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作者丨邱道長
近幾年，很流行“黑科技”營銷。手機有黑科技，保溫杯有黑科技，甚至光腿神器絲襪也有黑科技。
仿佛只要披上 “黑科技” 的外衣，包裝新概念，產(chǎn)品就能吸引消費者，賣得更好，賣得更貴。
這樣的營銷方式，是怎么來的？
黑科技營銷，有很多表現(xiàn)形式。在愚人節(jié)發(fā)布科技概念海報，手機發(fā)布會的參數(shù)比拼和跑分，把實驗室搬到用戶面前的極限測試......
從全民狂歡到如今逐步信任崩塌，經(jīng)歷了幾個時代分野：
預言時代（2013 - 2017）：這一時期，技術(shù)離生活還很遠，品牌開始在愚人節(jié)用虛擬產(chǎn)品整活，發(fā)布挑戰(zhàn)常規(guī)認知的話題性產(chǎn)品，譬如百度“筷搜”、阿里云的“云計蒜”、海爾冰洗空（冰箱洗衣機空調(diào)）三合一靈魂家電、美柚智能共享姨媽巾......充滿各種品牌新發(fā)明，就比哪家腦洞大，真假不重要，創(chuàng)意性與趣味性兼?zhèn)?，又傳遞產(chǎn)品的核心賣點，品牌和消費者都喜聞樂見。
概念套利（2018 - 2021）：柔宇折疊屏手機面世等真實的技術(shù)實力逐步成為現(xiàn)實、引導行業(yè)發(fā)展。與此同時，“黑科技” 相關(guān)投訴量年增 210%。譬如量子護膚品、量子美容儀、量子保健品......打著“量子”旗號的產(chǎn)品層出不窮。“黑科技”成為一些品牌過度包裝、營銷的手段，時間一長就被證偽，跌落神壇，被貼上“智商稅”的標簽。
信任危機與價值重構(gòu)（2022 - 至今）：消費者開始覺醒，中學生都會查詢專利號，直播間里 “技術(shù)流” 博主興起，B站科技UP主粉絲超1.2億，消費者對產(chǎn)品的技術(shù)真實性提出了更高的要求。消費者不是討厭黑科技，而是討厭把梳子賣給禿子，“黑科技” 信任危機日益嚴重。
過去十年，社會處于高速增長通道，技術(shù)營銷的狂歡與時代脈搏同頻共振。大眾對技術(shù)帶著宗教般的敬畏，為極盡自嗨的技術(shù)敘事買單。這本質(zhì)是技術(shù)稀缺性催生的不自信和發(fā)展焦慮。
技術(shù)品牌迎著智能硬件掀起的風潮，瘋狂「秀肌肉」，「教育市場」。
但如今，經(jīng)濟進入挑戰(zhàn)期、信息平權(quán)、技術(shù)民主化，消費者逐步從仰視者成為技術(shù)營銷的審判官——從技術(shù)崇拜到參與技術(shù)驗證，從為技術(shù)敘事買單到為自己的選擇買單，從被動接受技術(shù)到與品牌方主動共建。
社會脈動讓消費者心理發(fā)生變化，倒逼營銷進化，品牌方要如何重構(gòu)信任，建立價值，打動消費者？
消費者在不同場景都可能會聯(lián)想到一些品牌。每個品類都有一系列的品類認知切入點，而品牌要做的就是盡量爭取優(yōu)先鏈接這些品類記憶切入點，且聯(lián)系的廣度和深度要足夠大，這些就是我們所謂的品牌資產(chǎn)。
技術(shù)創(chuàng)新，切忌偽需求創(chuàng)新，也切忌黑科技堆砌。 B端用戶不關(guān)心模型參數(shù)，所以別吹“技術(shù)領(lǐng)先”，要說你能解決的問題。譬如AI技術(shù)營銷，要講能不能助力用戶降本、增效、抗風險，比如AI客服減少50%人力、AI設(shè)計海報從3天縮到3分鐘、AI合規(guī)檢查避免法律糾紛。
C端用戶要洞悉真痛點，戴森吹風機堅持“吹完頭發(fā)不毛躁”，防曬霜要優(yōu)先解決“防曬不粘膩”，而不是吹噓偽痛點“能護膚的防曬霜”。
找準賽道之后就是要堅持。
事業(yè)是否成功只衡量一件事情， 就是自己的天賦是否找得準，是否在天賦上不放松，刻意訓練，直到擊穿為止。
這就是“超級長板思維”，人如此，做技術(shù)營銷亦是如此。
羅技用 30 年時間專注研發(fā)鼠標傳感器，如今其市占率超 60%，電競玩家稱贊其 “手感像長在手上”；博世將 1978 年的洗衣機降噪技術(shù)不斷迭代，最終實現(xiàn) “圖書館級靜音”，成功拿下高端母嬰市場。
