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Hi 朋友，為了更好了解智能運(yùn)維的應(yīng)用推廣情況，編制組特別邀請(qǐng)了幾家用戶單位來(lái)分享各自的應(yīng)用案例。下面讓我們來(lái)看一看本期內(nèi)容之“中國(guó)建設(shè)銀行-基于數(shù)字孿生的企業(yè)級(jí)IT架構(gòu)建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型”。

建設(shè)背景

數(shù)經(jīng)濟(jì)席卷全球，黨的二十大提出“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)”的新要求，中國(guó)人民銀行、國(guó)家金融監(jiān)督管理總局均對(duì)商業(yè)銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出了指導(dǎo)意見。中國(guó)建設(shè)銀行自2018年起開展實(shí)施金融科技戰(zhàn)略，并逐步開展數(shù)字化經(jīng)營(yíng)探索。數(shù)字經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略使建設(shè)銀行業(yè)務(wù)逐步向客戶多樣化、業(yè)務(wù)復(fù)雜化、服務(wù)快速化的方向發(fā)展，這也對(duì)信息系統(tǒng)服務(wù)交付能力和業(yè)務(wù)連續(xù)性提出了更高要求。數(shù)據(jù)中心作為承載建設(shè)銀行信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的基石，面臨了新的挑戰(zhàn)：

數(shù)據(jù)中心規(guī)模不斷擴(kuò)大。伴隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，信息系統(tǒng)、機(jī)房、機(jī)柜、設(shè)備的數(shù)量和規(guī)?？焖倥蛎?，部署模式也逐步由單地域、單中心向多地域、多中心發(fā)展。

基礎(chǔ)設(shè)施復(fù)雜度逐步增加。隨著商業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、信創(chuàng)等多種技術(shù)棧的使用以及分布式、云原生架構(gòu)在建設(shè)銀行的逐步推廣，系統(tǒng)內(nèi)部、系統(tǒng)之間以及系統(tǒng)與基礎(chǔ)設(shè)施之間的復(fù)雜度呈現(xiàn)幾何倍數(shù)增長(zhǎng)。

業(yè)務(wù)規(guī)模及關(guān)聯(lián)度持續(xù)提升。當(dāng)前，建設(shè)銀行各渠道交易量持續(xù)高速增長(zhǎng)，年投產(chǎn)超過(guò)2萬(wàn)次。同時(shí)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用組件化的應(yīng)用部署模式，其功能的發(fā)布、升級(jí)和日常維護(hù)依賴關(guān)聯(lián)組件共同進(jìn)行。

在此挑戰(zhàn)下，為給業(yè)務(wù)提供強(qiáng)大的支撐能力，賦能新金融高質(zhì)量發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“十四五”期間夯實(shí)新金融數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)目標(biāo)，數(shù)據(jù)中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作迫在眉睫。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是IT架構(gòu)的轉(zhuǎn)型，在數(shù)據(jù)中心以往的建設(shè)、管理和應(yīng)用過(guò)程中，存在架構(gòu)資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化不足、數(shù)字化手段缺乏、架構(gòu)管控效力弱、架構(gòu)成果應(yīng)用少等一系列問(wèn)題，亟需通過(guò)切實(shí)有效的手段提高架構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、可視化水平，打通設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維的信息壁壘，通過(guò)構(gòu)建IT架構(gòu)的數(shù)字孿生能力，為信息系統(tǒng)提供自動(dòng)化和智能化的診斷、處理及分析預(yù)測(cè)功能，有效助力信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、投產(chǎn)及運(yùn)維全過(guò)程，賦能新金融高質(zhì)量發(fā)展。

建設(shè)方案

在此背景下，中國(guó)建設(shè)銀行運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心通過(guò)技術(shù)和管理創(chuàng)新，利用大數(shù)據(jù)、知識(shí)圖譜、可視化技術(shù)，設(shè)計(jì)貫穿信息系統(tǒng)上層應(yīng)用到底層物理設(shè)備的IT全景架構(gòu)模型；構(gòu)建運(yùn)行數(shù)據(jù)自動(dòng)采集、智能解析與流程輸入相結(jié)合的數(shù)字化能力；形成以自動(dòng)檢核加流程輔助的全生命周期架構(gòu)管控機(jī)制；提供業(yè)務(wù)、技術(shù)與運(yùn)維等多視角的IT架構(gòu)及其運(yùn)行動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)搜索定位、分析挖掘、可視化展示功能，實(shí)現(xiàn)IT架構(gòu)的數(shù)字孿生。建設(shè)過(guò)程主要分為以下幾個(gè)階段：

