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30歲做到管理層:用心培養(yǎng)下屬,他卻說我壓榨他,怎么辦?
2021-07-22 16:39:27


分享|陳致宇

一下班老板就開會,怎么辦?老板是在壓榨我還是在培養(yǎng)我?該不該給老板提反對意見?干了一年貢獻不小,工資卻最低,怎么辦?

職場中,不少人應(yīng)該都遇到過類似問題。至于如何解決,很多人可能并沒有特別妥善的處理方式。

最近,饅頭商學院管理學導(dǎo)師陳致宇,在饅頭官方視頻號分享了如何與領(lǐng)導(dǎo)相處的職場話題。 

我們整理編輯了其中的部分問答,希望能給處于職場困惑中的你提供幫助。

01 領(lǐng)導(dǎo)是在培養(yǎng)我,還是在壓榨我?

在我做咨詢和培訓的過程中,我的一些高管客戶們,也經(jīng)常會感到困惑,他們不理解:為什么我的下屬不懂我?我用心良苦,下屬卻不解風情。 

回到員工角度,員工心里想的是:我感覺老板是在剝削我、壓榨我,但老板說他在培養(yǎng)我。 

事實的真相是到底什么?

首先,領(lǐng)導(dǎo)要培養(yǎng)人,是一個非常漫長的過程。一個人的成長,不是一時之間就可以做到。所以當老板說要培養(yǎng)你,你不妨先相信他。

雖然他有可能是在畫餅,但在前期階段,比如幾個月的時間里,你可以先跟他配合。

不過你自己也要有一些判斷,到底什么是壓榨,什么是培養(yǎng)。

1、根據(jù)工作困難程度判斷

第一,你看他分配給你的任務(wù),是什么類型的任務(wù)。 

如果是有挑戰(zhàn)性、開創(chuàng)性的,你過去沒有能力完全做好,但他愿意交給你,并手把手教你的任務(wù)。如果是這種情況,你可以放心,他的確是想要培養(yǎng)你。 

反之,老板嘴上說要培養(yǎng)你,但是給你派的活兒都是重復(fù)的、事務(wù)性的,是你已經(jīng)做得非常好的工作,這時候你就需要注意了。 

你可能會覺得,因為我做的很好,所以交給我做是理所當然。 

這里給大家提一個小tips,如果在座各位都是管理者,當你要分派一個任務(wù)給你的下屬,你應(yīng)該分配給誰?是分派給能力最好的,還是能力差一點的? 

大多數(shù)人可能會直覺認為,我要把活兒分派給能力最好的。大家認為很正常對吧?——我希望這個工作完成的好,所以我就分給最好的人。 

難道不是這樣嗎?其實不是。

想著如何培養(yǎng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)者,他會把這個工作分配給做的第二好的人,也就是說這個人還有進步空間。在干活的過程當中,領(lǐng)導(dǎo)會利用這個工作去指導(dǎo)這個人怎么做的更好。 

所以當你發(fā)現(xiàn)老板派給你的活兒,是你過去沒有做的很好的,你應(yīng)該感到慶幸,因為這是他要培養(yǎng)你的征兆。

判斷是被壓榨還是培養(yǎng),不是由工作量來判斷,而是由你覺得工作的難度來判斷。

如果你每天很累,但這個工作的難度不高,那么這個有可能是屬于壓榨。 

但如果你每天很累,累的原因在于你做的事情很難,你認為現(xiàn)有的能力沒有辦法直接做到,需要往上跳一跳,踮著腳才能做到。那這代表你的能力在得到培養(yǎng),你在進步。 

所以這是很好的一個判斷標準,依據(jù)工作困難程度來判斷。

2、主動找老板商量

第二,我想問各位同學的是,你為自己的培養(yǎng)做了什么努力?

換句話說,你有沒有向上管理,去跟老板溝通,你需要得到什么樣的培養(yǎng)?

當老板給你分配工作的時候,如何跟領(lǐng)導(dǎo)去溝通?很多人會覺得領(lǐng)導(dǎo)派活,我不敢跟他討價還價。 

其實不應(yīng)該這樣,當你向老板表達你有進步的意愿,希望做的更好,他是會接受商量,會很開心的。

舉個例子,前陣子有一個小伙伴就和我聊,他說我現(xiàn)在已經(jīng)是電商公司最好的客服主管,然后我想離職,想換其他領(lǐng)域。

老板就說不要離職,你繼續(xù)做客服,你想去其他什么領(lǐng)域我給你換崗。

這個小伙伴其實想要從客服轉(zhuǎn)到運營,但是他從未想過可以跟老板商量,他唯一想到的,就是我要離職。

但實際上老板愿意商量的,所以最后的協(xié)商結(jié)果,是他70%的時間繼續(xù)做客服主管,另外30%做運營,從頭學起。老板承諾一年之后,客服和運營的工作可以各占一半。

其實在這個公司里,這個小伙伴是非常熟悉的,這個比他去新公司從頭開始,機會要好的多。

所以同學們不要認為你和老板沒辦法商量,大多數(shù)老板是接受商量的,只要你是一個有能力的員工。

3、認清能力缺口

第三,是第二的前提,就是你需要知道自己到底需要被培養(yǎng)什么地方,你的能力缺口是什么,你自己要有一個非常清楚的方向和評估。 

評估好之后,你再去跟領(lǐng)導(dǎo)去商量,說我希望在這個方面能夠得到提升,請問老板有沒有辦法提供一些機會讓我磨練。

02 一到快下班老板就開會,怎么辦?

