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來(lái)源|牛刀財(cái)經(jīng)
“廣積糧、高筑墻”,這是平臺(tái)型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的不二法門(mén)。糧如何來(lái)?高墻如何筑,這其中的秘訣就在垂直頻道的深耕。
如今,流量平臺(tái)都在開(kāi)始向垂直賽道要效率、要效益。
以快抖紅微為代表的國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),已經(jīng)走過(guò)了大爆發(fā)階段,在用戶(hù)數(shù)量整體趨穩(wěn)的情況下,如何給單位用戶(hù)更多的價(jià)值,也是平臺(tái)自身價(jià)值的下一個(gè)挖掘點(diǎn)。
基于四大平臺(tái)的不同特性,錯(cuò)位發(fā)展的格局正在展開(kāi)。但是歸根到底,行業(yè)垂直大V的爭(zhēng)奪,依然是核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。
近幾日,董宇輝的事件引起了行業(yè)反思,對(duì)于東方甄選來(lái)說(shuō),董宇輝到底是不是幾乎能畫(huà)等號(hào)?為何頭部的性?xún)r(jià)比最高,成為了東方甄選的核心資產(chǎn)?
我們重新思考信息傳播,去中心化的信息傳播內(nèi)容方式正在發(fā)生改變。
雖然近幾年各個(gè)平臺(tái)出現(xiàn)了大量的博主、紅人,但是信息過(guò)載、嘈雜的時(shí)代下,位于中心的聲量反而無(wú)意中提高了。消費(fèi)者在紛繁復(fù)雜的信息面前,頭部KOL的觀點(diǎn)和想法,反而是效率最高,最有成效的。
尤其是在垂直領(lǐng)域,大V的集中度和大眾領(lǐng)域的集中度其實(shí)是沒(méi)兩樣的,韓路和陳震的粉絲在汽車(chē)人群中的比例不一定低于購(gòu)物人群關(guān)注李佳琪的比例。
董宇輝的事件,也給了行業(yè)一個(gè)教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),有人直接總結(jié)到,董宇輝的勝利,是因?yàn)?ldquo;董宇輝不常有,東方小孫滿(mǎn)地走”,頭部大V永遠(yuǎn)是稀缺的,去中心化化被提多年,但殘酷的事實(shí)是,KOL的性?xún)r(jià)比是要高于KOC的,原因在于KOL除了被看見(jiàn),還有光環(huán)的加成。
蔚來(lái)李斌就現(xiàn)身說(shuō)法地上演了一場(chǎng)攪動(dòng)著汽車(chē)圈的直播。
周日的早上6點(diǎn)半,蔚來(lái)汽車(chē)創(chuàng)始人李斌從上海出發(fā),駕駛著搭載150度電池包的蔚來(lái)ET7進(jìn)行續(xù)航實(shí)測(cè)。
在快到廈門(mén)的時(shí)候,李斌興奮地倒計(jì)時(shí),實(shí)現(xiàn)了1000公里、時(shí)間跨度13個(gè)小時(shí)的直播。
這場(chǎng)震驚新能源造車(chē)圈的大事件,起點(diǎn)是李斌的一條微博預(yù)告。
就在直播的前一天中午,李斌在微博進(jìn)行了預(yù)告,“150度電池包,大家久等了!目前,一代與二代平臺(tái)的所有車(chē)型都已經(jīng)完成了驗(yàn)證和公告,團(tuán)隊(duì)也進(jìn)行了各種測(cè)試,續(xù)航里程等性能表現(xiàn)超過(guò)預(yù)期。”
對(duì)于這場(chǎng)直播,小鵬汽車(chē)創(chuàng)始人何小鵬也和李斌進(jìn)行了互動(dòng),“兄弟,建議準(zhǔn)備好超大杯咖啡,因?yàn)檫@應(yīng)該是電動(dòng)汽車(chē)有關(guān)續(xù)航的最長(zhǎng)直播。”
“蔚小無(wú)理”,蔚來(lái)和小鵬汽車(chē)兩位創(chuàng)始人的互動(dòng),李斌的直播,攪動(dòng)著汽車(chē)圈對(duì)于半固態(tài)電池的研究、對(duì)于蔚小理陣營(yíng)的遐想和探討。
風(fēng)輕云淡之間,兩條微博,攪動(dòng)著汽車(chē)圈。
在復(fù)盤(pán)這件事的時(shí)候,我們不禁思考,社交平臺(tái)給汽車(chē)行業(yè)帶來(lái)了怎樣的改變?
