年底了,職場人忙著做年終總結(jié)。有的產(chǎn)品經(jīng)理犯難了,每天加班加點,一年做了很多事,可真要總結(jié),卻不知該寫啥。抓耳撓腮擠出來,又變成流水賬。
類似的情況,還有寫簡歷時,不知道怎么寫項目經(jīng)驗。
這里面有一個關(guān)鍵,就是要用數(shù)據(jù)去量化自己的工作產(chǎn)出,才能更好地體現(xiàn)你的價值與能力。這將影響到你的績效、年終獎,以及晉升。
不過,到底該用哪些數(shù)據(jù)量化工作產(chǎn)出,又是個問題。
做 C 端產(chǎn)品的容易點,對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的影響比較直觀。但 B 端產(chǎn)品,尤其做后臺系統(tǒng)給內(nèi)部人員使用的,就很尷尬,好像沒啥數(shù)據(jù)可說。還有的是產(chǎn)品沒上線,或剛上線沒啥數(shù)據(jù)。
這些情況我都遇過,經(jīng)過摸索,我在定 OKR 或總結(jié)時,會從這 3 個方面去挖掘數(shù)據(jù):增收益、降成本、講付出。
1、增收益,體現(xiàn)核心價值
從公司的角度,毫無疑問要追求商業(yè)價值,增加收益,才能活下去。
產(chǎn)品經(jīng)理想要更有價值,要避免淪為工具人、需求傳話筒,而是要有意識、想辦法主動研究業(yè)務(wù),用專業(yè)能力幫公司、用戶解決問題,才能促進收益增長。通??梢灾攸c關(guān)注這 2 個方面的數(shù)據(jù)。
1)顯性收益的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),是公司主營業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)指標,直接體現(xiàn)收益。比如訂單量、銷售額、GMV(網(wǎng)站成交金額)等。
有人會問,我做的產(chǎn)品或功能上線了,與公司銷售賣出多少、賺多少,關(guān)系似乎不夠直接,怎么體現(xiàn)我在當(dāng)中的價值呢?
一般來說,只要產(chǎn)品功能支撐了業(yè)務(wù)的運轉(zhuǎn),這種支撐已經(jīng)很有價值了,大膽寫出來吧,例如:
- 負責(zé)xx產(chǎn)品/功能支撐完成了xx訂單量、xx銷售額。
當(dāng)然,你也得明白這不是你一個人的功勞,別忘了提及團隊。2)隱性收益的用戶數(shù)據(jù)
收益不僅是賺多少錢,還包括隱性的價值增量,這些可能本身具有價值,或能間接提升收益。比如,你做的功能,使得用戶數(shù)據(jù)有所改觀:
- 日活躍用戶/月活躍用戶/留存用戶/使用時長提升xx%等。
此外,還有優(yōu)化功能設(shè)計,提升帶來收益的關(guān)鍵轉(zhuǎn)化率。我曾負責(zé)一個 APP ,當(dāng)時用數(shù)據(jù)分析,找出用戶詢價(類似下單)流失的環(huán)節(jié),通過優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計,在零推廣情況下,將訂單轉(zhuǎn)化率提升了 200 %。這不僅讓我得到公司的肯定,也為后來跳槽積累了一個很好的案例。利用好收益方面的數(shù)據(jù),這是產(chǎn)品經(jīng)理核心價值和競爭力,最直接的體現(xiàn)。2、降成本,大有發(fā)揮空間
當(dāng)然,不是每個人負責(zé)的產(chǎn)品都能有直接收益。如前面講的,尤其 B 端后臺產(chǎn)品。沒事,我們可以從另一個角度下手,思考我們的工作有沒有幫用戶、團隊提升效率,從而降低成本。這一點經(jīng)常被人忽略,但對大部分產(chǎn)品經(jīng)理而言,只要在工作中,稍微留心,就能做到。這里給 2 個方向,供你參考。1)對用戶的價值
首先,從用戶的角度,看我們做的產(chǎn)品對用戶的工作效率提升了多少,節(jié)省了多少人日,即「效率數(shù)據(jù)」。比如,原先 1 個人做某工作,得花 2 天才能完成,用了系統(tǒng)半天就能搞定。其次,有多少相關(guān)人員在使用(占比多少),他們的使用頻率、使用時長如何,即「使用數(shù)據(jù)」。這些都能通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計得出。2)對團隊的貢獻
從團隊的角度,我們可做的事就多了。比如總結(jié)實用的方法、規(guī)范或模版,在團隊中推廣,提升工作效率,節(jié)省時間成本。這也是有價值的產(chǎn)出,且同樣可從效率和使用數(shù)據(jù)去評估。我在做一些經(jīng)常性的需求時,會有意識去整理模版。有段時間,我們做 H5 充值頁面比較多。因涉及用戶信息、支付,剛開始得花 1 天才能做完,做了 2 次,我干脆把流程、頁面結(jié)構(gòu)和需求描述等進行歸納,結(jié)合競品整理出通用模版。再來類似需求,我基本 1 小時內(nèi)就搞定,也少有遺漏。對公司來說,既要開源,更要節(jié)流,提升效率,即降低成本,從這個角度梳理效率數(shù)據(jù)、使用數(shù)據(jù),也能量化工作成果。3、講付出,過程同樣重要
萬一你很不幸,上述兩方面都沒啥可說,那講講自己的苦勞吧。以前,我總認為職場講功勞不講苦勞。后來,我發(fā)現(xiàn)過程也很重要,沒有過程的付出,難以保證好的結(jié)果。因此,我們不妨把工作過程的關(guān)鍵產(chǎn)出進行量化。比如:
- 負責(zé)xx個產(chǎn)品,迭代xx個版本,做了xx個項目;
- 接到xx個需求(粒度應(yīng)適中,視自身產(chǎn)品與團隊情況而定),處理了xx個,完成了xx個;
- 調(diào)研訪談xx個用戶,設(shè)計了xx個產(chǎn)品功能方案,輸出了xx份需求文檔;
實際上,一個產(chǎn)品要出成果,不可控的因素太多,且有些付出不一定立馬有收獲,但對后續(xù)的產(chǎn)品或工作往往會有幫助。所以,產(chǎn)品經(jīng)理要學(xué)會適當(dāng)講講工作量。剛帶團隊那年,我當(dāng)著全公司匯報,說了一個數(shù)據(jù),當(dāng)時連我在內(nèi)只有 3 個產(chǎn)品人員,一年完成 280 個以上的需求(說明了需求粒度,大部分粒度不?。@习逡宦牶芨锌?,原來你們做了這么多事,真不容易呀。你看,有些事,你不講別人就不知道,適當(dāng)展示工作量,既體現(xiàn)付出,也反映工作態(tài)度。如果你老在摸魚,也做不了多少事。如有時間,還可以從知識產(chǎn)權(quán)的角度,利用產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品的理解、寫文檔的能力等優(yōu)勢,幫公司申請專利、扶持項目、高新技術(shù)企業(yè)等,能幫公司提升知識資產(chǎn)。要知道,有的互聯(lián)網(wǎng)大廠,成功申請專利的獎金可是上萬的。不管你是否要做年終總結(jié),有無 OKR 或 KPI,在工作中,都可以多關(guān)注增收益、降成本、過程付出這 3 個方面的數(shù)據(jù),有意識去做事。
— END —
本文系作者:
四月喃嘩
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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