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站在2025年的開端回溯過去,從宏觀到微觀層面都發(fā)生著不可思議的巨變。在宏觀方面,全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)波動(dòng),而以AI為代表的前沿科技正在實(shí)現(xiàn)推陳出新的本質(zhì)變化。在微觀方面,海量企業(yè)和個(gè)體迎來微妙變化,串聯(lián)起來一幅壯闊的時(shí)代背景圖畫。
在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代,了解每一個(gè)關(guān)鍵組成節(jié)點(diǎn)成為我們洞察世界、預(yù)見未來的“黃金鑰匙”。而就在12月30日,vivo向業(yè)界和消費(fèi)者掀開新的一頁——如何在變化中找到真正向上的力量,從而掌控更為確定的未來。
在這天,vivo會(huì)客廳正和島案例探訪專場(chǎng)活動(dòng)在vivo全球總部舉行。此次活動(dòng)匯聚了60余位企業(yè)家和20余家主流媒體,共同探索vivo的經(jīng)營(yíng)之道與文化價(jià)值觀,共謀產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新篇章。值得注意的是,從vivo傳遞出的海量信息中,不少觀點(diǎn)和案例讓我們既對(duì)其有更深入的了解,也對(duì)科技行業(yè)乃至世界的未來走勢(shì)有了更為明晰的認(rèn)知。
尤其是知名科技戰(zhàn)略專家周掌柜在其發(fā)布的《為什么“少押注”的vivo擅長(zhǎng)“押重注”?》文章中,針對(duì)vivo的成長(zhǎng)之路進(jìn)行了深度解析,帶來諸多振聾發(fā)聵、引人深思的觀點(diǎn)。這些讓人眼前一亮又充滿新穎特性的觀點(diǎn),值得我們細(xì)細(xì)品讀。
在《為什么“少押注”的vivo擅長(zhǎng)“押重注”?》這篇見解獨(dú)到的文章中,周掌柜以專業(yè)的視角、敏銳的洞察力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),從多個(gè)維度剖析了vivo從默默無聞到成長(zhǎng)為全球手機(jī)行業(yè)主流玩家的歷程。其中一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)在于,周掌柜認(rèn)為vivo有一套完整的“用戶導(dǎo)向型創(chuàng)新”的戰(zhàn)略布局和方法論。
須知,身處充滿不確定性的時(shí)代,無論是企業(yè),還是個(gè)體,似乎有著共同的煩惱——越向前看越覺得迷茫。特別是在不少處于發(fā)展瓶頸的企業(yè)看來,除了“不確定”是確定的,其他都是不確定的。
類似煩惱的出現(xiàn),或許關(guān)鍵在于部分企業(yè)并未總結(jié)成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn),更沒有找到適合自己的方法論來行駛在正確的發(fā)展軌道上。從這個(gè)角度出發(fā),已然成長(zhǎng)為全球性科技巨頭的vivo,顯然找到了涵蓋研發(fā)、創(chuàng)新,以及產(chǎn)品工程學(xué)、技術(shù)應(yīng)用等方面完整的方法論——“用戶導(dǎo)向型創(chuàng)新”。
對(duì)于企業(yè)而言,錨定“用戶導(dǎo)向”,在多維度引導(dǎo)用戶認(rèn)知品牌、偏愛產(chǎn)品,再到深度參與產(chǎn)品共創(chuàng)等非常重要——能夠讓用戶變?yōu)?ldquo;主動(dòng)創(chuàng)造者”,并讓企業(yè)發(fā)展方向始終不會(huì)偏離。而在此次探訪專場(chǎng)活動(dòng)上,vivo執(zhí)行副總裁、首席運(yùn)營(yíng)官、vivo中央研究院院長(zhǎng)胡柏山強(qiáng)調(diào)vivo的核心競(jìng)爭(zhēng)力來自于兩方面。其中,第一個(gè)就是“用戶導(dǎo)向”。
胡柏山表示,長(zhǎng)期以來,vivo始終堅(jiān)持用戶導(dǎo)向型創(chuàng)新,不斷推出符合消費(fèi)者需求的新產(chǎn)品和新功能。比如,他對(duì)每一款產(chǎn)品定型都要求:要從用戶“興趣點(diǎn)”出發(fā)找到產(chǎn)品“功能點(diǎn)”,基于“功能點(diǎn)”定義產(chǎn)品“感知價(jià)值”,通過增加“利益點(diǎn)”和“感知價(jià)值”獲得“合理價(jià)格”,“合理價(jià)格”模型讓企業(yè)最終超越“價(jià)格戰(zhàn)”。由此,vivo打造可復(fù)制的實(shí)踐樣本和產(chǎn)品載體,并有效提升自身在不同消費(fèi)圈層中的影響力和美譽(yù)度。
