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活動(dòng)策劃，是運(yùn)營(yíng)人必備技能之一。
而系統(tǒng)地、全面地策劃一場(chǎng)讓老板稱贊的爆款活動(dòng)，是成為高階運(yùn)營(yíng)必備的技能。
一個(gè)成功的活動(dòng)，必然是從上線前的準(zhǔn)備、上線中的跟進(jìn)、下線后的復(fù)盤每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)盡可能做到最好。
本人根據(jù)過往活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，從活動(dòng)策劃、活動(dòng)執(zhí)行、活動(dòng)復(fù)盤三個(gè)方面系統(tǒng)梳理活動(dòng)從產(chǎn)出方案到實(shí)際落地和復(fù)盤優(yōu)化。
做好一個(gè)活動(dòng)的策劃，以下3個(gè)方面需要重點(diǎn)考慮。
明確活動(dòng)目標(biāo)。任何一場(chǎng)活動(dòng)，都要有一個(gè)明確的目標(biāo)。
一場(chǎng)活動(dòng)，核心的指標(biāo)一定是下面4種中的1種：拉新、活躍、轉(zhuǎn)化、傳播。
但我們制定的活動(dòng)目標(biāo)，需要一個(gè)確切的數(shù)字，可量化的指標(biāo)。
一個(gè)核心指標(biāo)下面還會(huì)有多個(gè)過程指標(biāo)，我們也需要明確每個(gè)環(huán)節(jié)的過程指標(biāo)是怎樣，便于分辨活動(dòng)資源是否精準(zhǔn)利用以及后續(xù)的優(yōu)化空間。
提出活動(dòng)創(chuàng)意。本文列舉最常見的8種活動(dòng)玩法和創(chuàng)意。
打卡、簽到。常見于各種APP上每日進(jìn)行簽到打卡領(lǐng)取對(duì)應(yīng)的積分，若連續(xù)簽到積分翻倍。打卡、簽到現(xiàn)在是任何一款A(yù)PP促活、留存的標(biāo)配，內(nèi)在動(dòng)機(jī)是渴望通過堅(jiān)持，達(dá)成自我改變或獲得對(duì)應(yīng)的福利。
測(cè)試、答題。最常見的是心理測(cè)試、答題瓜分獎(jiǎng)金這兩種玩法，無論何時(shí)，這兩種玩法都不會(huì)過時(shí)。網(wǎng)易云音樂最愛玩的人格測(cè)試，每一次都會(huì)刷屏。其背后的邏輯是每個(gè)人都渴望了解自己和未知，獲得確定性，每個(gè)人又都渴望證明自己，自己被認(rèn)可。
競(jìng)猜。競(jìng)猜就和我們?nèi)ベI彩票是一個(gè)邏輯，以小博大。其內(nèi)在動(dòng)機(jī)是抓住人們喜歡預(yù)測(cè)、喜歡投機(jī)的心理。
PK、排名。最常見于各種排行榜，利用人們攀比、渴望挑戰(zhàn)、獲得勝利、得到認(rèn)可的心理，該玩法更容易起到滾雪球的作用，在采用該玩法的時(shí)候可設(shè)置一些規(guī)則：每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以設(shè)定對(duì)用戶的期待動(dòng)作和行為激勵(lì)。
收集指定內(nèi)容。支付寶一年一度的集五?；顒?dòng)，幾乎成為了全民活動(dòng)，該活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)機(jī)是利用用戶的收集癖好、強(qiáng)迫癥，完成對(duì)應(yīng)的指定任務(wù)，且制造了話題感。
征集用戶故事。無論何時(shí)，每一個(gè)用戶都希望自己的聲音、故事被聽到，這是一個(gè)極其省力且容易獲得好結(jié)果的玩法，過程中，我們也需要隨時(shí)緊跟熱點(diǎn)新聞、熱點(diǎn)事件，把用戶故事和熱點(diǎn)相互結(jié)合。
游戲。游戲最大的樂趣在于有一定趣味性、且是充滿挑戰(zhàn)和及時(shí)反饋的。
抽獎(jiǎng)、紅包。這兩種玩法是生活中和活動(dòng)中最常見的，利用人們希望獲得利益、碰運(yùn)氣、以小博大的心理，但在實(shí)際執(zhí)行過程中要注意風(fēng)險(xiǎn)控制，不要養(yǎng)成通過物質(zhì)激勵(lì)讓用戶參與活動(dòng)的習(xí)慣。
