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不知道從什么時(shí)候起，互聯(lián)網(wǎng)上有一個(gè)不好的苗頭，就是各種找靶子“批斗”，一群網(wǎng)友被帶節(jié)奏而不自知，在這樣的抱團(tuán)式狂歡里愈陷俞愈深，殊不知，可能他們自己就是那個(gè)可憐的提線木偶！
50年代中期，相聲泰斗馬三立和張慶森合作加工改編的對(duì)口相聲《釣魚(yú)》，想必任何一個(gè)愛(ài)好說(shuō)學(xué)逗唱的觀眾都奉為圭臬，在這個(gè)以天津坊間流傳的笑話為藍(lán)本的經(jīng)典相聲作品里，也充斥著對(duì)“普信男”的嘲諷，但幾十年下來(lái)，你可曾看到有網(wǎng)友大規(guī)模破防罵娘的？
《釣魚(yú)》截圖：來(lái)自德君影音
時(shí)鐘的輪盤(pán)來(lái)到2020年，在某檔脫口秀綜藝節(jié)目里，有著三年脫口秀“練習(xí)生”經(jīng)驗(yàn)的楊笠首次調(diào)侃了“普信男”，不想?yún)s爆火出圈，成了眾矢之的，原本只是一個(gè)節(jié)目上的調(diào)侃，最后醞釀成重大的輿情事件。
說(shuō)好的對(duì)冒犯的藝術(shù)的寬容喲？說(shuō)好的男女平等呢？馬老是公認(rèn)的知名藝術(shù)家，而且人家調(diào)侃的也恰如其分，如果認(rèn)為馬老調(diào)侃得對(duì)，但卻集火楊笠，是不是涉嫌雙標(biāo)？或者叫捏軟杮子？
值得一提的是，“大局觀代言人”羅永浩也不止一次在脫口秀的綜藝節(jié)目上表達(dá)了對(duì)楊笠的支持與喜愛(ài)“我特別喜歡她的演出”、“我感覺(jué)被她說(shuō)中了”、“但我并不生氣”……
電商大V“萬(wàn)能的大熊”也一針見(jiàn)血地指出“其實(shí)我也覺(jué)得說(shuō)的沒(méi)什么，但是被推到這個(gè)高度，背后的勢(shì)力不管是不是有組織的，都很可怕了。。”
瓜就吃到這里，下面進(jìn)干貨，在筆者看來(lái)，京東的雙十一活動(dòng)請(qǐng)楊笠參加，只是一個(gè)正常的生意合作，且符合商業(yè)邏輯，且看分析：
據(jù)《電商頭條》報(bào)道，2023年，頭部電商獲取用戶(hù)的成本同比激增20%-30%，而用戶(hù)留存率卻未顯著提升，對(duì)中國(guó)電商行業(yè)來(lái)講，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)漸趨飽和是不得不面對(duì)的一個(gè)事實(shí)，頭部玩家都進(jìn)入了微增長(zhǎng)時(shí)代。
低速增長(zhǎng)的壓力之下，通過(guò)卷產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量還有用戶(hù)體驗(yàn)，似乎成了巨頭們心照不宣的嘗試，并且，各自殺入各自的腹地也是趨勢(shì)之一，比如素以3C電子消費(fèi)品為眾人知的京東，在服裝、美妝、母嬰品類(lèi)也都保持了不錯(cuò)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，10月 14日，史上最長(zhǎng)的一次雙11提前打響，當(dāng)晚8點(diǎn)，京東戰(zhàn)報(bào)顯示，現(xiàn)貨開(kāi)售4小時(shí)，超1000個(gè)服飾品牌成交額同比翻倍，超500個(gè)服飾品牌成交額增長(zhǎng)超過(guò)4倍；
據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》報(bào)道“京東成立21年來(lái)，女性用戶(hù)同比增速遠(yuǎn)超男性用戶(hù)，目前京東大時(shí)尚的女性群體占比接近一半，在購(gòu)買(mǎi)頻次/復(fù)購(gòu)率和NPS值方面，都持續(xù)走高”，足見(jiàn)，服飾品類(lèi)賣(mài)得好，女性用戶(hù)功不可。
