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互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)主管(互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理需要具備哪些專業(yè)知識(shí)?建議收藏)
2024-02-01 09:43:45

?互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理需要具備哪些專業(yè)知識(shí)?建議收藏

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)主管(互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理需要具備哪些專業(yè)知識(shí)?建議收藏)

現(xiàn)如今產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)很熱門的崗,尤其是這幾年,隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速,互聯(lián)網(wǎng)公司的崛起,,有很多其他行業(yè)的人士轉(zhuǎn)行來做產(chǎn)品。

在互聯(lián)網(wǎng)公司中,產(chǎn)品經(jīng)理是很重要的一個(gè)崗位,也是公司的核心,一款知名度高的產(chǎn)品背后肯定有一個(gè)專業(yè)的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),產(chǎn)品經(jīng)理是企業(yè)中專門負(fù)責(zé)產(chǎn)品管理職位,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理需要具備哪些專業(yè)知識(shí)?

一、具備互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維是指產(chǎn)品經(jīng)理在工作中所擁有的一種思維方式,它是一種互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,以用戶需求為核心,通過科學(xué)的分析方法和產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法,在整個(gè)產(chǎn)品生命周期中貫穿始終的思維方式。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),這一點(diǎn)尤為重要。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一切都發(fā)生了翻天覆地的變化。“新”是一個(gè)很大的概念,包括新技術(shù)、新業(yè)態(tài)等等。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是以用戶需求為核心,以數(shù)據(jù)和技術(shù)為基礎(chǔ)的,根據(jù)用戶需求變化而不斷迭代,以滿足用戶需求為目標(biāo)的一種商業(yè)模式。因此,我們必須有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維。

互聯(lián)網(wǎng)思維其實(shí)是指以用戶需求為核心、用數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)、通過科學(xué)分析方法和產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法不斷迭代產(chǎn)品的思維方式。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們每個(gè)人都有自己的用戶群和需求場(chǎng)景:有人喜歡電商購物平臺(tái)、有人喜歡短視頻 app、有人喜歡社交軟件……我們每天都需要獲取和處理大量信息。因此,作為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理,必須要具備互聯(lián)網(wǎng)思維:

1.用戶思維:做任何一件事情都是要考慮用戶需求的,而用戶思維則是核心要求;

2.數(shù)據(jù)思維:在做任何產(chǎn)品功能之前,都要去考慮一下這個(gè)功能做出來以后會(huì)不會(huì)給我們帶來流量或者數(shù)據(jù)上的增長(zhǎng);

3.技術(shù)思維:一個(gè)產(chǎn)品上線以后可能會(huì)面臨很多問題(如:技術(shù)架構(gòu)、系統(tǒng)功能不完善等),那么作為產(chǎn)品經(jīng)理就要具備技術(shù)思維了。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是以“人”為核心的。所以在做每一項(xiàng)產(chǎn)品工作時(shí)都要考慮到“人”這個(gè)因素:產(chǎn)品需求是否合理?團(tuán)隊(duì)協(xié)作是否順暢?用戶體驗(yàn)是否良好?另外還要考慮到這個(gè)項(xiàng)目是否與公司戰(zhàn)略方向相一致?

二、思考能力

思考能力對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理而言,它的重要性,再怎么強(qiáng)調(diào)也不為過。

首先,思考,是產(chǎn)品經(jīng)理最重要的工作內(nèi)容之一,也是最能體現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理自身價(jià)值的地方。一方面,產(chǎn)品經(jīng)理通過思考,設(shè)計(jì)出好的產(chǎn)品,為公司與用戶創(chuàng)造了價(jià)值;另一方面,通過思考,產(chǎn)品經(jīng)理減少了產(chǎn)品開發(fā)過程中的試錯(cuò)成本,節(jié)省了公司的人力與財(cái)力等的消耗。

其次,思考也是學(xué)習(xí)過程中必不可少的環(huán)節(jié)。只有通過思考,學(xué)習(xí)的知識(shí)才能被真正吸收與掌握。

最后,對(duì)于任何人來說,無論是在學(xué)習(xí)還是在工作上,都應(yīng)該注意保持思考的意識(shí)與習(xí)慣。時(shí)刻保持對(duì)自我、生活與工作的思考、復(fù)盤與總結(jié),能讓你更加清楚地規(guī)劃自己想要的人生,避開落入碌碌無為的人生軌跡。

提升與培養(yǎng)思考能力,可以從以下3方面入手:

