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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
我認(rèn)為百度伴飛的推出，是百度對生成式AI技術(shù)商業(yè)應(yīng)用潛力的深刻洞察和積極回應(yīng)。回顧2023年，這一年被人們稱為是「AI元年」，不僅百度發(fā)布了文心大模型4.0，全球各大知名企業(yè)也緊跟智能化變革，開啟了全球化的【百模大戰(zhàn)】。百度基于飛槳框架軟硬協(xié)同優(yōu)化訓(xùn)練的文心大模型4.0，在理解、生成、邏輯、記憶四大能力在生成式AI的推動下結(jié)合對中國網(wǎng)民搜索行為的智能化分析與需求整理，實現(xiàn)用戶增量量級與使用體驗的全面領(lǐng)先，截至11月初，百度文心大模型的日均調(diào)用量超15億，相較一年前首次披露的5000萬次，實現(xiàn)了約30倍的高速增長。
對于用戶來說，從質(zhì)疑AI效果到理解AI強大，再到利用AI提高工作效率、解決生活問題，利用AI的意識已經(jīng)深入人心；對商家來說，意義更大，線上營銷現(xiàn)在已經(jīng)是每個企業(yè)的必備技能，前些年的粗放式營銷面對增量市場，可能還游刃有余，但是面對現(xiàn)在的存量市場，日漸加劇的競爭，必須得從粗放式營銷進入精細(xì)化運營，借助大模型的技術(shù)，才能擺脫【營銷獲客靠玄學(xué)，砸錢才能出奇跡】的困境。利用AI技術(shù)代替“過往經(jīng)驗”，才能讓營銷效果更為確定，實現(xiàn)廣告物料創(chuàng)編更高效，廣告數(shù)據(jù)分析更科學(xué)，廣告投放投產(chǎn)比更清晰。百度伴飛的發(fā)布，不僅體現(xiàn)了百度在AI領(lǐng)域的技術(shù)實力，也展示了其在營銷創(chuàng)新方面的前瞻性思維。
作為一個以解決用戶問題為使命的內(nèi)容平臺，百度到底應(yīng)該更重視商家，還是應(yīng)該更重視用戶？
從商家的角度看，認(rèn)為應(yīng)該更重視商家，畢竟商家通過商業(yè)廣告能給平臺帶來直接利益，但是這次的伴飛系統(tǒng)，我覺得對提升用戶體驗做了更為用心的規(guī)劃，用戶是平臺的基礎(chǔ)，用戶體驗是平臺的生命線，這次發(fā)布的百度伴飛系統(tǒng)，除了在商業(yè)廣告投放端讓商家更便利，效果更可控外，我覺得提升用戶體驗，讓用戶不僅可以更高效的找到問題答案，解決難題，還能因為更廣闊的場域內(nèi)容，讓用戶多停留。通過大模型算法和積累的用戶標(biāo)簽，提供更多針對性、豐富實用的筆記內(nèi)容，讓想查看攻略類內(nèi)容的用戶，一站式收集齊想獲取的秘籍；讓想找短劇用戶通過搜索就能找到更符合自身瀏覽習(xí)慣的短劇視頻，獲得更有針對性的瀏覽體驗，讓每個用戶在百度的行為從【單純的搜索答案】變成【舒適的內(nèi)容瀏覽】。
我是2012年進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的，那時候百度就是互聯(lián)網(wǎng)的入口，不管你想通過互聯(lián)網(wǎng)干什么，打開瀏覽器的第一個網(wǎng)址就是百度，它就是網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)秘書，讓不同需求的網(wǎng)民實現(xiàn)高效精準(zhǔn)的檢索體驗后來隨著各種APP和垂直網(wǎng)站的興起，網(wǎng)民可選擇的網(wǎng)站太多了，可瀏覽的內(nèi)容也更豐富了，但是盯著屏幕茫然的人也變多了，選擇多了，反而不知道該看什么了。
隨著AI算法的成熟和模型積累的完善，伴飛系統(tǒng)通過內(nèi)容的整合，讓推薦算法更符合用戶習(xí)慣，讓用戶從“搜完便走”到“沉浸內(nèi)容”。越是信息豐富的時代消費者的注意力就越寶貴，用戶注意力對平臺來說就是必爭資源，也是平臺上商家營銷效果的保證。
通過提升用戶瀏覽體驗后，必然會增加用戶在百度內(nèi)容域的時間，對于商家來說，不僅有了更多觸及目標(biāo)客戶的機會，還能讓廣告覆蓋到更多有需求的潛在客戶。
百度伴飛對客戶的價值，我總結(jié)為以下幾點：
百度伴飛通過智能問答、筆記、信息聚合等新場域，為客戶提供了更廣闊的營銷空間。這些新場域不僅能夠滿足用戶對于信息獲取的多樣化需求，同時也為商家提供了更多的商業(yè)變現(xiàn)的機會，從硬廣到真正的品效合一。
