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說服是日常工作一個特別常見的場景。成功的說服是不說服。說服是我的目標(biāo)也是對方的目標(biāo)，你提議的事情，本來對方也想做，只是需要獲得他的同意，對方不僅在情緒上同意，理性思考過后也同意。這個過程才是成功的說服。
說服有兩個分解動作，說服=說話有分量+鑿穿心理防線
動作一：說話有份量
如何讓自己的說話有分量，脫不花老師總結(jié)三個字，“強準(zhǔn)備”。用足夠充分的準(zhǔn)備所帶來的心理優(yōu)勢和信息優(yōu)勢去“碾壓”對方。
每個人關(guān)心的問題，看問題的角度不一樣，老板關(guān)心目標(biāo)與戰(zhàn)略，基層管理者可能只關(guān)心自己的一畝三分地。為了說服對方，要琢磨清楚流程，尊重對方的權(quán)威?？梢哉乙恍┳罴褜嵺`。指的是在某件事情上，最成功、最經(jīng)典、最具可復(fù)制的案例。你要說服別人，就要提供給她最佳實踐，證明這些事不是你瞎想的，是做了大量研究。要克服信息偏差帶來的優(yōu)越感，要就事論事，讓對方覺得你只是做了一些基礎(chǔ)工作，不會威脅到他的權(quán)威。我們也可以提前制定行動方案，并承諾關(guān)鍵成果，或者提出資源要求。
動作二：鑿穿心理防線
兩個關(guān)鍵動作，吹風(fēng)和慢熬。吹風(fēng)的意思是在正式說服以前，通過各種非正式的方式向?qū)Ψ桨l(fā)射信號。吹風(fēng)的技巧，讓對方充分發(fā)表意見，把他的意見融入你的方案?；蛘咛崆鞍逊桨赴l(fā)給都對方，讓對方看看，再當(dāng)面溝通。吹風(fēng)是在事前積累力量，鑿穿心理防線。說服是一個艱難的過程。要持續(xù)的說服，持續(xù)優(yōu)化，直到對方接受方案，這個就是慢熬。正確的做法是挖掘，不給他回避的機會，立即請教。只要不斷挖掘，就能挖掘出對方不同意的真正原因是什么，那他遲早會被“熬”同意。
用新方案代替舊方案
每一個抵抗的情緒背后都有尚未滿足的需要。我們要做的是，給對方提供一個更好的替代方案，幫她實現(xiàn)自我價值。很多時候?qū)Ψ奖憩F(xiàn)態(tài)度強硬，難以說服，不是因為固執(zhí)，而是對方在捍衛(wèi)某種價值，可能是權(quán)威，可能是秩序，也可能是自己的感受。所以你尊重了對方的價值，他就成就你的方案。
小結(jié)：強準(zhǔn)備，讓自己在說服的溝通場景中不再人微言輕。通過吹風(fēng)、慢熬，逐漸鑿穿對方的心理防線。把他的價值融入到新方案中，通過這種方式說服他。
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7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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