國內(nèi)疫情才剛剛結(jié)束，全球疫情逐步攀升。
受全球疫情擴散，跨境電商受到了前所未有的影響。其中跨境電商主陣地歐美國家受損嚴重。亞馬遜、Wish、Ebay等跨境電商平臺都出臺了不同程度的措施?？缇惩赓Q(mào)企業(yè)的訂單迎來大批量的取消。據(jù)美國約翰斯·霍普金斯大學實時統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至北京時間29日7時11分，全球新冠肺炎確診病例已超過66萬例，達660706例，死亡病例增至30652例。根據(jù)2019年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2019年我國貨物貿(mào)易進出口總值31.54萬億元人民幣，比2018年增長3.4%。其中，出口17.23萬億元，增長5%；進口14.31萬億元，增長1.6%；貿(mào)易順差2.92萬億元，擴大25.4%。
當看到國外疫情數(shù)據(jù)直線攀升的時候，我們要認識到，這可能對整體經(jīng)濟會產(chǎn)生不可彌補的創(chuàng)傷，是幾百上千萬人的生計。可以預(yù)測，2020年跨境貿(mào)易的日子不好過。任何一場危機都是危機和機遇并存，海外疫情持續(xù)下，傳統(tǒng)的線下渠道紛紛倒閉或者關(guān)門，對于海外消費者來說，在線的采購渠道成為優(yōu)先選擇，網(wǎng)購需求存在。從“無貨可賣”到“有貨難賣”。對跨境電商賣家來說，一二月受國內(nèi)疫情影響，工廠停工，無貨可賣。到了3月，本以為形勢轉(zhuǎn)好，更嚴峻的是，海外疫情擴散使“賣家——消費者”端出現(xiàn)新困局。生產(chǎn)端的產(chǎn)能仍在恢復(fù)，原料價格上浮。由于此前國內(nèi)原材料生產(chǎn)經(jīng)歷了一段較長的空檔，在市場供求關(guān)系影響下，原材料價格普遍上漲，涉及服裝、電子、化工、醫(yī)療醫(yī)藥、紙業(yè)等多個行業(yè)。海外疫情持續(xù)擴散，導(dǎo)致部分進口原材料的采購周期拉長，同樣拖累了產(chǎn)能恢復(fù)進度。
物流端的時效大幅下降，成本持續(xù)上升。航空運力下滑。隨著海外疫情爆發(fā)，部分國外航空公司延長了停飛往返中國航班的時間。目前海外物流平均延遲5-7天，空運艙位價格上漲30%以上。物流人手不足，物流工人將出現(xiàn)短缺。
不同國家出臺了不同的跨境限制政策，各大平臺也開始限制跨境貿(mào)易，我們等下來看看具體的限制。目前中國海外出口影響最大的品類主要包括下面幾類：服飾、鞋帽、箱包、戶外運動、汽車用品、美妝、電器、家具，而且這些品類影響會隨著疫情持續(xù)進一步擴展。銷量暴跌、訂單取消、物流匱乏……一個又一個問題接踵而來，更為糟糕的是，各大平臺對非必需商品進行了限流，導(dǎo)致跨境賣家的生存越來越難。以民航局3月12日官網(wǎng)發(fā)布的“國際航班信息發(fā)布（第5期） ”為基準，國內(nèi)每家航空公司經(jīng)營至任一國家的航線只能保留1條，且每條航線每周運營班次不得超過1班；外國每家航空公司經(jīng)營至我國的航線只能保留1條，且每周運營班次不得超過1班。
歐洲方面，疫情爆發(fā)至今，意大利、西班牙、德國、法國、奧地利、瑞士、捷克、波蘭等多國不同程度地關(guān)閉邊境或加強檢查，貨物（特別是防疫相關(guān)商品）延遲運達甚至無法運達的風險大大增加，歐洲陸路貨運嚴重受限。隨著疫情升級，預(yù)計歐洲關(guān)閉國境的國家會越來越多。 | |
| 3月10日起在全國范圍內(nèi)實行封城禁令，除了工作或緊急情況外，不應(yīng)旅行 |
| 3月14日，西班牙首相桑切斯宣布進入緊急狀態(tài)，期限15天，并在西班牙全國實施“禁行令”，要求居民非不得已不得出門，違者將被處以罰款 |
| 法國總統(tǒng)馬克龍宣布法國處于抗擊疫情的“戰(zhàn)時狀態(tài)”，據(jù)悉，全法實施“封城”措施，管控措施空前升級 |