一旦抓住了一個非常事半功倍又被認可的點，用時間帶來復利，會帶來很大的效益。
技術(shù)不是自說自話，真正有效的科技營銷必須擁有可感知的生活價值。
如果智能門鎖品牌一味吹噓“鴻蒙生態(tài)接入”，卻忽視“ 臨時密碼 自動失效”的真實安防場景價值，就會難以讓用戶產(chǎn)生共鳴。如果掃地機器人一味強調(diào)“L4 級 AI 導航”，但實際使用中卻經(jīng)?？ㄔ谕闲⒁m子上，只會透支用戶的好感與信任。
技術(shù)的價值并非體現(xiàn)在實驗室的參數(shù)里，不再比拼硬件參數(shù)，而是在用戶的實際生活場景中。
車企隔空開門不宣傳“車門內(nèi)置毫米波雷達聯(lián)合ADS”有多酷炫，而是宣傳秋冬季節(jié)有靜電，有了隔空開門功能不怕被電，下雨天汽車路過泥濘路面，用戶無需觸碰門把手即可開門等實際需要解決的場景；
大疆農(nóng)業(yè)無人機不宣傳復雜的 農(nóng)民不懂的“智能噴灑系統(tǒng)”，而是直接讓農(nóng)民計算實際收益：“每畝農(nóng)藥成本省 XX元，水稻增產(chǎn) XX%”；
榮耀手機邀請外賣員參與防摔測試，展示手機 “從電瓶車掉下來 20 次還能用”，這種貼近用戶生活的測試方式，讓技術(shù)更能與用戶產(chǎn)生共鳴。
海爾空調(diào)不再強調(diào)省電技術(shù)，而是構(gòu)建「睡眠空氣」場景：聯(lián)動智能床監(jiān)測呼吸頻率，自動調(diào)節(jié)溫濕度，技術(shù)隱于無形而價值觸手可及
從 “教育用戶理解技術(shù)” 轉(zhuǎn)向 “讓技術(shù)適配用戶本能”，聰明的品牌將技術(shù)隱于場景之后，將實際應(yīng)用場景展示給大眾，讓用戶對技術(shù)共情，讓用戶成為技術(shù)的共創(chuàng)者。
同樣的技術(shù)，賣故事和賣功能帶給人的感受完全不同。故事，是這個時代新的流量入口。
越是強者，越要學會示弱。
這背后是一個經(jīng)典的講故事模型，是好萊塢電影敘事的一種經(jīng)典模式，普通人在經(jīng)歷重大挑戰(zhàn)，失敗和自我探索之后，最終突破自我，成為英雄，這種敘事模式由美國學者約瑟夫·坎貝爾在《千面英雄》中做了系統(tǒng)總結(jié)，沖突是故事的底層推動力，先說困難，再說成就，比直接說成就更有看點。
2005年喬布斯在斯坦福演講中自曝自己曾被蘋果開除了，天才創(chuàng)始人被董事會掃地出門，而后經(jīng)歷低估又重新回歸蘋果，用一句“Think Different”封神。
2006-2008年，SpaceX連炸三次火箭，馬斯克在鏡頭前哽咽：“錢燒光了，這是最后一次發(fā)射。” 結(jié)果獵鷹1號第四次成功入軌，全網(wǎng)沸騰。此后，大家都會記得“孤膽英雄絕地翻盤”。
而后，喬布斯葬禮上有人舉著“謝謝你把生活變成魔法”的標語，馬斯克推特下粉絲喊著“帶我們?nèi)セ鹦?rdquo;……技術(shù)參數(shù)會被迭代，但故事能讓人掏錢還幫你傳教。
甚至，技術(shù)可以進行“不完美”的缺陷營銷。
特斯拉主動公開 “自動駕駛致死率比人類駕駛高 42%”，這一坦誠的做法不僅沒有影響其品牌形象，反而推動了整個行業(yè)安全標準的升級；
小米在直播折疊屏鉸鏈測試時，故意展示第 100301 次彎折后出現(xiàn)的輕微異響，這種對產(chǎn)品缺陷的公開，增強了用戶對產(chǎn)品的信任。
在信息透明的時代，完美人設(shè)往往引發(fā)懷疑，而適度暴露產(chǎn)品的有限缺陷，反而能增強產(chǎn)品的真實感。
要想做好技術(shù)營銷，想想：我的產(chǎn)品故事里，有“被趕出家門”的至暗時刻嗎？用戶會覺得“買這玩意兒是在拯救理想”嗎？你敢不敢把產(chǎn)品BUG寫成“英雄臉上的傷疤”？
高人手握絕世秘籍卻只露殘頁，技術(shù)營銷需學會不過度表達，戰(zhàn)略性沉默。