另一份來(lái)自《京東年輕群體消費(fèi)偏好洞察報(bào)告》（下稱(chēng)“報(bào)告”）也支撐了這個(gè)一趨勢(shì)，據(jù)《報(bào)告》顯示，從用戶(hù)畫(huà)像來(lái)看，25歲以下用戶(hù)多為四六線男性用戶(hù)、保銷(xiāo)敏感度較低，而26-30歲多為一三線女性用戶(hù)，消費(fèi)力較高、促銷(xiāo)敏感度度。
更為關(guān)鍵的是，26-30歲用戶(hù)追求生活品質(zhì)，偏好美妝、珠寶、國(guó)際品牌甚至奢品，而且熱衷情侶送禮，對(duì)520、七夕、圣誕、618和雙11等大促節(jié)點(diǎn)往往重點(diǎn)關(guān)注，有消費(fèi)能力和消費(fèi)心愿，自然而然也就成了京東創(chuàng)造增量業(yè)績(jī)最大抓手！
《報(bào)告》還顯示，26-30歲群體更偏好直播，對(duì)直播過(guò)程的商品展示、互動(dòng)效果和折扣更為關(guān)注，那請(qǐng)脫口秀經(jīng)驗(yàn)豐富的楊笠來(lái)進(jìn)行直播活動(dòng)的暖場(chǎng)，并賦予楊笠“本場(chǎng)砍價(jià)大使”的title，是不是就比較精準(zhǔn)的考慮到目標(biāo)受眾了？
一來(lái)，可以為女性用戶(hù)提供一些情緒價(jià)值；二來(lái)，或許可以爭(zhēng)取更多的潛在女性用戶(hù)的好感；
在商言商，客戶(hù)是上帝的買(mǎi)方時(shí)代，哪個(gè)平臺(tái)不想爭(zhēng)取多一些優(yōu)質(zhì)的女性消費(fèi)者？
從這個(gè)角度來(lái)看，筆者認(rèn)為，楊笠沒(méi)錯(cuò)，京東更沒(méi)啥可背的鍋，那些硬把鍋往京東頭上扣，硬把臟水往京東頭上引的，才是真正的作惡！
如果再結(jié)合京東近期一連串的遭遇，恐怕沖楊笠，只是虛幌一槍?zhuān)茈y不讓?xiě)岩杀澈罂床灰?jiàn)的勢(shì)力的真實(shí)目的，京東動(dòng)了誰(shuí)的奶酷？
無(wú)規(guī)矩不成方圓，行業(yè)再卷，競(jìng)爭(zhēng)也得守法守規(guī)，公平公正，否則，反噬是遲早！
2024年10月16日，據(jù)《海報(bào)新聞》消息，當(dāng)下正是大閘蟹外運(yùn)旺季，多家快遞公司都在江蘇昆山市巴城鎮(zhèn)雙廟頭做大閘蟹攬收業(yè)務(wù)。9月27日中午，京東快遞業(yè)務(wù)員在他們攬收點(diǎn)安置了自己的廣告牌，搭建了帳篷。然而當(dāng)天晚上京東快遞的廣告牌、帳篷被損毀了。
同日，《紅星新聞》亦報(bào)道稱(chēng)對(duì)于“順豐員工拆除京東攬收點(diǎn)被內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)1.2萬(wàn)元，京東報(bào)警已立案”的消息，紅星資本局從知情人士處得到的一份立案告知書(shū)顯示，京東于9月27日?qǐng)?bào)案，28日昆山市公安局正儀派出所已對(duì)此立案。
10月16日，據(jù)“京東發(fā)言人”發(fā)布消息顯示，短時(shí)間內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)上炮制出上萬(wàn)條針對(duì)劉強(qiáng)東章澤天夫婦家庭及私人生活的不實(shí)信息和謠言信息，劉強(qiáng)東章澤天夫婦已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，警方已受理并偵辦中。
……
對(duì)于電商行業(yè)而言，雙十一是一年一度的最重磅盛會(huì)，可以說(shuō)，全年的業(yè)績(jī)上限，在此一役，各家都幾乎使出了吃奶的力氣，推出罕見(jiàn)的優(yōu)惠與真香的品類(lèi)與服務(wù)，可以說(shuō)是一年一度的購(gòu)物狂歡節(jié)。
在這么重要的節(jié)骨眼，京東屢屢遇到負(fù)面事件，你要說(shuō)是巧合，怕是不合邏輯，當(dāng)然，前述的順豐員工破壞京東服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或許是偶發(fā)個(gè)例，暫且不談，但是針對(duì)京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東和章澤天夫婦的謠言此起彼伏，這背后，必然不簡(jiǎn)單。我們不妨坐等警方的藍(lán)底白字的通告。
