背景：現(xiàn)在市面上的培訓有太多太多，但教干貨的實在太少，尤其是微信公眾號的運營。相信很多人都是花了錢，聽的時候覺得很diao，但是回去總結，就然并卵了，全是空話，對實操無一點用。所以這次給大家分享一些看完后就能馬上實操的心得。
1. 選擇訂閱號還是服務號？
除去企業(yè)號不談，我們通常說的微信公眾號分為兩種：訂閱號和服務號。
① 兩者的優(yōu)劣
訂閱號能夠推送更多的消息，但是他的劣勢是：用戶查看消息就必須進入訂閱列表。這就增加了用戶操作步驟，而且訂閱列表關注的公眾號太多，用戶點開你文章的可能性自然就小。
而服務號雖然一個月只能推送4條消息，但是推送的消息在微信對話列表中，所以用戶看到你文章的可能性就很大。
② 工具化
大多數(shù)公眾號是訂閱號，都是靠內容傳播（一天推送一條消息）。但是，同質化如此嚴重的今天，如何將你的微信公眾號脫穎而出，毅力不倒呢？我的理解是：工具化。也就是說，用戶關注你的訂閱號，就算不看你推送的內容，也會使用你公眾號菜單欄的工具，這就在一定程度上很好地增加了用戶粘性。那么，當你再推送消息的時候，第一波觸達率就有了提升。
給大家舉個例子（公眾號：玩轉大學，訂閱號）
玩轉大學的粉絲大多是年輕的大學生，年輕人群體中很喜歡玩這類桌游。玩轉大學很好的利用了用戶的這個需求，在自定義菜單加上了這個工具：桌游。很好的增加了用戶粘性。
③ 那么到底是選擇訂閱號還是服務號呢？
1）首先思考你要做的號，是內容為主還是服務（工具）為主；
2）如果內容為主，就用訂閱號。服務為主，就用服務號。
訂閱號：內容為主+工具為輔；
服務號：工具為主+內容為輔；
總之不管是訂閱號還是服務號，都需要有工具化的屬性，才能在同質化如此嚴重的今天生存下來。
2. 公眾號取名（這點很難）
大家不要忽視這一點，其實很重要的。想想為什么QQ公眾號一出來，大家都去搶著注冊？
公眾號關注漲粉，有一部分的量是通過搜索而來的。比如搜“初中數(shù)學”，就會出來下面的結果（當然這個排序也跟你好友中是否有人關注相關）：
一些關注初中數(shù)學的家長或老師，他們在搜索公眾號時，會輸入初中數(shù)學，那么注冊初中數(shù)學并認證了的號，就會出現(xiàn)在第一個。自然很大的幾率就會被關注。
所以，公眾號名稱如果能跟你公眾號的定位相關，那是最好的。當然如果你是名人，完全可以利用自己的名人效應取名。比如“鳥哥筆記”，“羅永浩”。
3. 公眾號介紹
簡單明了的介紹你的公眾號功能，尤其要突出你公眾號的特色。當用戶通過關鍵字，或者其他方式搜到你的公眾號，功能介紹對吸引用戶關注就有著決定性作用。
4. 內容運營
我們先來看一個粗略公式：閱讀數(shù)=打開率*轉發(fā)率，閱讀數(shù)跟轉發(fā)率和打開率成正比，所以提高閱讀數(shù)就得提高轉發(fā)率和打開率。那么如何提高打開率和轉發(fā)率呢？當然還有大家最關心的關注率。
打開率：標題、配圖、摘要；
轉發(fā)率：內容；
關注率：內容+利益引導；
下面就如何提升打開率，轉發(fā)率和關注率和大家進行探討。
① 打開率 = 標題、配圖、摘要
相信大家都知道標題的重要性，但是有幾個人能領悟配圖、摘要的真諦呢？
關于如何取標題，網(wǎng)上流傳的方法論很多，相信大家看了得出三個字結論：然并卵。下面給大家分享7條最實用的方法論，利用好這7點就足矣。
徐志斌總結過
這最好（How：如何）玩（why：為什么）
1. 勤奮卻學習不好原來是因為這個；（這）
2. 史上最搞笑的吃飯方式；（最）
3. 三本院校學渣如何逆襲考上清華研究生；（如何）
4. 為什么他從來不穿襪子；（為什么）
除了上面4點，還有3個簡單有效的方法論
1. 差異感（三本與清華）；
2. 數(shù)字（99%，400萬）；
3. 關鍵字（馬云，清華，保時捷）；
例：三本院校學渣考上清華研究生竟是應為這個
清華：關鍵字
這個：這最好玩理論
差異性：三本與清華研究生
大家每天開電腦，就會彈出各種資訊。仔細琢磨一下這類資訊，就知道該如何取標題了。無外乎我上面說的三點。
我們繼續(xù)來說下標題、配圖、摘要的正確玩法！我認為：標題、配圖、摘要是一個整體，互相配合達到情緒最大化，達到引人入勝的效果。
何為情緒最大化呢？
1. 有些標題給用戶塑造的是恐懼，那么這三個部分就應當將恐懼最大化。
