大部分初創(chuàng)企業(yè)，對(duì)于如何搭建初期的營(yíng)銷體系，組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，其實(shí)沒(méi)什么概念。特別是互聯(lián)網(wǎng)的初創(chuàng)公司，因?yàn)槿谫Y更容易，所以老板出現(xiàn)笨蛋的概率比傳統(tǒng)行業(yè)還要大很多。他們經(jīng)常會(huì)被諸如“黎萬(wàn)強(qiáng)不花一分錢，就把小米粉絲做到了百萬(wàn)”這樣真實(shí)性存疑，又不具備可復(fù)制性的故事忽悠。
每次有創(chuàng)業(yè)公司的老板或者朋友找我做營(yíng)銷輕咨詢的時(shí)候，我常常要花很多時(shí)間扭轉(zhuǎn)他們頭腦中“四兩撥千斤”的投機(jī)思維，告訴他們能做到“四兩撥一斤”就不錯(cuò)了，大部分公司是“四兩撥一錢”。
老板們出現(xiàn)這種大躍進(jìn)的思路，主要是有兩個(gè)原因：一是不懂營(yíng)銷，很多老板是技術(shù)出身，根本沒(méi)做過(guò)營(yíng)銷，有些甚至連“營(yíng)銷”和“銷售”兩個(gè)概念都分不清楚；二是被整個(gè)行業(yè)浮躁的氛圍影響，特別是喜歡鼓吹少數(shù)和過(guò)度神話某些病毒式營(yíng)銷案例的行業(yè)媒體和自媒體。
像快看漫畫的“對(duì)不起，我只要1%的生活”、神州專車的“BEATU”撕逼營(yíng)銷、杜蕾斯的“最色美術(shù)館”H5的廣泛傳播，不僅是有很大的運(yùn)氣成分，也有很大的原因是他們本身有一定的粉絲基數(shù)和傳播體量，所以對(duì)初創(chuàng)公司基本沒(méi)什么參考價(jià)值。
前兩天看到有同行寫了篇文章，題目大概是《不花一分錢，初創(chuàng)公司如何引爆全網(wǎng)營(yíng)銷》，我就呵呵了。有這本事他自己早成馬云了，沒(méi)空在網(wǎng)上當(dāng)鍵盤俠。不過(guò)大家對(duì)于此類文章還是很追捧，國(guó)人的投機(jī)心理還是非常非常嚴(yán)重的。
所以我今天寫下這篇文章《沒(méi)錢沒(méi)人沒(méi)干爹的初創(chuàng)企業(yè)，如何把營(yíng)銷從0做到1》，旨在挽救廣大奔向創(chuàng)業(yè)危險(xiǎn)邊緣的失足青年和失足中年。我不會(huì)告訴你如何把營(yíng)銷做到阿里巴巴和360級(jí)別，因?yàn)槟鞘且粋€(gè)浩大的系統(tǒng)工程，單靠我的三言兩語(yǔ)根本做不到。但是我會(huì)告訴你如何搭建起初期的營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)真正的從無(wú)到有，從零到一。千里之行，始于此文：
1、從產(chǎn)品上做營(yíng)銷
包含兩個(gè)意思：一是產(chǎn)品質(zhì)量要過(guò)硬，二是從產(chǎn)品上考慮做傳播。
什么叫產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，就是至少在行業(yè)平均線以上。像凡客當(dāng)年火得一塌糊涂的“凡客體”，算是全網(wǎng)傳播的最高境界了吧。產(chǎn)品爛，一堆破鞋破T恤，網(wǎng)站體驗(yàn)也差，退個(gè)款都得填一大堆資料還得等1-2周。傳播做得好，產(chǎn)品接不住，最后也是掛。所以我也常勸各位老板：在產(chǎn)品做得完善之后，再開始大規(guī)模推廣。
另外一個(gè)關(guān)鍵是從產(chǎn)品上做傳播。
什么是創(chuàng)業(yè)公司最大的曝光資源？當(dāng)然是產(chǎn)品！很多時(shí)候要多從產(chǎn)品上考慮傳播。舉兩個(gè)例子：
比如你是做app的，單靠應(yīng)用市場(chǎng)那點(diǎn)曝光可能是不夠的。能不能在app里面設(shè)置一個(gè)“邀請(qǐng)朋友”的選項(xiàng)。當(dāng)然，僅僅是這樣，是沒(méi)有多少人會(huì)真的邀請(qǐng)朋友的，因?yàn)闆](méi)有激勵(lì)措施。那能不能在搭建個(gè)積分體系，邀請(qǐng)朋友可以贏積分，積分到了一定程度可以換獎(jiǎng)品。
什么？！形式太簡(jiǎn)單，這招估計(jì)不會(huì)有用？！反正之前我擔(dān)任一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司營(yíng)銷總監(jiān)的時(shí)候，就是靠這招把用戶量在三個(gè)月從0做到了接近1百萬(wàn)。
