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有很多人可能會(huì)奇怪，為什么whatsapp火遍全球，美國(guó)人卻很少用？其實(shí)主要原因在于，WhatsApp被Meta收購(gòu)前，美國(guó)人已經(jīng)習(xí)慣了imessenger和Facebook Messenger。此外，美國(guó)絕大多數(shù)運(yùn)營(yíng)商都提供無(wú)限短信服務(wù)。
在美國(guó)，不流行WhatsApp的原因主要在于運(yùn)營(yíng)商提供的無(wú)限短信套餐以及iMessage的流行。下面是詳細(xì)內(nèi)容。
iMessage的流行：美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)以iPhone為主，占比超60%，系統(tǒng)內(nèi)置的iMessage能為蘋(píng)果用戶提供免費(fèi)且便攜的消息服務(wù)，自然而然地降低了對(duì)其他通訊工具的需求。
無(wú)限短信套餐：Reddit上有很多用戶反映，美國(guó)大多數(shù)手機(jī)套餐包含無(wú)限短信服務(wù)，使得短信成為常用的消息渠道，而WhatsApp作為短信替代品的優(yōu)勢(shì)在美國(guó)就消失了。
現(xiàn)有用戶習(xí)慣：在Meta收購(gòu)WhatsApp之前，美國(guó)就有很多用戶習(xí)慣使用Facebook Messenger，而作為后來(lái)者的WhatsApp自然不占優(yōu)勢(shì)。
主要用于國(guó)際聯(lián)系：在美國(guó)，WhatsApp的用戶多為移民或與海外親友保存聯(lián)系的人群，普通人日常聯(lián)絡(luò)主要還是通過(guò)iMessenger或SMS完成。
除了美國(guó)以外，不是特別流行WhatsApp的國(guó)家和地區(qū)還有中國(guó)、日本、韓國(guó)、泰國(guó)和越南。
中國(guó)：在國(guó)內(nèi)，微信是最常用的社交軟件，平時(shí)的生活、購(gòu)物、支付、公眾服務(wù)都離不開(kāi)它。
日本：LINE是日本最流行的聊天軟件，自2023年LINE與Yahoo Japan合并以來(lái)，其市場(chǎng)地位更加鞏固。
韓國(guó)：KakaoTalk 是幾乎全民皆用的聊天應(yīng)用，且深入嵌入日常社交、支付、公共服務(wù)當(dāng)中，用習(xí)慣了難以替換。
泰國(guó)：LINE是泰國(guó)最常用的社交應(yīng)用，市場(chǎng)占有率極高，只有少部分游客和國(guó)際貿(mào)易從業(yè)者在使用WhatsApp。
越南：Zalo是越南本土的通訊應(yīng)用，長(zhǎng)期以來(lái)占據(jù)主導(dǎo)地位，類似于國(guó)內(nèi)的微信。
開(kāi)發(fā)美國(guó)客戶，除了海外數(shù)據(jù)以外，Google地圖和社交媒體也是很常用的渠道。下面詳細(xì)講講這些內(nèi)容。
進(jìn)出口數(shù)據(jù)：美國(guó)是開(kāi)放海關(guān)數(shù)據(jù)的國(guó)家之一，數(shù)據(jù)齊全且龐大，更新速度也是最快的，可以說(shuō)是外貿(mào)必選渠道之一。
谷歌地圖：其作用類似于國(guó)內(nèi)的高德和騰訊地圖，只要確定好了國(guó)家和地區(qū)，輸入關(guān)鍵詞就可以找到客戶的郵箱、電話、網(wǎng)站、社交媒體鏈接等關(guān)鍵信息。
Google搜索：大部分人都會(huì)用Google，但想要用好的話最好還是借助Google高級(jí)語(yǔ)法，如intext:"furnture" "+1"。
社交媒體：在美國(guó)，F(xiàn)acebook、Instagram、Youtube、LinkedIn都是開(kāi)發(fā)客戶的重要渠道?？梢愿鶕?jù)自身的產(chǎn)品特定選擇合適的平臺(tái)，如機(jī)械類比較適合Linkedin，美妝類比較適合Instagram，而Facebook適用于任何產(chǎn)品和行業(yè)。
黃頁(yè)和企業(yè)名錄：美國(guó)有大量線上黃頁(yè)和行業(yè)企業(yè)名錄網(wǎng)站，可以查到企業(yè)名稱、地址及聯(lián)系電話等信息，可輔助尋找潛在客戶。
