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外賣殺死中國(guó)菜場(chǎng)
2024-02-04 11:11:44

來(lái)源:IC實(shí)驗(yàn)室

以菜場(chǎng)為形式的C端零售生意,注定會(huì)走向碎片化。

‍許多人說(shuō)過(guò),想要了解一個(gè)城市,最近的距離就是看它的菜市場(chǎng)。菜市場(chǎng)寄托了我們對(duì)人間煙火,市井生活的一切想象,也是觀察社會(huì)改變的一個(gè)視角。

外賣殺死中國(guó)菜場(chǎng)

1865年,英國(guó)人托馬斯·漢壁禮在靠近上海外灘租界的寧海東路,建起了一個(gè)「中央菜場(chǎng)」。

這個(gè)菜場(chǎng),被普遍認(rèn)為是中國(guó)第一座菜場(chǎng)。

雖然中央菜場(chǎng)只經(jīng)營(yíng)了不到一年就關(guān)門(mén)大吉,但在它之后,各種帶有街頭集市性質(zhì)的菜場(chǎng)在上海發(fā)展起來(lái)。當(dāng)?shù)孛魈峁┩恋兀媚緣K鋪成柜臺(tái),用毛竹支起草棚,周邊農(nóng)民只需要支付一定的鋪?zhàn)猓湍茉谶@里設(shè)攤賣菜。

以現(xiàn)在眼光看,當(dāng)時(shí)在上海租界范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)的菜場(chǎng),已經(jīng)有了固定場(chǎng)地,明確了經(jīng)營(yíng)范圍,建立了管理規(guī)范,開(kāi)始收取攤位租金,完全可以被認(rèn)為是現(xiàn)代意義上的菜場(chǎng)。哪怕條件簡(jiǎn)陋了點(diǎn),畢竟是一百年前。

只不過(guò),菜場(chǎng)從在中國(guó)出現(xiàn)到大范圍普及,又走過(guò)了近百年的時(shí)光。

制約菜場(chǎng)普及的因素很多,一方面是大型的菜場(chǎng),需要一定程度的城市化水平,才能展現(xiàn)出必要性。另一方面,建國(guó)后很長(zhǎng)一段時(shí)間里,農(nóng)產(chǎn)品的流通長(zhǎng)期實(shí)行統(tǒng)購(gòu)包銷制度,銷售端有專門(mén)的副食品商店或者供銷社來(lái)經(jīng)營(yíng),并沒(méi)有發(fā)展農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)業(yè)態(tài)的土壤。

外賣殺死中國(guó)菜場(chǎng)

1978年,我國(guó)實(shí)行了「大管小活」的流通政策,也就是對(duì)70%到80%的粗菜進(jìn)行計(jì)劃收購(gòu)和計(jì)劃價(jià)格,剩余精細(xì)菜則是放開(kāi)經(jīng)營(yíng),放開(kāi)價(jià)格。在城市里,各種集市交易也開(kāi)始恢復(fù)。

此后,傳統(tǒng)計(jì)劃體制不斷被打破,鮮活農(nóng)產(chǎn)品的流通不斷放開(kāi),到1992年,大中城市徹底停止對(duì)蔬菜生產(chǎn)與流通的計(jì)劃管制。建立了一套「五站式」流通模式。即商戶-產(chǎn)地批發(fā)市場(chǎng)—銷地批發(fā)市場(chǎng)—農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)—消費(fèi)者的鏈路。

外賣殺死中國(guó)菜場(chǎng)

但菜場(chǎng)的崛起,還要更晚一點(diǎn)。這個(gè)階段,大部分的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)都是以露天市場(chǎng)+占道設(shè)攤為主。

01

實(shí)際上,菜場(chǎng)的發(fā)展從來(lái)都與國(guó)家政策高度相關(guān)。

它背后其實(shí)是一整套蔬菜副食品供應(yīng)體系,包括蔬菜從哪里來(lái)?如何運(yùn)輸?如何送到消費(fèi)者的手中?菜場(chǎng)的基礎(chǔ)建設(shè)和管理職能誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?誰(shuí)來(lái)保證食品質(zhì)量和安全?

