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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
來源:接地氣的陳老師
你要問做數(shù)據(jù)分析師最討厭啥,排行第一的一定是:“SQL Boy!”每天除了提數(shù),就是提數(shù),還是提數(shù),無窮無盡的提數(shù)。而且6點下班,5點55分一個電話響起,還是叫你取數(shù),而且強調(diào):“急!在線等!老板要!??!”等你加班跑完數(shù)給他,他又來一句:誒呀,咋和我想象的不一樣,你再取另一個數(shù)來參照下……”
是不是恨不得順著電話線過去砍了丫的……
注意!取數(shù)是數(shù)據(jù)分析師基礎(chǔ)工作,本身無可厚非。讓人討厭的不是取數(shù),而是沒頭沒腦,無窮無盡地取數(shù)。這樣工作效率很低,經(jīng)常因為業(yè)務(wù)隨性要求而加班/返工,而且對個人能力成長也沒啥幫助,想跳槽也沒有拿得出手的經(jīng)驗,咋辦?
職場三原則:忍、狠、滾。估計大家平時多多少少都在忍,今天不聊忍。我們集中討論下,怎么狠,怎么滾。
注意!SQL Boy問題真正根源,來自于:沒規(guī)矩。大家都認為只要上下嘴皮子一磕,一個數(shù)據(jù)就冒出來了??蓪嶋H上并非如此:
一個工作流程,需要好幾個數(shù)據(jù)指標(biāo)做監(jiān)控
一個業(yè)務(wù)問題,需要好幾個方面數(shù)據(jù)論證
每一個數(shù)據(jù)得有清晰的口徑、計算規(guī)則
數(shù)據(jù)之間邏輯要清晰,才能組合說明問題
正因此,零散的取數(shù)越多,數(shù)據(jù)口徑就越亂,就越?jīng)]法說清楚問題。而業(yè)務(wù)方看不清問題,就越傾向于取更多的數(shù),傾向于抱怨數(shù)據(jù)分析師沒本事。這就是惡性循環(huán)的開始。因此,如果想狠的話,就得:把規(guī)矩立起來。滿足業(yè)務(wù)部門的需求,而非口頭要求。這才是長治久安的辦法。
第一步:清晰取數(shù)用途
1、這個數(shù)據(jù)用于哪個業(yè)務(wù)?
2、這個業(yè)務(wù)是否是新業(yè)務(wù)?
3、如是新業(yè)務(wù),數(shù)據(jù)采集情況如何?
4、如是老業(yè)務(wù),是否已有報表?
5、本次數(shù)據(jù)和老報表關(guān)系是啥?
6、本次數(shù)據(jù)是否需要長期使用?
7、看到數(shù)據(jù)變化,是否有行動計劃?
這就是我們常說的“取數(shù)七問”。雖然看著很多,但實際上口頭講述1分鐘完全可以講完(如下圖)因此不要怕溝通,開頭講不清,后邊下手更麻煩。
第二步:取數(shù)需求排序
建立排序規(guī)則是很重要的。要讓業(yè)務(wù)方清楚:跑數(shù)也是有人力、時間成本的。既然有成本,就有長幼尊卑,先來后到。這樣能合理地安排工作,并且能轉(zhuǎn)移一些矛盾,“給老板的當(dāng)然優(yōu)先級高,你自己想看一看你就等著,或者你找你老板協(xié)調(diào)下,讓他老人家等……”
排序的時候,原則上:
1、提前3天提的優(yōu)先排,當(dāng)天提的靠后
2、老板簽字、轉(zhuǎn)發(fā)、@的優(yōu)先排,小兵的靠后
3、需求清晰的優(yōu)先排,需求不清楚的靠后
4、現(xiàn)有報表能大部分支持的,指引他看報表
5、涉及全新業(yè)務(wù),重大活動的,單列,試著開一個項目來做
6、涉及現(xiàn)有報表缺數(shù)的,完成后提需求優(yōu)化現(xiàn)有報表
通過需求排序分流,能有效抑制業(yè)務(wù)方隨意口嗨,把規(guī)矩立起來。而且真正有需求的重點工作,可以重點支持,不要事事都臨時跑數(shù)。
第三步:需求管理與人力調(diào)度
有了需求排序分流以后,可以建立需求清單并且公示。把數(shù)據(jù)小組內(nèi)幾個人分分工,每人對一兩個部門固定服務(wù)。這樣不但能更深入了解業(yè)務(wù),建立關(guān)系,而且可以讓對應(yīng)業(yè)務(wù)方自己清楚自己有多少需求在跑,讓對方內(nèi)部多做協(xié)調(diào)。遇到等級高的重大項目,可以直接“閉門謝客”,把零散的需求都擋掉,全組人集中精力干大事。
