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Tech星球（微信ID：tech618）
文 | 林京
封面來源 | 圖蟲創(chuàng)意
在秋冬換季時(shí)期，連鎖酒店們大概也沒有想到，自助洗衣房正成為年輕人新的薅羊毛熱門之選。
社交平臺(tái)上，有網(wǎng)友自述，自己花130元在一家三星級(jí)酒店開了鐘點(diǎn)房，用酒店提供的洗衣液、消毒液和烘干機(jī)洗了8件羽絨服、10件毛衣和一堆襯衣褲子。
不止是相比于干洗店省了一大筆錢，多位去酒店洗衣服的用戶告訴Tech星球，他們希望用最具性價(jià)比的價(jià)格享受到昂貴的洗衣設(shè)備，因?yàn)楝F(xiàn)在很多酒店里都會(huì)配備LG商用洗烘設(shè)備，市場(chǎng)價(jià)格大約在4萬元左右一臺(tái)，烘干后的衣物、被褥都更加蓬松。
年輕人已經(jīng)開始出各種攻略，比如要避開大學(xué)城、旅游景區(qū)附近的酒店，尋找位置略偏遠(yuǎn)的酒店，在工作日酒店入住的閑時(shí)時(shí)間段過去，這樣大概率自助洗衣房處于空置狀態(tài)。
去酒店鐘點(diǎn)房洗衣服，讓精打細(xì)算的年輕人再度解鎖新的省錢姿勢(shì)。
生活在南方某二線小城的楊峰，習(xí)慣在換季時(shí)候去附近的全季酒店花100元開個(gè)鐘點(diǎn)房，一般他會(huì)選擇中午時(shí)間過去，在等待洗衣服過程中，還能睡個(gè)午覺。
最開始是看到網(wǎng)上的攻略才去嘗試，楊峰說，第一次他帶了5件短款羽絨服，因?yàn)橄赐晷Ч诲e(cuò)，便又回家取了被套、毛毯，前后一共洗了十幾件衣物。他向Tech星球介紹，“洗+烘”一般大約需要50～75分鐘，部分衣服如果需要開低溫烘干模式，時(shí)間會(huì)更久一些，鐘點(diǎn)房時(shí)間是4個(gè)小時(shí)，到時(shí)間沒有洗完他會(huì)先退房，然后去自助洗衣房等待。
在楊峰看來，這尤其適合南方城市，因?yàn)樘鞖廨^為潮濕，洗衣晾曬周期較長，如果沒有烘干機(jī)，秋冬的毛衣、羽絨服，可能大半個(gè)月都干不了。而且，家用洗衣機(jī)容量、功率都不夠大，且烘干速度慢，楊峰說，現(xiàn)在他已經(jīng)越來越有經(jīng)驗(yàn)，在日常自駕游玩的時(shí)候，也會(huì)把難清洗的衣物放進(jìn)后備箱，在住酒店時(shí)順便洗了。
這并非個(gè)例。酒店商用烘洗設(shè)備的吸引力在于，方便清洗大件衣物，這一方面滿足了部分大學(xué)生群體的需求，他們因?yàn)樗奚釛l件有限或者烘洗設(shè)備不足，將難洗的大件衣物和被褥通過多人拼團(tuán)或者單人開鐘點(diǎn)房形式，用最具性價(jià)比價(jià)格涌入酒店自助洗衣房。
另一方面，則是租房人群和家庭用戶，通常在換季時(shí)候，后者會(huì)把全家需要清洗的衣服打包進(jìn)幾個(gè)行李箱，一起拿去酒店清洗。
那么，去酒店洗衣服真薅到羊毛了嗎？以北京區(qū)域?yàn)槔上吹曛饕袃煞N類型，一類是以福奈特為代表的品牌店，另一類則是美團(tuán)、抖音、豐巢等平臺(tái)上價(jià)格更低的工廠型洗衣店，前者通常兩件羽絨服清洗價(jià)格在100元以上，后者則僅需要40元～50元。