定義IT架構(gòu)全景標(biāo)準(zhǔn)化模型

PART

01

IT架構(gòu)數(shù)字孿生的基礎(chǔ)性核心工作是基于IT架構(gòu)資產(chǎn)的數(shù)據(jù)模型標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)。在建設(shè)銀行新一代數(shù)據(jù)建模的基礎(chǔ)上，結(jié)合總、分行信息系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)，從業(yè)務(wù)架構(gòu)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域向下承接，以應(yīng)用系統(tǒng)信息為主要對(duì)接點(diǎn)，構(gòu)建應(yīng)用架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)和數(shù)據(jù)架構(gòu)的數(shù)據(jù)模型和數(shù)據(jù)規(guī)范，識(shí)別出從最上層應(yīng)用到最下層機(jī)房設(shè)備的實(shí)體及其關(guān)系，覆蓋多個(gè)數(shù)據(jù)中心及多種技術(shù)棧。同時(shí)，在模型設(shè)計(jì)過(guò)程中，充分考慮兩種主要形態(tài)的架構(gòu)信息，包含規(guī)劃設(shè)計(jì)階段由架構(gòu)設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)產(chǎn)生的設(shè)計(jì)態(tài)架構(gòu)信息，以及在系統(tǒng)生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程中自動(dòng)產(chǎn)生的運(yùn)行態(tài)架構(gòu)信息。有效解決了IT架構(gòu)資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，數(shù)字化程度低等問(wèn)題，形成了一套從應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)到技術(shù)架構(gòu)三個(gè)領(lǐng)域的IT架構(gòu)全景模型，打通了部門、系統(tǒng)之間的信息壁壘。

構(gòu)建高效的IT架構(gòu)數(shù)字化能力

PART

02

基于已構(gòu)建的IT架構(gòu)全景模型和數(shù)據(jù)規(guī)范，形成了一套以自動(dòng)獲取IT架構(gòu)數(shù)據(jù)為主，人工確認(rèn)為輔的架構(gòu)資產(chǎn)數(shù)字化方法。通過(guò)自動(dòng)化方式獲取運(yùn)行態(tài)架構(gòu)資產(chǎn)信息，針對(duì)各類數(shù)據(jù)采集制定標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)采集規(guī)范，包括日志采集規(guī)范、監(jiān)控指標(biāo)采集規(guī)范、配置數(shù)據(jù)采集規(guī)范等，各系統(tǒng)按照采集規(guī)范提供數(shù)據(jù)，再對(duì)采集后的數(shù)據(jù)制定數(shù)據(jù)加工規(guī)則并進(jìn)行加工；通過(guò)流程方式獲取設(shè)計(jì)態(tài)架構(gòu)資產(chǎn)信息，根據(jù)時(shí)效性要求，采用實(shí)時(shí)或定時(shí)同步的方式獲取數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)加工規(guī)則進(jìn)行加工。有效解決了信息維護(hù)以手工為主、存在信息孤島等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)了日志、作業(yè)、配置、監(jiān)控、流程等多種類型數(shù)據(jù)的高效采集、匯聚、加工、分析與展示，大大提高了IT架構(gòu)數(shù)字化的效率和準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)了架構(gòu)資產(chǎn)從物理世界到數(shù)字世界的映射，為數(shù)字孿生應(yīng)用打下數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

IT架構(gòu)多維度全景可視化展示

PART

03

IT架構(gòu)可視化是依托于IT架構(gòu)全景模型和數(shù)字化能力，利用可視化技術(shù)在前端對(duì)IT架構(gòu)的虛擬展現(xiàn)。在建設(shè)過(guò)程中，通過(guò)對(duì)IT架構(gòu)數(shù)據(jù)的分析和挖掘，及對(duì)架構(gòu)可視化規(guī)則的梳理和抽象，數(shù)據(jù)中心定義了一套“設(shè)計(jì)態(tài)+運(yùn)行態(tài)”數(shù)據(jù)相結(jié)合的分領(lǐng)域、層次化的視圖劃分及展示規(guī)范。通過(guò)靈活的視圖繪制引擎，自動(dòng)繪制從業(yè)務(wù)領(lǐng)域至基礎(chǔ)設(shè)施的多視角、多領(lǐng)域、多層次、多狀態(tài)的應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)視圖；各類視圖的展示樣式和成圖規(guī)則也是通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)的，每次成圖基于數(shù)據(jù)的變化進(jìn)行更新，確保數(shù)圖一致、準(zhǔn)確可信。實(shí)現(xiàn)以統(tǒng)一的視圖設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)展現(xiàn)多維度的IT架構(gòu)全景視圖。

構(gòu)建IT架構(gòu)全生命周期閉環(huán)管控機(jī)制

PART

04

IT架構(gòu)數(shù)據(jù)質(zhì)量直接影響到數(shù)字孿生應(yīng)用的準(zhǔn)確性、可靠性和有效性，因此針對(duì)不同IT架構(gòu)的特點(diǎn)，充分利用運(yùn)行態(tài)和設(shè)計(jì)態(tài)的架構(gòu)資產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行主動(dòng)檢核，通過(guò)構(gòu)建一套以工具和流程為基礎(chǔ)，IT架構(gòu)數(shù)據(jù)全生命周期的線上設(shè)計(jì)、檢核和維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)化閉環(huán)管控機(jī)制及數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)與生產(chǎn)的比對(duì)、實(shí)施前與實(shí)施后的比對(duì)，保證了系統(tǒng)開發(fā)嚴(yán)格按照架構(gòu)設(shè)計(jì)落地，推動(dòng)IT架構(gòu)治理能力的持續(xù)改進(jìn)。突破性地解決了傳統(tǒng)架構(gòu)管控能力不足、架構(gòu)設(shè)計(jì)難以落地、信息更新不及時(shí)、數(shù)據(jù)質(zhì)量差等問(wèn)題，將架構(gòu)管控與信息系統(tǒng)的建設(shè)流程緊密結(jié)合，有效提升架構(gòu)數(shù)據(jù)質(zhì)量，保證IT架構(gòu)數(shù)據(jù)的時(shí)效性、準(zhǔn)確性、覆蓋面。

