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馬云說過:“阿里巴巴的最高機(jī)密是我們的組織架構(gòu)圖”??梢姲⒗锇桶蛯M織的態(tài)度。
組織既然是戰(zhàn)略級的機(jī)密,又被更多的企業(yè)所重視,作為HR或者OD,如何在當(dāng)下做一份有效的組織發(fā)展規(guī)劃呢?
組織發(fā)展計劃,是根據(jù)對組織外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析,提出在未來一定時期內(nèi)要達(dá)到的組織目標(biāo),以及實現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑;
是為了完成一定的組織目標(biāo),而事前對措施和步驟做出部署,以便使工作更為有序的活動,是為了迅速、準(zhǔn)時、圓滿的達(dá)成目標(biāo)而進(jìn)行的策劃。
組織發(fā)展規(guī)劃4要素
如何制定好新一年組織發(fā)展規(guī)劃?
我認(rèn)為組織發(fā)展規(guī)劃設(shè)計有4大要素是需要做的:
1、優(yōu)劣勢的分析
2、核心指標(biāo)及可行性的分析論證
3、落實戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的內(nèi)容
4、制定進(jìn)度計劃
先看前兩個,1和2是優(yōu)劣勢的分析和核心指標(biāo)可行性的一個論斷。
這個過程簡單分析邏輯怎么出現(xiàn)的,表達(dá)充分即可。
它起到一個論據(jù)和論證的作用,如果沒有的話,規(guī)劃依據(jù)來源可能是不清晰的。
一份詳盡的規(guī)劃需要邏輯的完整性。
組織發(fā)展規(guī)劃的核心是在后兩點:實戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)和制定進(jìn)度計劃。
第3點要展示我們組織發(fā)展中運行的項目,比如架構(gòu)調(diào)整、組織診斷、人才建模、人才培養(yǎng)……
這些都是我們在做戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)實現(xiàn)的過程中要做的事情,在業(yè)務(wù)部門中也會出現(xiàn)這樣的事情,關(guān)鍵業(yè)務(wù)的關(guān)鍵任務(wù)。
我們可以看一個案例,我在自己公司里面做的。
2021年的組織規(guī)劃要做6件大事,這6件大事要落實戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的內(nèi)容,有組織架構(gòu)的目標(biāo)分解的,有組織診斷的組織手冊,包括人才發(fā)展的一些項目,還有招聘與雇主品牌的去建設(shè),還有文化的一些內(nèi)容。
分析集團(tuán)調(diào)整組織布局的時候,還會分析一些新的任務(wù),這就需要在組織層面去應(yīng)對這種可預(yù)測性的變化,在組織規(guī)劃里設(shè)計一些未來的組織架構(gòu)。
所以我說OD一般手里有三套組織架構(gòu)圖,是過去現(xiàn)在和未來的三種組織架構(gòu)圖;
在每一個業(yè)態(tài)中都要去充分的討論,如果你不去規(guī)劃,不去設(shè)計,未來必然會手忙腳亂。
組織發(fā)展規(guī)劃,本質(zhì)就是未雨綢繆。
組織是一個資源的平臺,
在組織發(fā)展規(guī)劃中應(yīng)該充分體現(xiàn)
組織建設(shè)首要是整合資源,一個企業(yè)哪里強(qiáng),就要在強(qiáng)大的基礎(chǔ)上繼續(xù)的去整合。
我們要把所有強(qiáng)的力量整合在一起,所以戰(zhàn)略越聚焦,組織資源整合越強(qiáng),這樣的話能夠讓戰(zhàn)略和組織形成一股力量。
因此在組織發(fā)展規(guī)劃中,一定要計劃構(gòu)建一個資源管控平臺,因為組織的力量是力出一孔,而不要政出多門。
平臺的建設(shè)首先是管理模式要發(fā)生很大的變化,其次是根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)恳麄冺椖窟M(jìn)行發(fā)展。
在平臺上,才會有更多的賦能體系,更多的指標(biāo)體系,我們?nèi)?chuàng)建更多的業(yè)績的里程碑,讓業(yè)績里程碑能夠牽引大家一步一步的走向勝利。
還有我們說最核心的人才隊伍的建設(shè),其實都是在這樣的環(huán)節(jié)里面進(jìn)行了要求。
組織平臺聚焦核心管理價值,推動業(yè)務(wù)和人員重心下沉,切換管理模式,梳理權(quán)責(zé)流程、人才賦能和管理效能提升。
OD工作不僅僅是組織變革,更是成本優(yōu)化,更是戰(zhàn)略干預(yù)。
是以“進(jìn)入-締約-診斷-反饋-規(guī)劃變革-干預(yù)-評價-終止“這八個步驟為基礎(chǔ),在這個循環(huán)的過程中,來提升組織的效率和效能。
從OD到TD,從賦能到效能
為什么很多公司將OD設(shè)置在HR框架內(nèi),組織發(fā)展和人力資源究竟有怎樣的區(qū)別和聯(lián)系?
