很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
-全文1873字，讀完約4分鐘-
最近，“領導微信說‘辛苦’，員工該怎么回”的話題，又沖上熱搜。
關于怎么答，得體又加分，很多人獻計。
有感謝三聯(lián)的（“應該的，感謝栽培，繼續(xù)努力”）、商業(yè)互捧的（“這點苦不算苦，領導最辛苦”），也有不按常理出牌的……
但你發(fā)現(xiàn)沒有：一句簡單的“辛苦”
領導一般不說。說了，常常飽含深意。
員工一般必回?；赝炅?，還戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。
為什么會怎樣？
有一種解釋，就叫“文字游戲”。
作為職場黑話TOP 10成員，領導的一句“辛苦了”，在很多人看來，實在是高深莫測。
以熱播劇《大秦賦》中有段情節(jié)為例：
被稱為“天才少年”的甘羅，出使歸來，不費一兵一卒就讓趙國送了5座城池。嬴政笑著夸他有功，下一秒，卻舉劍殺了他。
丞相呂不韋隨后進殿。嬴政說“辛苦了”，呂不韋聽了心驚肉跳，連忙給李斯升職。
這就是典型的話里有話。因為劇中的甘羅、呂不韋所為，完全和嬴政背道而馳。
雖然今時不同往日，但職場權利衍生的黑話文化，讓“辛苦了”依然不簡單。
這就導致領導微信發(fā)“辛苦”時：
真正“辛苦”的人，忙說“不敢當”，擔心領導覺得自己搶頭功。這邊剛慶幸活兒干完，那邊又擔心新活進來。
而“不辛苦”的人，往往心里犯嘀咕：領導這話是不是敲打試探？如果表面夸獎實則反話，還不知道后面藏著什么大風大浪……
以前當面溝通，還能看臉色行事。而現(xiàn)在，都在手機的另一端發(fā)消息，連透過現(xiàn)象看本質(zhì)的機會都沒了。
一個不留神就踩坑，所以每個收到信息的，都細思恐極。
另外，很多時候，一句“辛苦”并不代表領導對其行為和成果的認可。
干得好，很辛苦，說明能干。干得不好，很辛苦，那叫瞎忙活。
所以遇上領導說“干得漂亮”，可能覺得滿世界都是掌聲。
遇到說“辛苦”，卻回也不是，不回也不是。
雖然收到“辛苦”的消息時心情復雜，但至少“總有驚無險，常常寬慰，偶有肯定”。
大多數(shù)情況下，很多管理者雖然有心激勵，卻連開口說這句話都極少，更別說表示肯定和贊美了。
在BOSS直聘推出的職場綜藝《老板不知道的我》第二季中，就有這樣一對組合。
老板龍梓嘉是位才華橫溢的珠寶設計師，年紀輕輕就搭檔霍建華、唐嫣、李小璐、吳奇隆、鄭爽、袁姍姍、汪涵等明星藝人，讓整個娛樂圈為之瘋狂。
文穎是其雜志業(yè)務線的執(zhí)行主編。她一人扛起幾個人的活兒，做事認真負責，幾乎24小時圍著工作轉(zhuǎn)。
可即便她再怎么賣力，老板始終沒夸過她。長期高強度工作和情緒抑郁，讓她很是崩潰。
在給老板的信中，她絕望地寫下了“求求你表揚我”。
圖片來自網(wǎng)絡
事實上，老板并非覺得文穎不優(yōu)秀，只是他認為“比起別人的認可，你想成為什么樣的人，其實更重要”。
天生理性，使得他從未透露內(nèi)心想法。加上對自己和別人都要求異常嚴格，他對文穎更多是批評指正，而不是表揚和激勵。
最終在深入溝通后，兩人冰釋前嫌。
但在職場PUA泛濫的環(huán)境中，不僅適時的激勵、贊美集體缺席，有些人甚至連客觀正視員工的努力和成果都做不到。
在知乎高贊話題“你經(jīng)過職場PUA嗎”中，有位網(wǎng)友分享了自己在做新媒體短視頻時，被老大進行精神控制與瘋狂打擊的經(jīng)歷。
她自曝：剛進去時，自己滿懷希望。后來同事陸續(xù)離職，她工作量越來越大，每天寫腳本、做策劃，忙運營，忙到天昏地暗。對工作她傾注所有，卻持續(xù)被老大以各種借口打壓。
最終她成了抑郁癥患者，每天活在自我懷疑中，覺得自己一無是處，直到1年后裸辭……
截圖來自知乎
這樣案例，近年越來越多。不僅激化了勞動關系，還給很多人留下了很深的職場心理陰影。
在有效溝通的黃金法則中，第一條便是認可并表揚成就。
作為企業(yè)管理者，能在合適時機，以適當?shù)姆绞綄T工表示肯定和激勵，無疑是保持有效溝通，提升團隊效能和工作積極性的關鍵。
一句“辛苦了”雖簡單，涵義也錯綜復雜，但有誠意、有態(tài)度，再搭配具體的場景，比如“XXX項目，你做得不錯，辛苦”，卻能起到很好的鼓舞作用。
更深層次的贊美技巧，比如FFC贊美法(即F: feeling-感受、F: fact -事實、C:compare-比較），在對客戶、員工、親友等一對一的溝通和肯定中，顯得更常見，也更具感染力。
就團隊整體而言，用激勵而非命令的方式給成員安排工作，更能讓大家體會到自己的重要性和工作的成就感。
換而言之，激勵不但沒有削弱管理權力。相反，拋開高位者對低位者的階級觀念，避免使用職場霸權，能讓人更愿意服從你的管理和指令。
畢竟，大多數(shù)人遇上“這都是你應該做的”，可能只想做到及格分。
但遇到“你做事從來很優(yōu)秀，交給你，我放心”，可能都想做到一百，甚至百分之兩百。
超出期待，是因為有所期待。
愿職場路上，你我共勉~
本文為作者獨立觀點，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權及免責申明》 如對文章、圖片、字體等版權有疑問，請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權或有其他不良影響的網(wǎng)絡信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權歸屬本網(wǎng)站所有)