要說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)中，誰(shuí)最“關(guān)心”小紅書(shū)，非微博熱搜莫屬。每當(dāng)小紅書(shū)有什么“頭疼腦熱”、“突發(fā)疾病”，微博熱搜總會(huì)第一時(shí)間表達(dá)“關(guān)心”，這不，小紅書(shū)又喜提熱搜了。

1月23日下午，一則#小紅書(shū)違反未成年人保護(hù)法被罰#的消息很快沖上微博熱搜榜首。據(jù)天眼查App顯示，近日，小紅書(shū)關(guān)聯(lián)公司行吟信息科技(上海)有限公司因違反未成年人保護(hù)法，被上海市黃浦區(qū)文化和旅游局罰款30萬(wàn)元，具體處罰事由為：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)用戶發(fā)布、傳播含有危害未成年人身心健康內(nèi)容的信息，沒(méi)有立即停止傳輸相關(guān)信息，采取刪除、屏蔽、斷開(kāi)鏈接等處置措施。

小紅書(shū)方面回應(yīng)稱：該處罰系因12月份央視報(bào)道提及的未成年信息審核漏放問(wèn)題。 小紅書(shū)將持續(xù)提升對(duì)不良信息的識(shí)別能力，持續(xù)提升平臺(tái)治理能力。用戶可通過(guò)平臺(tái)舉報(bào)渠道，對(duì)不良信息進(jìn)行舉報(bào)，小紅書(shū)平臺(tái)將重點(diǎn)處理此類舉報(bào)。

小紅書(shū)又雙叒叕上熱搜了！

據(jù)每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾咛皆L發(fā)現(xiàn)，小紅書(shū)上有很多視頻拍攝者都是未成年人本人，拿手機(jī)自拍時(shí)鏡頭直接對(duì)準(zhǔn)了自己的隱私部位。一個(gè)名為“游戲解說(shuō)”的視頻賬號(hào)發(fā)布了一個(gè)游戲介紹的短視頻，直接用女性角色裸露的身體作為封面，視頻中還標(biāo)注了“不穿衣服跳舞”的解說(shuō)字幕。而一些封面為衣著暴露的女性視頻和大量包含未成年人的短視頻也夾雜在一起，用戶無(wú)法選擇設(shè)置區(qū)分。

從事件的嚴(yán)重性來(lái)看，小紅書(shū)被處罰并沖上熱搜并不奇怪了。實(shí)際上，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，小紅書(shū)上熱搜似乎已經(jīng)見(jiàn)怪不怪了，在百度上搜索“小紅書(shū)上熱搜”關(guān)鍵詞，結(jié)果大概有一千五百多萬(wàn)條，相信大多數(shù)明星看見(jiàn)了都要羨慕嫉妒恨，今天就來(lái)盤(pán)點(diǎn)下小紅書(shū)的微博熱搜史。

要說(shuō)小紅書(shū)真正在微博上顯露實(shí)力，應(yīng)該是在2019年3月14日，當(dāng)時(shí)小紅書(shū)以#小紅書(shū)代寫(xiě)50元一篇#的話題登上了微博熱搜。

央視記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在豆瓣、百度等多個(gè)平臺(tái)上，搜索“軟文、代寫(xiě)”等關(guān)鍵詞，就會(huì)出現(xiàn)大量代寫(xiě)、代發(fā)、刷單等服務(wù)的結(jié)果。在小紅書(shū)被爆出的虛假種草產(chǎn)業(yè)鏈里，代寫(xiě)代發(fā)種草文章可根據(jù)粉絲數(shù)量明碼標(biāo)價(jià)，點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、上熱門(mén)均可人為操縱，已經(jīng)出現(xiàn)了專門(mén)的黑灰產(chǎn)組織，還形成了一條完整的評(píng)論營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)鏈，目的只為“勾引”消費(fèi)者消費(fèi)。

2019年7月底，有手機(jī)用戶發(fā)現(xiàn)多家安卓應(yīng)用商城下架了小紅書(shū)App，這一消息在一夜之間發(fā)酵，并迅速登上微博熱搜榜并占據(jù)第一位置。此次下架從7月底開(kāi)始下架持續(xù)了至少兩個(gè)半月。

下架背后存在多方面因素，可以說(shuō)小紅書(shū)在2019上半年出現(xiàn)不少問(wèn)題，50元代寫(xiě)筆記只能說(shuō)是水面上的冰山，總結(jié)來(lái)看，或許還有這么幾條因素：

第一，工信部發(fā)布了2019年第一季度電信服務(wù)通告，小紅書(shū)因“存在未經(jīng)用戶同意收集個(gè)人信息等問(wèn)題”遭監(jiān)管點(diǎn)名。

