“沒有偉大的品質(zhì)，就沒有偉大的人，甚至也沒有偉大的藝術(shù)家，偉大的行動者?！薄_曼羅蘭

最頂尖營銷人的思維方式和行為方式都不同于一般的營銷人。

所以他們會得到更頂尖的結(jié)果。

是什么讓他們與眾不同？

他們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了保證營銷成功的特質(zhì)，并不斷地在自己身上培養(yǎng)這些特質(zhì)。我會在這里和你分享他們的秘方，這樣你就可以學(xué)習(xí)如何擅長營銷了。

其實(shí)沒有什么神奇的。它們很簡單——有些甚至非常明顯，但簡單并不意味著每個(gè)人都有。

第一步就是找出這些品質(zhì)是什么。

所以，讓我們首先來看看你需要哪些品質(zhì)來開啟你的優(yōu)秀營銷生涯，并把你變成一個(gè)營銷高手。

開始吧！

成功品質(zhì)1：積極向上

在營銷中你會聽到很多“不”。

并且，沒有別的辦法。你可以不斷提升成交率，然而還是會有很多“不”。

經(jīng)常聽到負(fù)面回應(yīng)會讓人非常沮喪。但對于成功人士來說，“不”并不意味著結(jié)束。

“不”并不意味著永遠(yuǎn)都拒絕，只是現(xiàn)在暫停。

成功的營銷人員會以積極的態(tài)度面對挫折，他們從挫折中學(xué)習(xí)，總是尋找機(jī)會。

他們從最困難的情況中走出來，并比之前更堅(jiān)強(qiáng)。

成功品質(zhì)2：充滿熱情

對你的工作充滿激情，意味著不僅僅是為了完成規(guī)定而工作。

真正充滿激情的營銷人員致力于實(shí)現(xiàn)更大的目標(biāo)，比如個(gè)人卓越和建立持久的關(guān)系。

對正確的事情充滿熱情會給你帶來長期的好處，并讓你在整個(gè)職業(yè)生涯中得到持續(xù)的回報(bào)。

優(yōu)秀的營銷人員對自己的事業(yè)充滿熱情，并確保他們總是能拿出最好的表現(xiàn)。

同時(shí)，他們聚焦于如何讓人們擁有更好的生活，并且他們每天都在朝著這個(gè)目標(biāo)努力。

成功品質(zhì)3：創(chuàng)造力

創(chuàng)造力在營銷中很重要。

你可能不認(rèn)同，因?yàn)閯?chuàng)造力經(jīng)常與作家和藝術(shù)家聯(lián)系在一起。

但確實(shí)如此。

最頂尖的營銷人員看待世界的角度不同。

他們的創(chuàng)造性思維和分析能力使他們能夠提供其他人看不到的解決方案。

他們足智多謀，充分利用自己所擁有的一切。

如果你想成為最好，你需要成為一個(gè)創(chuàng)造性的問題解決者，能夠提出獨(dú)特的和新穎的方法來幫助你的客戶，并延伸到你的公司。

成功特質(zhì)4：同理心

同理心是優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的先決條件。

富有同理心的營銷人專注發(fā)現(xiàn)會影響客戶的事情，然后讓客戶充分表達(dá)他們的想法和擔(dān)憂。

最棒的營銷人會設(shè)身處地為他人著想——不去評判，也不會別有用心，從而來真正理解他人。

這讓他們懂得如何更好去服務(wù)自己的客戶。

你應(yīng)該始終把客戶的成功放在首位。

如果你真的關(guān)心你的客戶和同事，他們終會感受到，而你將收獲信任帶來的回報(bào)。

成功特質(zhì)5：負(fù)責(zé)任

責(zé)任很重要。無論你是成功還是失敗，你都要為自己的行為負(fù)責(zé)。

最好的營銷人會自主掌握他的工作，同時(shí)他們帶著尊重去工作。

他們知道如何為自己的行為承擔(dān)全部責(zé)任，不責(zé)怪其他人或可能影響結(jié)果的外部因素。

如果出了問題，他們會自己找出原因并加以解決。

如果進(jìn)展順利，他們會找出原因并培養(yǎng)它。

成功的營銷人不會推卸責(zé)任。

成功特質(zhì)6：充分準(zhǔn)備

讓客戶留下深刻印象，并說服他們花錢不是一件易事。

完成一項(xiàng)交易需要大量研究、信心和完美地執(zhí)行。

出錯的方法有很多，而讓人印象深刻的方法只有一個(gè)——做好準(zhǔn)備。

非常成功的營銷人會利用他們所掌握的每一種資源來研究和準(zhǔn)備每一次活動、會議和交易接觸。

他們對自己的產(chǎn)品了如指掌，知道每一個(gè)潛在的反對意見，而且他們真正了解自己到底在營銷什么。

他們不會沒完沒了地談?wù)摦a(chǎn)品和服務(wù)，而不向客戶提供一些簡單易懂、清晰明了的見解。

每一次和潛在客戶的溝通都來之不易，沒有理由在這個(gè)問題上犯錯。

歸根結(jié)底你必須做好屬于你的工作。

成功特質(zhì)7：精通技術(shù)

