全書的結(jié)構(gòu)：作者首先介紹了Growth Hacker的發(fā)展歷史，然后以時間軸的形式介紹了一個產(chǎn)品的發(fā)展過程（AARRR），產(chǎn)品誕生，獲取種子用戶，激發(fā)用戶活躍度，提高用戶的留存率，增加產(chǎn)品的利潤，進行病毒傳播，最后以一些產(chǎn)品為例介紹了相對完整的初期發(fā)展過程。
讀完全書的感受，Growth Hacker更多的是一種思想，在產(chǎn)品初期階段，確定目標人群，使用一切方法找到這個人群，無論通過線上還是線下的方式，拉進來，留住，跟蹤這個過程中，通過數(shù)據(jù)分析不斷優(yōu)化方案。
通常采用的手段包括AB測試，搜索引擎優(yōu)化，電子郵件召回，病毒營銷等，而頁面加載速度，注冊轉(zhuǎn)化率， Email到達水平，病毒因子這些指標是日常關注的對象。
“AARRR轉(zhuǎn)化漏斗模型”：Acquisition（獲取用戶），Activation（激發(fā)活躍），Retention（提高留存），Revenue（增加收入），Referral（傳播推薦）。對于Activation來說，不同的產(chǎn)品關注的活躍行為不同，例如填寫一份表單，發(fā)表一篇內(nèi)容，上傳一張照片等。要深入理解自己產(chǎn)品用戶的活躍渠道，建立環(huán)環(huán)相扣的轉(zhuǎn)化漏洞。
在團隊內(nèi)部強化核心指標，這樣在討論產(chǎn)品的任何問題時，如果不同利益方產(chǎn)生矛盾，人們依然能夠清楚界定：對產(chǎn)品發(fā)展而言什么是必須嚴格恪守的，什么是應當暫時妥協(xié)的，什么又是能無憾放棄的。不同產(chǎn)品對指標的定義應當建立在品類特性和自身提供的服務核心價值之上。
PMF（Product-Market-Fit）
如何判斷需求足夠大：方法一，先估計目標用戶的基數(shù)，消費能力，意愿預算，再把這些數(shù)字通過相乘等方式得出一個大概的數(shù)字，并與該行業(yè)或近似行業(yè)的公開報告進行對比驗證。方法二，評估打算進入的市場，原本具有多少產(chǎn)值，而你的產(chǎn)品通過提供更低的價格，更長的使用周期等，能提升多少效率，節(jié)省多少成本，從而折算出相對于原產(chǎn)值的全新規(guī)模。
MVP的目的不是為了回答產(chǎn)品設計是否優(yōu)雅，技術實現(xiàn)是否高效這樣的具體功能問題，或者過度許諾未來將承擔的重任，而是解答商業(yè)產(chǎn)品開發(fā)中最重要的兩個問題：一是價值假設，這款產(chǎn)品是否能夠滿足用戶的需求？二是增長假設，用戶是否愿意為產(chǎn)品買單？
MVP的三大必備模塊：反饋渠道（盡量提供產(chǎn)品內(nèi)部反饋機制），公告看板（包括群體公告和針對單個用戶的定向消息通道），自動升級（最佳策略是在產(chǎn)品啟動時提示用戶有可用的新版本，當用戶確認升級后，通過內(nèi)置的下載模塊在后臺完成更新）
內(nèi)容營銷的作用主要分為三方面：吸引流量，培養(yǎng)潛在用戶，勸誘轉(zhuǎn)化。
常見的SEO方法：提高關鍵詞的密度和權(quán)重，增加長尾關鍵詞數(shù)量，建立外鏈，優(yōu)化頁面結(jié)構(gòu)。例如，TechCrunch每次刊發(fā)一篇針對某家公司或某款產(chǎn)品的評論報道，就會在維基百科相應詞條下的“參考資料”及“外部鏈接”區(qū)域加入自己文章的鏈接。
ASO思路：通過對關鍵詞的研究，評判維度的猜測，加權(quán)策略的利用。
5%的客戶留存率增長意味著公司利潤30%的增長，而把產(chǎn)品賣給老用戶的概率是賣給新用戶的3倍。
造成用戶留存率低的原因可能是：1. 存在程序漏洞，性能瓶頸。2. 用戶被頻繁騷擾。3. 話題產(chǎn)品的熱度減退。4. 有更好的替代品。
衡量產(chǎn)品留存率的常用指標包括次日留存率，7日留存率，30日留存率。計算公式為：第1天的新增用戶中，在往后的第N天依然在使用的用戶數(shù)/第1天的新增用戶數(shù)。
關注產(chǎn)品的次日留存率，可于第一時間發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品新版本的品質(zhì)變動和渠道優(yōu)劣，而7日留存率則可反映出用戶完成一個完整體驗周期后的去留情況，30日留存反映出一次版本迭代后的穩(wěn)定性，輔助判斷產(chǎn)品的演進方向是否合理。