百度伴飛系統(tǒng)中的智能體，從推出到現(xiàn)在，已經(jīng)進行了多次迭代升級，不僅提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)，還能提升線索轉(zhuǎn)化率，比剛上線的時候聰明的多，從解答固定問題到解答開放問題，從機械回答到主動發(fā)問和互動引導(dǎo)，為商家提供了更加專業(yè)和高效的服務(wù)。這對于提升客戶服務(wù)體驗具有重要意義。因為很多情況下，網(wǎng)民咨詢的時候并不是僅僅只要一個答案，更是想在咨詢中獲得情緒價值，比如律所、培訓(xùn)、等一些行業(yè)，不僅想要得到專業(yè)的解答，還想獲得情緒的安撫和熱情的重拾，智能體有專業(yè)知識，有交流耐心，有溝通技巧，還有邀約能力，真正實現(xiàn)了7×24小時在線，提供深度、有溫度的溝通。
百度伴飛通過創(chuàng)意系統(tǒng)和投放系統(tǒng)，簡化了創(chuàng)意生成和廣告投放的過程，使得商家能夠更快速、更便捷地在新空間中進行營銷活動。當(dāng)行業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重的時候，誰的調(diào)整速度更快就能搶占先機，當(dāng)廣告投放技術(shù)內(nèi)卷嚴(yán)重、優(yōu)化方法論同質(zhì)化的時候，想要拉開與同行的差距，唯有靠技術(shù)創(chuàng)新來提高廣告投放的效率與精準(zhǔn)度。單純講AI是概念，把AI融入平臺才有意義，對于百度來講，自己的AI模型從來不需要高大上的進行炫技，因為它知道，只有幫助商家把廣告投放門檻降低，把廣告獲客線索成本降低，把生意搞上去，獲得實實在的訂單業(yè)績的增長，才是解決了商家的核心痛點。AI不應(yīng)該不是高高在上，而是服務(wù)于商家與用戶，伴飛對眾多商家們也是影響深遠(yuǎn)：
1.降低運營成本：通過智能體和數(shù)字人直播等技術(shù)，商家能夠降低客服和直播的運營成本，同時提高效率。
2.提升轉(zhuǎn)化率：百度伴飛的智能投放系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶需求和行為，提供更精準(zhǔn)的廣告投放，從而提升轉(zhuǎn)化率。
3.增強品牌影響力：通過與百度伴飛的合作，商家可以利用百度的生態(tài)資源，增強品牌在用戶心中的影響力。
總的來說，百度伴飛通過文心大模型，為用戶和商家提供了新的交互場域。在信息類場域中，智能問答和筆記等內(nèi)容形式，不僅豐富了用戶的搜索體驗，也為商家提供了新的營銷觸點。內(nèi)容類場域如短劇、小說和游戲，為用戶提供了豐富的內(nèi)容消費選擇，同時也為版權(quán)方和商家創(chuàng)造了商業(yè)價值。
并且百度伴飛的智能體服務(wù)，還為商家提供了一種全新的客戶服務(wù)和品牌經(jīng)營方式。智能體的隨時在線、專業(yè)精通和深度溝通能力，使得商家能夠提供更加個性化和高質(zhì)量的服務(wù)。此外，數(shù)字人直播服務(wù)的引入，降低了商家的運營成本，同時提供了一種新的互動方式。
還有百度伴飛的創(chuàng)意系統(tǒng)和投放系統(tǒng)，更是為商家提供了新的連接方式。創(chuàng)意系統(tǒng)能夠幫助商家一鍵生成視頻、短劇高光片段等創(chuàng)意內(nèi)容，而投放系統(tǒng)則通過智能搭建、智能投放和智能診斷，簡化了廣告投放的流程，提高了投放的效率和效果，讓企業(yè)的營銷人員可以把更多的精力放在用戶需求的洞察，產(chǎn)品服務(wù)的優(yōu)化，讓合適的產(chǎn)品鏈接到需要的客戶。
作為從事廣告投放12年的互聯(lián)網(wǎng)老兵，我認(rèn)為百度伴飛的系統(tǒng)是真正的利用AI,去匹配更精準(zhǔn)的用戶需求，去實現(xiàn)更簡單的廣告投放，充分利用多年來積累的數(shù)據(jù)模型和算法，從內(nèi)容端滿足用戶多元化的瀏覽需求，從商業(yè)端滿足商家線上精準(zhǔn)獲客的需求。
以前，信息匱乏，知識是向上的力量，百度讓每個人平等的獲得知識，但是隨著信息的過剩，“武功秘籍”滿天飛，隨處都可以獲得各種信息，這個時候思辨和提問能力將變得尤為重要，以后，我們更需要高效的解決問題，百度也會通過更為智能的算法進行內(nèi)容適配，給每個人平等的解決問題的能力，百度伴飛的推出，預(yù)示著AI營銷新時代的到來，它將引領(lǐng)營銷行業(yè)進入一個更加智能、高效和創(chuàng)新的新時代。
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我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍，我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)