至于這次楊笠的輿論風(fēng)波，對(duì)京東的業(yè)績(jī)影響有多大？在筆者看來(lái)，可能并沒(méi)有想象中的夸張，畢竟，京東只要價(jià)格優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品品優(yōu)勢(shì)、快遞服務(wù)優(yōu)勢(shì)仍在，消費(fèi)者沒(méi)有理由不繼續(xù)喜歡它，如果任憑網(wǎng)絡(luò)上捕風(fēng)捉影的謠言就影響自己的購(gòu)買(mǎi)決定，多少顯得荒唐。
經(jīng)此事件，也給京東提了醒，后續(xù)的活動(dòng)邀約，還是要慎之又慎，楊笠沒(méi)有什么錯(cuò)，京東也很無(wú)辜，但是，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的商海，一個(gè)稍有爭(zhēng)議的公眾人物可能都會(huì)帶來(lái)不可預(yù)料的公關(guān)危機(jī)，不能給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這樣的機(jī)會(huì)來(lái)打擊自己。
圖截自：全國(guó)工商聯(lián)《2024中國(guó)民企500強(qiáng)報(bào)告》
2023-2024，京東憑實(shí)力蟬聯(lián)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)第一名，年度營(yíng)收規(guī)模把所有同行都遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在了身后，正所謂樹(shù)大招風(fēng)，視京東為眼中釘?shù)谋厝徊辉谏贁?shù)，一旦碰到對(duì)京東不利的風(fēng)向，大肆炒作做文章似乎也是能成立的動(dòng)機(jī)？樸實(shí)無(wú)華的真實(shí)商戰(zhàn)，近年來(lái)，網(wǎng)友們還領(lǐng)教得少嗎？
身正不怕影子斜，10月21日最新消息，據(jù)筆者觀察，從中國(guó)一線智能手機(jī)品牌的年度重磅新品，仍然選擇將京東放在第三方平臺(tái)的第一首銷(xiāo)/預(yù)約位次，或可窺見(jiàn)，京東的戰(zhàn)略合作伙伴們，壓根未受到這些風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)的影響，大家仍然堅(jiān)信，作為中國(guó)第一大3C數(shù)碼電商平臺(tái)，京東的價(jià)值無(wú)可取代！
真實(shí)的用戶(hù)不拋棄、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略伙伴在一起！用貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品和快速周到的服務(wù)打底，筆者認(rèn)為，京東此次的小挫折，也遠(yuǎn)未到傷及元?dú)獾牡夭健?/p>
加上如今的京東不光能賣(mài)好電腦、手機(jī)等3C數(shù)碼產(chǎn)品，守住基本盤(pán)，同時(shí)服裝、美妝等賽道也在蒸蒸日上，未來(lái)的電商江湖，不管風(fēng)云變幻，京東似乎都有了更大的想象空間。
這個(gè)雙十一，究竟誰(shuí)能笑到最后？
拭目以待！
參考資料：
全國(guó)工商聯(lián)、京東年輕群體消費(fèi)偏好洞察報(bào)告、晚點(diǎn)LatePost、電商頭條、紅星新聞、海報(bào)新聞、微博相關(guān)大V動(dòng)態(tài)、部分圖源網(wǎng)
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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