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Tech星球（微信ID：tech618）
文 | 林京
封面來(lái)源 | 圖蟲(chóng)創(chuàng)意
在秋冬換季時(shí)期，連鎖酒店們大概也沒(méi)有想到，自助洗衣房正成為年輕人新的薅羊毛熱門(mén)之選。
社交平臺(tái)上，有網(wǎng)友自述，自己花130元在一家三星級(jí)酒店開(kāi)了鐘點(diǎn)房，用酒店提供的洗衣液、消毒液和烘干機(jī)洗了8件羽絨服、10件毛衣和一堆襯衣褲子。
不止是相比于干洗店省了一大筆錢(qián)，多位去酒店洗衣服的用戶(hù)告訴Tech星球，他們希望用最具性?xún)r(jià)比的價(jià)格享受到昂貴的洗衣設(shè)備，因?yàn)楝F(xiàn)在很多酒店里都會(huì)配備LG商用洗烘設(shè)備，市場(chǎng)價(jià)格大約在4萬(wàn)元左右一臺(tái)，烘干后的衣物、被褥都更加蓬松。
年輕人已經(jīng)開(kāi)始出各種攻略，比如要避開(kāi)大學(xué)城、旅游景區(qū)附近的酒店，尋找位置略偏遠(yuǎn)的酒店，在工作日酒店入住的閑時(shí)時(shí)間段過(guò)去，這樣大概率自助洗衣房處于空置狀態(tài)。
去酒店鐘點(diǎn)房洗衣服，讓精打細(xì)算的年輕人再度解鎖新的省錢(qián)姿勢(shì)。
生活在南方某二線(xiàn)小城的楊峰，習(xí)慣在換季時(shí)候去附近的全季酒店花100元開(kāi)個(gè)鐘點(diǎn)房，一般他會(huì)選擇中午時(shí)間過(guò)去，在等待洗衣服過(guò)程中，還能睡個(gè)午覺(jué)。
最開(kāi)始是看到網(wǎng)上的攻略才去嘗試，楊峰說(shuō)，第一次他帶了5件短款羽絨服，因?yàn)橄赐晷Ч诲e(cuò)，便又回家取了被套、毛毯，前后一共洗了十幾件衣物。他向Tech星球介紹，“洗+烘”一般大約需要50～75分鐘，部分衣服如果需要開(kāi)低溫烘干模式，時(shí)間會(huì)更久一些，鐘點(diǎn)房時(shí)間是4個(gè)小時(shí)，到時(shí)間沒(méi)有洗完他會(huì)先退房，然后去自助洗衣房等待。
在楊峰看來(lái)，這尤其適合南方城市，因?yàn)樘鞖廨^為潮濕，洗衣晾曬周期較長(zhǎng)，如果沒(méi)有烘干機(jī)，秋冬的毛衣、羽絨服，可能大半個(gè)月都干不了。而且，家用洗衣機(jī)容量、功率都不夠大，且烘干速度慢，楊峰說(shuō)，現(xiàn)在他已經(jīng)越來(lái)越有經(jīng)驗(yàn)，在日常自駕游玩的時(shí)候，也會(huì)把難清洗的衣物放進(jìn)后備箱，在住酒店時(shí)順便洗了。
這并非個(gè)例。酒店商用烘洗設(shè)備的吸引力在于，方便清洗大件衣物，這一方面滿(mǎn)足了部分大學(xué)生群體的需求，他們因?yàn)樗奚釛l件有限或者烘洗設(shè)備不足，將難洗的大件衣物和被褥通過(guò)多人拼團(tuán)或者單人開(kāi)鐘點(diǎn)房形式，用最具性?xún)r(jià)比價(jià)格涌入酒店自助洗衣房。
另一方面，則是租房人群和家庭用戶(hù)，通常在換季時(shí)候，后者會(huì)把全家需要清洗的衣服打包進(jìn)幾個(gè)行李箱，一起拿去酒店清洗。
那么，去酒店洗衣服真薅到羊毛了嗎？以北京區(qū)域?yàn)槔?，干洗店主要有兩種類(lèi)型，一類(lèi)是以福奈特為代表的品牌店，另一類(lèi)則是美團(tuán)、抖音、豐巢等平臺(tái)上價(jià)格更低的工廠型洗衣店，前者通常兩件羽絨服清洗價(jià)格在100元以上，后者則僅需要40元～50元。