對(duì)此,周掌柜認(rèn)為,vivo還在方法論中還成功地總結(jié)出“用戶腦”、“同理心”和“產(chǎn)品心”的重要性。這是因?yàn)?,vivo在業(yè)界罕見地30年如一日的在強(qiáng)調(diào)“用戶導(dǎo)向”,彰顯踐行長(zhǎng)期主義的重要性。
比如,vivo創(chuàng)始人、總裁兼首席執(zhí)行官在內(nèi)部發(fā)言中多次強(qiáng)調(diào),“用戶是方向”。胡柏山則對(duì)此解釋為“高強(qiáng)度連接消費(fèi)者決定手機(jī)終極價(jià)值和長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿?rdquo;。從這些觀點(diǎn)看,是對(duì)“用戶腦”的最佳詮釋。
而在落地層面,“同理心”指的是從用戶購(gòu)買手機(jī)的功能點(diǎn)需求動(dòng)機(jī)出發(fā),要有同理心的分析用戶想要的“利益點(diǎn)”是什么。至于“產(chǎn)品心”,則表示在各個(gè)層級(jí)的產(chǎn)品中,要把這些功能價(jià)值和實(shí)惠釋放的更加充分和完整。
我們同樣可以發(fā)現(xiàn),時(shí)至今日,vivo早已將“用戶導(dǎo)向型創(chuàng)新”的戰(zhàn)略布局和方法論,融入到日常運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)上,并取得超出預(yù)期的成果。vivo在競(jìng)爭(zhēng)激烈的紅海中以這套方法論為巨艦去乘風(fēng)破浪,自然能脫穎而出,贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的先機(jī)。
在狂奔30年后,vivo以自身為標(biāo)桿性案例,證明重構(gòu)方法論和發(fā)展模式的重要性,也在當(dāng)下時(shí)點(diǎn)開啟著面向未來的全新路徑。而那些還處于迷茫態(tài)勢(shì)的企業(yè)也能從vivo的方法論中,窺見重繪自我發(fā)展藍(lán)圖的新策略。
在時(shí)代車輪滾滾向前的進(jìn)程中,科技浪潮蓄勢(shì)升騰、永不停息,已然成為時(shí)代的最大主流。多年來,科技正以前所未有的速度深入影響社會(huì)的方方面面,也在為企業(yè)不斷帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
對(duì)此,周掌柜在《為什么“少押注”的vivo擅長(zhǎng)“押重注”?》中指出,現(xiàn)代科技公司繞不過去的三個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn),一是底層技術(shù)研發(fā),二是前沿科技創(chuàng)新,三是技術(shù)產(chǎn)品應(yīng)用。而企業(yè)要做到這一點(diǎn),站在科技浪潮的潮頭浪尖,并制勝現(xiàn)代科技競(jìng)爭(zhēng),離不開具有極強(qiáng)掌控力的底層自研能力,并構(gòu)建與前沿科技創(chuàng)新之間的“橋梁”。
周掌柜通過對(duì)vivo內(nèi)部公司戰(zhàn)略文件的研究,發(fā)現(xiàn)后者對(duì)此有非常清晰和系統(tǒng)的解答。他還進(jìn)行了概括——用“藍(lán)科技”布局底層研發(fā)能力以承接前沿創(chuàng)新,用“長(zhǎng)賽道”理念鎖定具備長(zhǎng)期技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力的方向,用“產(chǎn)品工程學(xué)”和“技術(shù)應(yīng)用”方法論保證技術(shù)在產(chǎn)品上得到實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。
從周掌柜的觀點(diǎn)延伸出來,我們可以這樣認(rèn)為,“藍(lán)科技”是重中之重——vivo以極具自身特色的“藍(lán)科技”盡情展現(xiàn)自身的底層研發(fā)能力,并讓這一能力與科技浪潮交相呼應(yīng)。色彩是業(yè)界和消費(fèi)者,對(duì)企業(yè)本身的記憶標(biāo)簽之一。而在vivo眼中,藍(lán)色是天空、大海、溪流的“共色”,也是自由、開放、包容的“底色”。我們也可以這樣理解,藍(lán)色是vivo的創(chuàng)新“底色”。