電商網(wǎng)站的留存至少要在20%~30%，社交媒體的第一批用戶的月留存至少在80%以上。而如果想讓游戲的DAU超過100萬，則新用戶次日留存率應大于40%，7日留存率和30日留存率應分別大于20%和10%。對于移動應用來說，留存率最高的是資訊閱讀，社交溝通和系統(tǒng)工具，4個月后的留存率能穩(wěn)定在10%左右。
喚醒機制是指互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品專為召回流失用戶而設計的產(chǎn)品機制，常見方法包括電子郵件喚醒，消息推送通知，移動網(wǎng)頁喚醒應用等。
EDM（Email Direct Marketing）是網(wǎng)站常見的拉新和喚醒手段，使用EDM喚醒用戶的策略主要包括：提供獎勵，告知進度，個性化推薦，用戶社交互動提示。
應用內(nèi)的消息推送通知（Push Notification/Push Alert）是移動產(chǎn)品喚醒用戶的有效手段，越年長的用戶對應用推送通知的寬容度越低，男性比女性用戶更易產(chǎn)生抵觸情緒，因此篩選合適的推送人群，根據(jù)使用場景和時間段制定推送內(nèi)容，制作和優(yōu)化推送到達的著陸頁。
應用推送技巧：推送授權(quán)（Push Notification Authority），iOS用戶有權(quán)在首次啟動時拒絕應用程序的推送通知，而安卓默認打開的，用戶需要在程序中設置關閉，這就導致安卓達到率能在95%以上，而iOS一般不到50%。徽章通知（Badging），即圖標右上角標。本地通知（Local Notification）是iOS系統(tǒng)喚醒用戶的一種不需要聯(lián)網(wǎng)的方法，適用于特定時間段內(nèi)使用可能性較大的產(chǎn)品，例如《刀塔傳奇》中的恢復體力提醒。地理圍欄通知（Geofenced Notification）。圖片推送通知（Picture in Nofitication），安卓允許開發(fā)者定制通知欄圖標，展開大圖，媒體背景等。表情文字（Emoji），iOS不支持推送中加圖片的變通方法。
網(wǎng)頁喚醒應用：瀏覽器打開某網(wǎng)頁時，顯示“打開應用”按鈕，點擊按鈕跳轉(zhuǎn)到該應用的指定頁面下。iOS可以用Url Scheme技術實現(xiàn)，安卓可以用攔截http跳轉(zhuǎn)，自定義scheme，Chrome Intent，內(nèi)嵌http服務四個方法實現(xiàn)。
衡量病毒傳播的兩大核心指標是K因子（K Factor）和病毒循環(huán)周期（Virial Cycle Time），K因子用于評判病毒傳播的覆蓋面，公式為：K因子=感染率*轉(zhuǎn)化率，感染率指某個用戶向其他人傳播產(chǎn)品的程度，轉(zhuǎn)化率指被感染用戶轉(zhuǎn)化成新用戶的比例，K因子越高，產(chǎn)品自我獲取新用戶的能力越強。病毒循環(huán)周期指從用戶發(fā)出病毒邀請，到新用戶完成轉(zhuǎn)化所花費的時間。
App Store排名優(yōu)化經(jīng)驗：下載量和App活躍度是榜單排名的重要因素。蘋果對新上線或剛更新的App都是有加權(quán)的。以前越獄平臺的安裝量和激活也會被蘋果記錄在活躍度內(nèi)。
增長黑客常用工具箱：Google Analysis（百度統(tǒng)計，CNZZ統(tǒng)計），Mixpanel（以用戶行為為驅(qū)動），KissMetrics（針對用戶的行為分析上做得更深入也更簡單），UserCycle（從統(tǒng)計到用戶分組，再到生命周期維護和分組實驗測試），Customer.io（分析管理產(chǎn)品生命周期中使用的郵件），Optimize.ly和Unbouce（AB測試的利器），Basecamp和風車和明道和Tower（基于云服務的項目管理軟件），友盟和TalkingData（移動應用統(tǒng)計分析平臺）
文章來源：簡書
原作者：金哲
本文系作者：
運營那些事兒
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)