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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
來源：啵啵開小灶
作為新銳品牌崛起的肥沃土壤，不論品牌大小，大家的目光都紛紛瞄準(zhǔn)小紅書這塊地。
大家都知道品牌想要在這塊地生根發(fā)芽，先要做投放“撒種子”，但很多品牌都會忽視一袋肥料：企業(yè)號。
利用好企業(yè)號可以讓種子發(fā)芽的更快，讓投放有更好的效果，幫助品牌更好的跑出來。
那我們應(yīng)該如何利用好企業(yè)號這塊“肥料”幫助我們達(dá)到更好的投放效果呢？
品牌在小紅書投放之后通常會有很多優(yōu)質(zhì)素材，但優(yōu)質(zhì)的素材通常要多方面吻合，對于來之不易的素材，我們要充分發(fā)揮每個優(yōu)質(zhì)素材（當(dāng)然是要在獲得博主授權(quán)的前提）的用處。
幫助我們獲得更大圈層的曝光，觸達(dá)更廣泛的人群。
1.優(yōu)質(zhì)的原生筆記投放信息流
品牌做投放之后，會有曝光率和點(diǎn)擊率都很好的筆記，自然流量本身就不錯，但是僅依靠自然流量能得到的曝光是有限的，可以給自然流量不錯的筆記投放信息流，讓筆記得到更大的曝光。
2.企業(yè)號UGC轉(zhuǎn)載
這里提到的 UGC 內(nèi)容，指的是企業(yè)號轉(zhuǎn)載用戶小紅書有關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)筆記。
增加用戶對品牌的信任感，提升品牌形象，也有利于與博主粉絲建立互動，增加展示度，通過轉(zhuǎn)載不同類型博主的筆記，在企業(yè)號實(shí)現(xiàn)全面的產(chǎn)品展示和種草。
有些時候難免不了合作博主會刪除或隱藏筆記，企業(yè)號轉(zhuǎn)載內(nèi)容，獲得長期效應(yīng)，更有保障。
3.UGC轉(zhuǎn)載后投信息流
如果企業(yè)號本身的粉絲群體不多，那么就算我們轉(zhuǎn)載再優(yōu)質(zhì)筆記，起到的作用也有限。
企業(yè)號轉(zhuǎn)載合作博主筆記后，投信息流，也能讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不斷得到持續(xù)地曝光，二次孵化熱度，引流到企業(yè)號還能實(shí)現(xiàn)閉環(huán)收割。
大促前，信息流投搜索廣告，利用筆記中布局的關(guān)鍵詞、場景詞、品類詞觸達(dá)更多潛在人群。
利用素材擴(kuò)大影響力這些都是我們企業(yè)常規(guī)的做法，但投放再多的品牌合作筆記，最終的落地點(diǎn)都應(yīng)該是且僅是官方賬號。
那我們應(yīng)該怎么去完善我們的官方企業(yè)賬號呢？
先來了解企業(yè)號的作用。
1.投放的基礎(chǔ)
上面第一部分我們講到的利用已有的投放素材，去擴(kuò)大投放的效果。
但切記品牌合作筆記中的報(bào)備筆記和投信息流。前提是品牌要有企業(yè)號，所以打造企業(yè)號是品牌在小紅書布局的第一步。
2.輿情控制
一個品牌在小紅書投放，哪怕是產(chǎn)品再好，也難免會有一些不好的言論，如果這些言論得不到及時的處理，會導(dǎo)致投放的效果大打折扣。
好比一個用戶發(fā)布筆記說你的品牌產(chǎn)品有問題，給她帶來不愉快的體驗(yàn)了，甚至直接無腦黑。
出現(xiàn)問題的原因，剛好是產(chǎn)品批量生產(chǎn)中不合格的千分之一，罕見的情況。
如果品牌不去處理事情，用戶A在其中一個博主那種草了，用戶本來對品牌就沒有什么背書印象，搜索品牌詞，看到這篇筆記，本來打算下單的也會產(chǎn)生抵觸心理，選擇再觀望。
這時候可以通過官方賬號聯(lián)系，積極、快速、良好的態(tài)度幫助用戶解決問題，就算用戶有不愉快的體驗(yàn)，但是最后得到了解決補(bǔ)償，至少能挽回其對品牌的看法，甚至俘獲好感，不會讓這個事情影響更多人的判斷和選擇。
所以，品牌很重要的一個工作就是輿情控制。
3.增加用戶粘性
在企業(yè)號發(fā)布的筆記評論區(qū)，積極回復(fù)用戶，或時不時的去翻牌一些用戶購買產(chǎn)品后發(fā)布的筆記，能提升用戶對品牌的好感度。
那這時候肯定會有人有疑問，企業(yè)號發(fā)什么類型的內(nèi)容可以更好的承接投放動作，更好的釋放投放效果？
企業(yè)號內(nèi)容頁面也是品牌的“門面”之一，很大程度上影響能否成功收割被種草的用戶。
如果是新銳品牌，在沒有積累的情況下直接純營銷內(nèi)容，對用戶沒有利他性的內(nèi)容很大程度上會造成用戶的流失。
當(dāng)用戶看到種草筆記產(chǎn)生興趣后，肯定是興趣和疑問并存的。
