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來源:志忠
因為在做自媒體,所以總是被問到:你是如何做到每天都有內容輸出的,而且都不會太水?你的閱讀量很大嗎?
我都會笑著說:我一年閱讀的書籍差不多也就30多本,相比很多人來說并不算多。之所以能做到大量輸出,不過是呈現(xiàn)出了不同視角下對同個事情的不同觀點罷了。
是的,「視角」特別重要,對于我們吃內容飯的人更是。
如果你的觀點和市面上其他人寫的觀點相差無幾,那么你就只是大號觀點的復讀機。要想跑出來,幾乎是不可能的。
要尋找不同觀點,就要切換到不同「視角」才能找到。所以我都會時不時地訓練自己,讓自己具備「多維視角」。
什么是多維視角?
多維視角指的是從不同層面、不同角度來審視問題或事物的思考方式。這種視角超越了單一的、線性的思考方式,允許人們看到問題的多個方面和層次,從而獲得更全面、更深入的理解。
為什么我們要培養(yǎng)自己的多維視角?
比如薪資倒掛這件事,有一些同學肯定疑惑過:為什么老員工的工資不如新員工?
在外部招聘時,企業(yè)會對候選人進行“估值”。當你的簡歷被HR看到時,整個過程就已經開始了。
簡歷里的title,團隊管理經驗,帶人情況,以往工作過的企業(yè)規(guī)模、口碑,都會影響著這個“估值”。面試時,從自我介紹開始,到最后向企業(yè)的提問,整個過程的綜合表現(xiàn),也在同樣在影響著這個“估值”。除了這些因素之外,企業(yè)還要考慮當前市場供求下的招聘成本。
所以說,一個人的工資是由簡歷情況、面試表現(xiàn)、招聘成本綜合決定的。
這里就存在個時間差:評估老員工采用的參考線是幾年前的,而新員工的參考線是現(xiàn)在的。
如果不具備多維視角,你會很容易受到情緒的干擾,自動代入老員工立場然后一起抱怨,整個人變得狹隘。
在案例拆解這件事上,我被很多人夸過。
為什么我能做的更接近本質一些?主要是我采用的是操盤手的視角。
我一直思考的是:如果我是對方的操盤手,我這樣做的意圖是為了什么?
以私域流量案例拆解這件事為例,很多人在做拆解時,是將自己代入到典型用戶視角里的。他們會按照指引流程,完成一個頁面到一個頁面的跳轉,在這個過程里,去看看海報、話術等相關信息。稍做分析,就直接得出結論了。
由于切換到了操盤手視角,當我去做拆解的時候,我會問自己很多問題:比如這個機制背后有什么特別的意義?這些資源是如何組織起來的?它是一開始就呈現(xiàn)這個樣子的嗎?發(fā)展到現(xiàn)在經歷了哪些階段等等等等。
再比如,有些同學會聽到過一些知名企業(yè)的社群做的非常好,于是就自己進去體驗了一番。當他看到自己所在的那個群里并不是那么活躍時,他就會直接得出結論:對方的私域做的不咋地,對方的社群不活躍。
根據自己看到的東西直接得出結論,是我們人性使然,然而要想真正全面的了解一個事情的來龍去脈,一定有特別難挖的地方,這個過程是反人性的,但努力克服才會收獲真正有意義的東西。
我之前曾和小伙伴一起去了解某知名教育社群是如何運轉的,我們花了非常多的時間去了解背后的東西,包括他們團隊的配置,背后的組織規(guī)則,以及由里到外一層層延伸出來的一環(huán)扣一環(huán)的機制,才算真正意義上了解為什么別人做的好。這個過程你猜多久?是一個月。
視角切換的時候,你看待一件事物的維度也會豐富起來,能夠有更深刻的認識。
過去我曾為某連鎖企業(yè)提供私域流量的運營服務??蛻粜枰尩紫碌牡觊L、員工使用我們的工具,把每個加到微信里的人都按要求打上標簽,并且同步數據到后臺中去,以便集中管理。
整個過程涉及到工具的部署、安裝、測試、培訓、落地執(zhí)行、平穩(wěn)運行等諸多環(huán)節(jié)。在推進過程中,一開始我也犯了在做b端業(yè)務時會犯的錯誤,比如試圖去給店長和員工做功能講解,最后的效果并不好。
為什么呢?在他們的眼里使用新工具意味著改變現(xiàn)有工作流程,除了要花時間學習適應,還耽誤自己的成交速度。業(yè)績如果完成的不好,又要被扣錢。所以對他們來說,不配合頂多挨罵,拖到一定時間后,公司就會放棄這個合作,之后就會一切如昨。
理解到這一層視角后,我們就知道對于他們來說,只需要和他們講和他們業(yè)績直接相關的功能,另外就是從業(yè)績考核上做一些關聯(lián),讓配合的人先吃到螃蟹。
在這之后,我們就發(fā)現(xiàn),整個結果逐漸好了起來。
總的來說:培養(yǎng)自己具備多維視角,可以避免讓自己陷入狹隘,更全面的看待問題,更容易獲得支持。
那有什么提升的方法嗎?
比較科學的方法是,六頂思考帽模型,這里不展開。
分享一下我日常提升的一個小方法:相關角色梳理。
我會在看到某個事情之后提取其中的相關角色,再將他們全部列出來,然后針對每個角色,列出他們的立場、利益、常見思維、溝通方式等。代入到這個視角里,我就能更容易理解為什么他們會有一些特定的行為模式存在。
另一個小方法:定期回看我和別人的聊天記錄,做角色對調。
這個方法不僅能幫助你擁有更多視角,還能對溝通能力有極大的提升。
一類典型的場景就是文檔溝通。
很多人表示自己辛辛苦苦做了方案,然后發(fā)給同事請求建議時,遭到了直接無視。
如果做了角色對調你就會知道,當你接收到這樣的信息時,你壓根不懂對方要干啥,或者這件事與你有何關聯(lián)。你自然是不會想要去打開的。
理解到這一點,我們就可以順著去總結,當你把文檔發(fā)給同事的時候,可以參考這3個點:
1)可以先描述文檔的主要作用(必要時補充背景信息,以及提醒對方應該重點看哪里)
2)強調與對方有關的信息以及對方應該了解什么(多數人在接觸你文檔的時候都會認為他最多給一些意見,只會認為文檔是你做的,和他沒什么關系)
3)強調對方看后給出什么反饋,必要時給參考案例或者標準(這個反饋最好包含時間、形式、樣式,需要同步的對象,一般來說最好不要是開放式的,而是封閉式的反饋)
就目前而言,我們辛辛苦苦做的文檔,都希望對方能仔細閱讀,然后給出你期望的反饋。如果你能把整個過程的信息傳遞變得明確,會省去很多時間。
然后我們在發(fā)出去之前,最好切換一下視角,如果是別人發(fā)給你這樣一個文檔,你會得到什么信息。雙視角下都是通順的,大概在協(xié)作起來也會更容易。
希望,你也能具備多維視角。
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4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
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6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
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5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
二、違規(guī)處罰
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