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數(shù)據(jù)分析師如何用項目管理推進業(yè)務(wù)
2021-09-15 09:45:34
分享人:賴老師


我們掌握了數(shù)據(jù)分析的方法以及思維應(yīng)用后,辛辛苦苦做完分析,卻被業(yè)務(wù)說沒有用;并在執(zhí)行的過程中,經(jīng)常碰壁,業(yè)務(wù)不斷推脫,導(dǎo)致整體業(yè)務(wù)的項目進度無法預(yù)期完成。因此,我們做數(shù)據(jù)分析的以及數(shù)據(jù)領(lǐng)域從業(yè)人員,應(yīng)該具備一定的項目管理能力,推動業(yè)務(wù)有效落地,來確保整體項目達成預(yù)期。

所以今天,小飛象非常榮幸的邀請到了有著多年實戰(zhàn)經(jīng)驗數(shù)據(jù)分析師賴老師。9年運營和數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗,現(xiàn)就職于國內(nèi)某大型連鎖品牌,負責集團層面的數(shù)據(jù)工作。有豐富的一線執(zhí)行經(jīng)驗和高層架構(gòu)設(shè)計經(jīng)驗,擅長通過項目管理方式,結(jié)合數(shù)據(jù),對業(yè)務(wù)運營和內(nèi)部運營,進行管理和優(yōu)化。

將會為大家分享《數(shù)據(jù)分析師如何用項目管理推進業(yè)務(wù)》的相關(guān)內(nèi)容,分為三部分:


1、我是怎么利用項目管理轉(zhuǎn)行數(shù)據(jù)分析師


2、如何使用項目管理推動業(yè)務(wù)


3、常見經(jīng)典案例分享

做一個對世界充滿好奇的人!在分享之前,我們可以先思考幾個問題:


你認為什么是項目管理呢?


項目管理與數(shù)據(jù)分析有什么關(guān)聯(lián)?


你覺得項目管理應(yīng)該如何推動業(yè)務(wù)?
......

在這過程中,建議全程認真聽,帶著思考來聽(去看),有任何問題都可以隨時交流哦!

正式分享


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當時,我如何利用項目管理的思路來完成從運營轉(zhuǎn)行到數(shù)據(jù)分析師呢?其實,我做了幾年運營后,其工作主要包括一線業(yè)務(wù)運營和內(nèi)部管理運營,都是在做執(zhí)行,已經(jīng)感覺到了天花板,需要尋找突破,于是開始思考怎么破局。

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此時,破局就是我的目標,通過做了一些招聘市場崗位調(diào)研以及了解多方面的信息后,最終,我確定破局的方案有2個:


【跳槽升職-做運營經(jīng)理】


【轉(zhuǎn)行加薪-做數(shù)據(jù)分析師】


通過對市面上運營經(jīng)理和數(shù)據(jù)分析師的招聘需求研究后,發(fā)現(xiàn)薪資比較到位的崗位,都會有【項目管理】能力的需求。在自身技術(shù)實力不夠的情況下,如果能夠通過項目管理技能,推動公司某件事情的落實或者某個業(yè)務(wù)板塊的價值提升,那這個也是職場漲薪晉升的一大利器。


那么,項目管理價值是什么呢?我認為:


項目管理是月薪過萬的必備技能


項目管理是自身工作價值體現(xiàn)的一大利器


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上述,我確定破局的方案有2個,二選一,怎么選?根據(jù)項目管理中對確定執(zhí)行方案的理念,同時結(jié)合自身做運營的實際情況(感覺太繁瑣了),以及自己對于數(shù)據(jù)分析有強烈的興趣,基于SMART原則確定了自己破局的方式:【轉(zhuǎn)行加薪-做數(shù)據(jù)分析師】


在這里,先給大家分享一個項目管理的核心框架:


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只要能夠做到以上4步驟,每次項目的目標實現(xiàn)概率,都會大幅提升,即使中間出了什么問題,也能夠非??焖侔l(fā)現(xiàn)并且清晰的梳理清楚,作為經(jīng)驗教訓(xùn)或者提出解決方案。再對上述4步驟總結(jié)成一個公式,大家一定要記?。?/section>
目標實現(xiàn)=可量化的方案+嚴格的執(zhí)行+結(jié)果的把控

接下來,將為大家梳理一下,我是如何通過項目管理思路完成從運營轉(zhuǎn)行到數(shù)據(jù)分析的?


