(dòng)中，一定會(huì)慢慢有合作方加入，嗯嗯，符合合作條件就談下合作，大致這樣。
整體規(guī)劃特別重要，每次活動(dòng)需要有反思和總結(jié)。
陳述好的一面，也總結(jié)做得不好的地方，供其他城市參考。
第五步：不斷嘗試
或許有朋友覺得我這篇文章不夠詳盡，不過，哪里有什么書籍或者文章，能夠把所有的事情教會(huì)呢？你面對(duì)的人群、主題、舉辦活動(dòng)都不一樣，需要自己慢慢總結(jié)。
為了方便理解，我再舉一個(gè)例子，我最近在學(xué)習(xí)安卓，就做了系列聚會(huì)。
當(dāng)然我有自己私心，一個(gè)人學(xué)代碼不好玩，一群人一起學(xué)，還有工程師教學(xué)，會(huì)很好玩。
第一次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)過多200+，造成一系列后果，效果也不夠好。
認(rèn)真總結(jié)一次，決定不貪多，以后控制人數(shù)在20個(gè)左右，效果最好。其他人，看視頻就可以了。而且若現(xiàn)場(chǎng)報(bào)錯(cuò)太高，會(huì)影響學(xué)習(xí)進(jìn)度。另外安裝環(huán)境等等問題，應(yīng)該在報(bào)名之前解決……
若無分析和總結(jié)，下一次類似活動(dòng)，還會(huì)在同一條溝里面翻下去。
到現(xiàn)在，已經(jīng)通過不斷的嘗試和總結(jié)，建立了章程、規(guī)則、活動(dòng)前、中、后方式，還有活動(dòng)總結(jié)，讓活動(dòng)做得越來越好。
已經(jīng)做了3個(gè)月內(nèi)活動(dòng)排期預(yù)告，有預(yù)告讓大家更加期待。全部錄制現(xiàn)場(chǎng)視頻，并且分享現(xiàn)場(chǎng)各種資料。
通過這個(gè)案例，希望大家能夠多去嘗試。最終能夠做出屬于自己的經(jīng)驗(yàn)。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)