過年這些日子，宿言偶然在某個社群里發(fā)現(xiàn)了一件有意思的事情。群里幾十人對一篇文章展開了激烈的討論，那篇文章就像扔進平靜湖水里的石頭，在群里激起了層層漣漪。本著“好奇”的心態(tài)，宿言打開了那篇名為《揭秘相親角故事：什么資產(chǎn)都有，就是沒有愛情》的文章，內(nèi)容基本以社會現(xiàn)實為重錘，狠狠的敲擊了單身青年們的大腦門子，里面充斥著大量點燃人們情緒的內(nèi)容，如以下幾句：◆他們的故事總是從尋找“有緣人”出發(fā)，但結(jié)局往往停留在如年齡、收入、學歷等硬性條件之上。◆問到年紀時得知男女雙方相差6歲，阿姨直言6這個年齡差距在生辰八字上不和，因此擺擺手就離開了。◆一位自立標桿尋找有緣人的80后創(chuàng)業(yè)者，就遭到各路父母的團團包圍，并且不斷迎接著家長們的詢問。雖然他在相親貼上已明確說明了自己想找88年以后的未婚女士，但還是遇到了一位離異女士父親的極力推銷。◆在相親角一張張靚麗的個人資料背后，似乎沒有資產(chǎn)的男生在相親角就意味著沒有市場。這篇文章讓原本很久沒人說話的死群起死回生，討論的聲量超過1000多條，無聊的宿言大概統(tǒng)計了一下群員們的討論，發(fā)現(xiàn)70%以上的討論都是因為文章中的某句話觸發(fā)了群員的“情緒”所致，這些被激活了情緒的群員，為了發(fā)泄自己的情緒，在群內(nèi)展開了激烈的辯論。在群里瘋狂爬樓后，宿言發(fā)現(xiàn)“情緒會傳染”。最開始是幾位被點燃情緒的群員在群內(nèi)討論，也許是因為被點燃情緒后，自己所說的話也帶有情緒，而這些帶有情緒的話又點燃了其他圍觀群眾的情緒。最終的畫面是，至少70多名群員參與了辯論大賽，瘋狂發(fā)泄情緒，為群內(nèi)貢獻了1000多條聲量，激活了幾十名潛水人員，估計群主做夢都想不到，這個當初以“馬桶閱讀者”為興趣的社群，為什么會因為“相親”文章而復活了起來...
那么，為什么帶有情緒的文案能夠讓人們欲罷不能呢？為什么很多網(wǎng)站、自媒體僅憑一個帶情緒的文案標題就能讓閱讀量爆棚呢？情緒文案都有哪些種類呢？今天我們就圍繞這些問題來深入的聊一聊~
美國心理學家埃利斯的情緒ABC理論指出，當某個事件觸發(fā)后，大腦被這個事件激活，迅速通過之前的記憶進行直接反饋，不同的人會對事件有著不同的理解，最終引起不同的情緒。也就是說，一句話、一張圖片、一陣氣味、一個動作或一個表情，就可以讓不同的人產(chǎn)生不同的情緒。舉個例子，回想一下我們過生日吃蛋糕時的場景，當朋友遞給你一塊切好的蛋糕，你伸手接過來，吃了一口，感覺“縱享絲滑”。這時，你大腦中的神經(jīng)元正在被激活。運動神經(jīng)元被激活讓你做出動作，感覺神經(jīng)元被激活讓你處理對蛋糕的感覺，如鮮艷的顏色，柔軟的手感，奶香四溢的氣味，以及柔軟香甜的味道。其他神經(jīng)元也會參與其中，有的刺激你口舌生津，釋放酶開始促進消化，有的釋放皮質(zhì)醇讓你的身體做好準備以代謝蛋糕中的糖分。
有趣的是，當你下次看到“蛋糕”這兩個字時，你的大腦就會有某種連鎖反應，就好像一個真的蛋糕擺在了你的面前，你的大腦結(jié)合了以前看過及品嘗過蛋糕的零星記憶，讓你在想象中構(gòu)建了一個概念性的“蛋糕”。從而當你看到“蛋糕”兩個字時，你的大腦就發(fā)出了“快樂”、“興奮”的情緒信號。
讓我們回到開頭提到的那篇《揭秘相親角故事：什么資產(chǎn)都有，就是沒有愛情》的文章。如果將這篇文章拆解，你會發(fā)現(xiàn)里面蘊藏了大量的“情緒文案”，而這些文案又使不同的人產(chǎn)生了不同的“情緒”。◆也許標題的一句“什么資產(chǎn)都有，就是沒有愛情”，讓你產(chǎn)生了“情緒”，因為在你的過往經(jīng)歷中，你多次因為彩禮問題與愛情失之交臂，一旦看到類似文案，便會激活你的“焦慮情緒”及“憤怒情緒”。◆也許文章中的一句“他們的故事總是從尋找“有緣人”出發(fā)，但結(jié)局往往停留在如年齡、收入、學歷等硬性條件之上”，讓你產(chǎn)生了“情緒”，因為你身邊太多人學歷比你高，收入比你高，挑選的空間比你大。所以，一旦看到類似文案，便會激活你的“尷尬情緒”及“厭惡情緒”。◆也許一句“招**經(jīng)濟化：要求年化收益10%”，讓你產(chǎn)生了“情緒”，因為你是女生，你在過去交往中因為資產(chǎn)問題收到過傷害，所以當你看到了這句話，便激活了“欣賞情緒”和“同情情緒”。