給大家講一個故事。
故事的名字叫：你給我新聞故事，我給你戰(zhàn)爭。
19世紀(jì)末期，美國有兩家最會講故事的報紙，一個叫《世界報》，一個叫《新聞報》。他們常常講新移民的故事、婦女的故事、底層民眾的生活故事，由于他們的新聞故事貼近生活，又講得真實而動聽，迅速成為了紐約最暢銷的報紙。
巔峰對決，眼中只有你我，為了一決戰(zhàn)勝負(fù)，《新聞報》決定講一個天大的故事：戰(zhàn)爭！
當(dāng)時，古巴正在反對西班牙的殖民統(tǒng)治，兩家報紙都派記者去古巴采訪，希望借助戰(zhàn)爭，擴大發(fā)行量，超過對手，一統(tǒng)江湖。但是，可以報道的戰(zhàn)事屈指可數(shù)，《新聞報》的記者甚至給總部回電：一切平靜，沒有戰(zhàn)爭。
總部大手一揮：你給我故事，我給你戰(zhàn)爭。
于是，記者精神抖擻，坐在昏暗的房間里，咬著鵝毛筆，編了五個故事發(fā)回總部，一一刊登在報紙上。那些故事，渲染了西班牙殖民者的暴行，美國民眾怒了，他們走上街頭，要求政府對西班牙宣戰(zhàn)。
１８９８年４月１１日，原本堅持和平外交手段解決古巴問題的總統(tǒng)麥金萊最終向狂熱的民眾和高昂的戰(zhàn)爭情緒妥協(xié)，對西宣戰(zhàn)。
五個故事，就帶來了一場戰(zhàn)爭。覺得不可思議嗎？
這就是今天，容勒要跟大家分享的，【流量篇】的第二篇——調(diào)研——要講述的重點：
重要的，不是你想講什么，而是他們想聽什么！
對于大眾來說，理性的戰(zhàn)爭宣傳未必管什么用，你跟他講國際關(guān)系，他也未必聽得懂，甚至還會以各種理由反戰(zhàn)。你跟他說，那里死了1000人，還是10000人，對他們來說，都是另一個世界的一組數(shù)字。
但是，如果你跟他們講一個故事，一個美麗的少女，被邪惡的殖民者強奸的故事，少女的情郎為了拯救少女，慘被殺害，少女和情郎的年邁的父母，白發(fā)人送黑發(fā)人。少女無語凝噎，在情郎的墳前自殺。父母拖著老邁的身軀，步履蹣跚的沖向敵人，敵人輕蔑一瞥，幾輪機槍掃射，老人倒在血泊中，看著漸漸迷離的天空，天空中飄著破碎的星條旗……
好吧，這個故事是我現(xiàn)編的。這樣一個故事，就會讓你的情緒調(diào)動起來，讓你義憤填膺，為那個少女，那個情郎，那兩雙老人痛苦。正義的情緒會在你胸中燃燒……
是不是有些不可理喻？上萬人的傷亡，比不上一個少女的悲慘故事？但這就是人的心理。做運營，拉流量，調(diào)研是非常重要的一環(huán)，但是調(diào)研中，至高原則是：用戶心理在想什么？
1.腦白金的故事
腦白金廣告詞，是我心中的市場調(diào)研典范。一句“今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金。”說出了老人的想說又不好意思說的心里話，綁架了兒女的心理。堪稱典范。
據(jù)說，史玉柱找了很多公園老太太聊天。聊了很久，才摸清了老人想要喝腦白金，自己舍不得花錢，又不好意思開口跟老人講的心理需求。才搞出這個廣告詞。
2.奸臣的故事
據(jù)說，古代那些受寵的奸臣，幸臣。之所以受寵，是因為說出了皇上不好意思說出口的話。有個詞兒，叫“揣摩上意?！焙瞳|和中堂，就是此中高手。
3.一層臺階的故事
大學(xué)的時候，我看過一個關(guān)于市場營銷的小故事。說是有一家飯店，怎么做都不火，就找了高人來，高人一看，說你把門前的臺階去掉一層。老板照搬，結(jié)果很快客人多了起來。
老板好奇，說高人，你真高，可是這是為什么呢？高人微微一笑，說道，你的臺階那么高，客戶本能的就排斥，就都去其它飯店了。
講完這三個故事，貌似把【調(diào)研】給說偏了，怎么沒有理論啊，沒有體系啊，沒有二手資料一手資料的調(diào)研方法啊。沒有問卷調(diào)查、小組訪談、偷聽法??？
方法人人都能學(xué)，心法不理解，就是白費。
容勒見過掌握了調(diào)研的正確方法，卻根本沒把用戶心理放在心上的；
也見過技術(shù)導(dǎo)向，只問自己想干什么，不管用戶需要什么的；
還見過滿腦子A輪B輪好幾輪，就是不理會用戶需求的。
所以，今天這篇文章，重心就是一個：
如果你想要一場戰(zhàn)爭，那么用戶想要個故事，你得拿故事?lián)Q戰(zhàn)爭。戰(zhàn)爭，只是你的需求而已，不是用戶的，用戶要的是故事，刺激情感的故事，潸然淚下的故事。
如果你想要融資上市，那么用戶想要的，心理上：一點實惠，帥哥美女，貪嗔癡；功能上：某個點很強大，滿足需求；或者，可以因為是你的品牌的用戶的身份，去跟人炫耀、標(biāo)榜自己……
融資上市，創(chuàng)業(yè)情懷，只是你的需求，不是用戶的。用戶要的是知道他那點心思，滿足他的需求的產(chǎn)品。
你知道嗎？不知道？快去做調(diào)研吧。要不流量怎么來？
講完了心法，方法呢？請關(guān)注【流量篇下篇】。容勒和你分享，如何通過內(nèi)容來獲取流量。
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作者：容勒（個人微信號：timesan3，微信公號：內(nèi)容營銷戰(zhàn) ID：storymark）
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5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
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7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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