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用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵一環(huán):APP的導(dǎo)航種類大全及對(duì)應(yīng)功能作用
2015-12-30 11:55:22
一、寫在前面

關(guān)于移動(dòng)端導(dǎo)航模式,我想你身邊已經(jīng)有很多很多類似的文章了,什么“標(biāo)簽式導(dǎo)航”、“抽屜式導(dǎo)航”、“列表式導(dǎo)航”、“葫蘆娃噴火式導(dǎo)航”、“天馬流星式導(dǎo) 航”...甚至你以為掌握這些,就能游走產(chǎn)品信息架構(gòu)中的任何和導(dǎo)航有關(guān)的問(wèn)題,現(xiàn)實(shí)是,當(dāng)你在真正運(yùn)用時(shí),你才發(fā)現(xiàn)“咦?剛才葫蘆娃噴火式導(dǎo)航是咋用的 啦”。所以在開始之前,你需要明白一個(gè)事實(shí):用戶體驗(yàn)是一個(gè)整體,脫離產(chǎn)品方向去解釋那些所謂的“葫蘆娃噴火式”毫無(wú)意義。

二、你的產(chǎn)品為什么需要導(dǎo)航欄

導(dǎo)航設(shè)計(jì)的目的就是需要突出產(chǎn)品的核心,扁平化用戶的任務(wù)路徑。無(wú)論是PC還是移動(dòng)端,很難想象一個(gè)沒(méi)有導(dǎo)航的產(chǎn)品會(huì)是什么樣子,我們可能都會(huì)成為“瞎 子”,悶頭亂撞。當(dāng)然,那些有導(dǎo)航的也別50步笑百步,錯(cuò)誤的使用導(dǎo)航模式,和沒(méi)使用導(dǎo)航的效果是一樣的,你的產(chǎn)品沒(méi)那么不言而喻,等待你產(chǎn)品的只有死路 一條。

因此明白了導(dǎo)航設(shè)計(jì)的目的:突出產(chǎn)品核心,扁平化用戶任務(wù)路徑,下面的就是對(duì)產(chǎn)品的理解,產(chǎn)品的核心是什么?什么樣的導(dǎo)航模式最能反映我產(chǎn)品的核心,包括是否起到了扁平用戶操作的作用?

三、它的作用很大,但并沒(méi)有描述中的那么神乎

1.抽屜式導(dǎo)航?它其實(shí)就是一種化繁為簡(jiǎn)的“超級(jí)整理術(shù)”

抽屜式導(dǎo)航更多的被應(yīng)用于信息流產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,這類產(chǎn)品注重核心內(nèi)容的展示,用戶的任務(wù)路徑較為單一,幾乎都是用于瀏覽產(chǎn)品的核心內(nèi)容,至于其他比較低頻的模塊入口則會(huì)隱藏在當(dāng)前界面后方,避免冗余的模塊搶奪用戶的眼球。

其實(shí)我并不喜歡將其稱為“XXX導(dǎo)航”,因?yàn)榭赡茉谖医忉屚晁袃?nèi)容之后,等你在工作中再遇到相似的情境,你可能又會(huì)疑問(wèn)“咦?那個(gè)XXX導(dǎo)航是怎么用的來(lái)著”。

抽屜式導(dǎo)航本質(zhì)是什么?有人可能會(huì)說(shuō):“一種交互風(fēng)格”,再具體一點(diǎn),有人可能又會(huì)說(shuō):“交互風(fēng)格中的一種導(dǎo)航風(fēng)格”。如果今天你也看了我這篇文章,請(qǐng)你忘 記這以上這兩種回答。抽屜式導(dǎo)航說(shuō)到底就是一種化繁為簡(jiǎn)的“超級(jí)整理術(shù)”?!?/8”法則告訴我們,80%的用戶只用哪寫20%功能,這20%功能就是信 息流里面的核心功能,如果那80%不常用的功能也占用著最重要的位置,那么用戶就會(huì)被打擾,產(chǎn)生臃腫感,甚至?xí)艞壥褂卯a(chǎn)品。


2.標(biāo)簽式導(dǎo)航?它僅是讓用戶任務(wù)路徑更加扁平

同樣的,我們經(jīng)常會(huì)講到的,標(biāo)簽式、標(biāo)簽式,那么標(biāo)簽式導(dǎo)航的的本質(zhì)是什么呢?