這一系列問(wèn)題打包起來(lái),就成了我們從小聽(tīng)到大的名詞:「菜籃子工程」。

菜籃子工程起步于1988年,內(nèi)容包括建立菜籃子市長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,構(gòu)建全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品流通體系,提高農(nóng)產(chǎn)品安全性等一系列體系。而其中,和菜場(chǎng)最相關(guān)的,也是最早啟動(dòng)的,就是在城市建立農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)。

在農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)建立之前,城市的農(nóng)副產(chǎn)品只能以城市周邊的農(nóng)村供應(yīng)為主,小攤販和分散的集市為主的零售體系無(wú)法承擔(dān)大規(guī)模農(nóng)副產(chǎn)品的異地交易。

這也是一到冬天許多北方家庭就要屯大白菜,還要做各種腌菜的原因。因?yàn)槿笔卟嗽诤荛L(zhǎng)時(shí)間里,就是個(gè)老大難問(wèn)題。

外賣殺死中國(guó)菜場(chǎng)

于是從80年代末開(kāi)始,全國(guó)城市掀起了農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的建設(shè)熱潮。作為節(jié)點(diǎn),農(nóng)產(chǎn)品從大量的小規(guī)模生產(chǎn)者的農(nóng)田里,經(jīng)由批發(fā)市場(chǎng),轉(zhuǎn)移到許多零售商販的攤位上。

與此同時(shí),一場(chǎng)從流動(dòng)攤販向菜場(chǎng)攤販轉(zhuǎn)移的過(guò)程也在進(jìn)行。

這個(gè)過(guò)程,就叫做「退路進(jìn)廳」,到這個(gè)階段,菜場(chǎng)真正進(jìn)入了大規(guī)模發(fā)展期。

外賣殺死中國(guó)菜場(chǎng)

在「退路進(jìn)廳」的過(guò)程中,鋼棚菜場(chǎng)起到了很重要的作用。

鋼棚菜場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)非常明顯,它造價(jià)低廉,尤其是菜場(chǎng)的占地面積非常巨大,用鋼筋水泥來(lái)建菜場(chǎng),成本就太高了,但鋼棚菜場(chǎng)就能以一個(gè)比較低的成本覆蓋一大片土地,為攤販和買(mǎi)菜人遮風(fēng)擋雨。無(wú)論什么樣的天氣,都不影響人們?cè)诓藞?chǎng)進(jìn)行交易。

而在鋼棚之內(nèi),其他基礎(chǔ)設(shè)施也是能簡(jiǎn)陋就簡(jiǎn)陋。

拿我小時(shí)候家附近的菜場(chǎng)舉例,地面往往就是簡(jiǎn)單的水泥地面,完全不像后來(lái)改造過(guò)的,怎么樣都會(huì)給你鋪個(gè)地磚。每個(gè)攤位就是磚頭壘起來(lái)的,外面抹一層水泥,鋪上塑料布就可以賣菜了。

外賣殺死中國(guó)菜場(chǎng)

菜場(chǎng)污水很多,所以也要做排水。但和后來(lái)新菜場(chǎng)的排水都做成暗渠不同,那時(shí)菜場(chǎng)的排水都是明渠,就是在攤位邊上淺淺地挖個(gè)溝,讓污水能排出去,整個(gè)菜場(chǎng)不僅污水橫流,而且味道很大。

再比如照明,場(chǎng)地本身的照明肯定是不夠的,所以攤主都會(huì)在菜上面拉一條鋼絲,把一個(gè)超級(jí)亮的燈泡掛上去。有了燈光照明,菜會(huì)顯得特別鮮艷,肉鋪還有專門(mén)的豬肉燈,能把肉照得特別鮮紅,看起來(lái)就很有食欲。

外賣殺死中國(guó)菜場(chǎng)

所謂水產(chǎn)區(qū)呢,就是老板們?cè)跀偽簧戏艥M一米長(zhǎng)的紅色澡盆,顧客可以直接用手去感受魚(yú)的鮮活與否。不過(guò)那也是我最怕去的地方,因?yàn)椴粌H味道很腥,地面也很濕滑。

外賣殺死中國(guó)菜場(chǎng)

但恰好是這樣的簡(jiǎn)陋,才支撐了菜市場(chǎng)在全國(guó)各地雨后春筍一般地發(fā)展起來(lái)。從數(shù)據(jù)看,中國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品集市數(shù)量從1979年的3萬(wàn)8千多個(gè),發(fā)展到1998年,已經(jīng)有近10萬(wàn)個(gè)。而銷售額更是從183億元發(fā)展到1998年的近兩萬(wàn)億元,翻了超過(guò)百倍。

如果不是基礎(chǔ)設(shè)施足夠簡(jiǎn)陋,根本不可能支撐如此之迅速,規(guī)模如此之大的菜場(chǎng)建設(shè)。

 