B2B平臺(tái)：如中國(guó)制造、環(huán)球資源等國(guó)際B2B貿(mào)易平臺(tái)，匯聚了許多海外買(mǎi)家和供應(yīng)商，適合發(fā)布產(chǎn)品和尋找采購(gòu)商。
獨(dú)立站推廣：跟其他渠道不一樣的是，獨(dú)立站吸引來(lái)的客戶目的明確，也比較好成交，只是見(jiàn)效會(huì)慢一些。
行業(yè)展會(huì)：參加美國(guó)本土的專業(yè)展覽會(huì)，如家居行業(yè)的High Point Market、電子行業(yè)的CES等，面對(duì)面接觸采購(gòu)商和經(jīng)銷商，往往能快速獲取意向客戶。
其他渠道：如郵件營(yíng)銷、分銷合作、口碑推薦等，可作為備選渠道，有這方面資源的可以考慮。
美國(guó)的進(jìn)口商數(shù)據(jù)非常齊全，使用方法也很簡(jiǎn)單，輸入產(chǎn)品關(guān)鍵詞或HS編碼即可。
關(guān)鍵詞查詢：打開(kāi)海關(guān)數(shù)據(jù)平臺(tái)，將進(jìn)口國(guó)設(shè)置成美國(guó)，輸入英語(yǔ)關(guān)鍵詞或HS編碼檢索相關(guān)記錄。如輸入 “auto parts” 可獲取汽車零部件進(jìn)口商列表。
查看詳單信息：點(diǎn)擊最右側(cè)的查看，可以查看公司進(jìn)出口交易明細(xì)，包括出口商、進(jìn)口商名稱、裝運(yùn)港、卸貨港、貨物重量、金額等數(shù)據(jù)。
分析交易伙伴：可以查看這家公司有過(guò)貿(mào)易往來(lái)的供應(yīng)商信息，以及交易頻次等信息。
進(jìn)行產(chǎn)品分析：使用深度分析功能，可以對(duì)目標(biāo)客戶的貿(mào)易數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，如分析其交易歷史、HS編碼分布、供應(yīng)商結(jié)構(gòu)和主要進(jìn)口地區(qū)等，以評(píng)估客戶的采購(gòu)能力和需求。
挖掘聯(lián)系方式：使用挖掘功能可以一鍵匹配采購(gòu)商的聯(lián)系方式，如郵箱、電話、Linkedin等社交賬號(hào)，還可以通過(guò)職位篩選出決策人，如Buyer等。
Google地圖上收錄了很多的商戶信息，如郵箱、電話、網(wǎng)站、社交賬號(hào)等，但是大部分美國(guó)客戶都不怎么使用WhatsApp，這時(shí)我們可以通過(guò)Google Voice聯(lián)系他們。
輸入關(guān)鍵詞搜索：定位美國(guó)的一個(gè)城市，如紐約，并輸入關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，如"home appliances"，需要注意的是關(guān)鍵詞最好是使用英語(yǔ)，定位的話使用中文也是可以的。
篩選目標(biāo)客戶：搜索完畢后，我們可以看到很多與家電有關(guān)的商戶信息，可以通過(guò)進(jìn)出口記錄篩選一些有過(guò)需求的客戶，當(dāng)然并不是絕對(duì)的，只是能夠更快篩選出來(lái)。
訪問(wèn)公司網(wǎng)站：對(duì)于美國(guó)客戶來(lái)說(shuō)，大部分客戶都是有網(wǎng)站的，我們可以訪問(wèn)他們的官網(wǎng)了解一下對(duì)方的公司情況。
查看社交主頁(yè)：當(dāng)然有一些也會(huì)預(yù)留社交主頁(yè)，如Linkedin或Facebook，我們點(diǎn)擊超鏈接訪即可，一般都會(huì)有詳細(xì)的信息，包括郵箱、電話、服務(wù)范圍等。
瀏覽實(shí)時(shí)街景：像Google地圖的話，實(shí)景功能也是一大特色之一，我們可以點(diǎn)擊瀏覽，像Yandex、Bing等地圖也支持此功能。
保存到通訊錄：郵箱的話我們可以用來(lái)發(fā)郵件，像電話號(hào)碼的話我們可以導(dǎo)出成vcf格式。使用Google通訊錄可以將號(hào)碼同步在Google Voice上。
短信和電話聯(lián)系：保存好之后，我們可以在Google Voice的網(wǎng)頁(yè)端查看到對(duì)方的聯(lián)系方式，既可以選擇發(fā)送短信，也可以撥打?qū)Ψ诫娫挕?/p>
其他方式聯(lián)系客戶：假如說(shuō)沒(méi)有Google Voice的話，使用WeChat out也是可以的，可以用于撥打全球的網(wǎng)絡(luò)電話。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)