前兩天有位朋友向我求助,說自己最近因為工作表現(xiàn)出色被領導表揚了,結果被表揚后,原本關系不錯的同事,似乎開始跟他保持了距離,領導對他的態(tài)度也大不如前。
原因是因為,在他受到了表揚之后,領導讓她發(fā)表下心得。結果他說:“非常感謝領導對我的賞識,今天我的一切成果都是領導提拔...”。話還未說完,領導臉色就變了,轉身就走了,同事對他的態(tài)度也冷淡了。
對此,該朋友不明白他的問題出在了哪里。
在工作中獲得領導的嘉獎與表揚,本來是一件好事,說明領導信任他、認可他,同事也會認為他能力強,可是聽完了他的發(fā)言,大家的想法或許就變了,能力強可能是因為領導“特殊”關照。將領導置于尷尬的同時,還給同事留下馬屁精的印象,也難怪大家對他保持距離。其實在職場中被表揚,答謝領導無可厚非,顯然朋友弄錯了領導的風格,拍馬屁反倒拍到馬蹄上了,過于強調領導對他的培養(yǎng),領導希望聽到的是你告訴大家你如何成功的,讓大家覺得他們是可以達到這個標準的。但朋友的發(fā)言讓大家覺著領導給他開了小灶兒,而且沒有實質有價值的東西,又覺著他是在拍老板馬屁。只會導致別的同事產生想法,認為領導任人唯親,不利于領導未來的團隊管理工作。而情商高的員工,獲得領導的認可時,一定清楚什么時候說什么樣的話,能夠幫助領導實現(xiàn)目的,而不僅僅是拍個馬屁討領導“歡心”。那么你是否能弄清楚了針對領導不同意圖的表揚到底應該如何發(fā)言?
以工作為準,在公共場合獲得表揚,是領導對你工作的認可,也是做給其他同事看。
如果你的老板在會議上對你的工作大聲贊揚,那么謙遜的對他的建議說聲謝謝仍然很重要。對幫助你實現(xiàn)目標或使一個項目成功的同事給予贊揚總是會對雙方都有幫助的,但是要保持快速簡單,不要長篇大論的去贊揚。
比如:“非常感謝某某的工作支持,我的團隊和我會更加努力的去完成下一個目標,我們大家一起加油!”
在夸獎你的同時,他更希望其他同事以此為榮,向著同樣的目標共同進步。領導希望看到的不只是你一個人的優(yōu)秀,而是整個團隊或者大部分工作者都有**,有能力,都能在自己的本職工作上游刃有余,在此之外,還能力涉獵較廣!切莫被贊揚沖昏頭腦,以大局觀為重,思領導之思考,不以一次表揚為終點,要和團隊共同進步。許多公司都會評選優(yōu)秀員工,為表現(xiàn)突出的員工發(fā)更多的獎金,業(yè)績出色的人升值也會更快。其實都是為了起到榜樣作用,樹立榜樣激勵團隊。因為人內心里會有認同他人的強烈情感,特別是對優(yōu)秀者的品格、特質的心理認同,這種認同感會影響著我們去模仿優(yōu)秀者的行為,如果產生良性互動,很容易就復制出另一個榜樣,從而帶領團隊進入正循環(huán)。簡單說,當一個團隊中樹立起優(yōu)秀榜樣后,其他人會因為利益回報、品格特質等原因,去模仿這個榜樣,之后就有可能產生另一個榜樣,進而更多人去效仿,從而產生正循環(huán)。但很多時候,領導并不會過多的去考慮你的感受,你喜歡什么就說什么。可領導能夠直言不諱地指出問題的前提是,他尊重你是一個成熟的職業(yè)人,相信你有足夠的專業(yè)能力可以正確處理自己的負面情緒,并能很快將精力投入到下一步的工作上去。
現(xiàn)代職場的上司和下屬,更多的是合作共贏的關系,彼此都需要一個優(yōu)秀的,具備思考能力,并能共同進退的合伙人,而不是不動腦子,過于在乎自我感受,不懂得著眼團隊利益和大局的“各色”人才。所以,只要能力夠強,領導不會吝嗇她的夸獎。但是被表揚萬不可大喜大悲。第一種情形是:領導表揚之后,過于自滿,認為自己能力無人匹敵,在領導讓你講求心得體會時,過分的吹捧自己,而不在乎其他同事的感受,也不領會領導的意思,這樣不但會讓領導和同事反感,還會讓領導認為你的能力僅限于此,或為偶然,弄巧成拙就不好了。第二種情形是:領導表揚后,開始畏手畏腳,害怕自己下次不能完成領導交給自己的任務,并無法超越自己之前的業(yè)績,過于多慮,缺乏自信。在領導讓其發(fā)言時,說話有頭沒尾,不敢于定下目標,不敢于超越自己,發(fā)言也害怕得罪同事。這樣領導會認為你缺乏主導能力。糾結于一次的成績,不相信自己能力,沒有競爭意識,也是走不遠的。
這種時候,我們回應表揚,應該是:我很開心,我和我的團隊一起做出了成績,并得到了領導的表揚,但是我們不會氣餒,會在其他同事的協(xié)助下,共同努力,向下一次成功進軍!
