你有一家店，不知道的以為你有多好賺，但實(shí)際上……

進(jìn)店的人屈指可數(shù)，又沒什么知名度，不想砸錢打廣告，又比不過人家那種品牌連鎖店，每個(gè)月還要煩著店租、員工工資、各種開銷……

你肯定有過無數(shù)次夜深人靜的時(shí)候想直接關(guān)店的沖動(dòng)！

但如果我告訴你，有一個(gè)成交模式，能讓銷售額提升5-10倍，不需要你有很大的流量，不需要有多少人力，也不用頻繁地騷擾客戶，更不用自殺式地打折促銷，就能能夠讓你的客戶批量、集中、快速下單，你想不想掌握？

今天跟你分享的破局案例，就是我們一個(gè)賣披薩的餐飲店，完成方案輔導(dǎo)班學(xué)習(xí)之后，做了一場七夕新品發(fā)售活動(dòng)，剛開始4分鐘就秒完100單，2天總共賣出209單。

這成績聽起來好像不咋滴對吧？

但你要知道，他們平時(shí)每天才賣15單??！現(xiàn)在一場活動(dòng)就賣了200+單，瞬間增加了8000+的營收，而且不費(fèi)人力物力，這對一家只有2個(gè)店員的小店來說很香了！

鑒于很多學(xué)員都有一種“自卑”心理，覺得自己沒有那么大的牌面，不敢輕易嘗試快閃群活動(dòng)，特意跟大家分享下我們這個(gè)學(xué)員的做法。

其實(shí)只要你掌握了這個(gè)玩法邏輯，私域盤面再小，也能挖掘出讓你瞪大眼珠的價(jià)值！

網(wǎng)師披薩，專注做手工披薩，目前有一家門店，主營披薩、牛排、意面、小吃、飲品等，客單價(jià)平均在51元左右。

店面位置在三線小城市，有上線大眾點(diǎn)評和美團(tuán)團(tuán)購、聯(lián)聯(lián)周邊游，其中付費(fèi)占比最多、活動(dòng)最積極的客戶人群是寶媽。

私域用戶數(shù)不多，加起來3000左右，主要靠店面和美團(tuán)成交，每天大概賣出15單，年?duì)I收80萬。

因?yàn)槭切麻_的披薩小店，知名度不高，現(xiàn)在想快速提升知名度，讓更多客戶知道他們。

而且單靠門店和美團(tuán)平臺賣貨，和客戶接觸點(diǎn)太少，美團(tuán)平臺做的基本都是一次性生意，復(fù)購低，所以為了長期的可持續(xù)發(fā)展，必須要提高用戶的復(fù)購率，增加門店銷售額。

陳姐是我們第9期方案輔導(dǎo)班的學(xué)員，看了我們一篇關(guān)于披薩連鎖店玩社群的案例，然后報(bào)名來學(xué)習(xí)。

課后回去趁著七夕，做了一場快閃群發(fā)售，活動(dòng)4分鐘就秒殺完100個(gè)披薩，2天總共賣出209單，給店面銷售增加了8216元營收。后續(xù)還做了不同場次的群發(fā)售活動(dòng)，當(dāng)月的銷售業(yè)績更是提升了80%！

02 操盤思路

因?yàn)槭切碌辏T店流量不多，線上平臺訂單數(shù)也少，私域用戶數(shù)也不理想。加上店內(nèi)工作人員不多，只有2個(gè)。

這種實(shí)體小店，想要提升店鋪知名度，同時(shí)帶來銷量和新客戶，最好可以用一個(gè)低價(jià)產(chǎn)品做輕量化的成交。有了第一次成交的基礎(chǔ)，后期可以通過朋友圈培養(yǎng)信任度，再進(jìn)行高價(jià)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化，提高復(fù)購率。

這里就可以用「快閃群發(fā)售」的模式，做低成本的試錯(cuò)。

所謂快閃群成交，就是快速批量賣貨。通過發(fā)3-7天朋友圈，把一群人拉進(jìn)微信群，快速集中成交。

這種成交方式非常健康，不需要太多執(zhí)行人員，不需要你有多大流量，也不需要你打擾客戶刻意營銷，更不用你搞低價(jià)促銷活動(dòng)，不僅能快速變現(xiàn)，還能帶來新流量，尤其適合一些沒什么私域經(jīng)驗(yàn)的商家。

