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縱觀國內(nèi)企業(yè)集團(tuán),往往在品牌建立和傳播上不惜重金,但是,囿于機(jī)會(huì)導(dǎo)向型的業(yè)務(wù)發(fā)展,很少有對(duì)品牌規(guī)劃和品牌架構(gòu)給予足夠關(guān)注。造成的結(jié)果就是,當(dāng)推出新品牌時(shí),不僅未能成功開拓新市場,反而連累老產(chǎn)品銷售;或者即使新品推廣成功,也付出了不必要的高昂成本。
事實(shí)上,品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和品牌架構(gòu)的一個(gè)小小決策,都會(huì)造成企業(yè)的價(jià)值變動(dòng),在經(jīng)營環(huán)節(jié)產(chǎn)生乘數(shù)放大效應(yīng)。對(duì)營收幾十億的多元化集團(tuán)而言,損失幾個(gè)億并不鮮見。而這一切,原本可以避免。
品牌架構(gòu)是根據(jù)戰(zhàn)略協(xié)同需求而確定的企業(yè)品牌、業(yè)務(wù)品牌和產(chǎn)品品牌之間的組合形式。它詳細(xì)規(guī)定了各個(gè)品牌的作用、品牌之間的關(guān)系以及它們?cè)谡麄€(gè)體系中扮演的不同角色。
談及品牌架構(gòu),就不得不提及戴維·艾克提出的品牌關(guān)系譜。品牌關(guān)系譜包括 4 種基本品牌關(guān)系,即單一品牌、主副品牌、背書品牌和多品牌,以及由此衍生出的 9 個(gè)次級(jí)關(guān)系。
1.單一品牌
單一品牌指的是企業(yè)生產(chǎn)的若干產(chǎn)品使用同一個(gè)品牌的情形。在單一品牌中,品牌將橫跨不同的產(chǎn)品市場類別。它包括兩個(gè)次級(jí)關(guān)系:相同識(shí)別和不同識(shí)別。
PS:GE(通用電氣)成立于1892年,是一家全球領(lǐng)先的多元化科技公司,涵蓋航空、電力、醫(yī)療、數(shù)字化等眾多領(lǐng)域。
在通用電氣的發(fā)展過程中,它始終堅(jiān)持采用單一品牌架構(gòu),即將所有產(chǎn)品和服務(wù)都?xì)w屬于“GE”這一品牌下。這種品牌架構(gòu)的優(yōu)勢在于構(gòu)建了一個(gè)統(tǒng)一的企業(yè)形象和市場認(rèn)知,提升了品牌的知名度和信譽(yù)度。
通用電氣作為一個(gè)采用單一品牌架構(gòu)的企業(yè),通過持續(xù)創(chuàng)新、資源整合和優(yōu)質(zhì)服務(wù),成功打造了全球知名的品牌。其品牌架構(gòu)的優(yōu)勢在于確保了品牌形象的一致性和市場認(rèn)知度的提升,為公司的長期發(fā)展和市場競爭提供了有力支撐。
2.主副品牌
主副品牌是統(tǒng)一的標(biāo)志性主品牌與獨(dú)立的副品牌組合使用的一種品牌經(jīng)營方式。它包括兩個(gè)次級(jí)關(guān)系:主品牌驅(qū)動(dòng)和聯(lián)合驅(qū)動(dòng)。
PS:對(duì)于許多大型企業(yè)來說,隨著規(guī)模不斷擴(kuò)大,統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略的局限性就會(huì)隨之凸現(xiàn)出來。長虹就是彩電、海爾就是冰箱、小天鵝就是洗衣機(jī)的思維定勢,使品牌延仲營銷遇到障礙。選擇副品牌戰(zhàn)略,能有效引導(dǎo)消費(fèi)者突破原有消費(fèi)定勢,接受和認(rèn)可新產(chǎn)品,并將對(duì)主品牌的信賴、忠誠迅速轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品上來。
3.背書品牌