經(jīng)常對(duì)工作、事情形成自己的理解。對(duì)每件工作、每件事情要有自己的理解、問題與建議,并積極將思考的成果通過口頭討論、文字等方面表達(dá)出來,在與他人的溝通分享中獲得新知。

培養(yǎng)多問為什么的習(xí)慣。經(jīng)常對(duì)得到的信息、發(fā)展的現(xiàn)狀追問“為什么”,通過提問來逼迫自己進(jìn)行思考。通過不斷地追問、思考與回答,不僅能提高自己的思考能力,同時(shí)也能逐漸培養(yǎng)快速識(shí)別事情本質(zhì)的能力。

堅(jiān)持定期的復(fù)盤與總結(jié)。對(duì)工作(或生活)中的心得、經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)進(jìn)行定期的復(fù)盤與總結(jié)。一來,能讓自己避免在同一個(gè)錯(cuò)誤上跌倒兩次,二來,也能為以后可能遇到的類似問題,提供可選的解決思路與方法。所以,定期的復(fù)盤與總結(jié),在我看來,是最重要的一種思考。

三、需求分析能力

需求分析能力是最主要的一個(gè)能力,產(chǎn)品經(jīng)理必備的技能,需求分析包含需求分析、競(jìng)品分析、需求分級(jí),通過需求分析后我們才能了解行業(yè)和市場(chǎng)情況,競(jìng)品的相關(guān)信息,目前我們的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),從而針對(duì)性的開發(fā)出自己的優(yōu)秀產(chǎn)品。

四、優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力

作為一名優(yōu)秀的硬件產(chǎn)品經(jīng)理,優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力是立身之本。這其中要分為以下幾點(diǎn):

第一,用戶調(diào)研的方法和效率,首先要確定產(chǎn)品市場(chǎng)的用戶特征和用戶需求,然后選擇采用電話訪談、問卷調(diào)查、實(shí)地考察、用戶觀察,還是團(tuán)隊(duì)聚焦討論,不同的用戶調(diào)研方法決定了不同的調(diào)研效率,用戶的反饋對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)至關(guān)重要,是作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)估的重要參考,而選擇哪一種調(diào)研方法,是優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理所必須具備的工作經(jīng)驗(yàn)。

第二,產(chǎn)品痛點(diǎn)分析,在用戶調(diào)查的基礎(chǔ)上,優(yōu)秀的硬件產(chǎn)品經(jīng)理必須敏銳地分析出用戶的痛點(diǎn)需求,在龐大的數(shù)據(jù)面前,把用戶需求要做一個(gè)優(yōu)先級(jí)排序,并且依照公司的產(chǎn)品規(guī)劃思路,一步步把用戶需求在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上實(shí)現(xiàn)。

第三,優(yōu)秀的原型設(shè)計(jì)能力,優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,必須從用戶需求的角度來對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行原型設(shè)計(jì),尤其是在產(chǎn)品處于零開發(fā)的階段時(shí)期,更加考驗(yàn)產(chǎn)品經(jīng)理的創(chuàng)新能力和設(shè)計(jì)能力。

第四,敏銳的設(shè)計(jì)思維,優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理思維不能固步自封,而應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),在吸收前沿的技術(shù)知識(shí)的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造性地開發(fā)出產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思維,要有相當(dāng)程度的獨(dú)特性,這樣的設(shè)計(jì)思維之下開發(fā)出來的產(chǎn)品,才有足夠的獨(dú)占優(yōu)勢(shì)。

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五、優(yōu)秀的產(chǎn)品管理能力

產(chǎn)品經(jīng)理是管理產(chǎn)品研發(fā)上下游最重要的人員,必須對(duì)產(chǎn)品管理有足夠豐富的經(jīng)驗(yàn)和冷靜的思維,應(yīng)對(duì)項(xiàng)目管理中的不同需求和問題。

第一,優(yōu)秀的硬件產(chǎn)品經(jīng)理要有產(chǎn)品規(guī)劃管理能力,在公司現(xiàn)有的資源和推行的戰(zhàn)略中,產(chǎn)品經(jīng)理要能夠充分了解可以調(diào)動(dòng)的資源,用來開發(fā)產(chǎn)品,要能夠足夠了解公司的戰(zhàn)略意圖,避免和公司理念或發(fā)展方向不一致的產(chǎn)品出現(xiàn)。

第二,優(yōu)秀的硬件產(chǎn)品經(jīng)理要有敏捷的需求管理,這其中分為用戶的市場(chǎng)需求,和公司的戰(zhàn)略需求,比如產(chǎn)品經(jīng)理必須明確最近半年用戶的需求是什么,有沒有發(fā)生變化,產(chǎn)品研發(fā)是否需要做出改變和調(diào)整,同樣的,公司的戰(zhàn)略需求有沒有調(diào)整,對(duì)產(chǎn)品開發(fā)的要求有沒有改變等等,這些需求都需要產(chǎn)品經(jīng)理去準(zhǔn)確把控。