粗略計(jì)算來(lái)看，北京全季酒店的鐘點(diǎn)房?jī)r(jià)格在150元左右，也就意味著，去酒店洗衣服的年輕人，對(duì)標(biāo)工廠型洗衣店的價(jià)格，要洗夠6件左右的羽絨服才比較劃算。
不過(guò)，性?xún)r(jià)比也只是年輕人選擇去酒店洗衣服的原因之一，畢竟，洗衣店衣物洗滌周期較長(zhǎng)，通常需要等3天甚至一周才能拿到衣服，而酒店洗衣幾個(gè)小時(shí)內(nèi)即可完成。
去酒店洗衣服也有過(guò)窘迫時(shí)刻，一位近期去酒店洗衣服的用戶(hù)告訴Tech星球，她日常旅游出行經(jīng)常會(huì)去酒店自助洗衣房，這次因?yàn)楣ぷ餍枰幼〉木频?，正好在家附近，便分批次打包了幾個(gè)行李箱，一共洗了31件衣服，其中包含13件羽絨服。本來(lái)她還想清洗羊絨毛衣，最后擔(dān)心縮水放棄了。
據(jù)她介紹，晚上一般是自助洗衣房的使用高峰期，她選擇了“早上+下午+深夜”三個(gè)時(shí)間段，盡管酒店有三臺(tái)烘洗設(shè)備，但擔(dān)心全部占用會(huì)影響到其他客人需求，便選擇了其中一臺(tái)設(shè)備，從入住那一刻開(kāi)始洗，斷斷續(xù)續(xù)一直洗到半夜兩點(diǎn)多。
這背后是因?yàn)橐匀A住集團(tuán)、錦江酒店、首旅如家酒店等為代表的經(jīng)濟(jì)型酒店，近兩年都在加碼布局中高端酒店。最新企業(yè)財(cái)報(bào)顯示，華住、錦江的中高端酒店已經(jīng)基本占到一半比例。
而改造升級(jí)的中高端酒店，必須瘋狂卷服務(wù)、卷設(shè)備，提升用戶(hù)的使用體驗(yàn)。曾經(jīng)作為五星級(jí)酒店標(biāo)配的付費(fèi)洗衣服務(wù)，如今在全季等偏經(jīng)濟(jì)型酒店有了自助洗衣房的平替選擇。
一般來(lái)講，每個(gè)洗衣房都會(huì)配兩到四臺(tái)洗衣機(jī)，而且連鎖酒店里的洗烘機(jī)設(shè)備也存在鄙視鏈，LG商用洗烘機(jī)成為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的天花板。此外，亞朵酒店還提供服務(wù)人員幫忙送洗服務(wù)，全季酒店則提升智能化，用戶(hù)可以“線(xiàn)上監(jiān)控”洗衣全流程。
自助洗衣房甚至也是酒店的獲客、提高“翻房率”以及提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的渠道之一。Tech星球咨詢(xún)多家酒店門(mén)店發(fā)現(xiàn)，一些在2022年、2023年新開(kāi)業(yè)的酒店，對(duì)于用戶(hù)開(kāi)鐘點(diǎn)房洗衣服的熱情度更高，且部分城市里新開(kāi)業(yè)的酒店會(huì)在換季時(shí)面向大學(xué)生推出憑借校園卡便可以去酒店免費(fèi)洗衣服的活動(dòng)。
攜程酒店服務(wù)市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人曾對(duì)外披露，在攜程平臺(tái)上，已有約60%的國(guó)內(nèi)三、四星級(jí)酒店配備了自助洗衣設(shè)施，新開(kāi)業(yè)酒店洗衣房的覆蓋率更是高達(dá)73%。
連鎖酒店還在不斷將自助洗衣房卷至新高度。以華住集團(tuán)為例，不止是旗下定位于中檔的全季酒店，配有LG商用洗烘機(jī)設(shè)備，在定位于經(jīng)濟(jì)的漢庭酒店、你好酒店的最新版本門(mén)店里，也換上了同樣的設(shè)備。以至于，現(xiàn)在萬(wàn)豪、假日等旗下的中低端品牌也選擇取消了洗衣收費(fèi)。