外賣殺死中國(guó)菜場(chǎng)90年代的菜場(chǎng),絕對(duì)是大型菜場(chǎng)的黃金時(shí)代。

和我年紀(jì)差不多的同學(xué)應(yīng)該能認(rèn)同我的看法,我們小時(shí)候的菜場(chǎng),就和現(xiàn)在城市里能級(jí)最高的商業(yè)街區(qū)一樣,能聚集大量的人流。

尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城和城市郊區(qū)的城鄉(xiāng)結(jié)合部,菜場(chǎng)就是這些地方的中心繁華區(qū),是商鋪集合的黃金地段。

那時(shí)的菜場(chǎng)從來(lái)都不是單純買(mǎi)菜的地方,甚至也從來(lái)不僅限于鋼棚的覆蓋范圍內(nèi),這兩個(gè)字可以泛指周邊一整個(gè)區(qū)域,在這里能找到你所能想象的一切業(yè)態(tài)。

吃早餐的人能在這里找到豆?jié){和油條,賣小商品的人在這里兜售鏡子、風(fēng)油精和鞋墊。裁縫在這里為人們縫補(bǔ)衣服。甚至有些菜場(chǎng)的鋪位,會(huì)超出賣菜的范疇,賣服裝的,賣小文具小玩具的都會(huì)進(jìn)到這里來(lái)。

外賣殺死中國(guó)菜場(chǎng)

02

但是,菜場(chǎng)發(fā)展快了,業(yè)態(tài)豐富了,就會(huì)出現(xiàn)另一個(gè)問(wèn)題:

不好管理。

比如那時(shí)候還是允許賣活禽的,一排排鐵籠里全是雞鴨鵝。

再比如一些現(xiàn)在都不賣的食物,《繁花》里有去菜場(chǎng)買(mǎi)大王蛇的,那時(shí)候菜場(chǎng)里蛇、青蛙都有賣,全是現(xiàn)宰。我小時(shí)候因?yàn)椴慌律撸踔磷约涸诨\子里抓出來(lái)。

外賣殺死中國(guó)菜場(chǎng)

21世紀(jì)以后,食品安全越來(lái)越成為公眾關(guān)注的話題。一系列公共食安事件都客觀上推動(dòng)了一件事:「農(nóng)改超」,也就是將農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的業(yè)態(tài)改造為超市業(yè)態(tài)。

外賣殺死中國(guó)菜場(chǎng)

而農(nóng)改超的啟動(dòng),也就是2001年開(kāi)始的。到2004年,中央一號(hào)文件提出「鼓勵(lì)有條件的地方將城市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改建成超市,支持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)到城市開(kāi)辦農(nóng)產(chǎn)品超市」,農(nóng)改超變成了「菜籃子工程」的重要部分。

外賣殺死中國(guó)菜場(chǎng)

但除了在少數(shù)大城市之外,農(nóng)改超的進(jìn)程并不順利。

這里有兩方面的原因,首先,超市干凈的環(huán)境,天然包含著更高的商品溢價(jià),而生鮮蔬菜是低單價(jià),低毛利,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格極度敏感的生意,當(dāng)成本變動(dòng)反映到菜價(jià)上,價(jià)格敏感的消費(fèi)者很容易流失。

外賣殺死中國(guó)菜場(chǎng)

其次,超市是賣快消百貨的,這個(gè)觀念先入為主,消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為超市的蔬菜就是不如菜場(chǎng)新鮮,而且超市作為單一賣家,同一類商品都有挑選和比價(jià)的空間都很小。這就不符合傳統(tǒng)買(mǎi)菜人的消費(fèi)習(xí)慣。

所以除了少數(shù)城市以外,大部分地方農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造為生鮮超市后,很快陷入了經(jīng)營(yíng)困難得窘境。

當(dāng)然,也有成功的,比如2001年,一個(gè)叫張軒松的超市老板在福州開(kāi)一家新超市,生鮮區(qū)占50%以上面積,這家超市就是后來(lái)以生鮮聞名的永輝超市。

外賣殺死中國(guó)菜場(chǎng)

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農(nóng)改超遇到了困難,但傳統(tǒng)的菜場(chǎng)同樣過(guò)得不好。

從事后諸葛亮的視角來(lái)看,傳統(tǒng)菜場(chǎng)的變遷有三個(gè)路徑,農(nóng)改超是其中之一。

還有一個(gè)路徑就是更新改造。將鋼棚改造成真正的室內(nèi)菜場(chǎng),封閉管理,安上門(mén)窗,改善衛(wèi)生狀況,增設(shè)電子屏和通風(fēng)設(shè)施,內(nèi)外裝飾更加整潔。管理上實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化,可追溯,便于監(jiān)管。