通過這一創(chuàng)新“底色”,vivo“藍(lán)科技”的定位也呼之欲出——有著極強(qiáng)的“研發(fā)為王”寓意,在底層研發(fā)上肯定獨(dú)樹一幟。事實(shí)也證明,vivo的“藍(lán)科技”已然已經(jīng)對(duì)眼前和未來的底層技術(shù)研發(fā)方向進(jìn)行著精準(zhǔn)鎖定。其整體戰(zhàn)略目的非常直接,即通過底層研發(fā)最終打造集成式、一體化的智能手機(jī)軟硬服解決方案。
當(dāng)下,vivo“藍(lán)科技”通過前瞻性的洞察和布局,已經(jīng)取得卓有成效的碩果。具體來看,“藍(lán)科技”包括藍(lán)晶芯片技術(shù)棧、藍(lán)海續(xù)航系統(tǒng)、藍(lán)心大模型、藍(lán)河操作系統(tǒng)、藍(lán)圖影像五個(gè)重要的底層研發(fā)方向。
其中,藍(lán)晶芯片技術(shù)棧主要是布局芯片研發(fā);藍(lán)圖影像、藍(lán)河操作系統(tǒng)、藍(lán)海續(xù)航則聚焦目前消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)性能最為關(guān)注的三個(gè)要點(diǎn),且實(shí)際市場(chǎng)結(jié)果中基本已經(jīng)驗(yàn)證拍照、系統(tǒng)、續(xù)航好的手機(jī)銷量始終居高不下;藍(lán)心大模型,則持續(xù)加碼未來AI Agent手機(jī)智能生命體的研發(fā)方向。
當(dāng)自研已然非常強(qiáng)大時(shí),與之實(shí)現(xiàn)高度契合、迸發(fā)出1+1>2澎湃能量的,無疑是共研。在探訪專場(chǎng)活動(dòng)上,胡柏山提到,“我們希望互利共贏,很多創(chuàng)新其實(shí)光靠自研肯定只能解決一小部分。我們還是更多的希望聯(lián)合研發(fā),通過各個(gè)合作伙伴,大家一起創(chuàng)新,能夠給消費(fèi)者提供更好的用戶體驗(yàn)。”
在胡柏山看來,“自研是根,共研是葉。”vivo追求根深葉茂,根深葉茂才是開花結(jié)果的理想環(huán)境?,F(xiàn)在國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈能力在不斷增強(qiáng),vivo會(huì)讓國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈更多參與進(jìn)來,共同與生態(tài)伙伴共創(chuàng)共榮、雁行致遠(yuǎn)。
自研與共研共舞,也在讓“藍(lán)科技”持續(xù)閃耀。數(shù)據(jù),最具說服力,也最能展現(xiàn)揮舞魔法棒的“藍(lán)科技”所帶來的魔力和吸引力。根據(jù)第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)Counterpoint Research報(bào)告顯示,2024年第三季度,vivo在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)以19.2%的市場(chǎng)份額奪得第一。截至目前,vivo已三年又三個(gè)季度蟬聯(lián)國(guó)內(nèi)國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌第一。
同時(shí),vivo在海外市場(chǎng)也展現(xiàn)出高歌猛進(jìn)的發(fā)展勢(shì)頭。根據(jù)Counterpoint Research數(shù)據(jù)顯示,2024年第三季度,vivo全球市場(chǎng)份額位居全球TOP5,并錄得10%的增長(zhǎng),是增幅最大的品牌。而且在印度、印尼等市場(chǎng),vivo長(zhǎng)期位居市場(chǎng)TOP3。
vivo的“藍(lán)科技”無疑在引領(lǐng)一波底層自研與共研齊頭并進(jìn)的風(fēng)潮,并成為中國(guó)科技創(chuàng)新在格局、實(shí)力等維度的有力證明??梢灶A(yù)見,vivo將持續(xù)演繹出自研與共研交融共生的恢弘氣勢(shì)。通過二者的碰撞、革新、交融,vivo將帶來一份份滿分的時(shí)代答卷。