有了這三步,規(guī)矩基本上就立起來了,后邊還能源源不斷地從臨時取數(shù)里演化出專題分析、數(shù)據(jù)產(chǎn)品開發(fā)等需求,越做越好。
當(dāng)然,這么干也有前提,就是公司氛圍允許,數(shù)據(jù)團隊的領(lǐng)導(dǎo)有志氣。有很多公司就是不尊重數(shù)據(jù),覺得數(shù)據(jù)就是張口就來。有的數(shù)據(jù)團隊領(lǐng)導(dǎo)就是靠賣下屬上位,天天PUA:“這是對你的鍛煉”“你寫sql同時也能做洞察呀”“你能力提高了就不會這么想了”,那就沒辦法了。直接進入下一環(huán)節(jié):怎么滾。
SQL Boy想跳槽的話,最大的瓶頸是:沒有好的項目經(jīng)驗。遇到面試官問分析思路,或者“你取的數(shù)有啥價值”,就不知道咋回答了。
大家首先要有信心,不是所有的數(shù)據(jù)崗位都要求很高的“業(yè)務(wù)價值”“分析思路”的。數(shù)據(jù)崗位可以分成支撐型和業(yè)務(wù)型,支撐型崗位就是對業(yè)務(wù)接需求,輸出報表/報告/看板。
業(yè)務(wù)型的,一般會在招聘要求里明確指出,對某一類型業(yè)務(wù)很熟悉,常見的比如:“用戶增長/渠道診斷/B端商戶/營銷活動”之類。如果自己的業(yè)務(wù)理解稍弱,選崗位的時候選支撐型崗位即可,能減少很多麻煩。同時進入一個流程更正規(guī),數(shù)據(jù)團隊更大的公司,對自己的長期發(fā)展也有好處。
其次,包裝自身的項目經(jīng)驗,也沒那么麻煩。作為SQL Boy有一個優(yōu)勢,就是能接觸到數(shù)據(jù)庫,這個比只做Excel的表哥表姐強了很多。能接觸到數(shù)據(jù)庫,就能自己組織數(shù)據(jù),開展分析,積累經(jīng)驗。因此能接觸到什么類型數(shù)據(jù)才是關(guān)鍵。
一般來說:
1、交易數(shù)據(jù)是核心,能接觸到交易數(shù)據(jù),商品進銷存,銷售走勢這些分析都能自己做,并且這些分析適用面很廣,基本上每個公司都需要。
2、用戶/渠道數(shù)據(jù)是加持,只要公司有用戶ID,有用戶行為,就能做整套AARRR指標(biāo)和相應(yīng)的用戶分析,只要公司有線下門店/線上投放,就能做整套店鋪分析/漏斗分析,這些分析的適用性也很廣。
3、其他數(shù)據(jù)是輔助,諸如客服、售后、物流、倉庫、生產(chǎn)等數(shù)據(jù),如果面試的是特定崗位(比如客服分析、供應(yīng)鏈分析)就能起到一定作用。其他情況下幫助比較少,只能證明自己掌握了取數(shù)/做看板的能力。
因此,平時抽時間盤點下自己做的數(shù)據(jù)都是啥類型的,再找相應(yīng)的數(shù)/文章,學(xué)習(xí)分析方法,進步會快得多。
而且,數(shù)據(jù)的使用是有固定方法組合的。
有數(shù)據(jù)報表,就能基于數(shù)據(jù)報表做業(yè)務(wù)走勢監(jiān)控
有了業(yè)務(wù)走勢監(jiān)控,結(jié)合業(yè)務(wù)動作,就能做初步的診斷分析
多個渠道/產(chǎn)品之間可以做分層,做對比分析,總結(jié)特點
有用戶數(shù)據(jù)就能做用戶分層,做各層級行為分析
這些都是基于數(shù)據(jù)報表,加上分析方法做出的延伸,可以在工作之余提升自己的認識,為跳槽準(zhǔn)備好材料。
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8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
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1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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