第二，在2019年4月15日，北京疾控中心發(fā)布2018年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)煙草營(yíng)銷數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果，小紅書(shū)上有9萬(wàn)多條與“煙”相關(guān)的營(yíng)銷信息。監(jiān)測(cè)中，疾控中心發(fā)現(xiàn)，大量煙草廣告促銷，暗藏情懷軟文信息和偽科學(xué)信息。

第三，2019年7月29日，南都曾發(fā)布《小紅書(shū)醫(yī)美亂象調(diào)查：借種草賣人胎素等違禁藥，推廣微整形速成班》調(diào)查，曝光小紅書(shū)中網(wǎng)友公然展示售賣國(guó)家違禁藥品，引流線下游醫(yī)注射，并大賣速成微整形培訓(xùn)班廣告等亂象，

下架這么長(zhǎng)時(shí)間，小紅書(shū)也消停了不少，進(jìn)入了接下來(lái)的一段微博熱搜沉寂期。然而，在2020年10月23號(hào)晚，小紅書(shū)公布了啄木鳥(niǎo)計(jì)劃的治理成果。激發(fā)博主們的集體不滿，被罵上熱搜。

有博主表示，自己的賬戶突然收到了十幾條違規(guī)提醒，這其中還包括她兩三年前發(fā)的筆記；有的博主則表示一下午已經(jīng)收到了20來(lái)?xiàng)l違規(guī)提醒，甚至兩年前隨手Po的分享筆記也突然被拉出來(lái)說(shuō)是違規(guī)，有相熟的朋友抱怨自己發(fā)的自拍照也被判違規(guī)。隨后小紅書(shū)發(fā)表聲明稱有部分筆記被錯(cuò)誤打標(biāo)，并道歉。

小紅書(shū)內(nèi)部整治了將近一年，力度之大就連正規(guī)博主都為之變色，也通過(guò)微博熱搜表達(dá)出了自己的悔改的決心。然而，好日子并不長(zhǎng)久，此前的“沉寂”或許是為了日后的“爆發(fā)”。

在2021年10月16日，中國(guó)基金報(bào)報(bào)道了網(wǎng)友吐槽小紅書(shū)上“濾鏡景點(diǎn)”的事情后，話題#小紅書(shū)的網(wǎng)圖濾鏡有多強(qiáng)#喜提熱搜，“國(guó)民種草機(jī)”變成“濾鏡粉碎機(jī)”，網(wǎng)友評(píng)論：“賣假貨、“種草"筆記代寫(xiě)、假名媛炫富......我再也不相信小紅書(shū)了！”

2021年10月19日，“小紅書(shū)種草筆記代發(fā)4元一篇”話題再次登上微博熱搜。據(jù)媒體報(bào)道，有網(wǎng)友稱，小紅書(shū)存在招募推廣、寫(xiě)手、代發(fā)等雇傭水軍行為，代發(fā)一篇筆記的酬勞僅約4-5元。對(duì)此，小紅書(shū)回應(yīng)澎湃新聞?dòng)浾叻Q，小紅書(shū)嚴(yán)打各類代寫(xiě)代發(fā)灰黑產(chǎn)作弊行為的決心不變。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2021年10月，關(guān)于小紅書(shū)的“濾鏡”和“代發(fā)”爭(zhēng)議至少5次登上熱搜。包括#小紅書(shū)的網(wǎng)圖濾鏡有多強(qiáng)#以及#小紅書(shū)種草筆記代發(fā)4元一篇#，都引起較為廣泛的討論，話題累計(jì)閱讀量超4億。

接著當(dāng)然又輪到整治行動(dòng)了。2021年11月19日，#小紅書(shū)半年處置8787篇炫富筆記#的微博話題沖上了熱搜第一位。據(jù)悉，在剛剛過(guò)去的半年時(shí)間里，小紅書(shū)平臺(tái)共處置炫富類違規(guī)筆記8787篇，處罰賬號(hào)240個(gè)。

也有可能是這次整治力度太大，平臺(tái)都給“整崩了”。2021年11月29日，很多用戶反映小紅書(shū)崩了，一直打不開(kāi)頁(yè)面，顯示出“你所訪問(wèn)的頁(yè)面出現(xiàn)問(wèn)題”，遇到故障的人數(shù)非常龐大，導(dǎo)致#小紅書(shū)崩了#的沖上了熱搜前十。

也有網(wǎng)友吐槽稱：“小紅書(shū)幾乎是每月一崩，體驗(yàn)太差了”。據(jù)一些懂技術(shù)的網(wǎng)友推測(cè)，此次小紅書(shū)崩了應(yīng)該還是因?yàn)榉?wù)器穩(wěn)定性的問(wèn)題，是小紅書(shū)的慣例問(wèn)題之一了。