粗略計(jì)算來看，北京全季酒店的鐘點(diǎn)房價(jià)格在150元左右，也就意味著，去酒店洗衣服的年輕人，對(duì)標(biāo)工廠型洗衣店的價(jià)格，要洗夠6件左右的羽絨服才比較劃算。
不過，性價(jià)比也只是年輕人選擇去酒店洗衣服的原因之一，畢竟，洗衣店衣物洗滌周期較長，通常需要等3天甚至一周才能拿到衣服，而酒店洗衣幾個(gè)小時(shí)內(nèi)即可完成。
去酒店洗衣服也有過窘迫時(shí)刻，一位近期去酒店洗衣服的用戶告訴Tech星球，她日常旅游出行經(jīng)常會(huì)去酒店自助洗衣房，這次因?yàn)楣ぷ餍枰幼〉木频?，正好在家附近，便分批次打包了幾個(gè)行李箱，一共洗了31件衣服，其中包含13件羽絨服。本來她還想清洗羊絨毛衣，最后擔(dān)心縮水放棄了。
據(jù)她介紹，晚上一般是自助洗衣房的使用高峰期，她選擇了“早上+下午+深夜”三個(gè)時(shí)間段，盡管酒店有三臺(tái)烘洗設(shè)備，但擔(dān)心全部占用會(huì)影響到其他客人需求，便選擇了其中一臺(tái)設(shè)備，從入住那一刻開始洗，斷斷續(xù)續(xù)一直洗到半夜兩點(diǎn)多。
這背后是因?yàn)橐匀A住集團(tuán)、錦江酒店、首旅如家酒店等為代表的經(jīng)濟(jì)型酒店，近兩年都在加碼布局中高端酒店。最新企業(yè)財(cái)報(bào)顯示，華住、錦江的中高端酒店已經(jīng)基本占到一半比例。
而改造升級(jí)的中高端酒店，必須瘋狂卷服務(wù)、卷設(shè)備，提升用戶的使用體驗(yàn)。曾經(jīng)作為五星級(jí)酒店標(biāo)配的付費(fèi)洗衣服務(wù)，如今在全季等偏經(jīng)濟(jì)型酒店有了自助洗衣房的平替選擇。
一般來講，每個(gè)洗衣房都會(huì)配兩到四臺(tái)洗衣機(jī)，而且連鎖酒店里的洗烘機(jī)設(shè)備也存在鄙視鏈，LG商用洗烘機(jī)成為業(yè)內(nèi)公認(rèn)的天花板。此外，亞朵酒店還提供服務(wù)人員幫忙送洗服務(wù)，全季酒店則提升智能化，用戶可以“線上監(jiān)控”洗衣全流程。
自助洗衣房甚至也是酒店的獲客、提高“翻房率”以及提升客戶滿意度的渠道之一。Tech星球咨詢多家酒店門店發(fā)現(xiàn)，一些在2022年、2023年新開業(yè)的酒店，對(duì)于用戶開鐘點(diǎn)房洗衣服的熱情度更高，且部分城市里新開業(yè)的酒店會(huì)在換季時(shí)面向大學(xué)生推出憑借校園卡便可以去酒店免費(fèi)洗衣服的活動(dòng)。
攜程酒店服務(wù)市場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人曾對(duì)外披露，在攜程平臺(tái)上，已有約60%的國內(nèi)三、四星級(jí)酒店配備了自助洗衣設(shè)施，新開業(yè)酒店洗衣房的覆蓋率更是高達(dá)73%。
連鎖酒店還在不斷將自助洗衣房卷至新高度。以華住集團(tuán)為例，不止是旗下定位于中檔的全季酒店，配有LG商用洗烘機(jī)設(shè)備，在定位于經(jīng)濟(jì)的漢庭酒店、你好酒店的最新版本門店里，也換上了同樣的設(shè)備。以至于，現(xiàn)在萬豪、假日等旗下的中低端品牌也選擇取消了洗衣收費(fèi)。
去酒店洗衣服的用戶參與熱情進(jìn)一步得到提升，他們現(xiàn)在可以支付更低的鐘點(diǎn)房價(jià)格，去享受到更多市場(chǎng)價(jià)格為4萬元的洗烘機(jī)設(shè)備。
