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這是最壞的時(shí)代。短視頻日趨飽和,新形式尚未落地。直播帶貨一地雞毛,線下活動戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。廣告狂人的優(yōu)雅蕩然無存,營銷大師的豪情徒增笑柄。策劃敵不過程序員,創(chuàng)意讓位于大數(shù)據(jù),至于決策能力,你可能還不如一臺機(jī)器。
這是也最好的時(shí)代。內(nèi)循環(huán)、鄉(xiāng)村振興政策發(fā)力,機(jī)遇在你沒注意的地方起舞。而疫情延續(xù)之下,產(chǎn)業(yè)尋求轉(zhuǎn)型,資本無限炒作新概念,消費(fèi)者屢屢情緒化,都給營銷人留下了施展身手的空間。
用物流專家常凱申的話講:那個(gè)勃勃生機(jī)、萬物競發(fā)的境界,正在眼前!
2022,你至少有這5個(gè)嗨起來的理由!
看到這個(gè)詞兒,你的第一反應(yīng),是不是“麻了”?
做營銷,我們沒少被概念、口號之類的“大詞兒”裹挾。廟堂有政策,在野有潮流,但對營銷人而言,其中不少是始于口號、終于口號,落到實(shí)處的不多。
那為什么還要把它拿出來說?
因?yàn)檫@事,與營銷人關(guān)系大了!
作為雙循環(huán)軌道的中一條,內(nèi)循環(huán)在一年多以前就已提出。但市場不是股市,不會那么一驚一乍、一觸即發(fā)。大多數(shù)企業(yè)、金融、地方政府,都需要時(shí)間消化和轉(zhuǎn)化。
2022,剛剛好。
單純從營銷人的角度思考內(nèi)循環(huán),其實(shí)可以很簡單:發(fā)展國產(chǎn)品牌,挖掘內(nèi)部消費(fèi)。
但這又帶來兩個(gè)非?,F(xiàn)實(shí)的課題:提價(jià),增量。
以提價(jià)為例。
近幾年,國內(nèi)品牌的發(fā)展取得了一定成效,除了信任度逐步提高,價(jià)格也在一點(diǎn)一點(diǎn)爬坡。
但問題也隨之凸顯出來:國產(chǎn)品牌提價(jià),在一些人眼里似乎帶有原罪。另一方面,在不少與老外競爭的消費(fèi)品類上,我們與“最高價(jià)位”之間,總是存在一定距離。比如,一些消費(fèi)者可能會指責(zé)鐘薛糕“天價(jià)”,同時(shí)又完全不去質(zhì)疑哈根達(dá)斯。
一言以蔽之,在太多領(lǐng)域,國產(chǎn)品牌并不具備最高定價(jià)權(quán),更加難出奢侈品。
這個(gè)問題,不可能單從品牌故事、包裝等層面解決。在消費(fèi)者的心智里,一些根深蒂固的慣性仍在延續(xù),一些先發(fā)者優(yōu)勢仍有影響。為了對抗它們,我們打出設(shè)計(jì)牌、文化牌,似乎還是力有不逮。
那怎么辦?聯(lián)合黃牛,搞饑餓營銷?找對名人,搞圈層炒作?
應(yīng)該還有更好的方式。
前幾天無事,看了部紀(jì)錄片《拯救拍立得》,不料被一句臺詞擊中:
“奢侈品,不僅僅是珠寶或手表,也是精心策劃的體驗(yàn)?!?/p>
概念不新,只是沒想到在那碰到。這件事,其實(shí)地產(chǎn)做過,餐飲做過,如今,白酒也在瘋狂做高端體驗(yàn)。并且,真正做到位的,都取得了一些不錯(cuò)的效果。
為什么不在更多領(lǐng)域詮釋它呢?
所以問題變了 ——
本就以服務(wù)為主的品牌,如何可持續(xù)地提升體驗(yàn)?
以實(shí)物為主的品牌,如何規(guī)?;厝谌塍w驗(yàn)?
想透這兩個(gè)問題,就是內(nèi)循環(huán)帶給我們的第一個(gè)機(jī)遇。
2022,內(nèi)循環(huán),走起!
怎么,又是個(gè)老生常談的大概念?