在設(shè)計(jì)規(guī)劃期,我們通過(guò)產(chǎn)品的信息架構(gòu)可以直觀的了解產(chǎn)品的核心功能,以及各功能之間的一個(gè)關(guān)系,當(dāng)產(chǎn)品的整個(gè)體驗(yàn)流中是以幾個(gè)常用功能模塊(PS:一般不 超過(guò)5個(gè))貫穿的,意味著用戶需要在多個(gè)標(biāo)簽入口之間來(lái)回切換,為了保證切換的效率,將貫穿產(chǎn)品整個(gè)體驗(yàn)的流的模塊平鋪在Tab Bar位置,保證了用戶任務(wù)路徑的扁平。


3.桌面式導(dǎo)航?它只是對(duì)于扁平比較獨(dú)立的用戶任務(wù)路徑模塊的另一種思考

我前面提到了“當(dāng)產(chǎn)品的整體體驗(yàn)流是由幾個(gè)常用功能模塊貫穿而成時(shí),為了保證用戶任務(wù)路徑的扁平,我們將這幾個(gè)模塊平鋪在Tab Bar上,后來(lái)被冠以'標(biāo)簽式導(dǎo)航‘的稱呼”。那么當(dāng)產(chǎn)品的整體體驗(yàn)流不能由有限個(gè)(一般不超過(guò)5個(gè))功能模塊貫穿時(shí),或者說(shuō),整個(gè)體驗(yàn)流是由無(wú)限個(gè) (PS:這里的“無(wú)限”是相對(duì)的概念,一般數(shù)十個(gè)以上都可稱為無(wú)限個(gè))功能模塊集成而成的,那么這是我們是不是還可以平鋪在“Tab Bar”上呢?

“Tab Bar”就算了,因?yàn)橥ㄟ^(guò)相關(guān)競(jìng)品分析,我們發(fā)現(xiàn)使用“桌面式”導(dǎo)航的應(yīng)用,每一個(gè)入口往往是比較獨(dú)立的信息內(nèi)容,用戶進(jìn)入一個(gè)入口后只處理與此入口相關(guān) 的內(nèi)容,這就意味著用戶在幾個(gè)任務(wù)之間頻繁切換的概率比較低,這就意味著就算有標(biāo)簽式導(dǎo)航,也是個(gè)雞肋導(dǎo)航。但是由于功能入口眾多,我們還得“平鋪”,不 過(guò)“平鋪”的意義不太一樣了,Tab Bar是為了保證來(lái)回切換任務(wù)的扁平,而這里的“平鋪”是用來(lái)保證用戶搜索行為的扁平,因此對(duì)展示功能入口數(shù)量的限制沒(méi)有Tab Bar那么苛刻,所以Table View就成了最好的舞臺(tái),也就是我們一直神叨叨的“桌面式導(dǎo)航?!?/font>


4.菜單式導(dǎo)航?相比于扁平用戶任務(wù)路徑,凸顯產(chǎn)品的核心會(huì)顯的更加重要

對(duì) 于像微博這樣開放性的信息流,用戶在不同情景和不同時(shí)段下可能會(huì)有不同的興趣域,我想看一下我喜愛明星最近的動(dòng)態(tài)放松一下、我想看一下我的專業(yè)領(lǐng)域達(dá)人的 動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)一些干貨...不同的人的需求是不一樣的,同一個(gè)人不同時(shí)段的需求也是不一樣的,可能前一秒你還是“酷愛足球運(yùn)動(dòng)的財(cái)經(jīng)男”,下一秒你很可能又會(huì) 成為那個(gè)喜歡娛樂(lè)八卦的“清新女”。

通過(guò)相關(guān)競(jìng)品與用戶訪談分析,我們發(fā)現(xiàn),該類產(chǎn)品的用戶在某個(gè)時(shí)間段的興趣域幾乎是特定的,比如我現(xiàn)在就想刷一些大V的干貨,因此決定了用戶頻繁切換的概率是比較低的。

說(shuō)到這里,有人可能覺(jué)得這句話好像在哪里聽過(guò),是的,桌面式導(dǎo)航也是這種情境——用戶頻繁切換的概率是比較低的,那么我們可不可以也像“桌面式導(dǎo)航”那樣,將這些興趣頻道入口平鋪在Table View上呢?