技術(shù)是營銷的一個(gè)重要方面，而且它每年都扮演著更重要的角色。

客戶關(guān)系管理（CRM）、自動化、人工智能和其他每一項(xiàng)創(chuàng)新——無論在過去還是未來，都改變了現(xiàn)有的營銷方式。

在現(xiàn)今的營銷世界，站在前沿，意味著更好的成功機(jī)會。

優(yōu)秀的營銷人會隨時(shí)了解最新的市場趨勢、產(chǎn)品和技術(shù)。

他們使用各種各樣的營銷工具來使自己更有效率，更成功。

成功特質(zhì)8：高度參與

參與其中很重要。

人類是群居動物。在你的公司里，你需要每天都保持活躍和表現(xiàn)。

你應(yīng)該成為你所代表的組織的一個(gè)“子整體”。

頂級營銷人熱愛自己的工作和同事。他們相信自己的產(chǎn)品，這意味著他們能夠以完全的信心來營銷。

他們很活躍，融入自己的組織。他們參與評估、調(diào)查和培訓(xùn)。

他們利用公司提供的每一種資源。

如果你這樣做了，你的公司也會對你進(jìn)行投資。

當(dāng)公司認(rèn)識到它有一個(gè)超級明星，他們不會冒險(xiǎn)失去你。所以他們會為你充分賦能。

成功特質(zhì)9：目標(biāo)導(dǎo)向

設(shè)定（并挑戰(zhàn)）個(gè)人和職業(yè)目標(biāo)的能力是最成功營銷人的共同特征。

我認(rèn)為大多數(shù)營銷人都是以目標(biāo)為導(dǎo)向的。這可能是你最初選擇營銷的部分原因。

頂級營銷專家把它帶到了另一個(gè)層次。

他們不只是有一個(gè)模糊的目標(biāo)或方向。他們確切地知道他們想要完成什么（以及何時(shí)完成），他們會圍繞這些目標(biāo)計(jì)劃一切。

頂尖的營銷人還會設(shè)定雄心勃勃的目標(biāo)，他們會設(shè)定長期目標(biāo)，以幫助他們成長為獨(dú)特而專業(yè)的人士。

實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)需要耐心、計(jì)劃和長遠(yuǎn)的眼光。

如果你不知道目的地在哪，你要怎么去呢？

成功特質(zhì)10：關(guān)系驅(qū)動

營銷看得見的部分是銷售產(chǎn)品，看不見的是建立關(guān)系。

最好的營銷人知道建立信任和確保每筆交易都令人滿意的重要性。

他們也知道這些事情需要時(shí)間，所以他們會定期跟蹤潛在客戶和已成交客戶，而不僅僅在他們試圖要從客戶手中獲取訂單才去做。

關(guān)鍵就是真實(shí)。

這種關(guān)系需要真實(shí)投入，而不僅僅只是一項(xiàng)事務(wù)。

這其中有輸有贏，但他們不會把輸當(dāng)成告別。

他們會繼續(xù)幫助和支持那些已經(jīng)成交的客戶，同時(shí)試圖和那些說“不”的客戶保持聯(lián)系。

最優(yōu)秀的營銷人知道人際關(guān)系是推動成交的動力，同時(shí)他們個(gè)人的成功也來自于這些長期關(guān)系。

成功特質(zhì)11：渴望成功

一個(gè)渴望成長的人不需要動力和訓(xùn)練，他只是需要一個(gè)機(jī)會……

