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外部思維
定位理論一直強(qiáng)調(diào)外部思維,但是外部思維之難在于,每個(gè)人都天然地覺(jué)得自己能過(guò)夠換位思考,認(rèn)為別人都是外部思維。
在品牌的危機(jī)公關(guān)中,重要的不是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而是贏得觀眾——也就是消費(fèi)者——的認(rèn)同。這一點(diǎn)魯迅早就說(shuō)過(guò)了,起諢號(hào)的關(guān)鍵是讓讀者覺(jué)得貼切。
果戈理夸俄國(guó)人之善于給別人起名號(hào)——或者也是自夸——說(shuō)是名號(hào)一出,就是你跑到天涯海角,它也要跟著你走,怎么擺也擺不脫。
這正如傳神的寫意畫,并不細(xì)畫須眉,并不寫上名字,不過(guò)寥寥幾筆,而神情畢肖,只要見過(guò)被畫者的人,一看就知道這是誰(shuí);夸張了這人的特長(zhǎng)——不論優(yōu)點(diǎn)或弱點(diǎn),卻更知道這是誰(shuí)。
批評(píng)一個(gè)人,得到結(jié)論,加以簡(jiǎn)括的名稱,雖只寥寥數(shù)字,卻很要明確的判斷力和表現(xiàn)的才能的。必須切帖,這才和被批判者不相離,這才會(huì)跟了他跑到天涯海角。
現(xiàn)在卻大抵只是漫然的抓了一時(shí)之所謂惡名,摔了過(guò)去:或“封建余孽”或“利己主義者”等等;而且怕一個(gè)不夠致命,又連用些什么“無(wú)政府主義封建余孽”或“布爾喬亞破鑼利己主義者”;
怕一人說(shuō)沒(méi)有力,約朋友各給他一個(gè);怕說(shuō)一回還太少,一年內(nèi)連給他幾個(gè):時(shí)時(shí)改換,個(gè)個(gè)不同。
這舉棋不定,就因?yàn)橛^察不精,因而品題也不確,所以即使用盡死勁,流完大汗,寫了出去,也還是和對(duì)方不相干,就是用漿糊粘在他身上,不久也就脫落了。
觀察不準(zhǔn)、品題不精,就是沒(méi)找到魂,就是沒(méi)定準(zhǔn)位。要定位準(zhǔn)確可不容易,能找準(zhǔn)一個(gè)人的精魂,非得十分了解不可。
魯迅做過(guò)的定位:洋場(chǎng)惡少
洋場(chǎng)惡少,這個(gè)名字一目了然,一看就懂:洋場(chǎng)里的惡少。
和洋場(chǎng)里的買辦不同,買辦還是個(gè)代理人,而惡少只能是個(gè)幫閑的;惡少又和幫閑的不同,幫閑的至少不作惡;洋場(chǎng)惡少又和本土惡少不同,他是幫著洋人欺負(fù)中國(guó)人。
可謂是雙重的作孽。魯迅研究學(xué)者錢理群先生是這樣解讀的:
魯迅先生的這個(gè)論斷很有趣:“無(wú)論古今,凡是沒(méi)有一定的理論,或主張的變化并無(wú)線索可尋,而隨時(shí)拿了各種各派的理論來(lái)作武器的人,都可以稱之為流氓。”
我們?cè)诙ㄎ焕碚摻涣魅豪镆步?jīng)??吹竭@種人,他們看誰(shuí)都不順眼,誰(shuí)說(shuō)話他們都上前挑唆幾句。而你如果問(wèn)問(wèn)他們的看法,則閉口不言。說(shuō)到底,是他們自己沒(méi)有理論、沒(méi)有主張、沒(méi)有體系,只是 “隨時(shí)拿了各種各派的理論來(lái)作武器的人”。
魯迅做過(guò)的定位:革命工頭、革命小販
革命這個(gè)詞本身就很有定位色彩。
一開始**認(rèn)為自己是在**,清廷報(bào)紙也稱**為**黨。直到有一天日本報(bào)紙稱**等人為 “革命黨” ,**才幡然醒悟:**是自下而上的,聽著總有點(diǎn)倒行逆施,革命是自上而下的,有著替天行道的意味。
有意思的是,自從**黨變成了革命黨,清廷報(bào)紙還是稱呼**等人是**黨。因?yàn)榇蠹叶贾烂值耐Α?/span>
革命這個(gè)詞很好,可是革命工頭就很奇怪了。工頭是舊社會(huì)的名詞,革命就是要推翻舊社會(huì)啊。
