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撰文/ 黎炫岐
伴隨著巴黎奧運會如期開幕，熱門賽程頻上熱搜，各大旅行平臺之間的“暗戰(zhàn)”則要暫告一個段落。
早在今年年初，飛豬就宣布2024巴黎奧運會官方觀賽旗艦店入駐并正式啟動運營；同程旅行不僅推出了國內(nèi)出發(fā)的跟團線路，也推出了奧運會期間巴黎當?shù)氐哪康牡貐F產(chǎn)品；而深耕出境游的凱撒旅游也推出了十余款巴黎奧運會觀賽之旅的團隊游套餐和門票款待套餐……
四年一度的盛會吸引了全球最優(yōu)秀的體育健兒參賽，也成為了各大旅行平臺的競技場。近年來，旅行平臺，尤其是以飛豬為代表的OTP平臺，正遭遇抖音、小紅書等平臺的沖擊。其中，抖音高調(diào)入局酒旅市場，且在去年酒旅GMV實現(xiàn)600億元，而早已成為旅游決策重要平臺的小紅書，也正吸引越來越多酒旅商家入駐。
簡而言之，當抖音和小紅書入局，“飛豬們”絕非高枕無憂。在線旅游行業(yè)格局隱約出現(xiàn)了變量，而眼下的“奧運游”則是縮影。
飛豬想要分“奧運游”的蛋糕，野心早已可見。早在今年2月初，飛豬就宣布2024巴黎奧運會官方觀賽旗艦店入駐并正式啟動運營，消費者可以在這里預訂包含巴黎奧運會開幕式、奧運熱門賽事觀看體驗的旅行套餐，并聲稱“這是目前中國國內(nèi)巴黎奧運觀賽商品唯一的線上發(fā)售渠道。”
據(jù)了解，2024巴黎奧運會官方觀賽旗艦店是飛豬與高端體驗式款待服務平臺On Location戰(zhàn)略合作的一部分。而On Location是2024年巴黎奧運會和殘奧會、2026年米蘭科爾蒂納奧運會和殘奧會以及2028年洛杉磯奧運會和殘奧會款待計劃的獨家服務供應商。
鋅刻度此前搜索飛豬上的2024巴黎奧運會官方觀賽旗艦店發(fā)現(xiàn)，其推出的開幕式“橋上360套餐”最低價為80216元/人起，3晚當?shù)?ldquo;五星級酒店+田徑、跳水、體操門票套餐”最低價為95640元/人起。
其中，在阿爾瑪橋上的巴黎傳統(tǒng)小酒館里一邊就餐一邊觀賞儀式的“橋上360套餐”目前已售罄。此外，部分熱門賽事場次的套餐也已售罄。截至7月底，鋅刻度咨詢2024巴黎奧運會官方觀賽旗艦店客服時，對方表示，沒有奧運會套餐了，“下架不賣了。”
此外，飛豬數(shù)據(jù)顯示，自7月份以來，飛往法國的機票預訂量同比去年增長超七成，法國酒店預訂量同比去年增長超1.5倍，赴法國簽證辦理服務的成交額同比去年增長超1.4倍。
但當然，遠不僅是飛豬從“奧運游”分得一杯羹，畢竟，沒有哪家旅行平臺會錯過這場盛事：攜程數(shù)據(jù)顯示，法國暑期旅游訂單同比增長八成，包車游訂單同比增長超五成。攜程包車游歐洲司導李江表示，受奧運會賽事影響，法國及周邊國家線路包車游訂單咨詢量猛增，“法意瑞”“荷比盧德法”為熱門咨詢路線；同程旅行的數(shù)據(jù)顯示，6月前兩周，從國內(nèi)主要城市7月份飛往巴黎的機票預訂熱度同比增長超70%，巴黎當?shù)鼐频甑念A訂熱度同比增長近150%，巴黎奧運會期間前往法國的跟團游預訂熱度同比上漲了225%。
圖片來自凱撒旅游
此外，深耕出境游、一度與奧運會強綁定的凱撒旅游也先后拿下2024巴黎奧運會貴賓款待產(chǎn)品中國大陸地區(qū)及香港特別行政區(qū)獨家代理商，以及2024歐洲杯官方款待項目大中華區(qū)（含港澳臺）銷售代理、服務供應商的身份。其推出的“巴黎一地7日觀賽之旅”售價為49999元一人，而“法國一地10日觀賽之旅”售價62999元一人，包含舉重決賽的“2024巴黎奧運會-法意瑞13/14日觀賽之旅”價格則根據(jù)出發(fā)地不同分為76999元、78999元和79999元不等。
鋅刻度留意到，在開幕之前，凱撒旅游售價42400元起的開幕式貴賓款待套餐已售罄，而乒乓球比賽、游泳比賽和羽毛球比賽等貴賓款待套餐仍然在售，售價為2508元-8000余元不等。
“其實奧運或歐洲杯所拉動的不僅是比賽期間的旅游熱度，更是長期的賽事旅游商機，比如此前冬奧會結(jié)束后引發(fā)的冰雪旅游熱。我們要從長期效應來挖掘賽事文旅的潛力。”同程研究院首席研究員程超功曾在接受《第一財經(jīng)》采訪時如此分析。
事實上，奧運疊加暑期帶來的旅游熱度毋庸置疑，但在熱潮之下，暗涌流動?；蛟S，即便是售價如此高昂的“奧運游”套餐，也難以減輕“飛豬們”的焦慮。