全球經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)、消費(fèi)習(xí)慣的演變以及市場(chǎng)的不確定性,構(gòu)成了一張錯(cuò)綜復(fù)雜的挑戰(zhàn)之網(wǎng)。企業(yè)如何在波動(dòng)之中展現(xiàn)出穩(wěn)健定力、創(chuàng)新之勢(shì),離不開塑造自身穿越周期的能力。
vivo如今站在全球科技之巔,離不開通過多元因素的綜合作用,來強(qiáng)化穿越周期的能力,也讓其成為持續(xù)進(jìn)取的生動(dòng)實(shí)踐。如,上面提到的“用戶導(dǎo)向型創(chuàng)新”的戰(zhàn)略布局和方法論,讓vivo抓住用戶需求里最剛性的部分,也為穿越周期夯實(shí)了穩(wěn)固的基石。
持續(xù)閃耀的“藍(lán)科技”,激發(fā)自研與共研的強(qiáng)大動(dòng)能,則讓vivo抓住能夠改變賦能生產(chǎn)力、改變生產(chǎn)關(guān)系的驅(qū)動(dòng)性技術(shù)。正如正和島總編輯陳為在探訪專場(chǎng)活動(dòng)上提到的那樣,聚焦創(chuàng)新是破除內(nèi)卷,穿越周期的關(guān)鍵。
除了上面提到的兩大關(guān)鍵因素,多元性也在支撐vivo用健康心態(tài)“準(zhǔn)確決策”,獲得“洞明因果破輪回”的穿越周期效果。
比如在文化管理方面,vivo尤為提倡“本分”心態(tài)。正如周掌柜在《為什么“少押注”的vivo擅長(zhǎng)“押重注”?》提到的那樣,“本分”這個(gè)邏輯根本上是由于消費(fèi)電子行業(yè)的強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)特性決定的,需要非常好的平常心,保證非常健康的心理素質(zhì)。
而在沈煒看來,“本分是首先明辨是非對(duì)錯(cuò)而無利益導(dǎo)向的堅(jiān)守,本分是凡事追求長(zhǎng)遠(yuǎn)而不只爭(zhēng)朝夕的態(tài)度,本分是所思所言所行高度一致的踐行,本分是堅(jiān)持獨(dú)立深層次思考而不盲從大流的清醒,本分是不為果只埋頭種因的執(zhí)著,本分是清楚自我能力而時(shí)時(shí)必須聚焦的減法,本分是能夠?qū)?fù)雜的事情簡(jiǎn)單化的修煉,本分是有問題時(shí)首先求責(zé)于己的觀念,本分是既能共苦更能同甘的利益分享。”
可見,“本分”已成為vivo的立業(yè)根本。這也讓vivo人非常有特色——很鮮明,不簡(jiǎn)單,也不復(fù)雜;不沖動(dòng),也談不上豪邁,但時(shí)刻追求完美、優(yōu)雅、快樂的堅(jiān)守初心夢(mèng)想。而在以“本分”為基調(diào)的文化管理加持下,vivo也保證了“準(zhǔn)確決策”。比如周掌柜提到,在具體業(yè)務(wù)決策中,vivo就實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)、商業(yè)和心智“三個(gè)閉環(huán)”,真正做到每一個(gè)決策都能夠有的放矢。
此外,vivo還踐行“生態(tài)共創(chuàng)”,避免做“孤膽英雄”式的“豪賭”。集中體現(xiàn)是,vivo在尋求合作伙伴方面,選擇“跟你文化最契合、做事理念最契合,也愿意跟你一起牽手走長(zhǎng)路的”,并通過合作共贏的方式獲得成功。
這也是沈煒?biāo)啻螐?qiáng)調(diào)的——“我們要常懷利他之心,在內(nèi)外協(xié)作中永遠(yuǎn)關(guān)注對(duì)方的戰(zhàn)略關(guān)切與核心訴求,構(gòu)建命運(yùn)共同體,竭盡所能實(shí)現(xiàn)互信共贏。”也正是vivo堅(jiān)持共創(chuàng)、共贏,讓其能夠用團(tuán)隊(duì)的力量達(dá)到預(yù)期中的目標(biāo),避免自己陷入如履薄冰的處境中。這樣的vivo,自然更具有厚積薄發(fā)的能力,也更能夠?qū)箷r(shí)代浪潮中潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
韌性成長(zhǎng),穿越周期。面對(duì)風(fēng)云變幻的市場(chǎng)、波譎云詭的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,vivo一步一個(gè)腳印,穩(wěn)穩(wěn)地跨越重重周期,終將抵達(dá)夢(mèng)想的彼岸。
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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