整理好思路，畫出這次活動(dòng)的路徑圖，你要借鑒的是門店+社群的這種變現(xiàn)模式。

為了方便你理解，按照快閃群的流程步驟，具體拆分為以下3部分內(nèi)容：

1、活動(dòng)準(zhǔn)備：實(shí)體門店做群成交活動(dòng)的「3板斧」

2、活動(dòng)預(yù)熱：私域用戶數(shù)不多，怎么預(yù)熱，篩選更多目標(biāo)客戶進(jìn)群？

3、活動(dòng)發(fā)售：活動(dòng)開始4分鐘就搶光100單？

下面我們詳細(xì)來說說。

（1）活動(dòng)選品和形式

一般來說，做快閃群發(fā)售活動(dòng)，選擇平時(shí)賣得比較好的產(chǎn)品即可。

適逢七夕，網(wǎng)師披薩打算用「上新品」的方式來發(fā)售，于是選擇了“鰻魚榴蓮四拼披薩”作為這次快閃群的活動(dòng)產(chǎn)品。

隨后設(shè)定了這次活動(dòng)的形式：

①限時(shí)折扣：快閃群新品秒殺活動(dòng)——9英寸炭烤鰻魚榴蓮四拼披薩，原價(jià)98元，新品秒殺價(jià)39元

②邀請曬單：購買披薩粉絲額外福利，群內(nèi)曬單，飲品1元（茉莉奶茶1元）

快閃群內(nèi)粉絲邀請好友進(jìn)群，截圖回傳（9英寸榴蓮流心披薩50元優(yōu)惠券）

④限時(shí)限量：快閃群粉絲第二日專享福利，引導(dǎo)再次下單（6英寸榴蓮薄脆披薩19元）

（2）群發(fā)售活動(dòng)SOP

網(wǎng)師披薩店面不是很大，店員只有2個(gè)，一個(gè)負(fù)責(zé)產(chǎn)品制作，一個(gè)負(fù)責(zé)內(nèi)容、群發(fā)售活動(dòng)。因此，像這種實(shí)體小店，想要省時(shí)省力搞社群活動(dòng)，一定要靠SOP來助力。

按照我們課堂上給到的「快閃群活動(dòng)策劃方案SOP」，像填空一樣寫好每個(gè)流程和話術(shù)，然后按照相應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)執(zhí)行即可，非常省心省力，真正做到只有1個(gè)人也能完成一場群發(fā)售活動(dòng)。

（3）物料準(zhǔn)備

想要活動(dòng)順利進(jìn)行，99%的工作都要提前做好。比如群成交全過程的話術(shù)、活動(dòng)所需要的各種海報(bào)、圖片等。

尤其是每個(gè)環(huán)節(jié)的話術(shù)都要提前打磨好，同時(shí)也準(zhǔn)備好一份關(guān)于產(chǎn)品的「百問百答」，活動(dòng)過程中有用戶問到相關(guān)的問題，能及時(shí)回應(yīng)，提高成交效率。

之前我們分享過，群發(fā)售活動(dòng)過程中大概可以準(zhǔn)備哪些環(huán)節(jié)的話術(shù)，下面這張圖你可以參考下：

關(guān)于圖片，一般就是準(zhǔn)備好產(chǎn)品圖、活動(dòng)宣傳圖、倒計(jì)時(shí)等。

關(guān)于海報(bào)制作，如果你沒什么設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)或者想要簡單快速的，可以試試這幾個(gè)在線做海報(bào)的網(wǎng)站：創(chuàng)客貼、懶設(shè)計(jì)、圖幫主，選定一個(gè)模板，通過簡單的拖拉拽就可以做出精美海報(bào)。