第三,優(yōu)秀的硬件經(jīng)理必須要有精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)分析能力,這是考驗(yàn)一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵,比如針對(duì)產(chǎn)品的某個(gè)功能,具體應(yīng)該怎么去描述,開發(fā)出來的狀態(tài)是什么,能夠達(dá)到什么預(yù)期,如何對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收,這些方面,產(chǎn)品經(jīng)理必須有一個(gè)精準(zhǔn)全面的把控。

第四,優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理必須具備專業(yè)的項(xiàng)目管理,這其中最重要的是項(xiàng)目進(jìn)度的把控,項(xiàng)目開發(fā)的進(jìn)度往往決定了產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī),如果沒有精準(zhǔn)專業(yè)的進(jìn)度把控,錯(cuò)過產(chǎn)品開發(fā)和銷售的時(shí)機(jī),嚴(yán)重的就相當(dāng)于扼殺了產(chǎn)品的生命。

第五,優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理必須具備豐富的領(lǐng)域知識(shí),產(chǎn)品經(jīng)理必須是技術(shù)領(lǐng)域的佼佼者,領(lǐng)域知識(shí)足夠豐富和全面,能夠有效地和技術(shù)人員溝通,能夠解決產(chǎn)品研發(fā)出現(xiàn)的困難,能夠有足夠的人脈資源來解決出現(xiàn)的技術(shù)問題等等。

六、優(yōu)秀的財(cái)務(wù)分析能力

這個(gè)能力看起來和產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)系比較薄弱,但實(shí)際上,產(chǎn)品研發(fā)和后續(xù)市場(chǎng)的反應(yīng),都要涉及到財(cái)務(wù)上的知識(shí),產(chǎn)品帶來的利潤(rùn)和價(jià)值,是公司考量一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理的重要參考。

第一,產(chǎn)品經(jīng)理必須要有產(chǎn)品財(cái)務(wù)報(bào)表分析的能力,產(chǎn)品研發(fā)所需要的資源,產(chǎn)品調(diào)整后增減的成本,產(chǎn)品售后所消耗的資源,這些都需要產(chǎn)品經(jīng)理來衡量和把控。

第二,優(yōu)秀的硬件產(chǎn)品經(jīng)理必須要有極高的成本控制能力和意識(shí),有的時(shí)候產(chǎn)品研發(fā)的投入十分龐大,并且在產(chǎn)品沒有產(chǎn)出之前,成本消耗是十分迅速,且非常巨大的,所以必須要有成本控制的意識(shí)和能力,才能讓產(chǎn)品有后續(xù)開發(fā)的資源,有很多產(chǎn)品就是缺乏后續(xù)資源投入,從而半途而廢了。

第三,產(chǎn)品盈利模式規(guī)劃能力,優(yōu)秀的硬件產(chǎn)品經(jīng)理,在產(chǎn)品投入市場(chǎng)之后,必須要把控產(chǎn)品盈利的模式,哪些是必要投入,哪些是關(guān)鍵盈利點(diǎn),如何放大這些盈利點(diǎn),怎么形成一套最佳的盈利方案,這些都是產(chǎn)品經(jīng)理必須要考量的地方。

第四,公司財(cái)務(wù)報(bào)表分析,優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理在充分了解公司的運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略之后,對(duì)自己所在的產(chǎn)品線要有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí),必須要投入多少資源,可以調(diào)配哪些資源,可以給公司帶來多少盈利,這些不僅僅關(guān)系到產(chǎn)品的研發(fā),也關(guān)系到產(chǎn)品經(jīng)理在公司的價(jià)值。

七、項(xiàng)目管理能力

產(chǎn)品方案從設(shè)計(jì)、研發(fā)測(cè)試到上線,往往都以大大小小的項(xiàng)目的形式推進(jìn)。在沒有項(xiàng)目經(jīng)理的情況下,產(chǎn)品經(jīng)理往往需要兼顧項(xiàng)目管理的工作,項(xiàng)目管理能力也成為產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的能力之一。