產(chǎn)出活動(dòng)方案。所有的想法、玩法，最終都要在方案上體現(xiàn)出來?；顒?dòng)方案的產(chǎn)出，主要分為以下7個(gè)方面。
活動(dòng)目標(biāo)：拉新、促活、成交、傳播，數(shù)字指標(biāo)?；顒?dòng)目標(biāo)要量化，這樣確定每一步的目標(biāo)是什么，讓活動(dòng)策劃有跡可循，讓活動(dòng)執(zhí)行更加順利，讓活動(dòng)資源利用更加精準(zhǔn)。
活動(dòng)主題：簡(jiǎn)單明了，用一句話清晰凸顯出活動(dòng)亮點(diǎn)，來吸引用戶參加活動(dòng)。可以參照模板表達(dá)：直接說出好處+促使立即活動(dòng)。
活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)間取決于活動(dòng)期間是否有節(jié)假日、購(gòu)物節(jié)等這類的，一般會(huì)提前3-7天開始推廣，整個(gè)活動(dòng)周期一般為7-10天不等，太長(zhǎng)或者太短都不好。
活動(dòng)玩法：活動(dòng)玩法的核心不在于有多復(fù)雜，而在于你的核心指標(biāo)是什么，該玩法是否有助于快速、大量提升你的指標(biāo)？在你寫方案的時(shí)候，需要明確3個(gè)點(diǎn)：這個(gè)玩法具體是什么？亮點(diǎn)是什么？目標(biāo)用戶是怎樣的？
活動(dòng)流程：活動(dòng)流程是用戶參與活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的呈現(xiàn)?；顒?dòng)流程盡量簡(jiǎn)單，減少用戶操作成本，設(shè)計(jì)完對(duì)應(yīng)流程后看下是否需要減少操作步驟，且盡可能選擇輕的模式：如海報(bào)、文章、h5等。
推廣渠道：活動(dòng)上線后，需要在各個(gè)流量端口推廣，在此之前需要和各個(gè)流量端口明確資源位排期、負(fù)責(zé)人、具體資源位、數(shù)據(jù)跟進(jìn)等內(nèi)容。
活動(dòng)預(yù)算：有活動(dòng)，就會(huì)有預(yù)算，在方案中，根據(jù)你的活動(dòng)目標(biāo)以及活動(dòng)預(yù)算，可以計(jì)算出這次活動(dòng)的ROI是怎樣的，這樣你心里也會(huì)有個(gè)預(yù)期。
策劃好活動(dòng)方案后，接下來，需要準(zhǔn)備活動(dòng)上線前、進(jìn)行時(shí)的相關(guān)事項(xiàng)了。
活動(dòng)上線前，需要梳理物料和需求清單，寫出執(zhí)行SOP，同時(shí)有必要的話需要召開宣講大會(huì)，同步對(duì)應(yīng)方案、時(shí)間、可能會(huì)產(chǎn)生的問題及對(duì)應(yīng)解決方案等。
物料和需求清單：需要什么樣的物料、人力和資源支持。
活動(dòng)執(zhí)行SOP：明確誰(shuí)在什么時(shí)間需要做什么。
當(dāng)活動(dòng)正式上線后，最核心的就是監(jiān)控活動(dòng)數(shù)據(jù)，是否達(dá)到預(yù)期并且及時(shí)調(diào)整活動(dòng)方案。
當(dāng)整個(gè)活動(dòng)結(jié)束后，我們需要系統(tǒng)地、全面地對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行復(fù)盤。
復(fù)盤的核心不是表彰，更不是指責(zé)，而是我們要找到活動(dòng)中的亮點(diǎn)繼續(xù)復(fù)制，不好的點(diǎn)深入優(yōu)化，總結(jié)活動(dòng)期間遇到的各種問題，目的是為下一次活動(dòng)做好鋪墊。
活動(dòng)復(fù)盤主要是從以下4個(gè)方面進(jìn)行：
回顧活動(dòng)目標(biāo)、分析活動(dòng)數(shù)據(jù)、提煉活動(dòng)亮點(diǎn)和暗點(diǎn)、給出活動(dòng)結(jié)論。
以上，是系統(tǒng)地做一次活動(dòng)的基本流程，如果你的活動(dòng)更大，可能涉及的細(xì)節(jié)也會(huì)更多；如果你的是小型活動(dòng)，有些點(diǎn)也可以砍掉，底層邏輯是一樣的。
-END-
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)