首 先你想到了這一層,我很開心,因?yàn)槟阋呀?jīng)不再糾結(jié)那些神叨叨的形式了,開始追求“花架子”背后的機(jī)制了。其次不知道你注意沒(méi)有,桌面式導(dǎo)航為什么需要平 鋪?因?yàn)楠?dú)立的功能入口太多了,我們?yōu)榱吮WC搜索行為的扁平而采用的招式。但是這里的興趣頻道是獨(dú)立且有限的。獨(dú)立性是菜單式導(dǎo)航與桌面式導(dǎo)航的共性,你 還記得在桌面式導(dǎo)航,我強(qiáng)調(diào)“平鋪只是為了服務(wù)搜索,和切換沒(méi)有關(guān)系”,但是菜單式導(dǎo)航的興趣頻道就那么幾個(gè)(有限性),沒(méi)有多少搜索成本,因此此時(shí)的 “平鋪”似乎沒(méi)有太大意義,再想想我在第二部分講的:“導(dǎo)航設(shè)計(jì)的目的是突出產(chǎn)品的核心,扁平化用戶的任務(wù)路徑?!爆F(xiàn)在相比于扁平用戶的任務(wù)路徑,突出產(chǎn) 品的核心(因?yàn)檫@里的產(chǎn)品更多的是信息流產(chǎn)品,信息流最強(qiáng)調(diào)沉浸體驗(yàn))反而會(huì)顯得更加重要,因此我們需要“超級(jí)整理術(shù)”,收起那些現(xiàn)在可能用不到的80% 模塊,保留真正有用的20%,通過(guò)面積和內(nèi)容限制保證了此刻用戶的沉浸體驗(yàn)。


5.點(diǎn)聚式導(dǎo)航?它僅是一種暖心的UCD法則的衍生物

點(diǎn)聚式導(dǎo)航最早來(lái)自于“Path”,它將用戶最頻繁使用的多個(gè)核心功能點(diǎn)匯聚在主界面中顯示,通常這些功能具有一定的交集,比如都是“發(fā)動(dòng)態(tài)”用的,發(fā)音樂(lè)有關(guān)的動(dòng)態(tài)、發(fā)LBS信息有關(guān)的動(dòng)態(tài)、發(fā)照片有關(guān)的動(dòng)態(tài)。本質(zhì)其實(shí)是一種“超級(jí)整理術(shù)”中的合并同類項(xiàng)術(shù)。

為什么需要“合并同類項(xiàng)”?合并同類項(xiàng)是為了突出產(chǎn)品更重要的內(nèi)容,當(dāng)用戶已經(jīng)確定,自己需要那些同類項(xiàng)來(lái)豐富自己的移動(dòng)端體驗(yàn),此時(shí)再分解同類項(xiàng),并且分解的過(guò)程是那么的有趣。懂你+有趣=暖心。


6.走馬燈導(dǎo)航?它僅想讓你多看她一眼

看到只顯示1/8的圖片,你會(huì)本能地把它滑出來(lái),因?yàn)閺?qiáng)迫癥在作怪,當(dāng)然你可能抑制力很好,沒(méi)有滑,但是1/8不完整圖片也會(huì)讓你感覺(jué)別扭,只要你“別扭 了”它的目的已經(jīng)達(dá)到了,你的眼球已經(jīng)被它“Catch”了,換句話說(shuō),它希望你看到這些內(nèi)容(和商業(yè)目標(biāo)有關(guān)),你的確因?yàn)閺?qiáng)迫癥的驅(qū)使聚焦于這些內(nèi) 容,結(jié)果發(fā)現(xiàn)“哎呦,不錯(cuò)喲”(迎合了用戶目標(biāo)),產(chǎn)品目標(biāo)、用戶目標(biāo)達(dá)成完美融合。


