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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
文/Leon
編輯/cc孫聰穎
在被降職四年后，曾經(jīng)的“太子”蔣凡，在2024年末重回阿里權(quán)力中心。
11月21日，阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行重大業(yè)務(wù)調(diào)整，CEO吳泳銘在全員郵件中宣布：成立阿里電商事業(yè)群，全面整合淘天集團(tuán)、國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)及1688、閑魚等電商業(yè)務(wù)，任命蔣凡擔(dān)任CEO，向吳泳銘匯報(bào)。
吳泳銘指出：中國和全球的電商業(yè)態(tài)都在進(jìn)入新的時(shí)代，阿里電商事業(yè)群將通過整合集團(tuán)內(nèi)的所有電商資源，服務(wù)好國內(nèi)和全球消費(fèi)者，同時(shí)幫助更多中小企業(yè)同步拓展國內(nèi)及海外市場，電商業(yè)務(wù)和AI科技是集團(tuán)最關(guān)鍵的發(fā)展方向。
電商業(yè)務(wù)是阿里集團(tuán)的根基，卻在張勇任職CEO的后期搖搖欲墜。馬云多次強(qiáng)調(diào)，阿里要回歸淘寶、回歸互聯(lián)網(wǎng)，于是欽點(diǎn)“十八羅漢”之一的吳泳銘回歸擔(dān)任集團(tuán)CEO、蔡崇信任主席，挽回頹勢。
擔(dān)任阿里集團(tuán)CEO一年多的時(shí)間里，吳泳銘在做的其實(shí)只有兩件事：回歸電商和技術(shù)革新，即他一直強(qiáng)調(diào)的兩大戰(zhàn)略重心——“用戶為先、AI驅(qū)動(dòng)”。實(shí)際上，這與馬云在阿里1.0時(shí)期的成功經(jīng)驗(yàn)如出一轍：用戶為先，通過淘寶免交易費(fèi)扳倒了eBay中國；技術(shù)革新，通過收購雅虎中國拿到搜索技術(shù)，顯著提升淘寶的購物體驗(yàn)。
如今，來到阿里3.0時(shí)代，張勇時(shí)期的新零售和高價(jià)策略被全盤否定，阿里在面對拼多多和直播電商的圍剿下，重塑業(yè)務(wù)優(yōu)先級，回歸電商是最重要的落地點(diǎn)。在這種情況下，曾將淘寶天貓做得風(fēng)生水起的蔣凡，無疑是最好的人選。
1985年出生的蔣凡，就像是爽文里的男主：18歲保送復(fù)旦，畢業(yè)后順利進(jìn)入谷歌中國工作，2010年創(chuàng)業(yè)成立移動(dòng)開發(fā)者服務(wù)平臺(tái)“友盟”，三年后便被阿里看中并以8000萬美元收購，28周歲即實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由。
蔣凡并沒有離開阿里，而是選擇繼續(xù)工作。2014年，張勇看中蔣凡，將其提拔為“資深總監(jiān)”，全面負(fù)責(zé)手機(jī)淘寶的運(yùn)營。當(dāng)年，蔣凡便帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)將DAU從3000萬做到6000萬；孵化淘寶直播創(chuàng)造出潑天流量，之后更是將DAU做到1.1億，張勇非常滿意，蔣凡在阿里的地位也扶搖直上。（詳情見：張勇發(fā)起“集權(quán)式”架構(gòu)調(diào)整 85后蔣凡走向中心）
隨后，蔣凡相繼擔(dān)任淘寶/天貓總裁、天貓董事長兼CEO，并成為阿里巴巴最年輕的合伙人。蔣凡的年輕有為，連美團(tuán)創(chuàng)始人王興都忍不住稱贊：接下來幾年，看拼多多黃錚和淘天蔣凡這兩個(gè)非常聰明的人如何較量，應(yīng)該會(huì)很精彩。
然而，聰明人也會(huì)犯錯(cuò)。之后的事情眾所周知：2020年，蔣凡被阿里降職停職、取消合伙人身份，錯(cuò)失與黃錚交鋒的機(jī)會(huì)。對之前一直順風(fēng)順?biāo)氖Y凡而言，因“出軌門”被雪藏的兩年的確算得上是至暗時(shí)刻。（詳情見：蔣凡洗白過往，張大奕意難平猛蹭流量）