預(yù)熱做得好不好，90%決定了這場活動(dòng)能否有一個(gè)好的效果。

預(yù)熱的目的，就是為了讓更多人知道這個(gè)活動(dòng)，并參與進(jìn)來。像網(wǎng)師披薩這種情況，私域用戶數(shù)不多，應(yīng)該怎么預(yù)熱，才能篩選更多目標(biāo)客戶進(jìn)群呢？

同樣有三種方式。一是朋友圈；二是公眾號推廣；三是各種群分享。

（1）朋友圈預(yù)熱

由于店面人手不多，這次活動(dòng)就用「朋友圈3+1」劇本，內(nèi)容主要包括這幾個(gè)方面：售前預(yù)熱造勢、售中營造氛圍、售后跟蹤追銷。

下面是關(guān)于這次群發(fā)售活動(dòng)的部分朋友圈截圖，你可以參考下。包括小調(diào)查、點(diǎn)贊抽獎(jiǎng)、點(diǎn)贊免費(fèi)試吃、活動(dòng)盛況、倒計(jì)時(shí)等。

（2）公眾號推廣

雖然他們公眾號平臺的粉絲用戶不多，但也是個(gè)宣傳曝光的機(jī)會(huì)。活動(dòng)的推文寫得比較簡單，畢竟人手有限，分享至朋友圈也能帶來一些“流量”。

（3）各種群分享

提前編輯好相關(guān)的話術(shù)，把活動(dòng)的消息分享到其他社群，讓更多用戶知道這個(gè)活動(dòng)。

這里要注意的是，話術(shù)的編輯技巧。一定不能過于廣告化，不然沒吸引到用戶，還可能會(huì)被拉黑。

通過這三種方式的預(yù)熱，這次活動(dòng)總共啟動(dòng)的私域用戶數(shù)大概是399人，最終進(jìn)群用戶數(shù)212，進(jìn)群粉絲占比100%。

群成交的四個(gè)刺激：紅包雨——群接龍——訂單雨——倒計(jì)時(shí)。這四個(gè)步驟你可以根據(jù)自己的活動(dòng)節(jié)奏來設(shè)計(jì)。

下面我們來復(fù)盤下網(wǎng)師披薩當(dāng)時(shí)的群成交盛況，看看他們是如何做到4分鐘秒光100個(gè)披薩。

活動(dòng)開始前，先來個(gè)紅包把人炸出來，炒熱群氛圍，提高用戶對活動(dòng)的期待。

接著把活動(dòng)詳情、產(chǎn)品圖片和購買鏈接發(fā)出來，并且說明活動(dòng)時(shí)間和購買價(jià)格，提醒大家不要錯(cuò)過活動(dòng)，優(yōu)惠也不是時(shí)常都有，渲染產(chǎn)品價(jià)值，刺激大家要抓緊時(shí)間訂購。

如果你賣的是食品，這里可以多補(bǔ)充一些產(chǎn)品不同角度不同類型的圖片，主要目的是勾起用戶的食欲，讓他們饞到流口水！

此外，安排幾個(gè)暖場官問一些跟產(chǎn)品相關(guān)的問題，比如優(yōu)惠是僅限堂食嗎？每人一次能買多少個(gè)？等等，讓用戶了解更多活動(dòng)詳情，提高下單速度。

可能產(chǎn)品價(jià)格真的超級優(yōu)惠，活動(dòng)進(jìn)度比想象中的要快很多，原本計(jì)劃賣200個(gè)披薩的，活動(dòng)剛開始4分鐘就秒完了100個(gè)！表示有點(diǎn)懵，還沒反應(yīng)過來，然后趕緊“補(bǔ)倉”50個(gè)，繼續(xù)賣！

已經(jīng)下單的用戶引導(dǎo)他們進(jìn)行接龍，群接龍的作用就是能引發(fā)大家的從眾效應(yīng)，讓大家從看熱鬧到跟著購買。

到還有50個(gè)披薩的時(shí)候發(fā)倒計(jì)時(shí)，提醒大家數(shù)量不多了，要抓緊時(shí)間購買，搶完馬上結(jié)束活動(dòng)，立馬恢復(fù)原價(jià)！

