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數(shù)據(jù)分析是我們?nèi)粘Ｍ茝V中必不可少的一項工作，但是很多新手競價員在做數(shù)據(jù)分析時會陷入一個誤區(qū)：為了分析數(shù)據(jù)而分析。
下載了一堆數(shù)據(jù)進行查看對比，最后分析數(shù)據(jù)時仍舊毫無頭緒，其實分析數(shù)據(jù)要按照一定的邏輯，我們應該制作一個營銷流程表，幫助我們迅速發(fā)現(xiàn)目前存在的問題。
我們需要每天羅列、收集賬戶中“核心指標數(shù)據(jù)，如消費量、展現(xiàn)量、點擊量、抵達量、對話量、線索量、成交量等，然后根據(jù)核心數(shù)據(jù)算出輔助數(shù)據(jù)，如點擊率、對話率、點擊成本等，最后以時間為維度，分別計算不同周期的數(shù)據(jù)，進行對比，從而發(fā)現(xiàn)問題根源。
營銷流程表不僅可以幫助我們在雜亂無章的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題，還可以幫助我們確定優(yōu)化方向。
營銷流程表數(shù)據(jù)構(gòu)成
一個完整的營銷流程中有基礎數(shù)據(jù)、線索數(shù)據(jù)和后端轉(zhuǎn)化三大部分的數(shù)據(jù)，我們只有首先學會分析這三部分的數(shù)據(jù)，才能知道是哪個步驟出了問題，從而才能找出影響數(shù)據(jù)問題的因素，針對性的優(yōu)化調(diào)整賬戶大方向的流量。
1、流量環(huán)節(jié)（賬戶），通過賬戶各種設置，獲取流量。這里的展現(xiàn)、點擊、消費這幾個數(shù)據(jù)是必須要體現(xiàn)的；
2、承載環(huán)節(jié)（網(wǎng)站），訪客進行頁面后，通過頁面上的內(nèi)容對訪客進行引導轉(zhuǎn)化。這里的抵達率，訪客數(shù)等，也是必要統(tǒng)計的；
3、轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)（客服），客服通過話術(shù)進行轉(zhuǎn)化促成成交。這里要統(tǒng)計的是對話量、有效對話量等數(shù)據(jù)。
具體來說的可以包含日期、消費、展現(xiàn)、點擊、抵達、總對話、有效對話、商橋線索、電話、總線索、點擊率、抵達率、總對話率、有效對話率、商橋線索率、點擊價格、總對話成本、有效對話成本、總線索成本等因素。
當然了，以上僅為部分元素，具體數(shù)據(jù)需要根據(jù)實際情況安排，但是有三個必備的環(huán)節(jié)，是不可省略的。
營銷流程表分析流程
1、根據(jù)問題 找到數(shù)字
比如早上上班之后發(fā)現(xiàn)效果很差，那么就要通過營銷流程表，找到影響效果的原因，找到需要優(yōu)化的數(shù)字；
2、分析選擇 優(yōu)化方法
比如展現(xiàn)量突然降低了，可以放匹配，優(yōu)化點擊率
3、根據(jù)變化 驗證操作
記錄調(diào)整動作，分析數(shù)據(jù)變化是否正常，根據(jù)變化驗證操作
總結(jié)來說就是，如果賬戶效果變差，不要急于調(diào)整關鍵詞，要做兩個操作：
首先要看大方向，如時段、地區(qū)、設備、計劃或產(chǎn)品等，觀察哪些維度發(fā)生變化；
第二要查小細節(jié)，如關鍵詞的選擇、出價、匹配模式，創(chuàng)意的文案和圖片，頁面的搜索詞報告，以及定期檢查否詞等。
下面我們通過一個案例，來具體說明一下。
這是某賬戶營銷流程數(shù)據(jù)。從表中可以清晰地看出賬戶中每天的數(shù)據(jù)變動，明確知道賬戶每天的效果。但同時又會發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)又雜又亂，每天的數(shù)據(jù)變動很小，難以得出結(jié)論。
此時便可以以時間為維度，以 3~7 天為一個周期，分別計算出這個時間周期的總數(shù)據(jù)。
以 7 天為一個周期，計算出數(shù)據(jù)總和，然后進行對比，可以清晰地看到通過這段時間的投放，展現(xiàn)量是多了還是少了，成本是高了還是低了，從而更有針對性地制定解決方案。
通過營銷流程表的分析，是否感覺數(shù)據(jù)分析的思路清晰了很多？也許數(shù)據(jù)很龐大，但我們可以化繁為簡，所謂沒有對比就沒有傷害。
競價就是一個與數(shù)據(jù)打交道的過程，那么無論是接手賬戶，或是在以后的操作中都少不了對數(shù)據(jù)的分析和優(yōu)化，所以數(shù)據(jù)分析和營銷流程表是必不可少的。
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素質(zhì)三連biubiubiu~
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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