從酒店角度，這也不算是一筆賠本的生意。一位LG商用洗烘機(jī)的銷售經(jīng)理向Tech星球介紹，酒店里使用的多為承載量為13KG規(guī)格的洗烘機(jī)，正常情況下一次洗衣程序下來用水量大約為50～55L，耗電量主要來源于烘干機(jī)，正常一套程序下來大約耗費(fèi)1.3～1.5度電。
而按照4.6元～5元一噸水的市場(chǎng)價(jià)格粗略來算，北京開個(gè)全季鐘點(diǎn)房至少150元，大約為30噸水的價(jià)格，一般來洗衣服的用戶很難達(dá)到。
只不過使用頻次增加，或許會(huì)對(duì)洗烘設(shè)備的損耗和使用年限產(chǎn)生影響，以及會(huì)影響正常入住客人的使用需求。因此酒店工作人員通常會(huì)建議想洗衣服的用戶，在工作日下午2點(diǎn)～6點(diǎn)的時(shí)間段過去。
過往連鎖酒店，通常是提供標(biāo)準(zhǔn)化的住宿滿足商旅出差需求，現(xiàn)在年輕人涌入酒店后，開始了反向薅羊毛。
不止是自助洗衣房，一位酒店加盟商向Tech星球表示，他所在的酒店，由經(jīng)濟(jì)型酒店改造升級(jí)后，會(huì)設(shè)定100多項(xiàng)細(xì)顆粒度的服務(wù)舉措，在不同時(shí)間段、場(chǎng)景下贈(zèng)送相應(yīng)小禮品，連鎖酒店會(huì)將這些稱之給用戶的“伴手禮”，去爭搶客源。
從連鎖酒店進(jìn)貨一度也成為新潮流。一些用戶在社交平臺(tái)分享表示，過往他們只能從酒店拿走一次牙刷、茶包等物品，現(xiàn)在他們住連鎖酒店會(huì)收到小零食、香薰，甚至是與酒店聯(lián)名的特產(chǎn)茶葉，酒店儼然活成了他們的“快樂老家”。
以種草平臺(tái)為代表，進(jìn)一步擴(kuò)大了酒店的多樣化需求。以目前爆火的酒店自助洗衣房為例，很多用戶表示都是從網(wǎng)上看到攻略后跟風(fēng)嘗試。
去酒店洗衣服的需求增加，也正在為酒店行業(yè)提供新思路。近日成都某酒店便“蹭熱”專門推出了洗衣套餐服務(wù)，無需開鐘點(diǎn)房，99元可享受4次酒店洗衣服務(wù)。
為了吸引洗衣客人，不少酒店又開始在洗衣服務(wù)上“卷”起了配套豐富。除了標(biāo)配的晾衣架、洗衣筐、洗衣液和消毒液外，還在洗衣房內(nèi)增設(shè)沙發(fā)、飲水機(jī)等，甚至在洗衣房中還有鞋油套盒、針線包等，將消費(fèi)者的體驗(yàn)感直接拉滿。
但由于很多用戶對(duì)于酒店公共洗衣機(jī)衛(wèi)生狀況表示擔(dān)憂，社交網(wǎng)絡(luò)上，對(duì)于酒店洗衣業(yè)務(wù)的評(píng)價(jià)褒貶不一。
整體來看，年輕人正在不斷為酒店不斷衍生出更多元化的發(fā)展市場(chǎng)。近兩年，無論是周末花200元去縣城豪華酒店“充電”緩解焦慮和壓力，還是假期找一家酒店“躺平式旅游”，年輕人正在通過酒店，創(chuàng)造出新的生活方式。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
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三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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