| 3月15日起，波蘭上方領(lǐng)空關(guān)閉，暫時取消所有國際鐵路客運和航空客運，禁止所有來自國外的飛機入境，國際鐵路也暫時關(guān)停，但貨運不受此限制 |
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| 3月13日起禁止除英國以外的歐洲申根國家旅客入境美國，禁令持續(xù)30天，據(jù)統(tǒng)計，這一禁令將影響歐美之間每周多達3500架次航班；3月19日，美國與加拿大協(xié)商暫時關(guān)閉兩國間邊境，但是貿(mào)易不會受該措施影響 |
| 3月18日起，除部分旅客外，所有海外旅客被禁止入境加拿大；航空運營商將禁止任何有病毒癥狀的人乘坐飛機，所有國際航班將定點至四個機場 |
| 3月20日晚21點起，對所有非澳大利亞公民和非永久居民執(zhí)行旅行禁令；3月30日起，所有往返澳大利亞的國際航班全部會被禁止，同時禁止從外國港口出發(fā)的郵輪進入澳大利亞，為期30天 |
| 3月18-31日，全國封國抗疫，預(yù)計造成物流時效延誤等問題 |
| 3月15日到4月14日，封鎖馬尼拉大都會，范圍涵蓋全區(qū)的城市、直轄市，往返馬尼拉大都會的海陸空所有交通都會被暫停 |
| 3月15日起，暫停歐洲27個國家的旅客入境，并不再簽發(fā)所有外國公民的落地簽證，為期30天 |
| 3月16日8時至4月15日7時全國進入緊急狀態(tài)，除外交人員、應(yīng)哈方邀請的國際組織代表團以外，嚴禁任何人以任何方式出入境 |
| 3月16日起，烏茲別克斯坦關(guān)閉與其他國家的空中運輸和公路運輸。3日后關(guān)閉鐵路運輸。禁止本國公民離境、外國人入境 |
| 3月15日上午起停飛所有國際航班，為期2周；目前沙特與阿聯(lián)酋、科威特和巴林等國的陸地邊界僅允許運送貨物或必須品的車輛入境 |
| 以色列航空公司Arkia和Israir都宣布將取消所有國際航班，據(jù)悉，Arkia將立即停飛所有國際航班，Israir將從下周開始取消國際航班，直到5月為止 |
為了應(yīng)對疫情，各大電商平臺對跨境賣家都采取了嚴厲的措施。特別是醫(yī)療防護物資，基本上都是在禁售的范圍內(nèi)。亞馬遜FBA宣布，3月17日-4月5日期間暫時只接收生活必需品和醫(yī)療用品，這導(dǎo)致大部分賣家將無法入庫。如若尋找替代海外倉入庫，物流時效性與FBA相比有較大的差距，可能引發(fā)消費者的投訴和退貨增加，運營成本上升。
亞馬遜將在意大利(Amazon.it)和法國(Amazon.fr)站點暫時停止接受消費者對非必需品的FBA訂單，以便運營中心的員工可以專注處理和配送消費者目前最需要的訂單，如，生活必需品、醫(yī)療用品和其他疫情期間需求較高的商品。而在意大利和法國站點受影響的賣家商品在消費者端可能不再展示，相關(guān)商品會被移除。Wish為商戶延長了受新型冠狀病毒疫情影響嚴重的多個目的路向國的預(yù)計到貨時間，包括：澳大利亞延長20天，比利時延長15天，巴西延長15天，加拿大延長20天，捷克共和國延長15天，丹麥延長15天，厄瓜多爾延長30天，法國延長15天，德國延長15天，匈牙利延長15天，印度延長20天，意大利延長20天，牙買加延長20，日本延長10天，科威特延長15天，墨西哥延長15天，摩爾多瓦延長15天，荷蘭延長15天，挪威延長15天，秘魯延長15天，菲律賓延長20天，南非延長20天，韓國延長10天，西班牙延長15天，瑞典延長15天，瑞士延長15天，英國延長15天，美國延長20天。 | |
| 1、多渠道運輸費用調(diào)整：從2020年4月1日起，標準運輸和2天加急運輸?shù)馁M率將降低，2天加急運輸費率最高降幅可達30%。同時，亞馬遜還將為標準和加急運輸引入新的尺寸等級2、暫停非必要商品入庫：生活必需品、醫(yī)療用品和其他高需求的產(chǎn)品優(yōu)先分配到配送中心，其他產(chǎn)品則不能發(fā)往亞運營中心 |