去酒店洗衣服的用戶(hù)參與熱情進(jìn)一步得到提升，他們現(xiàn)在可以支付更低的鐘點(diǎn)房?jī)r(jià)格，去享受到更多市場(chǎng)價(jià)格為4萬(wàn)元的洗烘機(jī)設(shè)備。
從酒店角度，這也不算是一筆賠本的生意。一位LG商用洗烘機(jī)的銷(xiāo)售經(jīng)理向Tech星球介紹，酒店里使用的多為承載量為13KG規(guī)格的洗烘機(jī)，正常情況下一次洗衣程序下來(lái)用水量大約為50～55L，耗電量主要來(lái)源于烘干機(jī)，正常一套程序下來(lái)大約耗費(fèi)1.3～1.5度電。
而按照4.6元～5元一噸水的市場(chǎng)價(jià)格粗略來(lái)算，北京開(kāi)個(gè)全季鐘點(diǎn)房至少150元，大約為30噸水的價(jià)格，一般來(lái)洗衣服的用戶(hù)很難達(dá)到。
只不過(guò)使用頻次增加，或許會(huì)對(duì)洗烘設(shè)備的損耗和使用年限產(chǎn)生影響，以及會(huì)影響正常入住客人的使用需求。因此酒店工作人員通常會(huì)建議想洗衣服的用戶(hù)，在工作日下午2點(diǎn)～6點(diǎn)的時(shí)間段過(guò)去。
過(guò)往連鎖酒店，通常是提供標(biāo)準(zhǔn)化的住宿滿(mǎn)足商旅出差需求，現(xiàn)在年輕人涌入酒店后，開(kāi)始了反向薅羊毛。
不止是自助洗衣房，一位酒店加盟商向Tech星球表示，他所在的酒店，由經(jīng)濟(jì)型酒店改造升級(jí)后，會(huì)設(shè)定100多項(xiàng)細(xì)顆粒度的服務(wù)舉措，在不同時(shí)間段、場(chǎng)景下贈(zèng)送相應(yīng)小禮品，連鎖酒店會(huì)將這些稱(chēng)之給用戶(hù)的“伴手禮”，去爭(zhēng)搶客源。
從連鎖酒店進(jìn)貨一度也成為新潮流。一些用戶(hù)在社交平臺(tái)分享表示，過(guò)往他們只能從酒店拿走一次牙刷、茶包等物品，現(xiàn)在他們住連鎖酒店會(huì)收到小零食、香薰，甚至是與酒店聯(lián)名的特產(chǎn)茶葉，酒店儼然活成了他們的“快樂(lè)老家”。
以種草平臺(tái)為代表，進(jìn)一步擴(kuò)大了酒店的多樣化需求。以目前爆火的酒店自助洗衣房為例，很多用戶(hù)表示都是從網(wǎng)上看到攻略后跟風(fēng)嘗試。
去酒店洗衣服的需求增加，也正在為酒店行業(yè)提供新思路。近日成都某酒店便“蹭熱”專(zhuān)門(mén)推出了洗衣套餐服務(wù)，無(wú)需開(kāi)鐘點(diǎn)房，99元可享受4次酒店洗衣服務(wù)。
為了吸引洗衣客人，不少酒店又開(kāi)始在洗衣服務(wù)上“卷”起了配套豐富。除了標(biāo)配的晾衣架、洗衣筐、洗衣液和消毒液外，還在洗衣房?jī)?nèi)增設(shè)沙發(fā)、飲水機(jī)等，甚至在洗衣房中還有鞋油套盒、針線(xiàn)包等，將消費(fèi)者的體驗(yàn)感直接拉滿(mǎn)。
但由于很多用戶(hù)對(duì)于酒店公共洗衣機(jī)衛(wèi)生狀況表示擔(dān)憂(yōu)，社交網(wǎng)絡(luò)上，對(duì)于酒店洗衣業(yè)務(wù)的評(píng)價(jià)褒貶不一。
整體來(lái)看，年輕人正在不斷為酒店不斷衍生出更多元化的發(fā)展市場(chǎng)。近兩年，無(wú)論是周末花200元去縣城豪華酒店“充電”緩解焦慮和壓力，還是假期找一家酒店“躺平式旅游”，年輕人正在通過(guò)酒店，創(chuàng)造出新的生活方式。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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