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撰文 | 懂懂
編輯 | 秦言
來源:懂懂筆記
「 不做陪跑者,要做支撐者。企業(yè)成長的每個關鍵時刻,在背后默默發(fā)力?!?/p>
今年以來,云的價格戰(zhàn)似乎更猛烈了一些。 事實上,云服務降價在規(guī)模與創(chuàng)新兩重推動力下早就是一種常態(tài)。作為云的鼻祖,亞馬遜云經常是一年連續(xù)降價十幾次甚至幾十次。這種理性降價,是將規(guī)模紅利與創(chuàng)新紅利釋放給客戶。 只是今年的價格戰(zhàn)似乎有點不同,云廠商價格卷得更狠,而客戶則慢慢開始更理性。隨著企業(yè)從數字化向數智化過渡,企業(yè)對云的依賴性更強,云應用進入到了深水區(qū),云廠商在中長尾的競爭開始加劇。雖然降價還有效果,但是價格已經不是客戶最關心的要素了—— 看重價格,更看重云所帶來的長期價值,成為當下客戶普遍的認知。
今年中國云市場的價格戰(zhàn)是由阿里云掀起,京東云、騰訊云、天翼云等幾乎所有的云廠商都在跟進。降價的產業(yè)背景有幾個:一是云經過十幾年的高速發(fā)展,技術創(chuàng)新紅利和規(guī)模紅利正在逐步釋放,頭部廠商有能力也有實力不斷讓利于客戶;二是公有云市場的玩家越來越多,華為、阿里、騰訊、百度、火山引擎、天翼云,哪一家都實力不俗,競爭更加激烈;三是企業(yè)應用逐步深入,中長尾的競爭加劇,客戶的搶奪更為迫切。
在數智化大潮下幾乎所有的企業(yè)都離開不云這樣的關鍵基礎設施服務,上云是必選項。但是對于企業(yè)而言,低價并不等于低總成本。企業(yè)選擇云的決策過程更復雜,考慮的因素更多,包括穩(wěn)定性、安全性、技術支持、服務定制化能力、長期成本效益以及合規(guī)性等,也就是總擁有成本(Total Cost of Ownership)真的低。
在價格戰(zhàn)的常態(tài)下,企業(yè)選云服務都看重哪些價值呢?
云是企業(yè)數字化的基礎,從這個角度看,穩(wěn)定性與可靠性是第一位的。
確保云服務的高可用性和低故障率,這對于業(yè)務連續(xù)性至關重要。一旦宕機,所有的業(yè)務都要被迫中止。云的穩(wěn)定性、可靠性出問題,不僅企業(yè)自身損失巨大,還會影響到自己的客戶。
云服務商是不是值得信任,也是企業(yè)一直以來的顧慮。比如數據放到公有云上會不會泄露?再比如,創(chuàng)新業(yè)務放到公有云上會不會被抄襲或是盜用?在馬太效應嚴重的互聯網行業(yè),大廠對后來者有降維打擊的能力,如果大廠不嚴格自律,對中小企業(yè)而言有可能是滅頂之災。之前就有創(chuàng)始人在網上控訴某云頭部廠商IP抄襲,合伙關系變成了對手,還是力量絕對碾壓自己的對手。通過天眼查可以看到,這樣的案例在一些云廠商那里并不是個案。
其次,云對于企業(yè)發(fā)展而言,是重要的生產力工具。生產力工具不能買便宜的,而是買好用的,適合自己的,可以高效創(chuàng)造價值的。所以,云要方便好用,對實際業(yè)務產生有力地支撐。同時還要具備靈活性和擴展性,能夠陪伴企業(yè)成長的全生命周期。企業(yè)規(guī)?;鲩L時,選擇長期安全可靠的云服務廠商,相較于短期降本,更能為企業(yè)未來的平穩(wěn)運營增加安全保障。