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其實大家看一下,上面整個過程中沒有任何取巧的的地方,就是將【為了獲取一份數(shù)據(jù)分析師的工作】這個目標,圍繞此目標做拆分,并且一步步的嚴格執(zhí)行,產(chǎn)出各個小的結(jié)果,最終完成整個項目的目標。


以上就是我如何利用項目管理從運營轉(zhuǎn)行到數(shù)據(jù)分析的,現(xiàn)在,接下來,我們就來看看如何利用項目管理來突破月薪過萬?


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通過讓自己的能力匹配上甚至超越目前招聘市場上面,月薪過萬的崗位需求。那么,整體方案應(yīng)運而生,但目前只是一個方向,還是很空,我們需要把這個方案繼續(xù)拆分細化,成為我們可以理解量化且可實現(xiàn)的。


拆分方案需要思考的問題:


月薪過萬的崗位需求是什么?


哪些需求是最重要的?


自己目前滿足哪些需求?


哪些需求需要自己去學(xué)習(xí)和提升的?


回答了這個拆分方案,我們的執(zhí)行方案就能非常明朗了。然而,通過我調(diào)研了解到目前過萬的數(shù)據(jù)分析崗招聘需求,一般都包含如下技能:匯報PPT,搭BI看板,寫sql,會構(gòu)建數(shù)據(jù)框架,會搭建運營指標體系、能夠與業(yè)務(wù)團隊深入?yún)f(xié)作...等等,都可以在這個階段完成學(xué)習(xí)提升。


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這里有的同學(xué)會問,與業(yè)務(wù)團隊深入?yún)f(xié)作怎么辦?告訴大家一個技巧:


就是和你的需求方多聊,和業(yè)務(wù)伙伴多聊,多聽他們吹牛、吐槽、聊天,多去問他們“XX,你看這個數(shù)據(jù),有沒有什么可以提升的辦法呢?有什么問題呢?


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現(xiàn)在大家通過辛辛苦苦的打怪升級,現(xiàn)在已經(jīng)出了新手村,月薪已經(jīng)過萬,需要開始做管理,獨立推進項目了。


下面就進入本次課程的正題,【如何使用項目管理推動業(yè)務(wù)】在此之前,必須要告訴大家,項目管理,說的這么高深,其實入門并不難。尊重科學(xué),我還是先為大家分享項目管理在百科解讀上的解釋:


對一些成功地達成一系列目標相關(guān)的活動(譬如任務(wù))的整體監(jiān)測和管控。這包括策劃、進度計劃和維護組成項目的活動的進展。


聽著有點繞,分享一下我自己的認知:


我想要實現(xiàn)一個目標,需要想辦法利用各種資源通過各種方式逐步去實現(xiàn)


在明確目標和實現(xiàn)的這個過程中,就是項目管理。


因此,項目管理的幾個核心要素:


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通過上面的分享,相信大家心里相對以往的項目管理認識,有了更加清晰的脈絡(luò)和方案。我只是簡單分享一下自己的方案和思路,希望能夠拋磚引玉,與大家的想法產(chǎn)生一些碰撞。


月薪過萬,其實是一個坎,需要數(shù)據(jù)分析師會技術(shù)、懂業(yè)務(wù)、能夠幫助業(yè)務(wù)伙伴、實現(xiàn)業(yè)務(wù)的增長,這是業(yè)務(wù)價值的體現(xiàn),因為你為公司帶來了肉眼可見的價值,不再是一位取數(shù)人員或者PPT專員。

