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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
這是我的第86篇原創(chuàng)
“教會(huì)徒弟，餓死師傅”，這是手工業(yè)時(shí)代的至理名言。傳統(tǒng)師徒關(guān)系中，有很多的規(guī)矩，什么學(xué)徒交學(xué)費(fèi)，當(dāng)兒子，什么師父始終留一手，不傳真功夫。這種形式到現(xiàn)在還有續(xù)存，比如德云社。曹云金到現(xiàn)在還被打上“叛出師門”的印記，中間的“云”字也被收回了。
其核心因素是手工業(yè)時(shí)代，一個(gè)人就能搞定所有工序，能夠自立門戶。一旦徒弟學(xué)會(huì)了，就自立門戶，與師傅競爭。而師傅年老體衰，哪里競爭的過，自然就得防著了。
現(xiàn)在的業(yè)務(wù)越來越復(fù)雜，分工越來越細(xì)，合作越來越緊密，需要非常多的人通力合作才能搞定一件事情。這種情況下，要追求合作、共贏，自然也就不用藏著掖著了。因?yàn)槲覀冎?，團(tuán)隊(duì)成員越厲害，身在其中的我們就越輕松，能騰出時(shí)間來處理更棘手、更有價(jià)值的事情了。
那這個(gè)時(shí)候，問題就來了，怎么才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員？
一位超級**說了這么一句話：“栽培員工，讓他們強(qiáng)大到足以離開”。后面還有一句：“對他們好，好到讓他們想要留下來”。這句話道破了員工培養(yǎng)的核心機(jī)密。這位花花公司就是維珍的創(chuàng)始人理查德·布蘭森。
這話要是讓中國的“士”聽到了，那簡直立馬納頭就拜??！
有一次參加組織發(fā)展的培訓(xùn)，老師講一個(gè)案例：一個(gè)企業(yè)要做下沉市場，在某省拓展，因?yàn)樵撌l件艱苦，市場不好，進(jìn)展異常艱難。銷售團(tuán)隊(duì)都是剛畢業(yè)的大學(xué)生，離職率特別高。請問應(yīng)該做出什么方面的改善，能降低員工2年離職率？
我們都是管理老手了，迅速拉出一張清單，從改善待遇、提供住宿、增加培訓(xùn)、增加人手、降低考核標(biāo)準(zhǔn)等角度提出了一系列完整的意見和建議，每條建議都有問題和相應(yīng)的解決方案，給足了理由。
但是老師最后拋出解決方案是：所有待遇保持不變，在2年期滿之后，公司給出一張“能力認(rèn)證”證書。其理由是：剛畢業(yè)的大學(xué)生最關(guān)注的根本不是優(yōu)渥的薪水，不是福利，不是宿舍，甚至不畏懼挑戰(zhàn)！他們要的是能力的提升、是認(rèn)可、是未來。這家公司叫“寶潔”。這個(gè)故事的真實(shí)性不可考，但是寶潔的人才培養(yǎng)體系在業(yè)界是真的是非常出名。
在這點(diǎn)上，我深有體會(huì)，非常認(rèn)同。我也曾愣頭青，也懵懂無知，在剛踏入職場的前幾年，在創(chuàng)業(yè)失敗的那段時(shí)間，在職業(yè)發(fā)展平臺期，我都曾迷茫，那時(shí)的我無比渴望能有一位前輩指點(diǎn)迷津，哪怕不用傾囊相授，悉心教導(dǎo)，只是略微點(diǎn)撥都行??！我何曾怕過吃苦？哪怕再苛刻，哪怕待我嚴(yán)厲，哪怕再辛苦、再勞累，我都心甘情愿。我本魯鈍，這一路走來，撞盡南墻，頭破血流，實(shí)在是太難了。
正是因?yàn)橛星心w之痛，因此我在培養(yǎng)員工方面是想盡辦法。我試過親力親為、親手示范、嚴(yán)厲要求、強(qiáng)勢高壓，好的壞的招數(shù)都用盡了，效果因人而異。
有學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的，示范一次就好使。反之能把你氣死，都教了N遍了還是跟二愣子一樣。