實(shí)現(xiàn)多領(lǐng)域IT架構(gòu)數(shù)字孿生應(yīng)用

PART

05

基于IT架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、可視化的能力，探索不同場(chǎng)景下的多領(lǐng)域數(shù)字孿生應(yīng)用。針對(duì)IT專業(yè)性強(qiáng)，跨部門、跨領(lǐng)域、跨系統(tǒng)信息獲取難、效率低下等問(wèn)題，充分發(fā)揮IT全景架構(gòu)視圖的層次性和易讀性優(yōu)勢(shì)，與監(jiān)控、自動(dòng)化、敏捷研發(fā)等工具深度集成，在可視化應(yīng)急、問(wèn)題定位、業(yè)務(wù)影響分析、容量分析、架構(gòu)管控、運(yùn)維一體化建設(shè)和系統(tǒng)非功能測(cè)試等方面實(shí)現(xiàn)深度應(yīng)用，使技術(shù)人員不再需要花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)和調(diào)查，即可從全方位、多視角、快速便捷地獲取系統(tǒng)及其關(guān)聯(lián)關(guān)系信息，同時(shí)利用大數(shù)據(jù)加人工智能的模擬及分析為技術(shù)人員決策和處置提供支持，大幅提升信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)及運(yùn)維效率。

建設(shè)成效

通過(guò)IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)數(shù)字化建設(shè)，構(gòu)建了IT基礎(chǔ)設(shè)施架構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化模型和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，形成了高效的架構(gòu)數(shù)字化能力和架構(gòu)治理能力，實(shí)現(xiàn)了IT架構(gòu)資產(chǎn)以及運(yùn)行態(tài)數(shù)據(jù)的全景視圖搜索、定位及可視化展示能力，為各類應(yīng)用場(chǎng)景提供支持。舉例如下：

一是，支持企業(yè)級(jí)項(xiàng)目架構(gòu)管控及治理。為建設(shè)銀行的企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管控提供交易線完備性分析與報(bào)告，通過(guò)指標(biāo)推動(dòng)各主應(yīng)用項(xiàng)目組進(jìn)行日志規(guī)范性問(wèn)題、架構(gòu)資產(chǎn)信息問(wèn)題、交易線問(wèn)題的整改，按月出具架構(gòu)資產(chǎn)完備性報(bào)告，極大提升了應(yīng)用架構(gòu)的資產(chǎn)完備性。

二是，支持?jǐn)?shù)據(jù)中心可視化故障應(yīng)急。以建設(shè)銀行新一代7層12P架構(gòu)層級(jí)形式展示重要信息系統(tǒng)的分布情況以及告警、交易影響信息?；诜昼娂?jí)運(yùn)行態(tài)交易線數(shù)據(jù)，支持對(duì)服務(wù)碼快速發(fā)起交易跟蹤，或以速報(bào)為目標(biāo)快速發(fā)起作戰(zhàn)，輔助運(yùn)維人員快速獲取交易鏈路信息，并在視圖中同步展示路徑各節(jié)點(diǎn)的告警、故障、維護(hù)期、影響筆數(shù)等運(yùn)行態(tài)信息，進(jìn)一步提升應(yīng)急分析效率。基于全景關(guān)系，提供以物理子系統(tǒng)為核心的全景作戰(zhàn)地圖及關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)模式展示，實(shí)現(xiàn)告警、監(jiān)控、性能、日志等的掛接和跳轉(zhuǎn)查看能力，為故障應(yīng)急提供支持。

三是，金融業(yè)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)建模及全景透視。內(nèi)生式發(fā)展與外向型合作相結(jié)合，為同業(yè)輸出IT架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、可視化能力，促進(jìn)銀行機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。為金融信息基礎(chǔ)設(shè)施管理平臺(tái)建設(shè)提供基礎(chǔ)設(shè)施供數(shù)服務(wù)及機(jī)構(gòu)透視功能，實(shí)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)中心信息基礎(chǔ)設(shè)施資源及架構(gòu)從宏觀到微觀的數(shù)字化全景視圖，通過(guò)2D與3D視圖的一鍵切換，以及多層級(jí)視圖的鉆取和關(guān)聯(lián)搜索展示，實(shí)現(xiàn)金融業(yè)技術(shù)信息的一站式獲知。

“智能運(yùn)維應(yīng)用推廣情況-建設(shè)銀行”編委介紹

特別鳴謝

中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司 李世寧

中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司 趙雪松

中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司 張 明