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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
工作一段時間之后，會發(fā)現(xiàn)自己的工作內(nèi)容會變得很機(jī)械。疲憊地忙于應(yīng)付畫圖、切圖、跟PM溝通、跟產(chǎn)品溝通，看似在工作，卻如行尸走肉般缺少自己靈魂力量的注入。心里一直有一個聲音在時時提醒自己：這樣的節(jié)奏不對，該停下來想一想！
是的，遇到了瓶頸！可能也算不上瓶頸吧，換個說法，就是思維需要再上一個臺階了。
喬老爺子說，Design is how it works。設(shè)計師的職責(zé)是重塑一個事情的運轉(zhuǎn)過程，也是在重塑這個世界。也就是說思考的方向，應(yīng)該是縱觀全局的同時，抓住核心。順著這個方向上走，樓主想到了上司一直在強(qiáng)調(diào)的兩個字“場景”！
場景就是，按照事情的發(fā)展順序（多數(shù)情況下是時間順序），什么樣的人，在什么樣的情景下，想做什么樣的事情，而這些事情是怎樣連接起來的。此篇文章只是樓主個人的觀點，只做參考。
人
為了重拾工作的**，樓主特地在定義人的時候，開始聯(lián)想到自己最關(guān)心的人去使用產(chǎn)品，比方說自己的家人。當(dāng)自己在工作的餓時候，聯(lián)想到自己最親的人在使用自己的產(chǎn)品，一下子，心里變得柔軟與小心。充滿著愛的關(guān)懷與表達(dá)。有的童鞋可能會說，可能目標(biāo)用戶匹配不上啊，有可能產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是年輕人。
而樓主想要說的是，樓主此時的目標(biāo)是突破自己的瓶頸，目標(biāo)用戶是自己，不是產(chǎn)品的目標(biāo)用戶?？赡苓@個時候比較任性，但在自己方案進(jìn)行方案審核的時候，再使用一次嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S去想想方案是否可行。
情景
情景可以分為，前中后三個階段。前期，核心在于知道用戶想要達(dá)到什么樣的目的。
比方說，某用戶想要每周六去羽毛球館進(jìn)行羽毛球練習(xí)。這是發(fā)生的事件，核心的目的，就需要設(shè)計師一層層地去挖掘，用戶為什么要去打羽毛球？是為了鍛煉身體。為什么鍛煉身體不去打籃球而是打羽毛球？是因為羽毛球館離家近。更深層次再問下去，為什么用戶要鍛煉身體？是因為快到夏天了，用戶想要減肥，有更苗條的身形。為什么要更苗條的身形？是因為讓自己形象更好，帶來更好的異性緣或者獲得更好的職業(yè)形象。為什么想要改善這些？是因為用戶遇到了這些方面的麻煩。順著這樣的思路一層層去挖掘，可能咱們看到的就是，為了改善生活中職業(yè)或者人際關(guān)系的原因，用戶想通過打羽毛球的方式能夠達(dá)到這樣的目的。
用戶做某件事真正的目的很可能是改善生活中其他方面的問題！而不是他所展現(xiàn)出來的表象，不是他說的話，也不是他所提的建議。而需要將各種表現(xiàn)串接起來，綜合推斷出來。同理，女人心海底針，這個道理也可以運用在戀愛中噢~
中期，用最簡單、最省時間的方式幫助用戶實現(xiàn)。當(dāng)然，公司的資源和成本也需要考慮，但不是本篇文章的重點。人都是有惰性的，能躺絕不坐，能坐絕不站，能兩腳站絕不單腳站。手機(jī)上能點擊一下絕不點擊兩下，能不點絕不點。
手頭的任務(wù)太復(fù)雜，我們的注意力完全放在了應(yīng)對每一種可能出現(xiàn)的場景。某個功能可能95%的用戶一步就能達(dá)到，5%的用戶需要兩步，為了滿足100%用戶的需求，在設(shè)計方案的過程中可能就會設(shè)計的更復(fù)雜。當(dāng)然，了解極端情況是有價值的，但當(dāng)我們考慮到更簡便的時候，是否考慮下一步達(dá)成，其它需求再次之？
后期，當(dāng)用戶完成后，設(shè)計師還需要考慮，此時用戶的情緒體驗，即用戶使用的時候是不是愉悅的。情緒體驗的價值在于，用戶覺得不是被逼著過來的，而是自發(fā)地被吸引過來到這里，想再次體驗一下那種精神上的享受。嗯，這好比談戀愛，只有讓對方放松，感到愉悅，體會到你是最了解他的人，他才會愿意投入更多的感情。要做的就是吸引！
事情的連接要素
將觸發(fā)點與用戶的目標(biāo)連接起來。具體一點講，就是讓用戶每一次的點擊都要有充足的理由。寬泛一點講，就是，從用戶有想做某件事的念頭起，給他理由讓他想到咱們的產(chǎn)品，再繼續(xù)給他理由使用產(chǎn)品，接著一步步引導(dǎo)他做完他想做的事情。
比方說，現(xiàn)在想買一雙運動鞋，明天就要用，有點急。最好的方法就是去商場，買完走人！但去商場來回坑你兩小時，再加上找店面等等時間，時間上可能不是很劃算。那就會想到上網(wǎng)購物，能保證平臺有用戶想要的東西，又能送貨快的產(chǎn)品，大家腦袋里面一定會出現(xiàn)某東的產(chǎn)品。這就是觸發(fā)點，也是用戶為什么選擇的理由。
好的設(shè)計師必定也是一位心理學(xué)家，同樣也將是一位哲學(xué)家。最近設(shè)計上開始更深層次的思考，一方面是為了突破自己的職業(yè)瓶頸，另一方面也是為了能同大家進(jìn)行深度思維。噴子們來吧，敲一下樓主妹紙的心，看最近碳化程度有沒有變高，是否由玻璃心在向鉆石心進(jìn)行轉(zhuǎn)變~
Sophia的tips：
每個階段都有每個階段的難題和美麗！
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4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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