我再舉個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的例子吧，比如你是賣食品的，不管你是賣水果，還是賣肉制品，還是賣小禮品。能不能不要把每次銷售當(dāng)成一錘子買賣。在你們的包裝上寫點(diǎn)有趣或者勵(lì)志的話引起大家對(duì)包裝的注意，然后在旁邊放個(gè)二維碼，讓部分用戶導(dǎo)流到你們的微信公眾號(hào)，哪怕只有1%的轉(zhuǎn)化率，但是如果能服務(wù)好這些沉淀用戶，那么銷量是不是能夠提高，傳播是不是就慢慢做起來(lái)了？！
2、要“運(yùn)營(yíng)式營(yíng)銷”，不要“推廣式營(yíng)銷”
常常聽天使輪或者A輪公司的老板說(shuō)要去打地鐵廣告，要去打公交廣告，我都是勸他們不要想不開。一是這種戶外廣告主要是打品牌，用戶的轉(zhuǎn)化率很低，你們的當(dāng)務(wù)之急是提升用戶量；二是這些戶外廣告體量很大，你們那點(diǎn)錢根本玩不轉(zhuǎn)。當(dāng)然，如果你是為了融資前造聲勢(shì)忽悠投資人，那寧當(dāng)別論。
什么叫“運(yùn)營(yíng)式營(yíng)銷”，就是把手上的用戶都維護(hù)好，運(yùn)營(yíng)好。什么叫“推廣式營(yíng)銷”，就是花很大力氣，大張旗鼓的四處拉用戶。我建議在初期，主要精力還是放在前者。1000個(gè)高忠誠(chéng)度用戶的價(jià)值是大于一百萬(wàn)個(gè)低忠誠(chéng)度用戶。只要維護(hù)好初期的用戶，跟他們做好溝通，建立好相應(yīng)的客服體系和反饋機(jī)制，做好產(chǎn)品迭代，優(yōu)化好產(chǎn)品體驗(yàn)，你的傳播是自然而然的。真正好的踏實(shí)的營(yíng)銷思路恰恰是去營(yíng)銷化的。（這種辯證統(tǒng)一、高屋建瓴的話也只有吳寒笛可愛多說(shuō)得出來(lái)）
3、花高薪組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
創(chuàng)業(yè)公司因?yàn)楣厩熬安幻?，工作?qiáng)度大，知名度差，辦公環(huán)境惡劣，對(duì)人才的吸引力很低。往往是一流的薪水只能挖到二流的人才，二流的薪水基本就只能挖到草包了。所以我常常見到很多公司開很一般甚至低于行業(yè)平均的薪水招營(yíng)銷總監(jiān)，不知道除了草包還能招到什么。
所以建議在關(guān)鍵崗位上，特別是營(yíng)銷總監(jiān)這個(gè)職位上，開出高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的薪水，不僅能招到不錯(cuò)的人才，還能一定程度上降低流動(dòng)率。做營(yíng)銷sense很重要，三十個(gè)臭皮匠也不如一個(gè)諸葛亮。這句話請(qǐng)大家謹(jǐn)記。
4、做好基本渠道
初創(chuàng)公司做好一兩個(gè)帶量的基本渠道就行了。
還是以app推廣舉例，在初期，能做好應(yīng)用市場(chǎng)的推廣就很不錯(cuò)了。該刷量刷量，該換量換量，該做好應(yīng)用市場(chǎng)的合作和維護(hù)就盡量去做。別一天惦記著論壇推廣、新媒體傳播、線下地推。先把自己應(yīng)用市場(chǎng)的推廣做好，再考慮其他。
5、找行業(yè)大牛幫你把關(guān)
創(chuàng)業(yè)者往往疲于應(yīng)付每天各種事情，很難靜下心來(lái)客觀的思考全局。這時(shí)候常常容易犯一些基本錯(cuò)誤。比如忙著融資找錢忽略了產(chǎn)品體驗(yàn)，腦子里隨時(shí)想著數(shù)據(jù)增長(zhǎng)而過(guò)度追求短期利益，經(jīng)?？从脩舴答佂俗约寒a(chǎn)品本身的定位和調(diào)性，被手底下的人天天忽悠導(dǎo)致自我感覺(jué)過(guò)度良好。這時(shí)候找一下行業(yè)的大牛幫你把把關(guān)，看看產(chǎn)品，看看營(yíng)銷計(jì)劃，他不一定能給你一個(gè)100%適合的解決方案，畢竟公司的資源配置情況，還是內(nèi)部的人最清楚。
但是大牛們幫你把關(guān)一下產(chǎn)品和營(yíng)銷方案，找找關(guān)鍵問(wèn)題，分析一下關(guān)鍵路徑，提供一個(gè)大概的解決思路，這個(gè)是很容易做到，且對(duì)初創(chuàng)公司長(zhǎng)期發(fā)展很有幫助。這也是為什么這么多初創(chuàng)公司找我做過(guò)輕咨詢后，用成本最低的方式，及時(shí)調(diào)整了相應(yīng)的策略，用戶數(shù)據(jù)能夠在短期內(nèi)有明顯提高的原因。
文章來(lái)源：吳寒笛可愛多（公眾號(hào)）
原作者：吳寒笛
本文系作者：
運(yùn)營(yíng)那些事兒
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)