外賣殺死中國(guó)菜場(chǎng)

如今各地興起的網(wǎng)紅菜場(chǎng),比如北京三源里,上海烏中市集,都屬于更新改造的結(jié)果。通過(guò)改造,一方面維持了攤販、居民和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者之間長(zhǎng)期維持的穩(wěn)定關(guān)系和生活狀態(tài),一方面也為現(xiàn)代化的城市保留了重要的生活方式范本。

外賣殺死中國(guó)菜場(chǎng)

但客觀而言,成功的更新改造案例不是主流,絕大多數(shù)的菜場(chǎng)走向了另一個(gè)路徑,那就是搬遷消亡。

前面我也提到了,菜場(chǎng),尤其是大型菜市場(chǎng)所處的位置,往往能夠形成一個(gè)區(qū)域的商業(yè)中心。隨著城市的發(fā)展,一個(gè)錯(cuò)位逐漸形成:

菜場(chǎng)的位置是最有商業(yè)價(jià)值的位置,但賣菜的經(jīng)濟(jì)效益有限,逐漸配不上地理位置的價(jià)值增長(zhǎng)了。

因此一個(gè)明顯的趨勢(shì)是, 超大型的,帶有批發(fā)屬性的菜市場(chǎng)逐漸外移或者關(guān)閉,中等規(guī)模的的菜市場(chǎng)一部分關(guān)閉,另一部分則被改造。而小型菜市場(chǎng)變得更加碎片化,成為小型的,專營(yíng)某種品類的店鋪,也就是我們?cè)谛^(qū)附近經(jīng)常能看到的小型農(nóng)貿(mào)商店。

所以當(dāng)我們談?wù)摬藞?chǎng)的消亡,其實(shí)是在談?wù)摯蟛藞?chǎng)的消亡和中小菜場(chǎng)的分化。

04

買(mǎi)菜作為一門(mén)生意,永遠(yuǎn)不會(huì)消亡,畢竟吃菜是所有人的剛需,買(mǎi)菜不僅撐起千家萬(wàn)戶的一日三餐,也支撐了城市的餐飲商業(yè)。

但以菜場(chǎng)為形式的C端零售生意,注定會(huì)走向碎片化,成為菜場(chǎng)、超市、網(wǎng)購(gòu)、新零售、小店鋪并行的多元業(yè)態(tài)。

這背后,其實(shí)是人們吃飯的方式發(fā)生了變化,自己做飯這件事,在城市中,尤其是年輕人群體中,不再是解決肚子問(wèn)題的唯一選項(xiàng)了。

上次看到一個(gè)說(shuō)法,說(shuō)到在日本,菜場(chǎng)也面臨著其他業(yè)態(tài)的擠壓,最主要的壓力來(lái)源不是超市,而是便利店。

在日式便利店里,便當(dāng)和熟食是最主要的利潤(rùn)來(lái)源。由于便利店餐飲過(guò)于發(fā)達(dá),導(dǎo)致越來(lái)越多年輕消費(fèi)者不再選擇做飯。

外賣殺死中國(guó)菜場(chǎng)

同理,在中國(guó),發(fā)達(dá)的外賣產(chǎn)業(yè),和遍地開(kāi)花的連鎖餐飲,也早已讓很多人尤其是單身人士可以過(guò)一種沒(méi)有廚房的居家生活了。我連飯都不做了,那還要買(mǎi)菜干啥。于是買(mǎi)菜的任務(wù),交給了連鎖餐飲的中央廚房,交給了預(yù)制菜工廠,菜場(chǎng)便逐漸走向沒(méi)落。

真正消滅一樁生意的,永遠(yuǎn)不是另一樁相同的生意。

05

但當(dāng)我們認(rèn)清「邊緣化」會(huì)注定成為菜場(chǎng)的命運(yùn)時(shí),我們?cè)倩仡^來(lái)看,反而更加能夠理解菜場(chǎng)的獨(dú)特價(jià)值。

很多人可能不能理解為什么現(xiàn)在超市買(mǎi)菜如此方便,還有那么多老叔叔老阿姨每隔幾天就要一大早起來(lái),拉著一個(gè)小車,從市區(qū)坐好久的公交車趕往郊區(qū)的大型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),只為了便宜幾塊錢(qián)的菜價(jià)。

外賣殺死中國(guó)菜場(chǎng)

