現(xiàn)如今移動(dòng)化趨勢(shì)的大潮下，應(yīng)用分發(fā)市場(chǎng)付費(fèi)推廣ASO、移動(dòng)網(wǎng)盟DSP廣告等等正在逐步興起。越來越多商家開始重視移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推廣。且據(jù)大多商家反饋，移動(dòng)APP的用戶留存、活躍度等都明顯高于PC端。
360手助作為日均分發(fā)量排行Top的應(yīng)用分發(fā)市場(chǎng)，覆蓋用戶達(dá)8億。下面就簡(jiǎn)單談?wù)?，?60手助推廣中一個(gè)關(guān)鍵影響因素：APP下載率的優(yōu)化。
APP下載率，類似網(wǎng)絡(luò)廣告中的CTR一樣，在廣告效果優(yōu)化環(huán)節(jié)中至關(guān)重要。
下載率越高，也就意味著相同出價(jià)下的質(zhì)量度越高、實(shí)際點(diǎn)擊CPC也就越低，也更易獲得較好的排名。
那么，我們推廣中，怎么判斷我們的下載率是否合格呢？下載率的影響因素又有哪些？
我們先來看看其的影響因素，簡(jiǎn)單總結(jié)以下幾個(gè)方面。
【市場(chǎng)客觀因素】
這類情況下，通過應(yīng)用推廣優(yōu)化空間略少，需要綜合考量，權(quán)衡利弊。
1 品牌影響力
這點(diǎn)與傳統(tǒng)廣告一樣，自身品牌影響力一定是相當(dāng)關(guān)鍵的因素。一個(gè)新興進(jìn)入市場(chǎng)的APP，與行業(yè)領(lǐng)軍的知名APP下載率，一定存在天壤之別（暫且不考慮其他因素），差距能達(dá)到數(shù)十甚至上百倍。
2 用戶的受眾群體
受眾群體覆蓋的廣度，即應(yīng)用本身的潛在用戶是誰(shuí)，是面向大眾群體還是極小受眾群體。假設(shè)不考慮精準(zhǔn)的人群定向，下載率肯定會(huì)存在極大差異。比如一家綜合B2C平臺(tái)與垂直母嬰平臺(tái)對(duì)比，肯定綜合B2C類的推廣優(yōu)勢(shì)更大。這也是行業(yè)的特性決定。
那如何知道自己APP所處的行業(yè)水平如何呢，需要與您所在的行業(yè)專家顧問進(jìn)行溝通，會(huì)給予一定的范疇指導(dǎo)。
【主觀可控因素】
這類情況下，可以通過推廣中的優(yōu)化，較容易達(dá)到優(yōu)化目標(biāo)。
1 圖標(biāo)
想象一下，用戶在搜索結(jié)果頁(yè)的千萬(wàn)app中找尋一個(gè)自己想要的app，圖標(biāo)往往是影響用戶第一重要的視覺元素，當(dāng)然它能夠脫穎而出最好。通過部分實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，優(yōu)化圖標(biāo)可以提高3~10%以上的下載率。
案例1： 增加圖標(biāo)活動(dòng)元素作為call to action的轉(zhuǎn)化點(diǎn)
《貝貝》：圖標(biāo)增加店慶、促銷等活動(dòng)元素，通過圖標(biāo)元素直接推送購(gòu)物用戶對(duì)優(yōu)惠促銷的偏好信息。起到call to action的作用，從而提升了下載率。
以上圖標(biāo)中，B圖標(biāo)中增加活動(dòng)周年慶的內(nèi)容，下載率提升5%左右。（為保護(hù)客戶隱私，具體率值僅供參考）
因此， 較多商業(yè)化性質(zhì)的APP，特別是成熟的公司，一般不能輕易修改整體設(shè)計(jì)風(fēng)格。因此可以考慮增加一些以活動(dòng)元素相關(guān)的實(shí)時(shí)內(nèi)容，以增加活動(dòng)期間的APP下載率。
案例2：圖標(biāo)中明確產(chǎn)品功能定位
《卷皮》：在產(chǎn)品市場(chǎng)導(dǎo)入階段，卷皮以首創(chuàng)的“九塊郵”概念，直擊消費(fèi)者“要害”，以迅速獲得較好的推廣效果，獲取用戶及口碑基礎(chǔ)。
隨著市場(chǎng)及用戶的認(rèn)可度提升，順應(yīng)市場(chǎng)變化需求，“卷皮”逐步轉(zhuǎn)型成為品牌折扣特賣的電商品牌。
在一款新APP剛進(jìn)入市場(chǎng)階段，品牌知名度不高的前提下，更需在圖標(biāo)或標(biāo)題中直接說明應(yīng)用的領(lǐng)域、功能等，以增加用戶對(duì)APP的功能定位辨識(shí)度，便于用戶判斷是否與自己興趣需求相符。有效幫助提升APP下載率，獲得更好的推廣效果。
行業(yè)圖標(biāo)優(yōu)化案例鑒賞：
2 標(biāo)題及描述
標(biāo)題及描述的作用雷同于圖標(biāo)，是圖標(biāo)的文字說明。除了表述產(chǎn)品名稱外，也適合給用戶提供清晰、明確的產(chǎn)品定位及說明。
如下圖，一款手機(jī)開店APP，圖標(biāo)及標(biāo)題均未體現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)容。 假設(shè)一個(gè)新品牌，用戶一眼很難識(shí)別產(chǎn)品定位、優(yōu)勢(shì)等信息，可能就錯(cuò)過較多的下載機(jī)會(huì)。 建議可以在標(biāo)題中也做一些說明。
標(biāo)題優(yōu)秀案例：（在標(biāo)題中明確自己產(chǎn)品類別、定位）
3 下載次數(shù)及評(píng)論
下載次數(shù)及評(píng)論對(duì)下載率的影響，就如同網(wǎng)購(gòu)時(shí)商品的購(gòu)買數(shù)及用戶評(píng)論一樣，是必須引起重視的點(diǎn)。如下圖所示，A、B兩款評(píng)分及下載量，想必常理下用戶毫無(wú)疑問的會(huì)選擇A的可能性更大。
現(xiàn)在不少商家，自己開發(fā)了評(píng)分的爬蟲，自動(dòng)抓取評(píng)論中的差評(píng)因素，進(jìn)行相應(yīng)的公關(guān)措施。當(dāng)然，好產(chǎn)品，好的用戶體驗(yàn)才是最終的解決方案。
4 軟件評(píng)級(jí)
針對(duì)360手助平臺(tái)而言，影響條件還有手助本身評(píng)級(jí)等因素。360手助APP的評(píng)級(jí)是根據(jù)下載量的趨勢(shì)進(jìn)行評(píng)分，根據(jù)評(píng)分得出初評(píng)等級(jí)，每月系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)更新。
若評(píng)級(jí)較低的APP想快速提升評(píng)級(jí)，建議除了APP的優(yōu)化，提升排名等常見方法外，可以關(guān)注平臺(tái)定期的活動(dòng)，以快速獲得較大的下載量。一般活動(dòng)期間來帶的下載量，可以達(dá)到日常投放的2-5倍以上。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)