首先聲明一下，筆者雖然寫過幾個網(wǎng)站的代碼，那也是5年前的事情了，并非技術出身，很多表達方式上也沒有技術語言，有不妥的地方還請海涵。怎么完整高效的制作一款APP的需求文檔，這里寫一下自己的經(jīng)驗和心得，和大家一起探討、交流。
一、明確APP的長遠發(fā)展戰(zhàn)略
要做一款產(chǎn)品，首先和團隊高層明確幾個問題：
產(chǎn)品的用戶是誰？
用戶使用產(chǎn)品能夠獲得什么？
公司推出產(chǎn)品是為了獲得什么？
以上問題，這里不做回答，只是一個粗狂的問題，對于APP的設計并無實際指導意義，只是暫且明確了一個產(chǎn)品的方向。
二、產(chǎn)品的核心功能有哪些？
不同的產(chǎn)品其核心功能大相徑庭，這里以電商APP為例，從前端和后臺兩個方面具體說明電商APP的核心功能需求有哪些？
用戶端APP（Android、ios版本），這里只是主要功能，在主要功能的基礎之上可以增加一些完善體驗的東西。 主要功能：瀏覽商品（列表頁、詳細頁）、分類查看商品、加入收藏、加入購物車、直接購買、提交訂單、支付訂單、支付，訂單列表頁、訂單詳情頁，訂單可進行的操作（取消、支付、確認收貨、評價、申請退換貨、刪除）查看商品物流信息，還有個人信息（昵稱、頭像、收貨信息、訂單、余額、積分等等），以及關于APP端的版本查看，意見反饋，清除緩存，關于我們，用戶注冊、登陸和用書使用協(xié)議等。
APP需要的后臺系統(tǒng)搭建，根據(jù)不同的電商模式，其后臺架構也不同，垂直電商和電商平臺有很大的差別，主要看商家端是全部自己來進行管理還是開發(fā)加盟的方式，如淘寶的后臺架構和唯品會的后臺架構就是兩種不同的后臺架構。主要架構：賬戶架構（用戶、商家、運營、財務、倉儲物流），功能架構，用戶的前端展示的功能需要后臺給出相應字段，數(shù)據(jù)接口。商家端需要發(fā)布商品、接單、操作發(fā)貨、填寫物流信息，處理退換貨，這些信息同步到用戶前端，用戶可以隨時查看訂單的狀態(tài)。需要給運營相應的操作權限，商品的排序，BANNER廣告，專題頁鏈接，在后臺的上傳方式和前端的展示位置等等，還有數(shù)據(jù)分析，不同的商品的銷售統(tǒng)計，訂單發(fā)生的時間、地點、用戶數(shù)據(jù)等參數(shù)進行統(tǒng)計，財務進行相關訂單的財務結算，按照商家、用戶、訂單進行結算，如果能夠把控整個數(shù)據(jù)庫安全的情況下也可以自動結算，倉儲物流信息的上傳和同步，如果是1小時送這種O2O模式，還要有配送人員的接單、取貨等數(shù)據(jù)同步。
三、認真細致地做一次競品分析
確定了以上的核心功能和需要打磨的細節(jié)之外，接下來就是進行細致的競品分析，這里仍然以電商為例進行競品分析，競品分析的工作如何開展呢，這里敘述一下自己的觀點。
找到直接或者間接的競品，大概找5款產(chǎn)品左右，下載安卓和IOS端分別使用，使用腦圖軟件列出核心功能和提高體驗的功能，使用axure等原型工具對其產(chǎn)品截圖進行縱向和橫向分析，包括UI風格、色彩和圖標、文字、按鈕的顏色、大小、位置等等。
從網(wǎng)上調(diào)研相關數(shù)據(jù)分析競品為什么這樣設計，這樣設計的好與不好的地方分別說明；
根據(jù)以上數(shù)據(jù)列出表格，進行篩選，提煉精華部分，去除糟粕部分，給自己的產(chǎn)品設計提供必要的參考。
提出自己的產(chǎn)品差異化功能和特色，電商產(chǎn)品必須結合運營部門進行品類的分析，貨源、價格、物流服務等進行分析，單個從APP產(chǎn)品進行優(yōu)化體驗，就算做出花來也沒用，因為用戶需要的不是產(chǎn)品，而是商品。
從前端展示分析出來其后臺架構和相關功能的布局，這個需要觀察細節(jié)，注重思維能力。比如，你去操作一個款產(chǎn)品，購買數(shù)量填寫10萬個，看下是否有提示庫存不足就知道其后臺有沒有對庫存進行把控。
四、真正地開始制作APP產(chǎn)品需求文檔
制作APP產(chǎn)品文檔需要從前端和后臺兩個方面著手，不是畫一個高保證或者低保真就是需求文檔了，還要考慮到后臺的架構，接口的形式，是使用H5web頁面還是客戶端開發(fā)（這兩個優(yōu)缺點自己腦補，這里不再贅述）。其實產(chǎn)品需求文檔，在不同的團隊中應該跟誰團隊的配置進行調(diào)整，這里以UI設計、交互設計、IOS開發(fā)組、Android開發(fā)組、后臺開發(fā)組都具備的情況下為例進行輸出產(chǎn)品需求文檔。
這里強調(diào)一點，在制作各種手稿文檔的時候，不懂或者不明白的地方，一定要和相關部門同事一起討論制作，避免一些不必要的修改，比如有個功能，你看到別人的APP上面已經(jīng)實現(xiàn)了，但是對于我們的程序員卻是一個需要很多時間才能解決的需求，那么這個需求就要做一下妥協(xié)，畢竟還有一個項目的時間問題。
首先根據(jù)已經(jīng)定義的功能板塊畫出整個APP前端的腦圖和后臺架構的腦圖；
其次是APP框圖，可以用axure、墨刀、sketch、omnigraffle等軟件制作，個人比較喜歡axure和sketch，列出功能點、展示形式和內(nèi)容樣本；
流程圖，（流程圖軟件VISO或者omnigraffle）核心操作流程的流程圖，包括節(jié)點、不同情況的判斷、處理方式，所需文案等等；
后臺整體框架、表、字段說明，所需要的不同角色的屬性，加載條數(shù)、總體流程等等。
做低保證原型，和交互設計師一起制作低保真原型，把框圖、腦圖、流程圖、文字說明整合到一個文件，個人比較喜歡axure，做出來以后，組織研發(fā)、運營等相關部門人員開會評審需求，根據(jù)原型走流程，完善細節(jié)，增加文字圖片說明，上傳到本地網(wǎng)絡，供所有人瀏覽查看。
五、交付設計和文案
確定好以上的需求之后，面對設計和研發(fā)的需求文檔已經(jīng)告一段落，接下來就要在UI做設計、交互設計師做交互的時候，找相關部門人員完善文案需求，和項目經(jīng)理一起對工作進行細分，確認時間節(jié)點，最后由交互設計師輸出一套高保證原型。
六、交付研發(fā)
這樣子做出來的高保證原型，在各個細節(jié)都已經(jīng)做到了完善，設計、交互、研發(fā)、運營等等對工作也已經(jīng)胸有成竹，那么大家就可以坐下來好好開個簡短的會議，確認每個人的具體工作，給出相應的時間節(jié)點，然后隨時跟進開發(fā)需求就可以了。
如何高效完整的制作一款APP的需求文檔就說到這里了，還請大家交流指正，共同學習，共同進步！
本文系作者：
運營那些事兒
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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