雖然堵住了平臺(tái)“炫富”的漏洞，但是小紅書(shū)未成年人問(wèn)題又爆發(fā)了。在2021年12月，一條關(guān)于“小紅書(shū)被曝存在未成年人性暗示”的話題沖上熱搜，小紅書(shū)方面已經(jīng)表示，正在嚴(yán)肅處理此事。

看來(lái)，這次整治結(jié)果似乎并不太理想，很快被罰30萬(wàn)又被頂上了熱搜第一。小紅書(shū)上熱搜的本事，在互聯(lián)網(wǎng)界可以說(shuō)是絕無(wú)僅有了。

內(nèi)容治理成“硬傷”，小紅書(shū)商業(yè)化何解？

小紅書(shū)上熱搜其實(shí)也是有規(guī)律的，那就是：出問(wèn)題——整治——再出問(wèn)題——再整治——整治不夠，國(guó)家出手——整治過(guò)頭，平臺(tái)相關(guān)方出手。不管怎樣，總有理由把你送上熱搜。

從50元代寫(xiě)到現(xiàn)在的4元代寫(xiě)，從煙草問(wèn)題、非法醫(yī)美到如今的虛假濾鏡、未成年人問(wèn)題。頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，小紅書(shū)的內(nèi)容治理能力可見(jiàn)一斑。

作為一個(gè)內(nèi)容平臺(tái)，內(nèi)容質(zhì)量是小紅書(shū)的根基。正規(guī)的種草筆記可以看作是健康的平臺(tái)細(xì)胞，而那些黑灰色違規(guī)筆記相當(dāng)于癌變細(xì)胞。在小紅書(shū)誕生之時(shí)，癌細(xì)胞或許并不明顯。

2018年小紅書(shū)開(kāi)始了有意識(shí)的商業(yè)化之路，內(nèi)容的多品類擴(kuò)張也由此拉開(kāi)，而這些黑灰色違規(guī)內(nèi)容逐漸形成了成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，并像癌細(xì)胞轉(zhuǎn)移并擴(kuò)散至整個(gè)內(nèi)容生態(tài)。

從當(dāng)下來(lái)看，內(nèi)容平臺(tái)變現(xiàn)難是一個(gè)常態(tài)。根據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，月活能突破1.5億的內(nèi)容形態(tài)產(chǎn)品除了抖音快手之外，只有三個(gè)：微博、B站和小紅書(shū)。

如果把流量看作養(yǎng)分，小紅書(shū)吸收的養(yǎng)分并不少。對(duì)于內(nèi)容生態(tài)惡化的硬傷，小紅書(shū)也想要治療，但手段卻非常無(wú)力，因?yàn)閁GC主導(dǎo)的內(nèi)容生態(tài)與流量商業(yè)變現(xiàn)之間存在天然的“悖論”。一方面，UGC流量?jī)r(jià)值是平臺(tái)商業(yè)化的基本面，另一方面，廣告、電商的核心變現(xiàn)模式下，商業(yè)化必然會(huì)導(dǎo)致內(nèi)容生態(tài)的劣化。

在內(nèi)容生態(tài)良性循環(huán)與商業(yè)化增長(zhǎng)的取舍中，或是商業(yè)化程度難以滿足資本市場(chǎng)的期望，抑或是商業(yè)化腳步太快，內(nèi)容生態(tài)治理難免滯后，始終無(wú)法找到內(nèi)容流量生態(tài)與商業(yè)化變現(xiàn)的最佳平衡點(diǎn)。長(zhǎng)此以往，UGC平臺(tái)的內(nèi)容生態(tài)就會(huì)變得更加不可控。

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的變現(xiàn)途徑主要有兩條，一個(gè)是廣告，一個(gè)是電商。廣告方面，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生態(tài)與廣告本身就是一個(gè)對(duì)立面，這意味著作為一個(gè)純內(nèi)容平臺(tái)，它的變現(xiàn)天花板實(shí)際上很低的。

小紅書(shū)也想形成電商的交易閉環(huán)，但內(nèi)容電商涉及到供應(yīng)鏈、物流等等一系列環(huán)節(jié)，深入交易鏈條，難度增高。根據(jù)虎嗅報(bào)道，2017年之前小紅書(shū)的電商負(fù)責(zé)人甚至沒(méi)有電商經(jīng)驗(yàn)。在電商起步階段，小紅書(shū)并未形成自有產(chǎn)品供應(yīng)鏈和物流體系。

長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，在核心流量分發(fā)價(jià)值之外，小紅書(shū)對(duì)深入交易鏈條的探索，在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)會(huì)成為一個(gè)趨勢(shì)。屆時(shí)，黑灰產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)欠駮?huì)開(kāi)始新一輪的爆發(fā)式生長(zhǎng)，仍然值得各方觀察和監(jiān)督。

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