“革命工頭” 是魯迅與周揚(yáng)論戰(zhàn)時(shí)提出的概念:他們是革命者,甚至是領(lǐng)導(dǎo)人,但扮演的角色仍是奴役他人的工頭。魯迅常說(shuō),我老是覺(jué)得背后有人拿鞭子在狠狠地抽我,把我當(dāng)奴隸,要我為他們干活,我每回回過(guò)頭來(lái)稍示反抗,還說(shuō)我對(duì)革命不夠努力,要我拼命干,但他其實(shí)不過(guò)是個(gè)工頭。
打著革命的旗號(hào),實(shí)際上還是個(gè)奴隸主。
魯迅在20世紀(jì)30年代便概括出了“革命工頭”“奴隸總管”的概念:過(guò)去的統(tǒng)治者是封建帝王或資本家,而現(xiàn)在的統(tǒng)治者,卻打著革命旗幟,是革命者。
——錢理群
錢理群做過(guò)的定位:精致的利己主義者
錢理群先生作為研究魯迅的大家,自然也懂得如何起諢號(hào)、做定位。
如果說(shuō)洋場(chǎng)惡少在當(dāng)代社會(huì)的代言人是周立波,那么精致的利己主義者的代表就是芮成鋼和朱軍。
他們善于表演,即使演得很假。芮成鋼喜歡這樣的開場(chǎng)白:正如我一個(gè)朋友——美國(guó)總統(tǒng)**——說(shuō)的。
朱軍則喜歡在節(jié)目中引導(dǎo)嘉賓流淚,周潤(rùn)發(fā)做客央視的時(shí)候問(wèn)他西服是什么牌子的,朱軍說(shuō)是媽媽做的,沒(méi)想到周潤(rùn)發(fā)上前翻開衣領(lǐng)露出了贊助商的品牌。
可是奇怪的是,他們?cè)谘胍暬斓帽却蠖嗳艘茫麄儽冉^大多數(shù)中國(guó)老百姓也風(fēng)光得多。因?yàn)樗麄兙隆⒗骸⑹浪?、老道,社?huì)需要什么他們就演什么。
如果不是芮成鋼在國(guó)家反腐中被揪出來(lái),朱軍不是性騷擾女實(shí)習(xí)生被曝光,估計(jì)這倆精致的利己主義者還在央視演戲。央視如此,可以設(shè)想其他地方臺(tái)如何?高曝光率的媒體如此,可以想見官場(chǎng)、國(guó)企如何?
思想覺(jué)悟高于一般群眾的大學(xué)、媒體、官場(chǎng)、國(guó)企如此,可以想見沒(méi)有紀(jì)委監(jiān)督、沒(méi)有政府治理的其他行業(yè)如何?
精致的利己主義者同樣是個(gè)精妙的諢號(hào)。雖不能說(shuō)錢理群先生就是當(dāng)代魯迅,但是他一定是繼承了魯迅的精神,學(xué)會(huì)了魯迅的法術(shù)。
王朔做過(guò)的定位:知道分子
馮小剛在《我把青春獻(xiàn)給你》中把王朔和魯迅關(guān)聯(lián),說(shuō)魯迅告訴我們兩個(gè)字:吃人,王朔告訴我們兩個(gè)字:別裝。凡是在臺(tái)上裝大師的,王朔全都給罵下來(lái)。
我們并不認(rèn)為王朔是當(dāng)代魯迅,但是王朔和魯迅一樣,善于起諢號(hào)。知道分子,就是王朔起過(guò)的一個(gè)諢號(hào)。
知道分子有別于知識(shí)分子。
知識(shí)分子是有洞見、有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任的,是安·蘭德寫的那種人。知識(shí)分子的核心不是有知識(shí),而是用知識(shí)改善社會(huì)、倡導(dǎo)真理、提振道義,做整個(gè)社會(huì)的守夜人。
而知道分子呢,他們只是知道一些事情,而這些事情對(duì)社會(huì)有何用、對(duì)國(guó)家有何價(jià)值他們是不關(guān)心的。他們行萬(wàn)里路只是個(gè)郵差,讀萬(wàn)卷書也只是個(gè)書櫥。而他們還以知識(shí)分子自居。
他們?cè)趫?bào)紙上寫專欄,也只是把舊文人八卦重寫一遍;他們發(fā)表評(píng)論,也是鸚鵡學(xué)舌,不痛不癢;他們做人,也是含含糊糊,四平八穩(wěn)。說(shuō)到底,只是一個(gè)沒(méi)有頭腦的空心人而已。
他們哪里有什么知識(shí),頂多就是知道而已。稱之 “知道分子” 確實(shí)是精確的。
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5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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