2. 如果標題塑造的是用戶的好奇，那么自然是好奇最大化。
我們來看個實例：
1. 首先標題取的非常好（你是否能取出這樣的標題呢？）；
2. 圖①，大家能看得出來是吳彥祖：看完這個標題和配圖，大家已經(jīng)大致猜到里面的內容是吳彥祖講英文。本來我的標題就是想刻畫出，某個男人長得帥，英文還特別好，勾起大家的好奇心：這個男人到底是誰？結果因為配圖，使得打開率大打折扣。
3. 圖②，大家只能看出來是個男的穿著西裝，很帥，但是無法看出來是誰。用戶就會好奇，這個帥哥是誰呢？
情緒最大化：1. 標題標明是帥哥+英文好。2. 配圖是看不清臉的帥哥
再來看一個例子
失敗的摘要
1. 標題已經(jīng)足夠好（你能否想到其他更好的標題呢？）；
2. 頭圖也和標題相配，美國年會嘛；
3. 極其失敗的摘要。這個摘要已經(jīng)表明文章的內容是黃西講相聲。本來用戶看著好標題和配圖，心想：哪個中國人？這么Diao，真給大天朝長臉。而圖中的摘要，已經(jīng)暴漏了文章內容，對打開率有了極大的影響
綜上所述，提升打開率的技巧:
1. 好的標題（夸張，不可夸大）；
2. 標題+配圖+摘要，要給用戶塑造情緒最大化。
② 轉發(fā)率 = 內容
這部分沒啥技巧，堅持原創(chuàng)，為用戶創(chuàng)作有趣，有價值的內容吧。
③ 關注率 = 內容+利益引導
用戶為什么要關注你？那就是用戶覺得公眾號對他有價值。
那么用戶如何判斷公眾號對它有價值呢？
1. 內容。
用戶看你發(fā)送的內容，感興趣，他就會關注你。
2. 比如鳥哥學院饅頭商學院那種，請大牛過來分享開免費公開課，引導關注：大家基本沒這個資源，我就不詳細說明了。
3. 給用戶利益點。
在文章開頭直接給到用戶利益點。相信99.99%的人在文章開頭都會用，點擊上方藍字，加關注之類的話。話說，你啥也不給別人，別人憑什么關注你？這里我給大家分享下尚品宅配的文章開頭：
這里就明明白白告訴用戶：關注可獲得10000套家居設計案例。
所以，利益引導+內容，這兩點都做的很好，自然就會提升關注率。
5. 如何增加用戶粘性？
① 定期準備一些東西（實物，或者干貨文檔），然后通過公眾號推送消息，告訴用戶已經(jīng)更新，大家可自行去下載。
② 做一些線上活動
③ 積極互動咯
6. 如何迭代文案，增加廣告投放回報率？
相信大家平時都會找一些大號推廣，那么如何迭代投放的文案，提升廣告投放回報率呢？
首先回顧下上面講到粗略公式：閱讀數(shù) = 打開率*轉發(fā)率
打開率：標題、配圖、摘要；
轉發(fā)率：內容；
關注率：內容+利益引導
1. 觀察一下自己的后臺數(shù)據(jù)，大致估計你的公眾號的文章正常閱讀量和轉發(fā)量。假設閱讀量1000，轉發(fā)量100；
2. 打開你要迭代的文章后臺，觀察數(shù)據(jù)（文章發(fā)送3天后）。
① 如果閱讀量2000（閱讀數(shù)高），轉發(fā)量只有80（轉發(fā)率低），根據(jù)閱讀數(shù) = 打開率*轉發(fā)率，可以判斷打開率高：標題+配圖+摘要寫的不錯，內容不夠好。那么就得迭代內容了。
② 如果閱讀數(shù)800（閱讀數(shù)低），轉發(fā)量有150（轉發(fā)率高），根據(jù)閱讀數(shù) = 打開率*轉發(fā)率，可以判斷打開率低：文章內容不錯，標題+配圖+摘要不夠好。那么就得迭代標題+配圖+摘要了。
③ 如果閱讀量和轉發(fā)量都低，那么送你三個字：重寫吧！
以上就是今天給大家分享的，歡迎加我的微信交流。
作者：楊何，Jacky，畢業(yè)于澳大利亞悉尼大學，軟件工程碩士，目前任職于滬江網(wǎng)，微信號：1992995598，歡迎大家加微信交流。
本文為作者原創(chuàng)投稿鳥哥筆記，轉載請注明來源。
我們致力于提供一個高質量內容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質內容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內容審核的廣告內容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)