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一直以來(lái),教育智能硬件都是教育行業(yè)最熱門和最具潛力的賽道之一,參與賽道的玩家更是不計(jì)其數(shù),除了原有的以讀書郎、步步高為代表的傳統(tǒng)硬件企業(yè)和科大訊飛這種全力進(jìn)軍的科技公司外,還有百度、字節(jié)跳動(dòng)等跨界入局的互聯(lián)網(wǎng)大廠,以及自“雙減”后又新增的作業(yè)幫、好未來(lái)等謀求轉(zhuǎn)型的在線教育機(jī)構(gòu)。眾多玩家的相繼入局,讓教育硬件行業(yè)被賦予了更多的可能性。
隨著AI技術(shù)的不斷成熟,教育智能硬件也進(jìn)行了迭代升級(jí),開(kāi)始由點(diǎn)讀機(jī)、學(xué)習(xí)機(jī)等以輔助學(xué)科教育為目標(biāo)的品類,向翻譯筆、智能臺(tái)燈等學(xué)科教育以外的細(xì)分品類延伸,教育智能硬件儼然已經(jīng)從曾經(jīng)的千篇一律,逐漸發(fā)展成了如今的百花齊放。在此背景下,各大教育智能硬件企業(yè)也都走上了不同的路。
其實(shí),自從公認(rèn)的學(xué)習(xí)機(jī)鼻祖小霸王黯然退場(chǎng)后,教育智能硬件市場(chǎng)就開(kāi)始被步步高、讀書郎等傳統(tǒng)硬件廠商主導(dǎo)。只不過(guò),在“互聯(lián)網(wǎng)+”以及“萬(wàn)物智聯(lián)”的浪潮下,傳統(tǒng)教育智能硬件在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)大不如前。
首先,主營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)于單一,不利于企業(yè)分散風(fēng)險(xiǎn)。無(wú)論是獨(dú)占學(xué)習(xí)機(jī)鰲頭的步步高,還是一直在教育硬件領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位的讀書郎,其教育智能硬件產(chǎn)品的種類均十分有限,基本都是以家教機(jī)、點(diǎn)讀機(jī)、學(xué)習(xí)平板為主。據(jù)悉,2020年讀書郎智能教育平板占總收入的比重超過(guò)90%,是其最大的收入貢獻(xiàn),但由于其對(duì)單一業(yè)務(wù)的過(guò)度依賴,也造成了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的激增。
其次,產(chǎn)品科技含量較低,不利于企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力?,F(xiàn)如今,步步高、讀書郎等老牌廠商的教育硬件產(chǎn)品,雖然較之前在內(nèi)容和功能上已經(jīng)豐富了很多,但其中仍有不少產(chǎn)品遠(yuǎn)未達(dá)到智能的水平。比如,部分學(xué)習(xí)機(jī)的智能化還停留在低科技含量的智能識(shí)別、語(yǔ)音對(duì)話和題目批改上。顯然,傳統(tǒng)教育智能硬件還無(wú)法擺脫此前單向信息輸入的特點(diǎn),因此在場(chǎng)景的適用性和用戶的體驗(yàn)感上,與新型教育智能硬件無(wú)法相提并論。
最后,產(chǎn)品線高度依賴線下,對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)斐闪藝?yán)重拖累。眾所周知,步步高能在教育硬件領(lǐng)域有所建樹(shù),很大程度上得益于其對(duì)線下渠道的多年深耕,迄今為止步步高有近八成的業(yè)務(wù)是依靠線下。而由于線上、線下渠道分布得不均衡,其業(yè)績(jī)也承受了不小的壓力。據(jù)悉,受疫情的影響,步步高2020年的營(yíng)收同比下降超過(guò)20%,凈利潤(rùn)同比下降超過(guò)35%。
目前來(lái)看,傳統(tǒng)教育智能硬件雖然還不可或缺,但人們對(duì)主打輔助學(xué)習(xí)的詞典筆、作業(yè)燈等“小而美”的教育智能硬件產(chǎn)品的關(guān)注度正在與日俱增。所以即便是傳統(tǒng)教育智能硬件廠商也在緊跟時(shí)代的步伐,但在技術(shù)的掣肘下日漸式微卻已經(jīng)成為了不爭(zhēng)的事實(shí)。
而隨著新品類玩家的加速反超,傳統(tǒng)教育智能硬件已經(jīng)與新型教育智能硬件品牌之間拉開(kāi)了不小的差距??梢灶A(yù)見(jiàn),未來(lái)教育智能硬件行業(yè)的戰(zhàn)爭(zhēng),將會(huì)在新型教育智能硬件之間展開(kāi),而新興科技公司、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及在線教育機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng)也將會(huì)愈演愈烈。