圖片來源：奧林匹克運動會官方微博
回想一下2023年火爆全網(wǎng)的淄博燒烤，或是2024年初攬得潑天富貴的哈爾濱，不難發(fā)現(xiàn)旅行平臺正迎來意想不到的勁敵——2023年淄博的第一個熱搜，是抖音平臺3月5日的#大學生組團去淄博吃燒烤，播放量超過1.8億。
據(jù)交銀國際預測，2023年抖音本地生活服務規(guī)模將達到2500億元，其中酒旅GMV實現(xiàn)600億元，且2024年抖音酒旅GMV則會達到900億元。
圖片來源：交銀國際
這與抖音在去年的頻頻發(fā)力不無關(guān)系：2023年5月，抖音生活服務官宣上線日歷房功能，支持在抖音上預訂酒店，不局限于直播間和短視頻。此舉被視為抖音大舉進攻 OTA（Online Travel Agency，即旅游電商平臺） 的關(guān)鍵舉動；同年 7月，抖音生活服務調(diào)整了部門結(jié)構(gòu)，將酒旅業(yè)務升級為下屬一級部門，與到店業(yè)務（包含到店餐飲、到店綜合）平行。
再看小紅書，據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，僅2023年一年，小紅書旅游達人數(shù)量同比增長672%，旅游專業(yè)號同比增長1221%。
更關(guān)鍵的是，抖音一直強調(diào)自己的傭金低于OTA平臺。最近有消息稱，自今年7月1日起，抖音對住宿業(yè)的傭金率進行調(diào)整，從原先的4.5%提升至8.0%。即便如此，還是低于頭部OTA的15%-20%。
這對于去哪兒、飛豬等旅行平臺而言，意味著不小的壓力。
直觀的數(shù)據(jù)顯示：從市場占有率來看，交銀國際預測預計抖音酒旅在2023年的市占率將從2%提升到3%；攜程提升了5個百分點，飛豬下滑了1個點。
多位業(yè)內(nèi)人士表示，OTA平臺們的主要護城河，在于供應鏈的積累，以及與大型連鎖酒店集團的綁定等。酒旅最大的蛋糕——高星酒店，目前依舊掌握在OTA平臺手里，抖音和小紅書目前啃下的更多是交通和景區(qū)板塊，酒店板塊也更多是民宿、單體酒店或低線城市酒店。
飛豬的公關(guān)也對鋅刻度表示，“酒旅機票供應鏈是很傳統(tǒng)的供應鏈體系，不是說后來的就有優(yōu)勢，這個行業(yè)里供應鏈比平臺有話語權(quán)，因為貨都在供應鏈手里。”所以，在飛豬方面看來，抖音等平臺所做的只是對新模式的嘗試，對傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)旅游平臺影響有限。
但旅游平臺的競爭一向激烈：2022年，包括安心訂、三牛啦旅游網(wǎng)、八星旅游、優(yōu)途、萬旅行等在內(nèi)，共有44家在線旅游公司退出戰(zhàn)場。而驢媽媽、途牛、馬蜂窩、愛彼迎等曾經(jīng)頗具知名度的企業(yè)也曾陷入掙扎，甚至瀕臨死亡的現(xiàn)狀。
打開飛豬和去哪兒，也能看到它們的焦慮與求變。
為了應對來自抖音等社交平臺的沖擊，飛豬也開辟了社交板塊，分為“旅行吧”“攻略吧”“飛行吧”等子板塊，但其目前的社交板塊，發(fā)布者以個人賬號為主，更新某次出行的感受和簡單攻略，更像是個人版的朋友圈，互動量多集中在幾十甚至個位數(shù)。
飛豬上的社區(qū)板塊
而去哪兒此前也在內(nèi)部組建了一個團隊，并上線了信息流形式的內(nèi)容。去年，去哪兒更是與華為終端云服務簽訂全面合作協(xié)議，聲稱將運用華為智慧搜索為全球2.8億用戶提供豐富的出游體驗。
事實上，早在2022年3月31日，時任飛豬總裁莊卓然就宣布對飛豬進行組織改革，推進一系列適應旅游行業(yè)特性的制度變化，包括管理制度改革、崗位重組和搭建單獨的持股計劃等，“為未來獨立面對市場做好充分準備”。而到了去年7月，莊卓然曾表示，飛豬已用100天左右的時間完成了團隊的重組和整編。
所以，在“奧運游”熱潮之后，飛豬能否再起飛，還得打個問號。
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1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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