背書品牌代表出現(xiàn)在產(chǎn)品品牌背后的支持性品牌。提供背書作用的品牌被叫做母品牌,而被背書的品牌則叫做子品牌,所以背書品牌也可以叫做母子品牌。它包括三個(gè)次級(jí)關(guān)系:強(qiáng)勢背書、關(guān)聯(lián)名稱和象征背書。
PS:通用汽車公司是雪弗萊、龐蒂克、別克、凱迪拉克、土星、道朗格等多個(gè)子品牌的母品牌,但是通用汽車公司僅僅是提供信譽(yù)擔(dān)保的背書品牌卻并不是主品牌,上面所提及的這些子品牌才是在各自領(lǐng)域扮演驅(qū)動(dòng)者角色的主品牌,他們甚至發(fā)展了一系列的副品牌來強(qiáng)化對(duì)目標(biāo)市場的驅(qū)動(dòng)作用。
4.多品牌
多品牌是指企業(yè)在不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域、不同細(xì)分市場分別使用不同品牌的策略,各品牌之間沒有關(guān)聯(lián)。在多品牌中,每個(gè)品牌都完全獨(dú)立于其他品牌,獨(dú)立完整地扮演驅(qū)動(dòng)者角色,并且只針對(duì)各自特定細(xì)分市場和經(jīng)營范圍。它包括兩個(gè)次級(jí)關(guān)系:影子關(guān)聯(lián)和互不關(guān)聯(lián)。
影子關(guān)聯(lián),是一種隱形關(guān)系,在品牌傳播端會(huì)有一些軟性露出?;ゲ魂P(guān)聯(lián),就是各品牌間互為獨(dú)立品牌,沒有任何關(guān)系,消費(fèi)者甚至不知道它們是一家的。
PS:日化巨頭寶潔集團(tuán)進(jìn)入中國市場后,為了滿足不同人群對(duì)洗護(hù)發(fā)的不同需求,推出了主打去屑的海飛絲、主打柔順概念的飄柔、主打滋養(yǎng)的潘婷等擁有不同賣點(diǎn)的洗發(fā)水品牌。這使得每個(gè)品牌都能搶占一個(gè)垂直細(xì)分化的市場,占領(lǐng)消費(fèi)者視野。
多品牌架構(gòu)對(duì)大企業(yè)而言,使得企業(yè)可以更好地滿足消費(fèi)者的需求和期望,進(jìn)而提高消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度和滿意度,打造多垂類增長曲線,提高企業(yè)的競爭力和市場份額。同時(shí),還可以幫助企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)槿绻环N品牌出現(xiàn)問題,其他品牌仍然可以維持企業(yè)的業(yè)績。
然而,多品牌架構(gòu)也存在一些挑戰(zhàn),例如需要大量的資源和資金來支持多個(gè)品牌的開發(fā)和推廣,需要管理和維護(hù)多個(gè)品牌的形象和聲譽(yù),需要避免不同品牌之間的重疊和沖突。因此,實(shí)施多品牌架構(gòu)需要企業(yè)具備較強(qiáng)的管理和資源分配能力。
PS1:作為先驅(qū)的奇瑞,此前一度形成了奇瑞、開瑞、瑞麒、威麟、凱翼和觀致等品牌在內(nèi)多品牌運(yùn)作架構(gòu)。但一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)是,上述除奇瑞外的品牌,幾乎都已失敗,而奇瑞也在漫長的發(fā)展過程中,開始剝離子品牌,最終只帶著捷途、星途兩個(gè)還算具有一定聲量的品牌。
PS2:長城汽車頁曾嘗試過采用多品牌策略,但這一策略在某種程度上也被認(rèn)為是失敗的。長城汽車在過去幾年中推出了多個(gè)品牌,包括主打SUV市場的魏牌、豪華品牌魏牌VV7、小型電動(dòng)汽車品牌歐拉等。然而,盡管這些品牌都有各自的特點(diǎn)和定位,但整體上并沒有取得預(yù)期的成功。