就在昨天,國務(wù)院新聞辦公室召開新聞發(fā)布會,解讀剛剛發(fā)布的2022中央一號文件。
這份一號文件,正是關(guān)于全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。
不,不要誤會。鄉(xiāng)村振興不止關(guān)于糧食安全,更不是要你也去務(wù)農(nóng)。在對應(yīng)的“五大振興”里,頭一條,就是產(chǎn)業(yè)振興 ——
“由賣原字號向賣品牌產(chǎn)品轉(zhuǎn)變,推動產(chǎn)品增值、產(chǎn)業(yè)增效”;
“推動形成一縣一業(yè)發(fā)展格局” “打造城鄉(xiāng)聯(lián)動的優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)集群”;
“支持各類農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)組織開展……產(chǎn)品營銷等社會化服務(wù)”。
但凡有心,你可以從每一條中找到自己的位置。怎么樣,是不是有意思起來了?
事實(shí)上,你關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)大廠,已經(jīng)加速在政策下的布局。
阿里、京東、拼多多紛紛下場,分別以“熱土計(jì)劃”“奔富計(jì)劃”“百億農(nóng)研專項(xiàng)”等名頭,砸下真金白銀。去年秋季,京東就宣稱已帶動農(nóng)村實(shí)現(xiàn)2200億產(chǎn)值。
此外,字節(jié)、快手都各有籌謀,攜程瞄準(zhǔn)了鄉(xiāng)村旅游。而諸多生鮮電商平臺,自然也發(fā)現(xiàn)專業(yè)對口。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)不再野蠻生長,他們選擇在田野間生機(jī)勃勃。
誠然,它們干的都是規(guī)模化的大事。而更多新興的鄉(xiāng)村品牌,可能絕大部分都太小、太下沉,配不上你的idea,出不起你的fees。
那么,打造一個(gè)模塊化的品牌服務(wù)平臺,大批量、快服務(wù)可好?
或是提前布局各地縣級部門,著眼一縣一業(yè)的統(tǒng)一品牌打造,不就來勁了嗎?
多想想,不信你嗨不起來。
這兩年,一些行業(yè)過得暈暈乎乎。一頭是新冠疫情來襲,一來就是三年;一頭是雙循環(huán)棋局越發(fā)明盤,仿佛有什么機(jī)遇不容錯(cuò)過。并且,這屆消費(fèi)者也不好帶,左手消費(fèi)升級,右手消費(fèi)降級,不少老板都蒙了。
然而,幾乎沒有人敢提什么“以不變應(yīng)萬變”了,大家在說的都是“擁抱改變”。
怎么變呢?以兩個(gè)例子概括:前腳新零售,后腳元宇宙。
元宇宙已在上篇文章聊過了,這次說說新零售。
什么是新零售?簡單的說,就是線上端口聯(lián)動線下資源。比如最常見的流程,不過就是“線下體驗(yàn) → 線上下單 → 線下就近配送”。
與傳統(tǒng)玩法相比,好像沒啥稀奇的。但理論上講,它還真能解決不少問題。
首先,它解決的是傳統(tǒng)電商始終存在的兩個(gè)問題:消費(fèi)前缺乏體驗(yàn)感,以及說了很多年的“最后一公里”;
同時(shí),它也在一定程度上解決了線下門店缺乏流量、缺乏訂單的問題;
對白酒等特殊行業(yè)而言,它甚至為經(jīng)銷商、代理商留出了位置,解決了品牌方投鼠忌器,不敢在電商平臺發(fā)力的問題。
聽起來邏輯相當(dāng)成立。問題是,這不是什么品牌都能玩的。你的門店密度夠支撐哪些區(qū)域?服務(wù)體驗(yàn)和現(xiàn)有的配送平臺相比,有何優(yōu)勢?現(xiàn)有人員和架構(gòu),是否能支撐你在線下銷售之外,還能兼顧服務(wù)和物流?
沒辦法,這就是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。有的走對了路,有的像無頭蒼蠅。人生嘛,不就是試錯(cuò)。
接下來的事,既要看你的判斷力,也要看你的良心。運(yùn)氣好,品牌找到對的方向,要做的就是日拱一卒。運(yùn)氣沒那么好,碰到個(gè)蒙著眼站井邊的,也可以兩眼一閉,硬頂著干。反正轉(zhuǎn)型要嘗試,要探索,是成是敗,還沒那么快顯現(xiàn)出來。
行與不行,都是money。
另一方面,如果說行業(yè)、企業(yè)是擁抱變化,那資本必然是鼓吹變化。抱著一個(gè)昨天或者二十年前的“新”概念,可持續(xù)的竭澤而漁。新零售太重,就撲向元宇宙。等到元宇宙炒不動了,他們就找下一個(gè)噱頭。
那這關(guān)營銷人什么事?