自2020年以來(lái),教育智能產(chǎn)品紛紛創(chuàng)新升級(jí),教育智能硬件的應(yīng)用場(chǎng)景和產(chǎn)品類型也變得更加多元。而伴隨整個(gè)教育智能硬件行業(yè)的發(fā)展,各廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)也已經(jīng)進(jìn)入到了白熱化階段。于是,為了能在激烈競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一定優(yōu)勢(shì),新興科技企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及在線教育玩家開(kāi)始各顯神通。
1、科大訊飛拼技術(shù)
眾所周知,教育智能硬件非??简?yàn)一個(gè)企業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)和教研實(shí)力,而這對(duì)于既有技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、又有教育背景的科大訊飛而言,可謂是得心應(yīng)手。因此,科大訊飛進(jìn)入教育智能硬件賽道,技術(shù)自然就成了其最佳助攻。
首先,科大訊飛在語(yǔ)言教學(xué)方面具有較強(qiáng)優(yōu)勢(shì)。一直以來(lái),科大訊飛都在致力于智能語(yǔ)音和人工智能科技的研發(fā),如今可以說(shuō)已經(jīng)擁有了較為先進(jìn)的人工智能語(yǔ)音技術(shù)。作為長(zhǎng)期布局教育領(lǐng)域的品牌,科大訊飛憑借其在智能語(yǔ)音上的深厚功底,使其教育智能硬件在知識(shí)圖譜、語(yǔ)音評(píng)測(cè)、圖文識(shí)別等AI技術(shù)領(lǐng)域具有了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
其次,內(nèi)置語(yǔ)音助手是教育智能硬件產(chǎn)品中不可或缺的一部分。由于語(yǔ)音能夠兼顧多種場(chǎng)景,語(yǔ)音技術(shù)在生活中隨處可用,所以大多數(shù)智能硬件產(chǎn)品都是從語(yǔ)音起步。作為語(yǔ)音技術(shù)領(lǐng)域的佼佼者,科大訊飛的學(xué)習(xí)機(jī)、翻譯筆、故事機(jī)、點(diǎn)讀筆等均具備此項(xiàng)功能。借助語(yǔ)音助手,科大訊飛不僅讓其旗下教育智能硬件整機(jī)的智能性有了很大的提高,還讓人機(jī)交互的體驗(yàn)有了全新的可能。
2、字節(jié)跳動(dòng)拼智能
進(jìn)入萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代,教育智能化的需求越來(lái)越顯著,以字節(jié)跳動(dòng)為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提早洞悉了用戶需求,紛紛開(kāi)始扎堆搶灘教育智能硬件。比如,字節(jié)跳動(dòng)上線了“大力智能作業(yè)燈”,百度也推出了“小度智能學(xué)習(xí)屏”等。可見(jiàn),為打造一個(gè)完整的學(xué)習(xí)系統(tǒng),字節(jié)跳動(dòng)等互聯(lián)網(wǎng)玩家在智能化功能上下了不少功夫。
一來(lái),人工智能與學(xué)生的交互,能使學(xué)習(xí)效率實(shí)現(xiàn)較大提升。字節(jié)跳動(dòng)的“大力智能作業(yè)燈”就是將AI技術(shù)與教育相結(jié)合,創(chuàng)造出了一種更加新奇的學(xué)習(xí)方式。這種方式不僅能幫助“百忙之中”的家長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)孩子的陪伴和引導(dǎo),而且還能在解決問(wèn)題的基礎(chǔ)上,使學(xué)生調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)興趣、激發(fā)學(xué)習(xí)自主性,提高獨(dú)立思考能力,節(jié)省學(xué)習(xí)時(shí)間。