云不是消費品,而是企業(yè)的戰(zhàn)略性投資,上車容易換車難,所以絕不能只看短期成本。價格戰(zhàn)的常態(tài)下,客戶更應該從“總擁有成本”角度出發(fā)選擇適合自己的公有云。既要還要又要的多維度考慮,才會帶來高回報和長期的業(yè)務穩(wěn)定。
云遵循摩爾定律,在算力成本和網絡成本均降低的情況下,降價是一種必然趨勢。但是作為云廠商,降價的目的是更好的服務于客戶,而不應該是通過惡意價格戰(zhàn)來圈地。今年有些廠商卷價格,一味只強調價格不強調價值,甚至還把云跟消費品一樣賣到直播間里,出發(fā)點是圈地,而不是客戶價值。
云進入門坎低,但是切換成本高,有些云廠商希望通過超低價吸引客戶、搶奪客戶,有的廠商直接給客戶2.5折的骨折價,有的廠商推出類似“搬山計劃”,希望通過超低折扣,全方位狙擊友商。
對于客戶而言,最有效的營銷,是讓他們能看到成長價值的營銷,而不是單純的低價。
隨著中小企業(yè)在數智化轉型過程中的需求日益多樣化和精細化,傳統(tǒng)的云服務往往無法滿足特定業(yè)務場景的需求。華為云11.11主推Flexus云服務“全家桶”。比如Flexus云服務器X實例主打性能,是業(yè)界首款應用驅動的柔性算力云服務器,基礎模式下,整體算力能力是業(yè)界通用獨享產品的1.6 倍,性能模式算力跑分持平業(yè)界C7等旗艦型實例,性能比肩旗艦,價格下探至經濟型的爆款產品。Flexus應用服務器L實例主打簡單易用,“三步建站、兩倍性能”的特點被稱為“中小企業(yè)簡單上云第一步”,頗受剛接觸云領域的初級用戶青睞。
從企業(yè)的價值出發(fā),華為云提供的基礎服務靈活、高效、便捷,給企業(yè)帶來直觀的降本增效,相同規(guī)格下價格更低能力更強。
此外,華為云還特別針對當下企業(yè)的熱門應用帶來一些非常實用的產品。比如現在數字人的應用場景越來越多,華為云Flexus數字人提供一站式形象、聲音、視頻制作,業(yè)內唯一用手機拍攝2分鐘視頻即可1:1復刻真實形象,達到95%口型匹配,數字客服、數字主播,分分鐘生成,為企業(yè)打造高效生產力。
AI是當下最熱的話題,每個企業(yè)都希望能夠借AI大勢更進一步。但是AI技術成本高、門檻高、落地難成為企業(yè)應用的掣肘。華為云洞察到企業(yè)的迫切需求,帶來一攬子AI領域的尖刀產品及服務。比如CodeArts Snap智能開發(fā)助手融入盤古研發(fā)大模型AIGC能力,實現代碼生成、知識問答、單元測試、代碼解釋等能力,幫助企業(yè)提升20%研發(fā)效率。
隨著HarmonyOS NEXT的正式商用開啟,全新的鴻蒙生態(tài)為諸多創(chuàng)業(yè)者打開了一扇窗,所有的國產應用和開發(fā)者們,都是一次跨躍的機會,而這也恰恰是華為云的獨有優(yōu)勢。華為云作為鴻蒙操作系統(tǒng)研發(fā)底座,為中小企業(yè)帶來豐富的原生鴻蒙開發(fā)、適配、測試、部署服務,助力企業(yè)抓住原生鴻蒙機遇。
從基礎的云服務到當下熱點云需求,華為云拿出了最熱門的產品,并且是最經得起考量的“品價比”爆表的產品,即相同規(guī)格下價格更低能力更強,且有著華為的品牌做背書,全方位地滿足中小企業(yè)在數智化轉型過程中的多樣化需求??梢?,華為云的營銷玩法不是卷價格,而是在卷價值。
企業(yè)選云服務的時候,本質不是選產品,而是選伙伴。
選伙伴要看的是長期價值,其核心價值在于提供可靠、安全、可擴展的解決方案,幫助企業(yè)高效運營。價格雖然是考慮因素之一,但不是決定性因素。企業(yè)客戶更傾向于選擇能夠提供長期穩(wěn)定服務、有良好服務記錄和強大技術支持的云服務商。