這個(gè)想法不僅僅是李斌的這場(chǎng)直播,還有來(lái)自汽車(chē)圈更深層次的變革。
眾所周知,這屆造車(chē)新勢(shì)力創(chuàng)始人大多發(fā)家于互聯(lián)網(wǎng),轉(zhuǎn)入到造車(chē)這一領(lǐng)域后,造車(chē)新勢(shì)力也隨之在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的新建樹(shù)頗多,甚至可以說(shuō)越來(lái)越“卷”了。
過(guò)往,汽車(chē)銷(xiāo)售的主戰(zhàn)場(chǎng)在4S店;但如今,舞臺(tái)搬到了互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)平臺(tái)上,承擔(dān)了新車(chē)宣發(fā)、銷(xiāo)售線(xiàn)索獲取等4S店和垂直汽車(chē)網(wǎng)站的功能。
如今,很多造車(chē)新勢(shì)力將門(mén)店入駐到了小紅書(shū)、抖音、快手,瘋狂卷線(xiàn)上。
比如說(shuō),蔚來(lái)、奧迪等在小紅書(shū)上,以門(mén)店、員工等建立大量賬號(hào)矩陣,除了做產(chǎn)品宣發(fā),還可以直接和潛在用戶(hù)溝通,品效結(jié)合。
小紅書(shū)作為女性用戶(hù)較多的平臺(tái),車(chē)企的投放也明顯有著諸多符合女性選車(chē)的視角,比如更加注重顏值(車(chē)的顏值和達(dá)人的顏值),更能渲染和突出生活方式。
而微博則不同,微博上“賣(mài)車(chē)”最拼的是老板們。
從理想、蔚來(lái)、小鵬,汽車(chē)新勢(shì)力的創(chuàng)始人都在微博“營(yíng)業(yè)”,在一線(xiàn)和車(chē)主、用戶(hù)、投資人“匯報(bào)”。 目前,李想、何小鵬、李斌的微博粉絲數(shù)分別為227.8萬(wàn)、124萬(wàn)和53.2萬(wàn)。
如今,作為評(píng)判一家車(chē)企的老板努力不努力的因素,就是有沒(méi)有入駐微博,發(fā)博頻次高不高。數(shù)據(jù)顯示,2023年新入駐微博的汽車(chē)領(lǐng)域高管達(dá)到42位。
其實(shí)不要小看這件事。
車(chē)企老板上博,不僅僅是想外界傳達(dá)車(chē)企年輕化、信息化的決心,更重要的是,從微博上可以看出來(lái),幾乎所有的車(chē)企老板都不閑著,要給車(chē)主講產(chǎn)品,車(chē)出了問(wèn)題還要線(xiàn)上安撫車(chē)主,這對(duì)車(chē)企老板們既是好處,也是挑戰(zhàn)。
今年6月,長(zhǎng)城汽車(chē)宣布涵蓋品牌、技術(shù)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域的18位公司高管集體入駐微博,從今以后,在線(xiàn)營(yíng)業(yè)。
不久前,余承東和何小鵬的在線(xiàn)battle就是這種格局下的經(jīng)典一幕。
何小鵬和余承東的線(xiàn)上論戰(zhàn),著實(shí)是一場(chǎng)其他平臺(tái)難得一見(jiàn)的神仙打架,對(duì)行業(yè)來(lái)講完全是良性討論。通過(guò)余承東和何小鵬的論戰(zhàn),對(duì)AEB的普及效果遠(yuǎn)比一場(chǎng)科普要好,與此同時(shí),這兩家的產(chǎn)品也是一場(chǎng)極大的宣傳。
微信指數(shù)顯示,11月9日前后,AEB關(guān)鍵詞指數(shù)實(shí)現(xiàn)了暴漲。
這場(chǎng)爭(zhēng)論旋即在微博演變?yōu)橐粋€(gè)熱門(mén)的公開(kāi)議題,同行們也迅速加入了討論。比亞迪騰勢(shì)品牌銷(xiāo)售事業(yè)部總經(jīng)理趙長(zhǎng)江、哪吒汽車(chē)CEO張勇、阿維塔科技董事長(zhǎng)兼CEO譚本宏等大佬,都在微博上對(duì)AEB進(jìn)行了科普,同時(shí)借勢(shì)對(duì)自家產(chǎn)品進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo)宣傳。