首先,多品牌策略導(dǎo)致了資源分散和管理困難。長城汽車需要投入大量的人力、物力和財(cái)力來支持多個(gè)品牌的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售。這導(dǎo)致了資源的分散和效率的降低,難以將資源集中在核心品牌上,從而影響了整體競爭力。
其次,多品牌策略對(duì)長城汽車的品牌形象造成了一定的負(fù)面影響。由于品牌數(shù)量眾多且定位差異不明顯,消費(fèi)者對(duì)于各個(gè)品牌之間的差異和特點(diǎn)存在混淆,從而削弱了品牌的獨(dú)特性和辨識(shí)度。此外,一些消費(fèi)者可能會(huì)質(zhì)疑長城汽車對(duì)于每個(gè)品牌的承諾和投入度,從而影響了消費(fèi)者的購買意愿和忠誠度。
最后,多品牌策略在市場推廣和營銷方面也存在一定的挑戰(zhàn)。長城汽車需要為多個(gè)品牌進(jìn)行宣傳和推廣活動(dòng),但由于資源有限和市場反應(yīng)緩慢,往往難以取得明顯效果。此外,市場競爭激烈,消費(fèi)者對(duì)于新品牌的接受度和認(rèn)可度較低,使得多品牌策略更加困難。
資源分散、品牌形象負(fù)面影響以及市場推廣和營銷的困難,都限制了長城汽車多品牌策略的有效實(shí)施。因此,長城汽車后來不得不轉(zhuǎn)變?yōu)楦幼⒅睾诵钠放崎L城的發(fā)展,以期獲得更好的市場表現(xiàn)和競爭優(yōu)勢。
總的來說,品牌架構(gòu)幫助企業(yè)在市場中建立獨(dú)特的品牌認(rèn)知和價(jià)值觀,使消費(fèi)者能夠準(zhǔn)確地辨識(shí)和記憶該品牌。一個(gè)清晰的品牌架構(gòu)可以讓消費(fèi)者明白企業(yè)的不同產(chǎn)品或服務(wù)之間的聯(lián)系與關(guān)聯(lián),增強(qiáng)品牌的整體影響力。
另外,良好的品牌架構(gòu)可以幫助企業(yè)在市場競爭中脫穎而出。通過合理的品牌層級(jí)和組織結(jié)構(gòu),企業(yè)能夠更好地定位自己在市場中的位置,并與競爭對(duì)手區(qū)分開來。這有助于吸引目標(biāo)客戶、建立忠誠度并提高市場占有率。
同時(shí),品牌架構(gòu)使企業(yè)能夠更加有效地管理和配置資源。通過明確定義每個(gè)品牌的定位、目標(biāo)市場和推廣策略,企業(yè)可以更好地規(guī)劃資源投入,避免過度重復(fù)、浪費(fèi)和沖突。同時(shí),合理的品牌架構(gòu)還可以提高推廣效果,加強(qiáng)品牌影響力,并實(shí)現(xiàn)更高的市場回報(bào)率。
品牌架構(gòu)為企業(yè)的長期發(fā)展和多元化擴(kuò)張?zhí)峁┝嘶A(chǔ)。一個(gè)強(qiáng)大的品牌架構(gòu)能夠支持企業(yè)推出新產(chǎn)品、進(jìn)軍新市場,并在不同領(lǐng)域保持一致的品牌形象。這有助于提升企業(yè)的聲譽(yù)和信譽(yù),為未來的業(yè)務(wù)拓展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
每一種品牌架構(gòu)模式都具備獨(dú)特的優(yōu)勢和挑戰(zhàn),在實(shí)際應(yīng)用中,為了更好地適應(yīng)企業(yè)目標(biāo),企業(yè)必須綜合考慮品牌形象、產(chǎn)品線、渠道管理等因素,進(jìn)行靈活的調(diào)整和持續(xù)優(yōu)化,確保品牌架構(gòu)與企業(yè)目標(biāo)相契合。通過不斷優(yōu)化和調(diào)整,使品牌架構(gòu)成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的有力支撐,提升市場競爭力并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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