就在人們?yōu)?ldquo;太子”的隕落唏噓時(shí)，2022年蔣凡突然回歸，被集團(tuán)指派分管由速賣通、國際貿(mào)易（ICBU），以及Lazada等多家海外公司組成的“海外數(shù)字商業(yè)板塊”。2023年，該板塊被正式確立為阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)，成為“1+6+N”中的6個(gè)業(yè)務(wù)集團(tuán)之一，蔣凡擔(dān)任CEO，隨后在同年7月再次成為阿里合伙人。
回歸后的光速升遷，再次證明了蔣凡的業(yè)務(wù)實(shí)力。據(jù)阿里集團(tuán)2024財(cái)年報(bào)告顯示（2023年4月1日-2024年3月31日），阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)營收同比增長46%，同期淘天集團(tuán)僅為5%；截至9月30日的7-9月份季度財(cái)報(bào)顯示，阿里國際數(shù)字商業(yè)集團(tuán)營收同比增長29%，仍是阿里6大業(yè)務(wù)集團(tuán)中增長最高的，而淘天僅為1%。當(dāng)然，這也與中國電商市場的飽和有關(guān)。
在執(zhí)掌阿里海外電商業(yè)務(wù)期間，蔣凡實(shí)際上只做了兩件大事：第一，整合各種資源提升效率；第二，針對不同市場制定運(yùn)營策略。
蔣凡上任半年內(nèi)，便將淘天海外、Lazada及速賣通的跨境業(yè)務(wù)全部整合到速賣通統(tǒng)一管理，并針對賣家推出全托管+半托管運(yùn)營模式，提升效率；隨后在西班牙、巴西、美國、韓國和中東市場推出“速賣通Choice”品牌，訂單量激增；合理利用集團(tuán)內(nèi)菜鳥的物流資源，針對消費(fèi)者推出包郵服務(wù)，并提升物流速度。
一套組合拳下來，效果拔群。據(jù)statista數(shù)據(jù)顯示，2023年阿里速賣通市場份額不斷擴(kuò)張，其中在西班牙、新西蘭和巴西位列前三，市場份額分別達(dá)到38%、28%和25%。至此，速賣通與Temu、SHEIN和TikTok Shop并稱中國電商“出海四小龍”。
在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)充滿概念和泡沫的行業(yè)，不乏徒有虛名的“明星”職業(yè)經(jīng)理人；但蔣凡不同，坊間對他的評價(jià)極高。不僅是因?yàn)樗夹g(shù)、低調(diào)且務(wù)實(shí)，最重要的是創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷賦予他極高的敏銳度，擅長雙向思維，且執(zhí)行力極強(qiáng)。
一個(gè)在脈脈上流傳甚廣的小段子也許可以說明問題：張勇和蔣凡的辦公室門對門，張勇是工作狂，總是第一個(gè)來最后一個(gè)走；而蔣凡的辦公室經(jīng)常看不到人。勤勞的普通人VS能力強(qiáng)的聰明人，往往是后者更受企業(yè)青睞。
當(dāng)然，蔣凡的運(yùn)氣也非常好，每一次被賦予重任時(shí)都能遇到風(fēng)口；而他又有能力抓住風(fēng)口，順勢而上。
此次阿里架構(gòu)的再調(diào)整和蔣凡的回歸，無疑讓阿里內(nèi)部、投資者都充滿期待。相比張勇時(shí)期，吳泳銘面對的是一個(gè)更加復(fù)雜的市場，或許這也是蔣凡再次被推上要職的原因。那么，蔣凡執(zhí)掌的阿里電商事業(yè)群，將面臨哪些挑戰(zhàn)呢？
結(jié)合各方數(shù)據(jù)來看，2024年我國消費(fèi)市場依然處于一個(gè)緩慢復(fù)蘇的過程中。市場飽和、價(jià)格內(nèi)卷，是各大電商平臺(tái)都要面臨的問題。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)局公布數(shù)據(jù)，我國前三季度社會(huì)消費(fèi)品零售總額為353564億元，同比增長3.3%。10月份，社會(huì)消費(fèi)品零售總額同比增長4.8%，比9月份加快1.6個(gè)百分點(diǎn)，連續(xù)2個(gè)月保持加快增長態(tài)勢。究其原因，是從9月開始的家電以舊換新活動(dòng)開始發(fā)力，同時(shí)疊加雙11預(yù)熱活動(dòng)，刺激了一部分消費(fèi)需求。