秒完最后50個(gè)披薩時(shí)，宣告活動(dòng)結(jié)束，發(fā)群公告告訴大家，憑下單小票到店核銷，同時(shí)說明優(yōu)惠使用的截止時(shí)間，接著引導(dǎo)大家加客服微信后，解散群聊。

好，案例的全過程就是這樣，接下來我們再簡單復(fù)盤下這次活動(dòng)的數(shù)據(jù)、可優(yōu)化的地方以及其他商家可以復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。

七夕群發(fā)售活動(dòng)復(fù)盤文還沒寫完，他們又傳來了喜報(bào)，最近的中秋節(jié)活動(dòng)，勢頭更猛，一晚上就賣了10000多！果然，老師牛不是媒老板的特色，學(xué)員牛才是！

（1）人員分工需要更明確

因?yàn)槭堑谝淮巫鲩W購群活動(dòng)，經(jīng)驗(yàn)不足，很多流程的分工不是特別明確。比如產(chǎn)品沒有專人負(fù)責(zé)上新，接龍沒有明確到相關(guān)人員來負(fù)責(zé)等。

而且原定的3種活動(dòng)形式，后面3個(gè)都沒有做，一定程度上影響了這次活動(dòng)的最終成果。

（2）選擇合適的發(fā)售時(shí)間

第一次做群發(fā)售活動(dòng)，沒什么經(jīng)驗(yàn)，選擇了早上10點(diǎn)開始活動(dòng)，可能很多人會(huì)因?yàn)槊χぷ鞫帘瘟巳夯顒?dòng)消息，有一定的損失。下次可以試試把活動(dòng)時(shí)間調(diào)整到晚上8:00-10:00。

（3）朋友圈折疊情況

文字超過7行，朋友圈就會(huì)折疊，這樣在“波濤洶涌”的朋友圈廣告中，很難抓取用戶的注意力。如果內(nèi)容過多，可以試試分段，把多余的內(nèi)容放在評論區(qū)。

（1）快閃群是引流與變現(xiàn)最好的低成本試錯(cuò)方式

不管你是想重新規(guī)劃引流品，還是想在短時(shí)間內(nèi)快速變現(xiàn)，或者是想嘗試新的成交方式，快閃群都是個(gè)非常不錯(cuò)的選擇，低成本，見效快。

不需要你有多大的流量，不需要多大的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，因?yàn)橛兄鞣N像素級別的SOP，一個(gè)人也能完成爆單也業(yè)績，對于沒有私域經(jīng)驗(yàn)的商家也特別友好。

（2）活動(dòng)產(chǎn)品的選擇很重要。

選品是活動(dòng)成功與否的一個(gè)關(guān)鍵因素，一個(gè)合適的品要有階梯感，相關(guān)性，同時(shí)還要匹配到你社群的人數(shù)。

這次網(wǎng)師披薩活動(dòng)能4分鐘秒光100單，很大程度上是因?yàn)檫x對了產(chǎn)品，以及設(shè)定了合適的活動(dòng)優(yōu)惠價(jià)，對用戶的吸引力很大。

一般來說，快閃群發(fā)售選品有4個(gè)特性，分別是廣泛性、稀缺性、時(shí)節(jié)性、兼容性。選擇群發(fā)售產(chǎn)品的時(shí)候，商家可以問自己三個(gè)問題：

選對活動(dòng)產(chǎn)品，才能符合更多目標(biāo)消費(fèi)人群的需求，吸引更多人對活動(dòng)感興趣，讓他們都參與進(jìn)來。

（3）實(shí)體店做活動(dòng)，最好引導(dǎo)用戶“到店領(lǐng)取”

往期我們做群成交互動(dòng)，都是在線上兌現(xiàn)、或發(fā)貨居多，如果你有實(shí)體門店，活動(dòng)搶購的商品及兌換獎(jiǎng)品可以讓用戶直接到店領(lǐng)取。

這樣做的好處就是：降低成本（不用郵費(fèi)）、提高到店率，增加客流量，到店領(lǐng)取產(chǎn)品的用戶可以引導(dǎo)購買新品，產(chǎn)生消費(fèi)溢出，從而增加利潤。

——End——

最后，用一張圖總結(jié)一下快閃群成交的知識點(diǎn)。

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