也有人不理解為什么對(duì)菜場(chǎng)的懷舊心態(tài)會(huì)在城市居民中如此普遍,哪怕是和我一樣,甚至比我更年輕,沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)菜場(chǎng)黃金年代的人,也對(duì)菜場(chǎng)抱有特殊的感情。

因?yàn)樵谏虡I(yè)價(jià)值背后,菜場(chǎng)也是一個(gè)具備文化內(nèi)涵的符號(hào)。對(duì)我奶奶甚至我爸爸這一代人來(lái)說(shuō),買(mǎi)菜除了購(gòu)物,更像是一個(gè)社區(qū)的公共空間。

在他們那里,社交生活里很重要的一個(gè)話題就是交換當(dāng)天的菜價(jià)信息。哪個(gè)攤主那里的雞蛋貴了一毛兩毛,哪個(gè)攤主那里的大白菜比較新鮮。在那個(gè)沒(méi)有透明統(tǒng)一菜價(jià),電子信息屏還沒(méi)走進(jìn)菜場(chǎng)的時(shí)代,買(mǎi)菜人的社交行為就是市場(chǎng)價(jià)格形成的過(guò)程。這個(gè)機(jī)制會(huì)倒逼高價(jià)攤主回歸正常價(jià)格,為低價(jià)攤主帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力。只要價(jià)格波動(dòng)不斷,話題就源源不絕,菜場(chǎng)的公共空間價(jià)值也就一直存在。

外賣殺死中國(guó)菜場(chǎng)

為什么汪曾祺、蔡瀾、陳曉卿都說(shuō)過(guò),要了解一座城市,先去看它的菜市場(chǎng)。他們說(shuō)的不只是了解一座城市的飲食文化,更是讓你通過(guò)這樣一個(gè)公共空間去體會(huì)當(dāng)?shù)厝说纳顮顟B(tài)。任何一個(gè)公共空間,都是一座城市現(xiàn)成的田野調(diào)查樣本。

這樣的樣本又是非常稀缺的。

中國(guó)的大多數(shù)城市,不缺商業(yè),不缺買(mǎi)菜的地方,更不缺熱鬧的地方,唯獨(dú)缺少公共空間。哪怕年輕人沒(méi)有體會(huì)過(guò)菜場(chǎng)的黃金時(shí)代,但他們依然會(huì)向往菜市場(chǎng)的煙火氣和人情味,因?yàn)樵谒麄兊纳钪校癫耸袌?chǎng)這樣讓市民可以進(jìn)行社交活動(dòng)和公共生活的空間,客觀上來(lái)說(shuō)是缺乏的。

當(dāng)我們?yōu)椴藞?chǎng)的消亡而憂傷,為城市的千篇一律而感嘆,更多的也是在為我們逝去的,真實(shí)的,線下的生活方式而感嘆。

參考資料:

《我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品蔬菜批發(fā)市場(chǎng)的性質(zhì)與變遷研究-基于CAS和主觀博奔契合的理論框架》安康

《農(nóng)產(chǎn)品超市零售發(fā)展研究》王曉紅

《改革開(kāi)放30年 我國(guó)生鮮蔬菜流通體制:歷史回顧與趨勢(shì)判斷》張秀芳

《演化與變遷:我國(guó)城市中的“農(nóng)改超”問(wèn)題》朱李明

《“菜籃子”工程建設(shè)研究》張紅宇 范照兵

《“留住當(dāng)年的煙火氣”—基于市井文化的傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造研究》陳凱倫 周潮

《農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)在農(nóng)產(chǎn)品商貿(mào)流通體系中的地位再思考—以重慶市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)為例》何海軍 武鵬鵬

《生鮮農(nóng)產(chǎn)品流通模式的演進(jìn)—從農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)到生鮮超市》陳耀庭 蔡賢恩 戴俊玉

《近代上海飯店與菜場(chǎng)》唐艷香 褚曉琦

《我國(guó)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)發(fā)展歷史》王全

《未來(lái)還會(huì)有菜市場(chǎng)嗎?》食通社Foodthink

《菜市場(chǎng):城市進(jìn)化論下的空間變形記》城市罐頭

《那些年被低估的菜市場(chǎng)》秦朔朋友圈

《買(mǎi)菜,還是放下社區(qū)共同體的執(zhí)念比較好》GQ報(bào)道

《看似平常無(wú)奇的中國(guó)菜市場(chǎng),竟然藏著一個(gè)“世界謎題”?》文化縱橫

《消失的菜市場(chǎng)》靈獸傳媒

《城市菜市場(chǎng)的死與生:消失的菜市場(chǎng)與“轉(zhuǎn)移”的人口》《財(cái)經(jīng)》

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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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