最佳的云伙伴,是要能幫助企業(yè)跑得穩(wěn),跑得快,跑得久。華為云的定位不是簡單的陪跑,而是支撐者,可以在穩(wěn)、快、久三個維度上給到企業(yè)更多的幫助。
華為云繼承華為基因中的服務品質,以其強大技術能力為企業(yè)提供更加可靠的技術支持,被視為業(yè)界最穩(wěn)定、最可靠的云之一。
在“穩(wěn)”的方面,華為云在業(yè)界率先提出“確定性運維”能力體系,其提出的“確定性運維能力成熟度模型”,榮獲信通院云系統(tǒng)穩(wěn)定性保障體系建設優(yōu)秀實踐案例。在安全方面華為云擁有豐富的安全應對經驗,能夠快速響應漏洞、接口升級和其他應用風險,避免業(yè)務中斷。
IDC數據顯示,華為云連續(xù)七年領跑政務云市場,并在多個細分市場領先。在金融行業(yè),IDC《中國金融云市場(2023下半年)跟蹤》報告中顯示華為云在中國金融云基礎設施市場位列第一,且持續(xù)擴大市場領先優(yōu)勢。我們知道,政務和金融是對穩(wěn)定、安全要求最高的行業(yè),華為云已經在這些領域贏得了客戶的信任。
對于企業(yè)而言,選擇華為云相當于打穩(wěn)了地基,為未來的長期運營增加安全保障,確保企業(yè)業(yè)務連續(xù)性,并且長期受益。
在“快”的方面,華為云是國內所有公有云廠商中,唯一非數字原生企業(yè),也就是說自己經歷了傳統(tǒng)企業(yè)數字化轉型獲得成功的全過程,所有自己造的降落傘自己都用過,不僅沉淀下更適應數字化轉型的解決方案,還有很多轉型的實踐經驗可以分享給客戶。華為云在提供支持賦能的同時還可以提供經驗賦能,在企業(yè)的成長中帶來更多助力。
作為支撐者,華為云在企業(yè)成長的每一個關鍵時刻都在背后默默發(fā)力。
從“久”的方面看,華為云強大的技術能力,可以隨著企業(yè)成長而不斷擴容,并且可以應對突發(fā)性的業(yè)務增長,在企業(yè)發(fā)展的各個階段給予支持。在企業(yè)的全生命周期中,幫助企業(yè)優(yōu)化成本架構,是為企業(yè)提供長期價值。
長尾期的競爭中,云服務的競爭力還來自于規(guī)模與生態(tài)。從規(guī)模看,華為云已經是中國第二大公有云服務商。從生態(tài)上看,4.5萬伙伴,聯合構建了500多個行業(yè)解決方案,12000款云商店商品。龐大的規(guī)模、豐富的生態(tài),為企業(yè)提供更優(yōu)的成本、更多的方案。
華為云始終堅持價值導向,不盲目追求低價。選擇了華為云,意味著企業(yè)擁有長期的商業(yè)目標,著眼于未來,可以得到最長久的支撐,還有更低的總擁有成本。
向長期伙伴要確定性,華為云可以給到更多的確定性。
在云廠商的價格戰(zhàn)中,企業(yè)有時難免會顧此失彼,因短期利益而“上錯車”,未來有可能會增加運營、管理、試錯的成本,付出更大的代價。
商業(yè)從來都不是比誰跑得快,就如同馬拉松一樣,當賽道足夠長,起跑那一瞬間的重要性就沒有那么高。商業(yè)比的是誰跑得遠、跑得久。能贏得馬拉松的選手,都有清晰的戰(zhàn)略,把握節(jié)奏跑好每一段賽程。從長期主義出發(fā),華為云這樣的伙伴,更值得信賴,是能帶來更多確定性的選擇。
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