渴望是指對某人事物的強(qiáng)烈欲望和渴求，放在營銷中，就是成交。

渴望等于抱負(fù)。

當(dāng)你渴望成功時(shí)，你會利用每一個(gè)你能抓住的機(jī)會。

成功的營銷人是通過他們每天、每周、每個(gè)月或每年為客戶提供的價(jià)值來衡量的。

所有表現(xiàn)良好的營銷人都渴望取得越來越多的成交額，把標(biāo)準(zhǔn)提高。

所以渴望成功是一種良好的行為，它能推動你的營銷火箭沖向更高的天空。

同時(shí)，他們會有一種遠(yuǎn)超金錢的沖動。我相信這是一種高級的自我滿足，它只有在數(shù)字足夠大的時(shí)候才能被滿足。

這就是為什么即使他們擁有很多財(cái)富，即使面對大量拒絕，即使有海量競爭和困難，他們依然能不斷向營銷目標(biāo)推進(jìn)。

成功特質(zhì)12：求勝心

營銷人因求勝心而成功。

求勝心是擁有比他人做得更好的想法，這是他們的前進(jìn)動力之一。

他們希望在自己的領(lǐng)域成為最好，而不僅僅是更好。

當(dāng)你是一個(gè)渴望超越同行的營銷人，那無需多言，你的成績一定讓人印象深刻。

但是，別搞錯了。

求勝心并不是嫉妒。相反，你需要做的是付出額外的努力并做好充分準(zhǔn)備來擊敗競爭對手。

成功特質(zhì)13：好奇心

好奇害死貓。

但它也能成就一個(gè)優(yōu)秀營銷人。

大體來說，好奇心就是不斷學(xué)習(xí)的欲望，對產(chǎn)品和客戶抱有好奇心只是開始。

成功的營銷人還對他們的競爭對手、最新的市場趨勢、行業(yè)中正在發(fā)生的事情以及客戶的最新偏好感到好奇。

這反過來又促使他們成為自己所從事領(lǐng)域的佼佼者。

這需要時(shí)間、經(jīng)歷和投入的研究。

也許正如一個(gè)營銷大師所說：“扮演好奇的學(xué)生而不是見多識廣的專家，客戶更有可能參與進(jìn)來。”

成功特質(zhì)14：善于傾聽

善于傾聽意味著密切關(guān)注客戶的需求。

大部分無法成交的營銷人，是陷入了所謂的“客戶溝通障礙”。他們無法進(jìn)入潛在客戶的思想，也無法完全理解他們。

了解客戶并知道他們想要什么的唯一方法就是傾聽潛在客戶在說什么。

成功的營銷人善于傾聽，以及傾聽在營銷中所起的作用。

這可能也是迄今為止最復(fù)雜的技能，因?yàn)樗竽阃耆珜Ｗ?，全神貫注，并且對正在發(fā)生的事情有很好的感知。

現(xiàn)在你知道你需要培養(yǎng)哪些特質(zhì)了。那么，你的下一步是什么？

很簡單：在你的職業(yè)生涯中開始練習(xí)和實(shí)踐這些成功特質(zhì)。

我們的目標(biāo)——養(yǎng)成聰明的習(xí)慣，讓這14個(gè)特質(zhì)成為我們做事的自然方式。

提醒一句：

卓越的營銷人不是一天成就的，但是你可以從今天開始學(xué)習(xí)。

走出去，開始成為明天最好的營銷人！

值得馬上思考的事情：

• 如何將這些品質(zhì)融入

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