從整體來看，2024年雙11銷售情況比預(yù)想中要好。據(jù)星圖數(shù)據(jù)監(jiān)測，24年雙11期間全網(wǎng)銷售總額達(dá)到14418億元，同比增長26.6%。復(fù)旦消費(fèi)大數(shù)據(jù)顯示，淘天以38%銷售份額拿下第一，京東其次，抖音以13%份額打敗拼多多（10%）擠進(jìn)前三。
淘天戰(zhàn)報(bào)稱，天貓雙11全周期，589個(gè)品牌成交額破億，同比去年增長46.5%，刷新歷史紀(jì)錄。其中，明確提到了以蘋果、美的、小米等為首的3C品牌、一眾一線大牌美妝，以及波司登、高梵等中高端服飾。
同時(shí)，淘天88VIP會(huì)員數(shù)量的增長也是超出預(yù)期，今年三季度會(huì)員數(shù)達(dá)到4600萬，雙11期間88VIP下單人數(shù)比去年同期增長超50%。
據(jù)易觀數(shù)據(jù)稱，淘天實(shí)現(xiàn)了成交額同比增長10.2%。預(yù)計(jì)第四季度，淘天營收的增長會(huì)好于預(yù)期。
因此，阿里高層從雙11看到的并非是消費(fèi)降級，而是“消費(fèi)分級”。吳泳銘在11月16日的電話會(huì)議中明確指出，在未來三年的戰(zhàn)略周期中，將進(jìn)一步明確淘天業(yè)務(wù)優(yōu)先級——用戶為先，具體聚焦在：萬能的淘寶、消費(fèi)分級與價(jià)格力以及用戶價(jià)值取舍三個(gè)方面。簡而言之就是淘寶還會(huì)通過百億補(bǔ)貼、淘工廠卷低價(jià)；突出天貓優(yōu)勢品類如中高端服飾、大牌美妝、精品3C產(chǎn)品等；通過AI技術(shù)和運(yùn)營模式迭代提高消費(fèi)者留存、購買頻次。
從這三個(gè)維度來看，蔣凡基本上是輕車熟路，整合資源和供應(yīng)鏈、以技術(shù)為底層邏輯優(yōu)化運(yùn)營模式，都是他的長項(xiàng)。
海外市場方面，吳泳銘提到了建設(shè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)、AI+數(shù)字零售模式，以及重點(diǎn)新興區(qū)域獲得突破這三點(diǎn)，蔣凡在任職期間實(shí)際上已經(jīng)部分實(shí)現(xiàn)，主要任務(wù)應(yīng)該是探索AI+數(shù)字零售模式的落地，如跨語言翻譯、跨國別客服等問題。
一個(gè)很有意思的點(diǎn)是：吳泳銘是阿里巴巴第4號(hào)員工，中國第一代程序員，技術(shù)出身；蔣凡同樣如此，畢業(yè)于復(fù)旦計(jì)算機(jī)系。兩人相差10歲，是“75后”和“85后”，性格上都低調(diào)務(wù)實(shí)。此次欽點(diǎn)蔣凡擔(dān)任要職，讓人不免猜測是否在為接班人“鋪路”。
在阿里巴巴官網(wǎng)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)頁面中，除了蔡崇信、吳泳銘、蔣芳這三個(gè)回歸的“十八羅漢”（阿里巴巴十八個(gè)創(chuàng)始人），蔣凡是其中最年輕的合伙人，同時(shí)也執(zhí)掌著阿里巴巴最核心的業(yè)務(wù)。
吳泳銘75年生人，蔣凡比其年輕十歲。吳泳銘上任以來，一直在推動(dòng)管理團(tuán)隊(duì)的年輕化，老一代管理人員如俞永福、侯毅、汪海、劉鵬等相繼從阿里“退休”；吳嘉、諶偉業(yè)、程道放等一批85后高管上任。就目前而言，阿里新一代高管中，從業(yè)績、成就方面來說，還未有高管能與蔣凡比肩。
由此來看，此前吳泳銘提出的“三年戰(zhàn)略周期” ，是蔣凡將要面對的首次試煉，如果其能夠順利通過考核，不僅能為阿里電商業(yè)務(wù)帶來新的想象空間，也將坐穩(wěn)“儲(chǔ)君”的位置。此番電商業(yè)務(wù)的調(diào)整，不僅是阿里重要的戰(zhàn)略調(diào)整，也是阿里穩(wěn)步實(shí)行交接班的關(guān)鍵動(dòng)作。或許在蔣凡再立新功后，“太子”也將如期轉(zhuǎn)正。如此看來，2023年6月，在阿里業(yè)務(wù)低谷期回歸，馬云欽點(diǎn)技術(shù)派的吳泳銘回歸，不過是為了業(yè)務(wù)和管理層的順利過渡。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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