 

月薪往2萬走,這里就出現(xiàn)了一個天賦的分支,到底是繼續(xù)深入業(yè)務(wù)做商業(yè)數(shù)據(jù)分析師?還是鉆研技術(shù),做算法工程師或者大數(shù)據(jù)分析師?其實這個問題更簡單,我又不是科班出生的,深耕業(yè)務(wù)多年,當然是前者更適合自己。如果大家對于技術(shù)這塊有特別濃厚的興趣,算法功臣是和大數(shù)據(jù)分析師,還是非常值得去探索的,而且同一水平下,薪資比前者更高。

 

回到正題,我們上面講了項目管理的定義和基本框架,接下來,我們引入案例,深度為大家講解,怎么將項目管理思路,融入到實際工作中。


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項目管理,是為了實現(xiàn)一個目標,通過調(diào)動各項資源,實現(xiàn)一個個小目標后,最終實現(xiàn)項目目標的一個對結(jié)果負責的過程管理。


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整個轉(zhuǎn)行的過程完成之后,轉(zhuǎn)行成功只是一個結(jié)果,這個過程就是項目管理。接下來,會為大家分享一個線上業(yè)務(wù)板塊中,常見的項目管理案例【用戶轉(zhuǎn)化率提升】,就是利用項目管理方式,針對【用戶轉(zhuǎn)化率提升】這個目標進行管理。


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通過上述問題清楚之后,為了實現(xiàn)這個大的目標,我們的二級目標,甚至三級四級目標,就可以拆分出來了。


在這個步驟中,不需要過度去思考,這些方案是否能有效執(zhí)行下去,我們只需要按照MECE的原則,全部列出來。最好用Xmind這個工具,進行頭腦風暴,最好拉上業(yè)務(wù)伙伴(可以尊稱為專家),獲取信息資源和他們建議的解決方案(畢竟,最終執(zhí)行,大部分工作,還是會落在業(yè)務(wù)伙伴的頭上)


與相關(guān)方確認方案后,應(yīng)該將方案,按照WBS(工作分解結(jié)構(gòu)),呈現(xiàn)成為一份項目執(zhí)行計劃表,具體包含:

【任務(wù)名稱、活動、工時/工期估算、人力資源、其他資源、負責人、執(zhí)行人A角、執(zhí)行人B角、活動產(chǎn)出結(jié)果(可感知可量化)、當前完成進度、當前時間進度、是否完成、是否超時、完成結(jié)果等維度····】


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根據(jù)項目大小和最高驅(qū)動人,項目一般可以分為集團項目、公司項目、部門項目。


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幾個層級,不同層級,資源的調(diào)動難度是不一樣的,最難的資源是跨部門調(diào)動和財務(wù)資源調(diào)動,懂的都懂。為了實現(xiàn)資源調(diào)動,在溝通前,一定要仔細揣摩對方的歷史行為習(xí)慣,結(jié)合本次項目能夠為對方帶去的價值,想清楚這些之后,呈現(xiàn)為文本,理好說辭,演練幾遍,再去溝通。


如果確實已經(jīng)多次溝通,并且曉之以情動之以理,還是不行,那就只有采取【先禮后兵】的方式,直接拉大旗扯虎皮,找項目總負責人給你撐起,讓他去幫忙溝通。如果自己就是總負責人,就去找領(lǐng)導(dǎo),一級一級的去找,直到成功。


當然,也不建議硬磕到底,根據(jù)實際情況隨機應(yīng)變。畢竟項目走到這一步,在前期的溝通會和確認會上面,大部分意見都是達成一致的。


因此,以一首打油詩來分享一個技巧:(如下圖)


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為了實現(xiàn)每個WBS的目標和結(jié)果,我們要隨時管理每項工作每日進程,是否按期達成,最好親眼看下進度,避免出現(xiàn)中間你好我好大家好,結(jié)果一看毛都沒有,這個就尷尬的。