有耐壓的，給點(diǎn)壓力，成長速度嗷嗷的。但是也有玻璃心，稍微給點(diǎn)壓力就哭唧唧的，直接來一場“相對淚沾衣”的戲碼，非常尷尬。
后來發(fā)現(xiàn)有一種辦法非常有用，那就是遵從皮格馬利翁效應(yīng)：預(yù)言，然后簡單相信。皮格馬利翁是塞浦路斯的國王，非常擅長雕刻。他看不上凡間的女子，就自己傾注了所有的想象、熱情和愛戀，雕刻了一個(gè)少女像，取名“蓋拉蒂”，最后雕像化為真人，跟皮格馬利翁幸福的生活在一起。
這個(gè)效應(yīng)在現(xiàn)實(shí)也有對應(yīng)的實(shí)踐，美國心理學(xué)家羅森塔爾效應(yīng)到一個(gè)小學(xué)，隨便寫了幾個(gè)學(xué)生的名單交給老師，說這些學(xué)生是“最有發(fā)展前途的人”。結(jié)果8個(gè)月后，所有上名單的學(xué)生各方面能力都得到了非常顯著的提升。
咱回到培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員上，比如你要在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，那么隨便選擇一個(gè)稍微有點(diǎn)潛力且足夠信任的同事，然后：
1、正式授予--種樹，在他心中播撒項(xiàng)目經(jīng)理的種子；
2、表揚(yáng)鼓勵(lì)--照明，給予陽光，使其快速成長；
3、指明方向--扶直，防止他走歪路；
3、扶他上馬--施肥，給他良好的成長環(huán)境，系統(tǒng)性學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識；
4、幫他背鍋--捉蟲，幫他排除成長路途上的障礙。
所謂十年樹木，百年樹人，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員跟種樹是一樣的。只需要耐心等待，你就能收獲一名非常強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理了。不過這個(gè)事情說起來簡單，背后需要付出的代價(jià)可不小。
理論上好說，怎么說都對。但是一到執(zhí)行，都是一把辛酸淚。各種問題就都出來了。比如：
干的一團(tuán)糟，還要違心的安慰甚至鼓勵(lì)他；
認(rèn)知不到位，總是跑偏；
不懂，還不好好學(xué)習(xí)，苦口婆心的教導(dǎo)；
最惡心的是擦不完的屁股，背不完的鍋；
最痛苦的是好容易培養(yǎng)出一個(gè)，結(jié)果還跑了！
帶過團(tuán)隊(duì)的同學(xué)都深有體會(huì)，遇到過的事情肯定比我說的要多，要復(fù)雜，要惡心的多。我也親身經(jīng)歷背叛、超級黑鍋，被自己人三刀六個(gè)洞捅了個(gè)對穿。所以非常多的人都不愿意培養(yǎng)員工，寧愿讓人事高薪招聘。但是我依然愿意相信團(tuán)隊(duì)成員，依然繼續(xù)培養(yǎng)，這完全是因?yàn)槲易约呵笾鸁o門，絕望無助的經(jīng)歷。
以上挑戰(zhàn)還是有辦法解決的，我分享幾個(gè)解決方法：
人崗匹配，不同的人適合不同的崗位：
《涇野子內(nèi)篇：西鄰五子》：西鄰有五子，一子樸，一子敏，一子盲，一子僂，一子跛。乃使樸者農(nóng)，敏者賈，盲者卜，僂者績，跛者紡，故五者皆不患飲食焉。
人崗匹配在人力資源上指的是人的能力和崗位職責(zé)要匹配。這里借用一下這個(gè)名詞。想表達(dá)的是人的素質(zhì)和崗位特性要匹配，如同《西鄰五子》一樣，老實(shí)的當(dāng)農(nóng)民，精明的去經(jīng)商，瞎子去算命，駝子去織布，瘸子去紡紗。
在團(tuán)隊(duì)中，善于研究的去攻堅(jiān)，沉穩(wěn)的做實(shí)施，活躍的去協(xié)調(diào)，急性子去催活兒，積極的多派活，沉悶的分較為獨(dú)立的活，等等。