答案應(yīng)該是資源要素特點有關(guān)。
和資金、技術(shù)、信息系統(tǒng)等資源要素比起來,人力資源作為資源要素涉及的范圍更廣、業(yè)務(wù)的邊界更模糊。
無論是資金、技術(shù)還是信息系統(tǒng),都有非常明確的管理對象,負(fù)責(zé)“資金”要素管理都放在財務(wù)部門,
無論是會計、資金、預(yù)算還是財務(wù)控制,其業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、工作體系和流程都已經(jīng)趨于標(biāo)準(zhǔn)化。
雖然不同的公司因規(guī)模不同有所區(qū)別,但是關(guān)于資金管理財務(wù)管理上立法和規(guī)則也非常的確定和成熟,
因此功能上大同小異,業(yè)務(wù)范圍和專業(yè)要求也十分穩(wěn)定。
而人力資源則不然。
凡是跟人相關(guān)的,大多可以放到人力資源這個范疇里來。
同時,人力資源學(xué)科與經(jīng)營學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)、傳播學(xué)等都有很多的業(yè)務(wù)交叉,相比財務(wù)、信息系統(tǒng)或者技術(shù)部門,很多工作容易和人力資源產(chǎn)生更直接的聯(lián)系。
公司管理層碰到組織發(fā)展領(lǐng)域的問題,需要找一個部門承擔(dān)時,更容易聯(lián)想到的是人力資源部,而不是財務(wù)或者信息部門。
這樣一來,如果人力資源的傳統(tǒng)模塊不具備處理組織發(fā)展問題的能力,人力資源部就會考慮單獨設(shè)置組織發(fā)展的相關(guān)功能,同時把人力資源規(guī)劃或體系類的工作交給這個模塊。
從表象上看,組織發(fā)展成為了人力資源部的一部分。
這樣一來,組織發(fā)展的職責(zé),在主線基礎(chǔ)上進(jìn)一步豐富,產(chǎn)生了圍繞“人力資源體系建設(shè)”的第二條線,被定位為人力資源的頂層設(shè)計或者龍頭模塊也就不奇怪了。
在這條線上,人力資源規(guī)劃、體系搭建、人才發(fā)展、文化變革等,都是比較常見的工作內(nèi)容。
人才發(fā)展中我們要繪制好人力資源管理的地圖,人力資源的效能,人才隊伍的指標(biāo)的建設(shè),以及人力資源和這些項目匹配的過程中,一些運營指標(biāo)的建設(shè),最后是人才資源庫人才池的建設(shè);
這些統(tǒng)統(tǒng)都是我們說承接組織發(fā)展規(guī)劃中的人才核心問題。
這個時候,會發(fā)現(xiàn),工作的邏輯就通暢很多了,從戰(zhàn)略組織人力資源,通過組織發(fā)展規(guī)劃,把它們牽引在一起,能夠形成集合的力量。
利用OD干預(yù)策略修正調(diào)整,
形成規(guī)劃預(yù)案
很多年初的計劃雄心勃勃,但是總有一些不確定因素,會干擾規(guī)劃的執(zhí)行。
2020年的時候就是這樣的一個情況,年初定好的計劃,還沒有開始執(zhí)行,就開始進(jìn)行了一次大型的調(diào)整;
疫情開始時候很多公司還沒反應(yīng)過來的時候,我們已經(jīng)就開始進(jìn)行調(diào)整,為什么能反應(yīng)這么快?這就是規(guī)劃中制定好了預(yù)案。
預(yù)案就是“假定事情發(fā)生,然后怎么處理”的應(yīng)急計劃。
如果年初規(guī)劃在執(zhí)行時候達(dá)不到,不僅規(guī)劃本身會失去權(quán)威性,員工的士氣和信心也非常受影響。
規(guī)劃本身就有一定的方向性和策略性。
我們不要把規(guī)劃定死,嚴(yán)苛地依照規(guī)劃完成具體的事項,再給大家展現(xiàn)的是一種完整性的同時,還有一定的靈活性。
這就需要OD的干預(yù)技術(shù),尤其是個體層面的組織發(fā)展干預(yù)對于組織發(fā)展專業(yè)人員而言可能是最具挑戰(zhàn)性的,傳統(tǒng)的OD介入干預(yù)技術(shù)更為重視組織中個人的發(fā)展。
當(dāng)注意力集中在組織變革時,個體應(yīng)該受到的關(guān)注往往會減少;
現(xiàn)在要重新思考,在系統(tǒng)性組織變革中,同時給予個體更多關(guān)注。
個體層面的介入干預(yù)主要有3種:學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)與指導(dǎo)和能力開發(fā)。
無論采用什么方法,個體干預(yù)會出現(xiàn)在3個領(lǐng)域:工作內(nèi)容領(lǐng)域,職能領(lǐng)域與適應(yīng)性領(lǐng)域。
工作內(nèi)容領(lǐng)域是與某項工作直接相關(guān),其能力的高低可以通過觀察直接獲得,是履行職責(zé)所需的技能。
個體干預(yù)的時間一般是數(shù)個小時、數(shù)天,或是數(shù)星期,相對于組織干預(yù)和群體干預(yù)時間較短,因此能夠在情況突然改變下作出及時應(yīng)變。
在SARS流行期間為避免交叉感染,需要盡量減少人際互動,所以電話咨詢、媒體問答和網(wǎng)絡(luò)咨詢的個體干預(yù)就顯示出明顯的優(yōu)勢。
發(fā)展有其特殊的規(guī)律,需要使用立即性、靈活性、方便性、短期性的干預(yù)策略來協(xié)助員工適應(yīng)與度過不確定,盡快恢復(fù)正常功能。
組織發(fā)展規(guī)劃要綜合運用群體動力,協(xié)助大家正確總結(jié)和處理企業(yè)發(fā)展過程中的各類問題。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)