其實不論什么情形下,總結來說,要得體回應領導的表揚,非常簡單,一個公式就能搞定。
我們在回應表揚時,所描述的內容,基本上可以分為這幾個方面:
如果在這次過程中,有人對你有所幫助,也可以提及,如:這個項目中,XX方面還是經驗不足,多虧了某某同事幫忙,以后會向他多多學習。
告知計劃:給人留下你積極上進的印象,如:會繼續(xù)努力的、會在XX方面多多加強
我們可以根據不同的場景,對這些組合應用,示例如下:
表示感謝+反饋感受+展示不足:謝謝領導的肯定,領導您過獎了,在XX方面做得還不太好,需要向大家多學習學習。
反饋感受+展示不足+告知計劃:領導您過獎了,這次其實有機會做得更好,但是經驗不足,我會努力積累經驗,爭取下次做到更好,我會繼續(xù)努力的。
表示感謝+展示不足+告知計劃:謝謝領導的嘉獎,這次項目中,XX方面多虧了某某同事的指點,以后會向大家多多學習,在XX方面更加努力的。
用這么一套表達邏輯答復領導,至少有三個好處:
肯定領導對自己的認同,有些人在回復領導時表現(xiàn)過謙,對于領導而言潛臺詞就是,“領導,你看走眼了,我沒你說的那么優(yōu)秀?!?/p>
幫助領導樹立榜樣的作用,既能夠彰顯領導的用人眼光,也向領導表明了態(tài)度:“領導,我會繼續(xù)努力不辜負你的期望的。”
給同事留下印象,過分謙虛讓人覺得虛偽,驕傲自滿容易引起他人嫉妒最終反噬自己,不亢不卑才恰到好處,肯定自己能力的同時,也沒忽略了自己的不足,不忘同事的幫助。
當然,回應領導的方式方法有很多,這里只是提供一個參考。
情商高最重要的表現(xiàn),就是能夠換位思考,得體的說出自己的觀點。
有些人看到這,也許會覺得就是小編這種人太多,職場才有那么多的套路。
不妨換位思考一下,假設哪天當你表揚下屬時,對方只回了一句“嗯,謝謝夸獎”,試問你心理有何感受?你希望樹立一個榜樣,并以此激勵他人,結果對方卻不領情?別說是下屬,當我們做了一頓美食給家人,滿心期待對方的反饋,結果家人既不感謝,也不評價是否好吃,你的內心不憋屈嘛?領導也是人,他也有七情六欲,他也有家庭孩子,你認為他在管理你,不過是各自分工不同罷了,他有他的職責,你也有你的責任。或許,現(xiàn)在的你還只是一名員工,但終究有一天你也會成為別人的領導。成為領導的過程中,就是成長的過程,就是自己變得比以前,更加優(yōu)雅,更加成熟,也更加能夠為大局著想。
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6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
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