我先問大家一個問題,平常上班的時候大家開會多嗎?我看評論區(qū)大部分人回復(fù)是多的。 

所以這個現(xiàn)象其實是這樣,員工們抱怨一下班就開會,作為老板有時候是比較冤的。 

因為他上班也開會,然后到了快下班的時候,他并沒有意識到大家馬上要下班了。或者他認為這個事情今天必須解決,必須得找大家來開會。所以老板不一定是故意要把你留在公司。

當你成為管理者之后你會發(fā)現(xiàn),原本公司規(guī)定是6點下班,但實際上很難準點下班。

因為你身上的壓力和責任非常重,要處理的事情很多。如果你的團隊沒有非常給力,要準時下班是非常不容易的。 

所以你對下班時間的期望值,就往后延到了8點。然后你會覺得5點半開個會沒毛病,你會以自己的標準來決定開會時間。 

當團隊強大起來了之后,管理者才有可能準時下班。

但實際情況可能相反:往往是下屬都走了,管理者自己在那里加班,決戰(zhàn)到天亮是吧? 

這種情況導(dǎo)致的就是,的確會有一小部分管理者,故意等到員工快下班了找大家開會。 

因為他心里不平衡,他會覺得為什么每天只有我一個人加班,下面的人都很閑?為什么我這么忙,你們卻沒有辦法支持到我? 

所以快下班的時候,內(nèi)卷就開始了,我就得開個會,讓大家陪著我一起加班。

 

問題來了,這種情況出現(xiàn),一方面有可能是管理者的問題,他不懂授權(quán)。 

如果他懂得授權(quán),并且下屬的意愿和能力能跟上,大家是有可能一起準時下班,或者可以一起加一小時的班。

也就是說,當管理者把事情都往自己身上攬的時候,他就會成為“自己累成狗、下屬還早走”的管理者。 

所以管理者自己要先檢討關(guān)于授權(quán)的問題。

另一方面,如果員工遇到老板這樣,應(yīng)該怎么做?我的建議是,大家可以每周至少有一次去找老板,跟他說兩個事情。 

第一,你和老板說,我這周五之前,希望完成abcde5件事情,跟您提前匯報一下,您看您有什么意見和建議?

第二,你問老板,這個星期,您有什么工作需要我支持的? 

每周你就問這兩個問題。當你主動問完之后,老板可能就會給你講他的想法。那么他就不會強迫你留下來加班,因為老板知道他是被支持的。

最后一點我想講的是,大家可以統(tǒng)計一下,老板在下班之前召開的會議,都是什么主題。

你會發(fā)現(xiàn),大部分會議你是知道老板要開的,只是不知道什么時候開。結(jié)果萬萬沒想到,老板就挑在下班前10分鐘開始開。 

所以你可以嘗試管理老板的時間。你知道這個事情就在那里,始終是要解決的,今天不解決明天也要解決。那就請你主動去約這個會。

比如現(xiàn)在是上午11點,老板沒來找你開會,你就可以主動跟老板講,說老板這個事情我們今天可能要盡快解決,下午3點我們可以開個會。 

如果你不主動向他提這個事,你就等著5:50老板來找你說,我們聊兩句。然后兩句就是一個小時。 

所以主動管理會議主題和老板時間,這是另外我們可以做的事。 

03 經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)提出反對意見的人升職了,為什么?

我想問問大家,你們敢不敢在開會的時候,向老板提出反對意見? 

我們會發(fā)現(xiàn),真實情況當中,可能大多數(shù)的人都不敢向老板提出反對意見,這是一件需要勇氣的事。

之所以不會向老板提反對的意見,是因為通常沒有什么好下場,大家可能都理解。

那為什么那些向老板提反對意見的人,反而容易得到升職?這是一個很奇怪的現(xiàn)象,原因其實也簡單。

1、管理者的孤獨感 

屏幕前的很多小伙伴,可能自己也是管理者。作為管理者,你一定會有一種感覺,就是非常深刻的孤獨感。

什么叫做很深刻的孤獨感?就是你會覺得,當你在做決策,在思考事情的時候,你是一個人。

你很難向你的上級去商量我該怎么做,因為他認為那是你的事,你也很難跟你的下屬去商量,這個事情應(yīng)該怎么做。

尤其遇到難題的時候,管理者非常容易產(chǎn)生這種孤獨感。你會覺得你一個人在面對所有東西,沒有其他小伙伴跟你一起思考。

所以當開會時,有人向老板提出了反對的意見。首先這代表什么?代表他在思考,這是一件很了不起的事情。 

大多數(shù)的管理者,最害怕的就是我的下屬沒有獨立思考。所以當有人向我提出反對意見的時候,作為一個好的管理者,應(yīng)該要開心。因為你知道他在思考,哪怕他提出的是反對意見。 

