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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
九大數(shù)據(jù)分析方法:MECE法
2021-11-01 15:09:00
大家好,我是愛學習的小xiong熊妹。

 

今天繼續(xù)分享九大數(shù)據(jù)分析方法系列。上一篇說到,當我們要分析的問題,受到太多因素的影響的時候,經(jīng)常會不知道從哪里下手。這時候,需要把各種影響因素梳理清楚,就需要用到MECE。

一、什么是MECE

MECE是(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)的縮寫,指的是“相互獨立,完全窮盡”的分類原則。通過MECE方法對問題進行分類,能做到清晰準確,從而容易找到答案。

很多小伙伴聽到MECE,都會眉頭一皺,大呼:

 

“好難呀!”

 

“怎么做到獨立窮盡!”

 

“是不是要懂得世界上所有道理,才能窮盡?”
其實完全不是,最好的做到獨立、窮盡的辦法,就是二分法。舉個簡單的例子,門店的店長抱怨:“遇到個刮風下雨打雷,街上沒有人了,生意就很差”。這里的刮風下雨打雷,就不符合MECE原則。因為這三者之間既有關系,又有區(qū)別(如下圖)
圖片
那么怎么做到MECE呢?

二、如何做到MECE

首先要明確目標:其實我們關心的不是天氣咋樣,而是天氣會不會影響人流。那么在對影響因素分類的時候,就得先把最大因素分離出來,再分離小的因素。由大到小,逐步剝洋蔥。
比如刮風、下雨、大雷三件事,刮風除非是臺風天,否則很少能影響到人們出行。大雷往往和下雨相伴,干打雷不下雨情況很少。因此相比之下,刮風、下雨、大雷里邊,下雨影響最大,可以第一個分離出來。
這樣,通過下雨/非下雨的區(qū)分,就做到了獨立、窮盡。是和否的二分類,是很容易做到獨立窮盡的。

三、如何利用MECE做分析

但是僅區(qū)分是否下雨并不能進行分析。如果下的雨很小,也不會影響人流。我們還需要更細致的劃分,才能分析問題。好在,天氣預報軟件能給出具體的氣象信息,包括溫度、濕度、降雨量等等,可供分析使用。
這里有兩種深入方法:

 

用相關分析法,收集降雨量指標,之后尋找降雨量指標與客流之間關系。比如收集了10個下雨天氣的客戶流量數(shù)據(jù),可以做散點圖,尋找相關關系。這種做法,靈活性較大,可以在沒有經(jīng)驗積累的情況下總結出規(guī)律。

 

用標簽分析法,不糾結具體降雨量多少,而是直接用氣象局給的暴雨警報標簽(黃色、橙色、紅色)。然后看不同標簽下的客流情況這種做法,直接采用現(xiàn)成標簽,在有標簽積累的情況下更好用,很直觀。

image.png

理論上,兩種方法都可行。最后選哪個,主要看:

 

從數(shù)據(jù)來源上,那種方法更簡單可靠。

 

從結果上,那種方法區(qū)分度更明顯(如下圖)。

 

image.png

經(jīng)過這一步,就又進行了第二級拆分,還可以類似的,做三級/四級拆分(如下圖)

圖片

總之,通過逐層拆分,能幫助我們看清問題真實發(fā)生原因,就算達到了目的。

四、MECE法綜合運用

上邊只是個簡單的例子,實際上,作為分析問題的基本原則,MECE法是一種基礎的分析方法?,F(xiàn)實中相當多的問題,都是各種因素交織在一起,因此需要用MECE法,把可能的影響因素一一列出來,然后再逐一確認。
比如影響門店業(yè)績的,除了天氣,還有:

 

門店位置

 

開業(yè)時間

 

貨物供應

 

促銷政策

 

并且這些因素會相互疊加,因此在分析的時候,需要用MECE法,逐級選取重點因素,剝洋蔥一樣找到問題核心。后續(xù)再慢慢跟大家分享,如何用MECE法構建復雜的分析邏輯。

五、MECE法不足之處

MECE法最大不足之處,在于并非所有影響因素,都能直接用數(shù)據(jù)觀察到。舉個簡單的例子:用戶為什么會流失?一般在用戶已經(jīng)3個月/6個月沒有互動的時候標記為流失。但實際上,在用戶被標記為流失以前,可能已經(jīng)2個月沒有登錄過了,也沒有留下什么數(shù)據(jù)記錄。
那么,到底為什么會流失呢?

 

因為產(chǎn)品體驗不好?

 

因為缺少促銷活動?

 

因為服務沒有到位?

 

因為用戶根本沒有需求?

 

這些復雜的因素,都隨著用戶數(shù)據(jù)的缺失,變得難以解答。即使做出來了很好的MECE分析,也沒有數(shù)據(jù)佐證。

 

類似的場景還有很多,比如新用戶獲取、新產(chǎn)品上線這種新業(yè)務,都缺少數(shù)據(jù)積累。此時需要用另外一種思路解決問題:配合運營活動/產(chǎn)品改版,用實驗的方法,把真實影響因素測試出來。這樣既能彌補數(shù)據(jù)的不足,又能直接獲得解決問題的手段,一舉兩得。

-END-

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    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


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