項(xiàng)目管理的內(nèi)容,有很多專業(yè)書籍可以學(xué)習(xí)。這里想強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,項(xiàng)目管理對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理最為挑戰(zhàn)的一點(diǎn),是需求變更的管理。隨著所接收到的信息的變化,需求變更對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來說是無法避免的。關(guān)鍵在于,是否能識(shí)別出變更需求的價(jià)值、目的、成本以及對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的影響,是否能基于上述考慮,來給出令人信服的解決方案。有時(shí)候受限于項(xiàng)目資源與時(shí)間,臨時(shí)解決方案也不失為一個(gè)可以解決眼前問題的方法。(可以考一個(gè)PMP?項(xiàng)目管理證書)

八、良好的溝通能力和理解能力

在收集用戶需求時(shí),產(chǎn)品經(jīng)理需要和不同行業(yè)不同職位的客戶溝通,既要正確理解他們的想法,也要能正確地表達(dá)自己的想法和產(chǎn)品構(gòu)思,并讓不同行業(yè)的人員能聽懂。在隨后的軟件產(chǎn)品開發(fā)過程中,產(chǎn)品經(jīng)理還要和各類技術(shù)人員進(jìn)行需求說明和開發(fā)工作溝通。這些都要求產(chǎn)品經(jīng)理要有良好的表達(dá)能力和理解能力。

九、團(tuán)隊(duì)管理能力

產(chǎn)品經(jīng)理往往是統(tǒng)籌項(xiàng)目全局的一個(gè)角色,每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都對(duì)應(yīng)著一個(gè)小團(tuán)隊(duì),大多產(chǎn)品經(jīng)理都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的核心人物。因此產(chǎn)品經(jīng)理要考慮團(tuán)隊(duì)需要哪種人才、每個(gè)崗位適合什么人去擔(dān)任、不同的階段每個(gè)人要負(fù)責(zé)什么樣的事情,這些都需要產(chǎn)品經(jīng)理去協(xié)調(diào)安排,調(diào)動(dòng)資源。

產(chǎn)品經(jīng)理作為團(tuán)隊(duì)管理者,同時(shí)也要及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的問題,和他一起發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,如果當(dāng)前成員無法解決,那么產(chǎn)品經(jīng)理要協(xié)調(diào)其它成員來解決問題,而不是一直拖延耗著。

十、學(xué)習(xí)能力

面對(duì)日新月異的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,每天都有新的東西,新的技術(shù)出現(xiàn),對(duì)用使用者也會(huì)有各種新的需求問題出現(xiàn)。而產(chǎn)品經(jīng)理必須對(duì)這些問題敏感,通過學(xué)習(xí)新的技術(shù)技能從而去解決用戶新的需求問題。因此學(xué)習(xí)能力不只是說的學(xué)習(xí)知識(shí),還要學(xué)習(xí)處理問題的能力。建議考一個(gè)NPDP證書。

產(chǎn)品經(jīng)理國(guó)際資格認(rèn)證,New Product Development Professional(NPDP),由美國(guó)產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會(huì)(PDMA)所發(fā)起,是國(guó)際的新產(chǎn)品開發(fā)專業(yè)認(rèn)證,集理論、方法與實(shí)踐為一體的全方位知識(shí)體系,為公司組織層級(jí)進(jìn)行規(guī)劃、決策、執(zhí)行提供良好的方法體系支撐。

該知識(shí)體系包括新產(chǎn)品戰(zhàn)略、產(chǎn)品組合管理、新產(chǎn)品開發(fā)流程、產(chǎn)品生命周期管理、工具與測(cè)評(píng)、市場(chǎng)研究、團(tuán)隊(duì)、人員與組織七大領(lǐng)域。該協(xié)會(huì)成立于1979年,是全球范圍內(nèi)產(chǎn)品開發(fā)與管理專業(yè)人士的倡導(dǎo)者。協(xié)助個(gè)人、企業(yè)或組織提升其產(chǎn)品開發(fā)與管理的能力與成效,為會(huì)員提供產(chǎn)品領(lǐng)域的專業(yè)級(jí)開發(fā)資源、信息和合作,以推動(dòng)新產(chǎn)品開發(fā)和管理。

據(jù) 調(diào)查,NPDP認(rèn)證在全球500強(qiáng)企業(yè)中有超過70%企業(yè)都采用此標(biāo)準(zhǔn),是全球公認(rèn)理論與實(shí)務(wù)結(jié)合的新產(chǎn)品開發(fā)管理。產(chǎn)品經(jīng)理這一角色也相當(dāng)吃香,是近年 來全球各大企業(yè)爭(zhēng)相高薪聘用的主要對(duì)象。薪資也相當(dāng)可觀,傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理平均工資8000/月,年薪10W-20W?;ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理平均工資 15000/月,年薪25W-50W。

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    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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