前幾天《我和微信的故事》直接刷爆朋友圈，服務(wù)器都有壓力；之后支付寶的賬單出來，朋友圈也很多人在曬，其實(shí)他們本身根本就沒有引導(dǎo)用戶去曬，而用戶還是截圖曬了，是什么原因讓用戶愿意去曬呢？只是參與感嗎？
每位營(yíng)銷推廣策劃，都渴望自己的活動(dòng)順著路徑極短的社交網(wǎng)絡(luò)往外擴(kuò)散，依靠用戶的自主分享，實(shí)現(xiàn)低成本帶來高收益。若將一個(gè)成功的社交傳播案例做分解，最簡(jiǎn)單的模型可能是這兩步：
1、活動(dòng)內(nèi)容充分打動(dòng)用戶；
2、觸發(fā)用戶分享動(dòng)機(jī)往外分享；
第一步是用戶覺得內(nèi)容好，好的程度可能是會(huì)在心里點(diǎn)個(gè)贊，會(huì)留心記住，會(huì)做好收藏，甚至做個(gè)筆記，但歸根結(jié)底這是一個(gè)輸入過程，對(duì)外并無交互；
第二步是大家夢(mèng)寐以求的環(huán)節(jié)，觸發(fā)用戶主動(dòng)分享，這是一個(gè)輸出過程。輸出過程實(shí)際上是用戶的對(duì)外表達(dá)，是一種再創(chuàng)造，只不過分享之前的輸入現(xiàn)在作為表達(dá)的素材。就算不“創(chuàng)造”任何東西，分享本身也對(duì)信息做了篩選和信任背書，也是一種創(chuàng)造表達(dá)。
當(dāng)我們?cè)趩枴坝脩魹槭裁捶窒怼钡臅r(shí)候，實(shí)際上問的是“用戶為什么表達(dá)”。
表達(dá)可以分為兩種，一種是有直接收益，辦事拿錢 ，如轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)，利益越高效果自然越好；另一種為隱藏動(dòng)機(jī)，是下文討論重點(diǎn)。
人類進(jìn)化歷史長(zhǎng)遠(yuǎn)，現(xiàn)代歷史不過是其中渺小一段，表達(dá)這件事情早有動(dòng)機(jī)，跟互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)等時(shí)髦詞匯并無太大關(guān)系，也許可以類比很久很久以前的原始社會(huì)來尋找表達(dá)的動(dòng)機(jī)；
一個(gè)原始森林里的一個(gè)原始人，可能存在以下動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)前后有一定的邏輯性但并不唯一生效：
1、宣告存在 - 如果外界都不知道自己的存在，實(shí)際上就等于不存在了
案例：簡(jiǎn)單的感慨、簽到、簡(jiǎn)單的給別人點(diǎn)個(gè)贊；
2、尋找同類 - 通過群體共存獲得安全感、提高生存概率
案例：動(dòng)漫等亞文化圈子內(nèi)容、程序員自嘲、IT加班狗等系列；
3、表現(xiàn)自己的特殊 - “不一樣”是“我”存在的重要表現(xiàn)
案例：旅游、游學(xué)、名校、名企等表達(dá)，實(shí)際上是給圈子之外的人看的
4、提供價(jià)值 - 讓自己在群體中是有用的，擴(kuò)大影響力
案例：更快的新聞、更有用的知識(shí)分享
5、博取關(guān)注 - 如果沒法通過對(duì)外提供價(jià)值獲得關(guān)注，可能會(huì)反過來用一些自己的遭遇吸引別人關(guān)心
案例：失戀動(dòng)態(tài)、自殺動(dòng)態(tài)
6、尋求幫助 - 關(guān)乎自己生存
案例：網(wǎng)絡(luò)求助
7、危機(jī)告警 - 關(guān)乎群體生存
案例：世界末日謠言
總結(jié)起來，所有一切表達(dá)原本就是為了“我”，分享是因?yàn)椤芭c我有關(guān)”；而“與我有關(guān)”的最佳證明是“外界的關(guān)注和反饋”。
說回社會(huì)化營(yíng)銷本身，如果一個(gè)活動(dòng)目的是傳播，想讓更多用戶對(duì)外分享（表達(dá)），最好莫過于用戶一開始參與活動(dòng)就是為了分享、為了對(duì)外表達(dá)而來，當(dāng)我們看到朋友使用“足跡”能夠獲取大量他人關(guān)注，我們內(nèi)心早已躍躍欲試；
具體可以分為3步：
0、用很好的內(nèi)容連接上用戶
1、幫助用戶更好地創(chuàng)造（用戶低投入即可創(chuàng)造超出自己水平的好內(nèi)容）
2、幫助用戶設(shè)計(jì)好友的反饋行為
最棒的傳播活動(dòng)是這3步內(nèi)部構(gòu)成循環(huán)：（以UC感恩節(jié)品牌活動(dòng)為例）
我參與活動(dòng)是因?yàn)榭吹胶糜丫驮趦?nèi)容之中，我的參與給好友帶去了反饋
我的參與創(chuàng)造了“有我在其中的新內(nèi)容”
我的其他好友看到“有我在其中的內(nèi)容”所以參與，給我?guī)矸答?/font>
分享就是表達(dá)創(chuàng)造，每個(gè)人的分享最終都是為了證明自己，而最能證明自己的正是別人的反饋。
作者：周澤平，個(gè)人公眾號(hào)：沒有好東西就去死吧（ID:woyaohaodongxi）
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)