| 1、禁止出售口罩等商品：禁止在其平臺上出售n95/n100口罩、洗手液/凝膠和消毒濕巾2、物流政策更新：1）中國大陸直郵德國的商品納入統(tǒng)一到合規(guī)比例計算中，并對高低單價交易認可的物流服務(wù)及合規(guī)交易定義做出區(qū)分2）中國大陸直郵德國的商品對高低單價交易（>4英鎊或<=4英鎊）認可的物流服務(wù)及合規(guī)交易定義做出區(qū)分3）2020年3月29日（含）起，中國大陸發(fā)往德國、英國的交易將從本政策考核的分母中移除3、補充規(guī)定：自2020年3月1日起，所有自中國大陸發(fā)貨的直郵交易必須使用與平臺完成對接，且至少提供有效攬收掃描（a-scan）的物流服務(wù) |
| 1、“春風計劃”：泰國站國際運費全面優(yōu)化下調(diào)，降幅比例最高可達90%，同時開通泰國陸運渠道2、菲律賓調(diào)整：平臺將自3月20日零點起，暫時將菲律賓站跨境商家店鋪調(diào)整為假期模式，直至另行通知 |
| 1、限時免費提前放款：2020年3月2日起，所有該時間確認履行的訂單將有資格納入此項新的“提前放款”功能2、商家政策調(diào)整：1）商戶政策5.1、5.5、5.9、5.11及5.12有所調(diào)整2）所有于太平洋時間2020年3月15日凌晨0時起產(chǎn)生的ProductBoost費用，均將于2020年4月1日及之后的支付結(jié)款日進行扣除3）部分國家物流妥投時間延長7-15個自然日，在此期間確認妥投，商戶將無需承擔與物流相關(guān)的訂單退款責任3、新增路向：Wish A+物流新增加拿大路向 渠道選擇標準門檻值為70元 |
| 1、無憂退貨保障計劃升級：覆蓋國家增加8個，包括巴西、以色列、韓國、沙特、阿聯(lián)酋、波蘭、荷蘭和意大利 |
| 1、招商復(fù)蘇計劃：涵蓋免傭、免運、免手續(xù)費、免等、免費培訓 “五免政策”，4月前入駐馬來或臺灣站點的新店可享120天免傭2、運營復(fù)蘇計劃：2月份發(fā)貨率達標店鋪可獲20%廣告金返點；自3月起平臺全面下調(diào)傭金基準；推出關(guān)鍵詞廣告金扶持政策；開設(shè)42場免費“網(wǎng)課培訓項目”直播 |
媒體平臺 | 廣告政策 |
Facebook | 1）凡是口罩類廣告于3月10日開始禁止在平臺出現(xiàn)，賬戶里有關(guān)口罩的廣告必須刪除，不能只是關(guān)閉廣告，素材庫任何相關(guān)內(nèi)容也要刪除 2）廣告不是賣口罩的，但是說明買東西送口罩，也算違規(guī) 3）廣告素材和文案都沒有口罩，但是落地頁有口罩，也算違規(guī) 4）所有宣傳肺炎相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)且具有誤導(dǎo)性策略的廣告均視為違規(guī) 5）所有跟口罩有關(guān)系的廣告都不允許（包括售賣口罩的機器，或圖片中的人帶著口罩） 6）其他品類（防護服＼護目鏡等）售賣價格過高或者過低都可能違規(guī) 7）文案**現(xiàn)了“COVID＼疫情”等都是違規(guī)的 8）禁止在Facebook賬戶和落地頁、主頁投放口罩、洗手液（含各類型洗手液）、表面消毒濕巾及相似功能產(chǎn)品（消毒液、酒精等）、和COVID-19測試套件（具有針對于病毒測試功能的各類試劑、及其他各類測試套裝如測溫槍、紅外熱像儀等） |
Google | 禁止投放所有口罩廣告，暫未禁止其他可以抵御疾病的產(chǎn)品的廣告 |
預(yù)期海外疫情會持續(xù)幾個月甚至更久，所有傳統(tǒng)的線下的外貿(mào)出口模式都會嚴重受阻，但是海外市場的消費需求依然存在，這些需求會進一步在跨境零售平臺爆發(fā)。關(guān)關(guān)難過關(guān)關(guān)過。相信中國的跨境賣家，保證好現(xiàn)金流，做好儲備，一定能夠度過這個冬天。
今年，你所在的企業(yè)受影響了么？歡迎留言討論。
本文系作者：
劉志遠
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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