我們曾經(jīng)有一個(gè)非常挑剔的用戶，各種挑刺，大家都不能理解，誰都搞不定。最后選了一個(gè)強(qiáng)迫癥當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理，把團(tuán)隊(duì)折騰的夠嗆，但是項(xiàng)目進(jìn)展的異常順利。雖然大家不舒服，但是對于項(xiàng)目來說，總算是沒用錯(cuò)吧
。
告訴他這么做，告訴他為什么這么做：
《朱子語類》卷九《論知行》篇中說：“不可去名上理會(huì)。須求其所以然”。知其然，知其所以然。
在布置任務(wù)的時(shí)候，不要僅僅布置任務(wù)，要多花幾分鐘，把事情的前因后果、任務(wù)的目的結(jié)果、行動(dòng)的流程細(xì)節(jié)都要說清楚。師者，傳道受業(yè)解惑者也。這樣，接受任務(wù)的人會(huì)帶著更廣的視角，更高的維度去做事情。如果這個(gè)人比較聰明，可以少說一些細(xì)節(jié)，讓他自己琢磨。如果這個(gè)人比較魯鈍，在詳細(xì)說清楚的時(shí)候，讓他記下來；自己則偷偷在幾個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)上提前做好預(yù)案。
充分授權(quán)，讓他犯錯(cuò)：
人生該走的彎路，一米也不會(huì)少。
我曾經(jīng)在指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的時(shí)候，事無巨細(xì)的提前把所有的坑全部告訴對方。但是！我發(fā)現(xiàn)根本沒啥用。除非你每一次都事先提醒，一旦你有一次因?yàn)楦鞣N原因沒有提醒，就肯定會(huì)犯錯(cuò)。但是！他自己犯錯(cuò)，比你說100句都好使。我們要做的就是提前做好救火準(zhǔn)備，在他捅出簍子的時(shí)候迅速擺平。
體操小將高低杠跌落 教練神勇飛撲救人
真誠待人，對他們好，好到讓他們想要留下來：
《孟子·公孫丑下》得道者多助，失道者寡助。寡助之至，親戚畔之；多助之至，天下順之。以天下之所順，攻親戚之所畔，故君子有不戰(zhàn)，戰(zhàn)必勝矣。
不要挾恩圖報(bào)，本質(zhì)上培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員是先成就他人，后成就自己，最終自己是會(huì)受益的。
人到中年，會(huì)變得越來越真誠，越來越真實(shí)。我認(rèn)為并不是道德越來越高尚，而是越來越貼近道德。因?yàn)檎嬲\待人，真實(shí)待己，成本最低。另一種說法是記憶力下降了，沒法記住那么多謊言，撒個(gè)慌圓不回來了
。
個(gè)人一直真誠待人的原因，是因?yàn)橘Y質(zhì)魯鈍，不會(huì)圓謊。而且真誠待人是最能獲他人認(rèn)可的最佳方案。
一旦你真誠待人，你就會(huì)像冬日暖暖的太陽，像春天和煦的微風(fēng)，他人自然會(huì)向你靠攏。如同理查德·布蘭森說的：對他們好，好到讓他們想要留下來。
歡送、感謝、祝福：
馬云：員工離職,要么心受委屈了,要么錢沒給到位。
馬老師說的這句話我再抽象一層：員工離職，必然是因?yàn)殡x開比呆在這里更好。既然他離開比待在這里更好，那我們就坦然面對，感謝他的付出，祝福他的未來，讓他得到應(yīng)有的禮遇。也讓團(tuán)隊(duì)其他成員知道，辛苦的付出，都會(huì)被尊重，被祝福。我的每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，都是帶著所有人的祝福離開的，包括我自己。舞臺上所有演員的謝幕，都應(yīng)該帶著掌聲。
寫的有點(diǎn)多，都是實(shí)踐出的真知。
最后吐槽一句，領(lǐng)導(dǎo)都是孤獨(dú)的，不被理解的。即便是這樣，我仍然真誠待人，愿所有人都被溫柔對待~~~
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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