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很多朋友對跨境電商的物流方式很感興趣，但是日常接觸的比較少。物流對于大多數(shù)人來說并不陌生，跨境電商物流與普通物流的區(qū)別僅在于地域不同?？缇畴娚涛锪髦傅氖强缇畴娚藤u家將貨物從本國通過陸運、空運或者海運運往另外一個國家或者地區(qū)。
我們來看看主流的跨境物流方式。
1
跨境物流主要模式
跨境電商在選擇合適的跨境物流前，一般會根據(jù)所售產(chǎn)品的特點（尺寸、安全性、保質期、通關便利性等）選擇合適的物流模式。同時，根據(jù)銷售的淡旺季不同，也會權衡時效和成本的利弊，靈活調整物流模式，在不同跨境物流商間進行選擇。
1.郵政包裹
郵政包裹網(wǎng)絡覆蓋率高、物流渠道廣，價格也較為便宜，但缺點在于投遞速度較慢且丟件率高。
據(jù)統(tǒng)計，中國跨境物流包裹 70% 都是通過郵政渠道運送，中國郵政占比最大，有接近 50% 的份額。例如從中國通過 E 郵寶發(fā)往美國的郵政小包通常需要7~10 個工作日。
2.國際快遞
國際快遞以UPS、FedEx、DHL、**四大國際快遞巨頭為第一梯隊，通過自建的全球網(wǎng)絡為顧客提供物流供應鏈管理服務。
其自建的全球物流網(wǎng)絡時效性極高、不過價格有點貴。除非顧客對產(chǎn)品時效性和安全性有極高的要求，或者跨境商家希望用快速消費響應吸引顧客，打響品牌，否則不會輕易選擇國際快遞方式。國際快遞在跨境電商物流行業(yè)中占據(jù)的市場份額相對較小，價格是主要考慮要素。
地區(qū)性快遞公司為第二梯隊，如國內的順豐、EMS和四通一達，這些快遞公司國際業(yè)務布局較晚，網(wǎng)絡覆蓋稍差，但配送速度很高，且出關能力很強。
3.專線物流
專線物流指通過航空包艙的方式將眾多買家的包裹集中運輸?shù)絿?，再通過合作公司進行目的國派送。
其優(yōu)勢在于能集中大批商品運輸，規(guī)模效應可以降低成本，使價格較低。其價格比相對商業(yè)快遞更有優(yōu)勢。在時效上，專線物流稍慢于商業(yè)快遞，但比郵政包裹快很多。
中國跨境電商向美國、歐美、澳大利亞、俄羅斯等地出口較多，所以美國專線、歐美專線、澳洲專線、俄羅斯專線發(fā)展相對成熟。
近些年，中東、南美、南非等國家和地區(qū)的發(fā)展勢頭猛增，也有不少物流公司推出了中東專線、南美專線、南非專線等。
4.海外倉儲
賣家在海外銷售目的地建立倉庫，中國商家接到國外訂單，從目的國海外倉直接發(fā)貨。通過同程運輸、倉儲管理和本地配送等流程提高跨境物流時效，但供應鏈管理、庫存管控等問題也容易提高運營成本。
常見的海外倉模式可分為三種，即亞馬遜FBA、第三方服務商提供的海外倉(Ebay賣家使用較多)和賣家自建海外倉。
自建海外倉選擇建在目的國的自貿區(qū)或保稅區(qū)，能充分利用自貿區(qū)或者保稅區(qū)的特殊政策，等商品形成訂單以后再由自貿區(qū)或保稅區(qū)海外倉報關、配送。
當然使用海外倉模式有利有弊。外倉模式的優(yōu)勢在于提升商品的派送速度，提升買家購物體驗，節(jié)省物流成本，避免物流旺季排倉爆倉的問題，提升店鋪銷售，更有利于市場拓展。
不過缺點也很明顯，倉儲成本高，庫存壓力大，資金周轉不便。海外可控性差，受海外倉服務商運營能力影響大。對賣家的選品要求更嚴格。
二
拓展：COD
COD——做海外電商不得不考慮的收款方式
COD，即貨到付款（cash on delivery），由物流公司代收貨款服務模式，國外的消費者先在電商網(wǎng)站下單，由物流公司將貨物送到國外的客戶手中后才當場收取貨款和運費，最后再將貨款返還給電商賣家。
目前的COD物流模式主要集中在東南亞和中東等新興市場國家，其中東南亞的COD訂單大約占比整體電商訂單比例為50%，中東地區(qū)COD的比例更高，為75%。
COD物流模式在海外盛行，主要是這些地區(qū)的用戶在線支付普及率低，信用卡持有率低，又沒有支付寶、微信支付這種神器。目前的市場平均簽收率大約只有60%左右，而能達到70%以上的簽收率就已經(jīng)算很不錯的了。拒收是COD遇到的最大問題，海外拒收了大概率賣家收不回來貨。
另外COD回款慢，還要給物流公司一般COD服務費。
三
跨境電商物流的挑戰(zhàn)
跨境電商會遇到一些普遍的物流問題。相比于國內電商，主要有五個方面：成本、速度、清關、退貨、丟件。
1.成本問題
跨境物流較之國內物流路線長，環(huán)節(jié)多，物流成本自然較高，價格也高。國內物流動輒 5 塊錢商品還包郵，這在跨境銷售里難以想象。
總體來說，國際物流成本整體偏高，物流成本一般為總成本的30%～40%，而跨境電商的物流成本則更高。
2.速度問題
時效性是阻礙行業(yè)發(fā)展的問題之一，沒有良好的物流配送時效，跨境網(wǎng)購的用戶消費體驗就不能提升，良好的購物體驗時效性至關重要。
跨境貿易除了物流在途時間、派送時間，還要加上跨境商檢和清關時間，導致跨境物流周期要遠遠大于國內物流時間，并且具有很大的不確定性。
如淡季從中國運到美國全過程只需要10天左右，購物旺季，如圣誕節(jié)、雙11、雙12，物流時間可能會長達20天。
3.清關問題
由于跨境電商涉及的是跨國貿易，清關涉及出口國海關和目的國海關，其時效也影響著行業(yè)發(fā)展。
在出口跨境電商中，物流的關鍵在于目的國海關，經(jīng)常出現(xiàn)海關扣貨查驗，如遇沒有放行的商品無疑就給電商企業(yè)帶來了損失。
有些賣家不了解目的國的相關產(chǎn)品規(guī)定細則，導致無法清關。由于各國海關政策、宗教文化的影響，一般貨物限制比較嚴格，從而導致有些貨物被?？诓榭郏荒芗皶r到達消費者手中。
4.丟失問題
在跨境物流的郵政系統(tǒng)中，從攬件到最終貨物送達客戶，往往需要經(jīng)過四五道甚至更多次的轉運，很容易出現(xiàn)包裹的破損。而無論是郵政包裹還是使用專線物流，都存在一定的丟包率。
5.退換問題
跨境電商眾多環(huán)節(jié)，每個節(jié)點都存在退貨風險。如出入境商檢海關無法通關退回國內、配送地址錯誤無法投遞、商品質量問題，有的是無理由退貨等都會存在處理退貨問題，而跨境物流因其物流成本高，有的貨物返回國內成本甚至超過商品本身價值。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
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3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
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