在技術(shù)競爭白熱化的當下，頂尖企業(yè)往往選擇以“戰(zhàn)略留白”構(gòu)建護城河。ASML從未公開EUV光刻機的完整技術(shù)路徑，但“全球唯一7nm芯片制造商”的結(jié)果足以讓行業(yè)仰望；SpaceX高調(diào)展示火箭回收成果，卻對猛禽發(fā)動機的核心設(shè)計諱莫如深，反而激發(fā)全球科研機構(gòu)反向破譯。
這種“藏九露一”的策略，克制冷靜，反而是更高級的表達。
技術(shù)的終極說服力不在于透明，而在于能量場。企業(yè)通過構(gòu)建技術(shù)敘事的神秘感，在交流和互動的能量場中自有表達。既規(guī)避了被競品復制的風險，又創(chuàng)造了市場想象空間。在信息過載的時代，過度解釋往往稀釋技術(shù)勢能，而恰到好處的留白，恰是建立品牌技術(shù)信仰的密鑰——畢竟，能引發(fā)行業(yè)持續(xù)解碼的，從來都不是完整答案，而是若隱若現(xiàn)的冰山一角。
埃森哲調(diào)研顯示，68% 的消費者愿意為 “技術(shù)民主化” 的品牌支付溢價，這類企業(yè)的用戶留存率高出行業(yè)均值 41%。技術(shù)普惠不僅能讓更多用戶受益，還能為品牌贏得良好的口碑和忠誠度。
DeepSeek開源模型，開發(fā)者用M3芯片就能跑起來，企業(yè)省下百萬GPU成本，用客戶真剛需打造自己的護城河；
科大訊飛將會議錄音轉(zhuǎn)文字功能免費開放，通過企業(yè)定制服務(wù)實現(xiàn)盈利，成功打造 “AI 普惠” 的品牌形象；
小米也專治各種高科技貴族病，技術(shù)就是要讓人人受益——當友商炫耀折疊屏良率時，小米把驍龍8系芯片裝進千元機，讓外賣騎手邊等單邊玩《原神》；當智能家居品牌鼓吹中產(chǎn)審美時，79元的米家電磁爐攻占城中村出租屋，熱效率吊打日本萬元貨。小米致力于打造“感動人心，價格厚道”的產(chǎn)品，這些，是小米從開市客學來的。開市客一直堅持任何商品的毛利率不超過14%在很長時間內(nèi)保持在7%左右（近年在12%左右）。這個性價比模型風險很高，但一旦成功，威力極其巨大。因為性價比會贏得用戶信任，占據(jù)用戶心智。
上面提到很多案例都有小米的身影。
劉強東說，不要和雷軍比營銷，比的其實并不是營銷，而是對用戶的真誠。
近期，一大堆品牌商標“擦邊”被挖出來，除了“千禾0”玩文字之外，“簡愛酸奶，其他沒了”中，“其他沒了”是商標，并不是沒有其他添加劑。壹號土豬肉，“壹號土”是商標；山里來的土雞蛋，“山里來的土”是商標，并不是很多人認為的土豬肉、土雞蛋。
這場“翻車”事件揭示的真相是：在對所謂黑科技逐漸祛魅的時代，真誠才是品牌最硬的底牌。
相比起包裝很好聽的產(chǎn)品名字，雷軍在發(fā)布會上坦言“就是加了隔音棉”，獲得的不是嘲諷而是掌聲，說明真誠已成為對抗信息過載的終極武器——消費者不再需要神化的黑科技，而是需要能解釋“技術(shù)如何讓我生活更好”的翻譯官。
由雷軍口述的《小米創(chuàng)業(yè)思考》，赫然在封面寫著的“真誠 熱愛”四個字，“和用戶交朋友”這章寫道“我們永遠要尋找最高效觸達用戶的方法，但更本質(zhì)的是要和用戶的心無限接近，贏得用戶強烈的認同。接上互聯(lián)網(wǎng)，注冊個社交賬號，和用戶聊上天，這些都不難，難的是十年如一日堅持跟用戶溝通，堅持用真誠打動用戶，和用戶真正打成一片。”
所有捷徑都是彎路，所有彎路都是必經(jīng)之路。真誠是永遠的必殺技，是品牌最寶貴的信用資產(chǎn)。
用戶其實無需那么多黑科技包裝，甚至無需那么多黑科技，只需要產(chǎn)品真正好，沒有過分的溢價，用戶就能感受到被尊重，愿意為其買單。
技術(shù)營銷從未消亡，只是褪去了皇帝的新衣。
真誠的品牌在收割人心。這不是技術(shù)的勝利，而是常識的回歸。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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