平臺(tái)發(fā)力垂直賽道,商業(yè)化空間是重要的因素。
近些年來(lái),廣告行業(yè)增速放緩甚至下滑,而線(xiàn)上廣告的增速卻逆勢(shì)上漲,這背后,精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)成為平臺(tái)和品牌的關(guān)注點(diǎn)。
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,雖然2022年整體廣告市場(chǎng)出現(xiàn)9.4%的下滑,但是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量穩(wěn)步回升(總用量突破12億)、用戶(hù)在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)增加(月人均單日使用時(shí)長(zhǎng)463.8分鐘),互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)依舊增長(zhǎng)了1.4%,突破6600億元,視頻媒介、社交媒介廣告容量均出現(xiàn)明顯提升。
廣告的未來(lái)在線(xiàn)上,而線(xiàn)上廣告的特點(diǎn)就是精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。平臺(tái)通過(guò)對(duì)內(nèi)容賽道垂直化,可以實(shí)現(xiàn)用戶(hù)標(biāo)簽的更加精細(xì)化。
廣告界有句名言,“我在廣告上的投資有一半是無(wú)用的,但是問(wèn)題是我不知道是哪一半。”
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)可以為這兩點(diǎn)帶來(lái)改善。
一個(gè)是通過(guò)對(duì)用戶(hù)標(biāo)簽的精細(xì)化管理,可以實(shí)現(xiàn)廣告投放的精準(zhǔn)度,也就是說(shuō),品牌投放可以更清楚地知道受眾是哪些,廣告的效果如何。
另外,通過(guò)數(shù)字化的精準(zhǔn)投放,廣告的有效率提升,可能從一半是無(wú)用的,降低到20%或者10%無(wú)效。
從平臺(tái)的角度來(lái)看,更加精準(zhǔn)的廣告投放,可以提高廣告的整體轉(zhuǎn)換率,提高單位用戶(hù)單位時(shí)間的價(jià)值。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,垂直領(lǐng)域的流量,帶動(dòng)了微博的收入增長(zhǎng),其中微博數(shù)碼垂直行業(yè)的廣告收入同比增長(zhǎng)了超過(guò)50%,是微博收入增長(zhǎng)最快的垂直領(lǐng)域之一。
垂直細(xì)分領(lǐng)域的蛋糕都在搶?zhuān)湍壳皝?lái)看,抖音快手、小紅書(shū)微博,方向各不相同,四個(gè)平臺(tái)已經(jīng)呈現(xiàn)出差異化特征。
毋庸置疑,抖音和快手是典型的流量型打法。
抖音和快手擁有國(guó)內(nèi)頭部的短視頻用戶(hù)群體,從流量平臺(tái)起家,灌之以大流量是平臺(tái)最擅長(zhǎng)的打法,也是最大的弊端。
以抖音為例,是以達(dá)人為代表。
2020年開(kāi)始抖音推出DOUCAR計(jì)劃,引導(dǎo)并扶持了大量的汽車(chē)創(chuàng)作者,包括“虎哥說(shuō)車(chē)”等一大批汽車(chē)博主。
小紅書(shū)則是以門(mén)店、銷(xiāo)售和達(dá)人的結(jié)合。
小紅書(shū)被稱(chēng)為種草平臺(tái),在汽車(chē)頻道上也表現(xiàn)出這種特色。小紅書(shū)上的門(mén)店、銷(xiāo)售和達(dá)人形成合作,主打想消費(fèi)者種草,并引導(dǎo)到店試駕等活動(dòng),主要是以轉(zhuǎn)化為核心。