二來(lái),教育硬件的智能化和個(gè)性化,能給學(xué)生帶來(lái)更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。與過(guò)去教育硬件單一的工具輔助功能不同,字節(jié)跳動(dòng)的“大力智能作業(yè)燈”在抓住用戶細(xì)分場(chǎng)景的基礎(chǔ)上,有效地提升了用戶體驗(yàn)。特別是在5G、AI等技術(shù)的加持下,教育智能硬件的人機(jī)交互等功能得到了顯著提升,最大程度上挖掘出了智能硬件在教育領(lǐng)域的價(jià)值。
3、作業(yè)幫拼內(nèi)容
“雙減”政策之下,在線教育熱潮退卻,以作業(yè)幫為代表的教培機(jī)構(gòu)紛紛開(kāi)始“另謀出路”,而作為為數(shù)不多的被保留的細(xì)分賽道之一,教育智能硬件就成為了這些在線教育機(jī)構(gòu)突圍的重要方向之一。比如作業(yè)幫推出了“小鹿寫字筆”,猿輔導(dǎo)上線了“錯(cuò)題打印機(jī)”等,教育智能硬件的熱火重新燃起,“內(nèi)容”就成了在線教育機(jī)構(gòu)謀求轉(zhuǎn)型的最有力武器。
一方面,內(nèi)容完善的產(chǎn)品更易占據(jù)用戶的心。事實(shí)上,家長(zhǎng)無(wú)論是買硬件還是買課程,都是為了幫助孩子更加高效地學(xué)習(xí)。而由于時(shí)常深耕在在線教育的一線,作業(yè)幫更能察覺(jué)到用戶對(duì)于教育智能硬件的需求痛點(diǎn),從而有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品迭代。也正是得益于作業(yè)幫等在線教育機(jī)構(gòu)扎實(shí)的內(nèi)容根基,家長(zhǎng)對(duì)其造硬件有一種天然的信任。
另一方面,在線教育機(jī)構(gòu)在內(nèi)容生態(tài)上具有一定優(yōu)勢(shì)。眾所周知,作業(yè)幫已經(jīng)在在線教育領(lǐng)域深耕多年,大量的精力、財(cái)力的投入,讓其擁有了足夠多的優(yōu)秀師資力量,以及各種各樣的課程產(chǎn)品元素,而這也在一定程度上助作業(yè)幫等在線教育機(jī)構(gòu),構(gòu)建起了教育智能硬件的內(nèi)容護(hù)城河。
盡管傳統(tǒng)硬件廠商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、新興科技公司等玩家,在教育智能硬件上的表現(xiàn)各有千秋。然而隨著行業(yè)的不斷發(fā)展可以發(fā)現(xiàn),擁有“硬件+內(nèi)容+服務(wù)”這一綜合能力的企業(yè),會(huì)更容易從眾多玩家中脫穎而出,所以可以預(yù)見(jiàn)教育智能硬件賽道的玩家也終將殊途同歸。
從需求來(lái)看,得益于場(chǎng)景化需求的不斷增多,用戶對(duì)教育智能硬件的要求也正變得越來(lái)越細(xì)?!半p減”之后教育智能硬件的場(chǎng)景需求增多,家長(zhǎng)對(duì)教育智能硬件產(chǎn)品的要求也逐漸多元化。 在此背景下,從某一點(diǎn)切入,能有效解決實(shí)際場(chǎng)景中的痛點(diǎn)需求的掃描筆、智能作業(yè)燈、錯(cuò)題打印等產(chǎn)品開(kāi)始得到廣泛關(guān)注。
就供給而言,教育智能硬件產(chǎn)品同質(zhì)化愈發(fā)嚴(yán)重,也是企業(yè)不得不“軟硬協(xié)同”的重要原因之一。教育智能硬件的類型雖然復(fù)雜多樣,但大多廠商所生產(chǎn)的產(chǎn)品在品類和功能上并沒(méi)有太大區(qū)別。因此,現(xiàn)階段教育硬件市場(chǎng)盈利的關(guān)鍵就在于,根據(jù)更加細(xì)分的市場(chǎng),生產(chǎn)出更加多元化的產(chǎn)品。
而要想做到應(yīng)用場(chǎng)景和產(chǎn)品類型更加多元,讓每類產(chǎn)品都針對(duì)不同的教育需求和痛點(diǎn)實(shí)行“精準(zhǔn)打擊”,就需要企業(yè)在硬件、內(nèi)容、服務(wù)上同時(shí)發(fā)力。對(duì)于教育智能硬件而言,硬件只是一個(gè)切入點(diǎn),內(nèi)容也只是協(xié)同,要想在教育智能硬件領(lǐng)域取得成功,單純做好一個(gè)環(huán)節(jié)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,只有在硬件、內(nèi)容和服務(wù)三方面都表現(xiàn)優(yōu)異,才有可能從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
總而言之,無(wú)論是哪一領(lǐng)域的玩家,想要進(jìn)入教育智能硬件賽道,都需要在硬件、內(nèi)容、服務(wù)等多方面下功夫,否則貿(mào)然闖入只會(huì)讓其面臨更多的困難,結(jié)果也只能是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)