當下屬開始思考,并且說話發(fā)聲的時候,管理者就不再孤獨了。 

狄仁杰為什么沒事就要問,元芳,你怎么看?因為狄仁杰內(nèi)心感到有深刻的孤獨感,他需要有人和他一起思考。

所以即便他知道答案,他也會問元芳你怎么看。當元芳說了他怎么看,他就和狄仁杰成為了親密伙伴。 

管理者其實非常需要thought partner,什么是thought partner?就是可以一起思考的伙伴。

但是作為管理者,很難主動跟員工說,你能不能夠成為我思考的伙伴。 

所以當下屬開始思考,提出反對意見,你們可以進行理性的辯論,管理者會非常開心。因為他知道有人和他一起共同面對問題了,而不再是自己一個人。 

這就是為什么總向老板提意見的人,反而最后會成為老板的愛將。

 

2、讓下屬贏

當然這種事的前提,是老板自己本身有這樣的領(lǐng)導(dǎo)力,老板能夠意識到,下屬向我提反對意見,并不是反對我這個老板,而是他在思考,他和我的思考有所不同。

所以你會發(fā)現(xiàn),一個好的領(lǐng)導(dǎo)者,不是一聽到反對意見就去批判,而是能夠先認真傾聽大家的意見。聽完之后他會針對這個意見,進行一些辯論和點評,這是對事不對人的。

在這個過程當中,好的管理者會注意,我是不是給了下屬足夠的空間? 

我經(jīng)常問我的高管客戶:上一次你讓下屬贏,是什么時候? 

什么意思?就是兩個人辯論,最后你們之間總會有一個輸贏的結(jié)果。

大多數(shù)老板總是想要贏對吧?實際上一個好的領(lǐng)導(dǎo)者,他會思考,如果我讓下屬贏了,下屬的主動性和積極性會爆棚,他干起活來那就不是干我的活了,而是他的活。

如果讓下屬按照你的方法執(zhí)行這件事,他絕對像天天打了雞血一樣。因為他要證明自己的方法是對的,這樣執(zhí)行起來會非常認真高效。

但如果你辯贏了下屬,你覺得實際做的時候,下屬的執(zhí)行力會怎么樣?他可能就會覺得,我在執(zhí)行的是別人的方案,這樣動力肯定就會差很多。

所以這個是我剛才講的一個好的領(lǐng)導(dǎo)者,會主動思考,這一次我是不是要讓步,讓下屬贏。

作為一個下屬,最喜歡聽的話是什么?不是聽老板夸他,而是聽到老板說:“就照你說的做?!边@會讓下屬非常有成就感。

這里也分享給各位管理者很重要的一句話:壞的管理者會讓下屬討厭他;好的管理者會讓下屬喜歡他;卓越的管理者會讓下屬喜歡自己。

馬斯洛需求的最高層次叫自我實現(xiàn),當員工在這個工作中是喜歡自己的,你想在工作中,他會不會更加投入?這就是領(lǐng)導(dǎo)者的藝術(shù)。

很多時候,管理者的腦海里可能有一個100分的方案,下屬的方案可能只有80分。但是你愿不愿意讓下屬用他自己80分的方案去做?

因為當他全情投入的時候,80分的方案能夠產(chǎn)出120分的效果。如果你給了他100分的方案,但是他的動力可能只有60分,最后你只會得到一個60分的效果。

 

我在管理課里講“傾聽”,傾聽最重要的是什么,不是有沒有頻頻點頭,有沒有“嗯啊”的回應(yīng)。

傾聽最重要的,是你是否能夠把你的“自我”打包起來放到一邊,把你的自我趕走,這樣你才有空間,去容納別人說的話。

所以這是一個先管理自己,才能夠管理別人的領(lǐng)導(dǎo)力。 

這就是我們管理課開學時,我跟同學們講的,這個課學的是從你的心出發(fā),因為只有從你的心出發(fā),你才有可能到別人的心。

04 

一年工作貢獻不少,但是突然發(fā)現(xiàn)自己工資最低怎么辦?


很簡單,主動找你的領(lǐng)導(dǎo),明確跟他說,我希望加工資。這需要你去主動爭取,千萬不要不好意思。 

你就說我的貢獻不少,但是我覺得給我的待遇是不太公平的,所以您是不是能夠考慮幫我加工資?然后你就看領(lǐng)導(dǎo)怎么說。 

此外,你還要考慮另外一種可能。如果工作的協(xié)調(diào)最后沒有結(jié)果,你怎么辦? 

這時候你就要問自己,這份工作你喜不喜歡,有沒有成就感,有沒有學到東西,有沒有跳槽的可能。

如果你學到了非常多的東西,非常有成就感,可能工資就是一個相對次要的考慮。但如果你覺得工資對你而言,是非常重要的一個考慮,而你在其他地方有可能拿到更多,那也不要客氣,提出離職即可。 

這是一個自由市場,有能力的人在其他地方一樣會得到很好的待遇。

-END-

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