這時候企業(yè)號要做的盡量是通過筆記內(nèi)容進(jìn)一步幫助用戶解決疑問，打消顧慮，營造一種暢銷的氛圍，利用從眾心理，促成二次刺激實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
通常產(chǎn)品的使用教程、注意事項(xiàng)、福利放送，以及場景化需求挖掘等筆記，都是可以承接達(dá)人筆記投放帶來的流量，有效提升用戶留存和轉(zhuǎn)化的。
1.和產(chǎn)品相關(guān)的干貨、知識點(diǎn)筆記
側(cè)面展示產(chǎn)品的優(yōu)勢吸引用戶。
比如：通過眼妝教程植入眼影盤、通過食譜教程植入電飯煲。
通過對用戶有價值的內(nèi)容方式去植入，而不是直白的純推薦產(chǎn)品，假使用戶已經(jīng)被種草了，在企業(yè)號看到實(shí)用的教程內(nèi)容，感受到產(chǎn)品的優(yōu)勢，就會有二次刺激的機(jī)會。
2.使用場景
真實(shí)、具有生活氣息場景圖，美好的場景刺激消費(fèi)欲望，將產(chǎn)品與使用場景融合，打消用戶顧慮。
比如：方太結(jié)合真實(shí)生活場景的植入、口紅融合約會妝容。
有時候用戶被種草了，并沒有很打動，或不知道怎么使用，我們可以通過內(nèi)容打消顧慮，讓用戶感覺像是被朋友安利，再提供多種真實(shí)的使用場景和使用方式，刺激欲望。
3.用戶需求痛點(diǎn)
通過吐槽一些常有現(xiàn)象、大家都有的困惑、雞肋體驗(yàn)，筆記圍繞解決痛點(diǎn)來寫，通過痛點(diǎn)和產(chǎn)品實(shí)力來刺激用戶。
比如：解決約會口氣不清新的尷尬的口噴、戳中女性隱私問題的尷尬點(diǎn)。
對于大多數(shù)用戶來講，痛點(diǎn)是最能促進(jìn)轉(zhuǎn)化的，所以企業(yè)號也可以多承載這種內(nèi)容，幫助投放能更好的轉(zhuǎn)化。
4.新品招募體驗(yàn)
通過活動評論進(jìn)一步了解粉絲感興趣的問題和方向，還能提高粉絲活躍度，對初次種草但是考慮比較多的用戶，也可以通過先讓體驗(yàn)再后續(xù)轉(zhuǎn)化。
活動結(jié)束后再收集反饋，碰上條件比較好素人還能發(fā)布筆記，利用普通用戶的真實(shí)反饋，形成真實(shí)的口碑，讓更多的用戶放心選擇。
5.產(chǎn)品展示
如果是高顏值、外形有差異、好玩的產(chǎn)品，可以通過發(fā)布精致好看的圖片，傳遞產(chǎn)品不同角度下的外觀特點(diǎn)、顏值。吸引用戶的眼球，刺激用戶欲望！
在重要的營銷大促節(jié)點(diǎn)前還可以發(fā)布一些品牌的優(yōu)惠信息，官方帶薅羊毛的筆記，刺激被種草的用戶及時下單轉(zhuǎn)化。
這只是給大家提供了內(nèi)容方向，至于原創(chuàng)還是非原創(chuàng)大家可以結(jié)合品牌運(yùn)營去選擇。
但非原創(chuàng)的內(nèi)容記得要經(jīng)過合作博主同意后在轉(zhuǎn)載！并且在筆記中@原PO主，這樣二次發(fā)布的筆記才會視為正常筆記不限流。
為什么我們建議每個品牌都要去打造品牌企業(yè)號。
因?yàn)橄啾葌€人號，企業(yè)號的功能和能享受的權(quán)益更多更豐富，能幫助品牌提高轉(zhuǎn)化和建立品牌形象。
1.關(guān)聯(lián)線下門店
點(diǎn)進(jìn)【線下門店】，就能知道門店地址，還有導(dǎo)航的功能，可以最大程度的減少客流失，也能讓被種草的用戶進(jìn)一步線下體驗(yàn)后實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
2.開通品牌線上店鋪
號店一體功能上線后，品牌可以在圖片/視頻筆記中添加商品標(biāo)簽，在站內(nèi)形成種草拔草的交易閉環(huán)。
3.商業(yè)話題
企業(yè)號可以免費(fèi)申請和運(yùn)營一個企業(yè)號名稱相關(guān)的商業(yè)話題。
用戶可以在該話題下主動發(fā)布筆記，也可以利用該話題聚合品牌的所有相關(guān)內(nèi)容，這就相當(dāng)于建立了一個品牌專屬的聚合頁，為企業(yè)賬號導(dǎo)流。
如果想申請多個，可以發(fā)郵件申請：red.ad@xiaohongshu.com，付費(fèi)申請額外的話題。
雅詩蘭黛的多為新品和單品的話題，方便對品牌某個單品感興趣的用戶，可以快捷直接的了解更多。
4.抽獎
通過福利活動吸引粉絲主動關(guān)注互動。
抽獎功能在更新之后企業(yè)號每月能抽獎3次，雖然不能對用戶限制，但是我們看最近一些品牌的抽獎情況，抽獎作用還是可觀的。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)