◆也許一句“高收入也不是“擇偶綠燈”，讓你產(chǎn)生了“情緒”，因為你一直是一名本分的上班族，賺著可以養(yǎng)活自己的工資，所以你看到這句話，便激活了“欣慰情緒”和“滿足情緒”。正如上面的幾個小例子，當我們在生活中看到一些帶情緒的文案時，我們會根據(jù)自己的經(jīng)歷、閱歷，對一句話產(chǎn)生相應的情緒。為了發(fā)泄這些情緒，我們會選擇和別人進行討論，因為不同的人看到一句話會產(chǎn)生不同的情緒，所以話題則會不斷的升溫，直至話題爆炸開來。人類最具有代表性的情緒有6種，分別是快樂、悲傷、恐懼、憤怒、厭惡、羞恥，你會發(fā)現(xiàn)基本80%以上在網(wǎng)絡(luò)上爆火的文章或新聞都大量充斥著這些情緒。這六種情緒里還分別包含了大量細分的情緒內(nèi)容，如下圖：那些網(wǎng)絡(luò)上爆火的網(wǎng)文或新聞，都融入了以上6種情緒，當你著手寫文案之前，不如結(jié)合自己的目標人群，先在腦海里過一下以上6種情緒元素。那么，我們接下來就將這6種情緒拆解一下，每個情緒舉3個文案實際應用小例子，簡單好理解~
所謂快樂情緒，就是通過文案來激活你腦海中快樂的神經(jīng)元，幻想起那些曾經(jīng)讓你心情愉悅或有幸福感的事情，讓你看到文案就激發(fā)了能量的那種~當然快樂情緒也包含了大量細分情緒，如幸福、享受、滿足、自豪等。比如以下3個：
帶有悲傷情緒的文案非常容易打動人們，或許在夜深人靜的夜晚，獨自看著文案偷偷落淚，或許在電影院里，因為電影中的一句文案而倍感憂傷。悲傷的文案總是能夠透過喧鬧的場景，偷偷地潛入你的腦海中。比如以下3個：
3、恐懼情緒
恐懼情緒中包含的細分情緒非常多，除了驚嚇、恐怖外，還包含了警惕、疑慮、擔憂、焦慮、憂慮等等，非常適合放大客戶的痛點使用，比如你賣的產(chǎn)品是減肥產(chǎn)品，那么你就可以放大肥胖帶來的憂慮，如“他要把10萬元彩禮，用來給我減肥”。恐懼情緒中，用的最多的細分情緒就是“焦慮”，在壓力過大的社會，你的“焦慮”也無處不在。如以下3個：
4、憤怒情緒
不得不說，憤怒情緒是最容易引發(fā)“動作”的，這個動作不僅僅是肢體上的，也有強烈的思想上的動作。比如文章開頭我們說到的社群內(nèi)群員的事情，他們大多因為被文案激怒才開始在群內(nèi)展開激烈探討，而他們被憤怒加工后的文案又將其他群員激怒，最終引起了軒然大波~我們來看以下三個容易將人激怒的文案：
5、厭惡情緒
想想上次激發(fā)你厭惡情緒的內(nèi)容是什么？帶厭惡情緒的文案僅次于憤怒文案帶來的探討效果。人們越厭惡，越點擊進去看~厭惡文案不是為了讓你的用戶厭惡你，而是與你的用戶站在一起，找到你和用戶共同厭惡的事情，然后共同吐槽。如以下3個文案：
6、羞恥情緒
每個人的內(nèi)心都有軟弱的一塊，也許是學歷低、也許是工資低、也許是身高低、也許是體重高、也許是受過前男/女友的傷害、也許經(jīng)歷過某些尷尬的瞬間，這些內(nèi)心不愿被提起的回憶，會因為看到的某些文案而被激活，為了找回內(nèi)心的平衡，你或許會因為心里酸了盡力去辯解，或許會選擇自黑，而這個過程，就是在為文章的聲量做貢獻。如以下3個文案：
需要注意的是，我們需要根據(jù)自己的目標人群來寫“情緒文案”，這些文案絕不是能激活所有人的情緒，僅僅激活一部分人群即可，這些被激活情緒的人群，則會將這份情緒傳遞下去。就像我們之前講過的“超級用戶”一樣，當我們獲得了超級用戶，超級用戶則會去影響其他用戶，關(guān)于超級用戶，可看之前的文章《宿言：抓住“超級用戶”，讓用戶規(guī)模從1%到99%！》。
寫在最后：
本篇文章更傾向于思維層面，如大家對文案感興趣，想學習更多實操層面的文案知識歡迎留言，當然如果有其他感興趣的內(nèi)容也歡迎留言探討，文章見仁見智，大家找到對自己有用或感興趣的內(nèi)容即可~
現(xiàn)在祝大家新年快樂有些晚了，那就祝大家“晚年幸?！卑蓗~~
營銷人王宿言（宿言本言），數(shù)英網(wǎng)認證作者，SocialMarketing認證作者，領(lǐng)英受邀專欄作者，鳥哥筆記受邀專欄作者，廣告門認證作者，商業(yè)新知受邀專欄作者，新媒體之家專欄作者，廣告人干貨庫特約作者。2020年入選數(shù)英網(wǎng)年度Best原創(chuàng)作者榜TOP100，SocialMarketing周度、月度作者。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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