同時,這個時候要學(xué)會同步信息和宣傳表揚,當某個關(guān)鍵成果完成或者里程碑事件結(jié)束后,應(yīng)該在項目群里面,進行喜報。


因此,以一首打油詩來分享一個技巧:(如下圖)


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這個點非常重要,這個是對自己的負責,也是對項目成員和公司的負責。


每個階段(建議每周),對整體項目進行復(fù)盤,復(fù)盤工作需要細致到每個WBS層級,是否正常推進,遇到了什么問題,這個問題是否可以解決,期望得到的幫助是什么,實際上我們能提供什么幫助,如果確實無法解決,原因是什么,是否有替代方案,替代方案是什么。


因此,以一首打油詩來分享一個技巧:(如下圖)


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項目工作都完成之后,我們要對用戶的轉(zhuǎn)化率進行實時觀測,看下是否達成預(yù)期,如果達成了,那就繼續(xù)推進項目;如果沒有達成,就要分析原因,進行問題拆分,怎么分析和拆分,參考項目管理的第一步。


明確問題,分析問題,確定目標,拆分目標...


因此,以一首打油詩來分享一個技巧:(如下圖)

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當項目時間或者目標達成后,經(jīng)項目負責人和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意,且項目總結(jié)會議結(jié)束后,項目正式結(jié)項。


如果后后續(xù)工作,可以展開第二期的項目進程,此時,這個新的項目,就徐徐展開了。


因此,以一首打油詩來分享一個技巧:(如下圖)


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總結(jié)

以上就是本次分享的全部內(nèi)容!縱觀整個數(shù)據(jù)分析項目的過程,大家會發(fā)現(xiàn)通過數(shù)據(jù)分析解決可執(zhí)行問題,是一種從上自下層層遞進的方法。先確保方向正確,明確目標,再落實到具體責任人,再具體到對象等,再看具體操作大類的投入產(chǎn)出,至于創(chuàng)意,能有就有。 

然而,這種層層遞進的邏輯方法,也是數(shù)據(jù)分析所缺的能力。從經(jīng)驗上看,數(shù)據(jù)分析師做的方案往往傾向于保守,往往缺少推動管理能力,因此,項目管理在數(shù)據(jù)分析項目過程中有著重要意義。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,很多企業(yè)都逐漸認識到了數(shù)據(jù)的價值,并決定在新的一年里加大對于數(shù)據(jù)項目的投入,通過部署商業(yè)智能(BI)平臺、大數(shù)據(jù)分析平臺等方式,來挖掘數(shù)據(jù)價值、推動業(yè)務(wù)增長。期間的業(yè)務(wù)推動以及落地都是需要項目管理的能力。

總之,項目管理是一個“平衡”的藝術(shù),項目實施過程好比是一次艱苦的征程,項目管理是保證項目成功的手段。項目管理本身不是目標,項目成功才是項目實施的最終目標。

若要徹底把「項目管理」說通透并非是一件容易的事,項目管理過程涉及復(fù)雜的人、事、物,因此,此次分享只是一個簡單對項目管理的梳理,一個開端,但相信大家通過不斷的學(xué)習(xí)和實操,需要對項目管理有了更深的認識。學(xué)貴在行,需要我們在以后的學(xué)習(xí)工作中不斷地積累經(jīng)驗掌握工具,學(xué)以致用。能站在多方角度,發(fā)現(xiàn)問題,分析問題,解決問題,總結(jié)問題。

后期小飛象會繼續(xù)為邀請各業(yè)的精英分享數(shù)據(jù)領(lǐng)域的內(nèi)容。祝愿大家都能在自己所在的領(lǐng)域內(nèi),用數(shù)據(jù)思維,成就更好的自己,在可預(yù)見的未來,遇到更好的自己。謝謝大家!

-END-

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
    4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
    8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
    7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
    8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
    3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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