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在《游戲改變世界》一書中，哲學家伯納德·蘇茨這樣定義游戲：“玩游戲，就是自愿嘗試克服種種不必要的障礙”，書中還闡述了游戲的4個決定性特征——目標、規(guī)則、反饋系統(tǒng)和自愿參與：
-目標，玩家努力達到的具體結(jié)果；
-規(guī)則，為玩家如何實現(xiàn)目標做出限制；
-反饋系統(tǒng)，告訴玩家距離實現(xiàn)目標還有多遠；
-自愿參與，要求所有玩家都了解并愿意接受目標、規(guī)則和反饋。
游戲化的運作機制包括：參與機制，即全情投入當下，不僅全情投入游戲生活，更全情投入現(xiàn)實生活； 激勵機制，即實時反饋，瞬時的積極反饋讓玩家更為努力、更成功地完成艱巨的挑戰(zhàn)；團隊機制，與陌生人結(jié)盟，創(chuàng)造更強大的社群；持續(xù)機制，讓幸福成為一種習慣。
通過對用戶的心理以及游戲化設(shè)計的分析研究并將其應(yīng)用到非游戲產(chǎn)品當中，這樣的方式已經(jīng)被越來越多的產(chǎn)品所實踐。
比如去年雙11，捉貓貓作為天貓IP版AR互動游戲，盡商業(yè)之能事，與眾多品牌進行植入和聯(lián)動，借助游戲化運營思維，充分調(diào)動用戶的好奇心和參與感。
此外，為用戶設(shè)置任務(wù)贏得獎勵的方法刺激用戶成長，也是借鑒了游戲化運營思路，利用人們的收集癖，比如支付收集五福，目的是提升用戶產(chǎn)品粘性和使用頻次；
滴滴打車曾經(jīng)做過根據(jù)用戶一段時間內(nèi)打車次數(shù)享受不同折扣的活動，也是刺激用戶盡快完成成長期的訂單數(shù)；
美團外賣曾灰度上線免配送費會員卡，雖然僅上線2個月，但在這兩個月中為用戶培養(yǎng)的使用習慣并不會隨著會員卡的下線而改變；
除了活動任務(wù)以外，日常任務(wù)如簽到、評價、點贊、抽獎、分享活動等則需要配合會員積分體系一并上線運營。
游戲化運營思維
激發(fā)用戶參與且持續(xù)參與的動力，包括：約束，即對用戶行為和操作進行一定的限制；情感，即好奇心、競爭、幸福感等各種用戶心理；敘事，即一致連續(xù)的故事情節(jié)；進展，即用戶成長和發(fā)展軌跡；關(guān)系，即社交互動、利己或利他行為。
正如《游戲改變世界》這本書的副標題所傳遞的觀點，“游戲化可以讓現(xiàn)實變得更美好”，其中很重要的一點就是游戲中的成功是確定和連續(xù)的，為了不那么無趣，將可預(yù)期的隨機性事件作為調(diào)味劑，而這種確定的成功為玩家?guī)砹爽F(xiàn)實世界中無法體驗的滿足感和成就感。
因此，為了讓用戶在產(chǎn)品游戲化場景中按照既定規(guī)則和流程完成游戲化體驗，常用的游戲化機制有以下10種：
-挑戰(zhàn)，通過某些行為完成產(chǎn)品設(shè)定的既定目標，如21天XX計劃
-機會，讓用戶可以隨機性獲取某些利益，如什么值得買簽到輪盤抽獎
-競爭，戰(zhàn)勝他人，如通過完成某項任務(wù)和好友PK
-合作，和他人協(xié)作，通過合作完成某項任務(wù)或目標
-反饋，根據(jù)用戶使用情況及表現(xiàn)進行有效、及時的反饋
-資源獲取，獲取有用或值得收藏的東西
-獎勵，通過行動和成就獲得的福利
-交易，用戶間的交易，包含虛擬物品、資產(chǎn)等方式
-回合，不同用戶輪流參與
-獲勝狀態(tài)，顯示最終的結(jié)果
游戲組件即游戲化的具體表現(xiàn)形式/工具，將游戲組件引入到非游戲化產(chǎn)品設(shè)計運營當中，提高用戶的游戲化體驗。常用的游戲化組件如下圖所示。
如上圖，構(gòu)建出來可以有效激發(fā)用戶積極主動參與的表現(xiàn)形式，達到非游戲化產(chǎn)品游戲化的目的，根據(jù)產(chǎn)品目標、用戶群體類型，有針對性的將游戲化組件與游戲化機制進行自由組合，從而形成激發(fā)力，達到游戲化目標。
我們以最近被刷屏的薄荷閱讀為例，這款產(chǎn)品就是通過設(shè)置障礙（規(guī)則），使英語閱讀游戲化，讓用戶沉浸其中，自愿接受種種挑戰(zhàn)。
-明確目標：100天讀4本英文名著
這一目標可執(zhí)行性高，在規(guī)定的時間按照引導(dǎo)一步步堅持下來是能夠達到設(shè)定目標的。
-有趣規(guī)則：每天閱讀10分鐘，按微信提醒的學習計劃進行閱讀；讀完后5道閱讀理解題；分享朋友圈獲取獎勵。
引導(dǎo)用戶分享朋友圈獲取獎勵，其實就是把獲取新用戶的“KPI”轉(zhuǎn)嫁給老用戶，老用戶的實物獎勵和虛擬獎勵就是獲客成本，充分利用老用戶的社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，對產(chǎn)品的傳播和推廣有強大的助推作用。
-反饋機制：閱讀及完成進度：用戶可清晰查看自己已閱讀多少天/多少字/閱讀等級，很容易了解自己距離目標有多遠。
- 自愿參與：參與這類英文課程是需要付費的，其實付費就是篩選用戶的門檻，保證參與用戶是自愿參與且接受游戲規(guī)則的。
總之，升級游戲化運營思維，深入洞察用戶，了解產(chǎn)品定位核心價值，將這三者結(jié)合起來，才能將游戲化設(shè)計思維更深入的應(yīng)用到非游戲化場景當中，打造出讓用戶更上癮的產(chǎn)品。
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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