7.列表導(dǎo)航?一張名片的效果

“我是做xxx的,這是我的名片,如果哪天你有類似需求,歡迎找我啊,一定給你優(yōu)惠!”盡管你沒(méi)有買東西,但是銷售人員也成功了,因?yàn)樗N售了一張名片,有了 這張名片,就等于你現(xiàn)在已經(jīng)是他的長(zhǎng)線之魚。有一天你很想買一樣?xùn)|西,突然想起,那天那個(gè)人給你一張名片,依據(jù)名片上的不同信息,你成功從數(shù)十張里面找到 了它,再次依據(jù)這張名片上的信息,你聯(lián)系到了那天的銷售人員,并且達(dá)成了交易。

這個(gè)過(guò)程中,名片扮演了“長(zhǎng)線”的作用。試想一下,如果沒(méi)有名片,就意味著這條線就斷了,那位銷售者也因此損失了一條魚。對(duì)應(yīng)到產(chǎn)品,那位銷售者其實(shí)就是我 們產(chǎn)品,顧客就是我們的用戶,那個(gè)“名片”或者“長(zhǎng)線”就是這里的“列表導(dǎo)航”,通過(guò)列表導(dǎo)航的識(shí)別,用戶可以完成自己的目標(biāo),同時(shí)也帶來(lái)了商業(yè)目標(biāo)。

易識(shí)別性是其最重要的衡量準(zhǔn)則,因?yàn)樗休d了產(chǎn)品大量的數(shù)據(jù)信息,相當(dāng)于產(chǎn)品的語(yǔ)言元數(shù)據(jù),只有具備共同的語(yǔ)言元數(shù)據(jù),才有可能促使產(chǎn)品做到真正意義上的不言而喻!


8.圖示導(dǎo)航?它只是一種展示信息的扁平處理方式

針對(duì)以圖片為主的應(yīng)用平臺(tái),經(jīng)常變化的圖片會(huì)讓用戶感受到欄目?jī)?nèi)容的更新的及時(shí)性,對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是比較核心的點(diǎn)。圖示導(dǎo)航將這些更新的信息可視化,以達(dá)到展示 信息扁平化的作用。這里需要注意的是,這種導(dǎo)航需要配置固定的欄目或標(biāo)題,防止不斷更新的圖片讓用戶找不到相應(yīng)的入口。


9.分段選項(xiàng)卡?它只是用戶來(lái)扁平用戶來(lái)回切換任務(wù)路徑

我們來(lái)思考這樣一個(gè)問(wèn)題“當(dāng)產(chǎn)品的某個(gè)模塊是由有限個(gè)子集貫穿時(shí),我們?cè)摬捎檬裁磳?dǎo)航形式?”這句話,好眼熟啊,沒(méi)錯(cuò),在“標(biāo)簽式導(dǎo)航”部分我們提到“當(dāng)產(chǎn)品由有限個(gè)模塊貫穿時(shí),我們會(huì)采用平鋪在‘Tab Bar'位置的標(biāo)簽式導(dǎo)航。"

現(xiàn)在我們的對(duì)象由產(chǎn)品變成了產(chǎn)品的某個(gè)模塊,數(shù)學(xué)里有一個(gè)叫做”等效替換法”,令t=sin(x),然后將有關(guān)sinx的元素全部替換成t,從而使一個(gè)復(fù)雜 的正弦問(wèn)題,變成了一個(gè)簡(jiǎn)單的線性問(wèn)題。同樣對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的某個(gè)模塊我們可以將其看成產(chǎn)品,這樣問(wèn)題又變成了一個(gè)標(biāo)簽式導(dǎo)航問(wèn)題了,對(duì)于標(biāo)簽式導(dǎo)航我們?cè)偈煜?不過(guò),所以我們只需采取相同的手法就行了,只是原來(lái)的“Tab Bar”要換成“Segment Control”區(qū)域。


四、總結(jié)

當(dāng)你讀到這兒,你可能已經(jīng)忘記了“走馬燈導(dǎo)航導(dǎo)航是什么鬼?”“菜單式導(dǎo)航是什么鬼?”但是有一天你在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)當(dāng)前產(chǎn)品的信息架構(gòu)正是由有限個(gè)元素貫穿時(shí),你意識(shí)到用戶對(duì)這些模塊來(lái)回切換的需求比較大,因此需要將他們平鋪在Tab Bar上,以確保用戶操作路徑的扁平,從而實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)的優(yōu)化與用戶留存。如果你真的做到了這一步,我會(huì)很開心,因?yàn)槲疫@篇文章的目的已經(jīng)達(dá)到了。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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