搞搞流量而已。
他們在橫生泡沫,你就不會在泡沫上順?biāo)浦郏?/p>
流量,就是貨幣。薅一把,不寒磣。
大家有沒有發(fā)現(xiàn),最近幾年,選擇立場站位、響應(yīng)大眾情緒的營銷,變多了?
以家國立場為例。國際上,老美造謠傳謠舞大棒,掀起劇烈對抗,觸發(fā)反抗情緒。新冠下,國人心理壓力放大,又見西方“燈塔“拉跨。一來二去,不少人的家國主義情緒高漲,以品牌站位決定消費(fèi)選擇的事例屢見不鮮。
兩年前知音寥寥的冰墩墩,如今身價(jià)百倍、一墩難求,僅僅是因?yàn)閵W運(yùn)節(jié)點(diǎn)到來了嗎?誤打誤撞書寫下“野蠻消費(fèi)”神話的鴻星爾克,也絕不只是下對了“公益”這步棋。
須知,在一個(gè)情緒化的時(shí)代,消費(fèi)者會主動造神 —— 這正是讓每個(gè)營銷人最為興奮、迷惘、嫉妒、恐懼的地方。
再次回想去年的新疆棉事件,西方的拙劣謠言讓我們同仇敵愾,也讓不少力挺新疆棉的品牌重獲人心。但與此同時(shí),竟沒有一個(gè)打著“專注新疆棉原料”的新品牌冒頭,不僅是服裝界的失職,也是營銷人的失敗。
2022,美國經(jīng)濟(jì)形勢緊繃,稀宗拜登帝位不穩(wěn),炮制謠言、輸出惡意的勢頭必然不減。立場營銷之風(fēng),自然也會隨之刮下去。
當(dāng)然,玩情緒,有風(fēng)險(xiǎn),“流量反噬”也是近來常被提起的一個(gè)熱詞。但立場營銷,也可以采用一些安全穩(wěn)妥的方式。對消費(fèi)者而言,他們認(rèn)可的立場其實(shí)相當(dāng)寬泛。你應(yīng)該還記得,全網(wǎng)痛罵的春晚,口碑最好的節(jié)目是中國風(fēng)的《只此青綠》和《憶江南》。而在好評如潮的冬奧會開幕式上,收獲最多贊譽(yù)的,是開頭的二十四節(jié)氣。
沒錯(cuò),國潮風(fēng)看似吹過了,底下的根子還在。
營銷人,究竟能為品牌做什么?
流派太多,眾說紛紜。有說“影響心智”的,有說“建立好感”的,有說“誘發(fā)沖動”的,還有人,認(rèn)為答案是“沖突”。
但在一個(gè)層面,大家都有共識:那就是做營銷,首先要被看到,其次,要讓消費(fèi)者聽你把話說完。
有調(diào)查顯示,現(xiàn)代人的注意力平均只能維持8秒,比20年前減少三分之一。
8秒,夠干什么?
所以不嗨,就是死。而你沒有死的資格。
所以必須先跳起來、唱起來、哭起來、笑起來!
所以必須激活他們的情緒,必須勾起他們的情感!
所以必須把無聊,當(dāng)成你最大的敵人!
香港影壇,有位風(fēng)格強(qiáng)烈的喜劇演員,巔峰期擁有不少擁躉。但同一時(shí)間,也有不少人認(rèn)為他演技浮夸、純屬自嗨。
于是,在一部電視劇的片尾曲中,他唱出了這樣一句話:
“如果我也不開心,怕你轉(zhuǎn)身就逃?!?/p>
營銷人就像是喜劇人。從事這個(gè)職業(yè),大家目的都一樣,只是能力有高低:趙本山無法復(fù)制,郭德綱實(shí)屬難得;周星馳不可量產(chǎn),張衛(wèi)健也得珍惜。更多人,可能是默默無聞的王成思,甚至萬人嫌棄的白凱南。
但無論是哪種水準(zhǔn)的喜劇人,站在臺上,就得盡力逗人發(fā)笑。
記住,一個(gè)消費(fèi)者決定逃走的時(shí)間,只有不到8秒。
營銷人,不準(zhǔn)不嗨。
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3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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