微博則是另一種氣象。微博上的大V們,不僅包括車(chē)企的高管,還有眾多的專(zhuān)家、從業(yè)人員、機(jī)構(gòu)研究人員等專(zhuān)業(yè)人士,尤其是微博的社交廣場(chǎng)屬性,讓汽車(chē)成為了講解、分析、科普的平臺(tái)。
比如頗為破圈的汽車(chē)界大V陳震等,相關(guān)的行業(yè)事件其觀點(diǎn)能夠提供獨(dú)到的見(jiàn)解,這是用戶(hù)們較為喜歡的一個(gè)重要原因。
在車(chē)圈,眾多垂直 APP 產(chǎn)品和大平臺(tái)的垂直頻道都在布局和引入頭部 KOL,大家逐漸意識(shí)到,相對(duì)于重決策產(chǎn)品,頭部意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)消費(fèi)的影響力,遠(yuǎn)比 KOC 種草有效,且趨勢(shì)明顯。
快抖、小紅書(shū)、微博之所形成了不同的風(fēng)格,主要是三者的成長(zhǎng)歷史途徑不同。
快抖流量起家,最擅長(zhǎng)流量,字節(jié)也在深入產(chǎn)業(yè)的過(guò)程中吃過(guò)不少虧。小紅書(shū)從購(gòu)物攻略起家,逐漸地向多個(gè)領(lǐng)域拓展,正式依靠新達(dá)人的加入,所以在汽車(chē)領(lǐng)域也是達(dá)人、門(mén)店、銷(xiāo)售形成聯(lián)盟。
微博的歷史優(yōu)勢(shì)在于社交廣場(chǎng)的屬性,平臺(tái)上眾多天然的大V,比如像眾多車(chē)企的高管,這幾乎是其他平臺(tái)無(wú)法追趕的天然資源。
以專(zhuān)業(yè)、開(kāi)放的方式來(lái)進(jìn)行行業(yè)探討,成為了微博在汽車(chē)領(lǐng)域的內(nèi)容調(diào)性。
微博和小紅書(shū),都是文字+圖片,但是一個(gè)是文字為先,一個(gè)是圖片為主,這就導(dǎo)致了兩個(gè)的邏輯不同,文字以理性為主要的邏輯點(diǎn),是要講清楚一件事,圖片是以感覺(jué)為先入概念,先營(yíng)造氛圍,情緒挑動(dòng)。
《新立場(chǎng)》報(bào)道中提到, “小紅書(shū)這種私密偏生活類(lèi)場(chǎng)景更容易被種草,而微博更偏向于一個(gè)公開(kāi)表達(dá)的場(chǎng)景,更趨于理性”。
總結(jié)下來(lái),平臺(tái)做汽車(chē)領(lǐng)域,無(wú)非是做“品”還是做“效”,二者不可兼得。
抖音的短視頻是觸達(dá),引流到懂車(chē)帝是轉(zhuǎn)化;微博的車(chē)企高管、新品推出,都是品,是觸達(dá)和重決策過(guò)程中的轉(zhuǎn)化參考;而小紅書(shū)的銷(xiāo)售、門(mén)店,則是效過(guò)大于品牌。
據(jù)克勞銳《2023看得見(jiàn)的粉絲價(jià)值——KOL粉絲分析研究報(bào)告》顯示,目前,微博的美妝、美食等消費(fèi)垂類(lèi)創(chuàng)作者生態(tài)同比2021年呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì),游戲、科技數(shù)碼等數(shù)字產(chǎn)業(yè)達(dá)人進(jìn)入粉絲貢獻(xiàn)榜Top-10;而小紅書(shū)的粉絲貢獻(xiàn)與達(dá)人貢獻(xiàn)呈現(xiàn)垂類(lèi)集中性,時(shí)尚、美妝、美食仍是其三大支柱,相較2021年,幽默搞笑、生活記錄內(nèi)容逐漸起勢(shì)。
其實(shí),平臺(tái)對(duì)垂直領(lǐng)域頻道化并非新鮮事。
2018年之前微博是美妝、服飾領(lǐng)域的帶貨頂流,了解網(wǎng)紅帶貨的人們對(duì)張大奕一定并不陌生。張大奕用短短4年時(shí)間,微博粉絲從30萬(wàn)暴漲至1077萬(wàn);2017年“雙十一”,張大奕的網(wǎng)店日銷(xiāo)售額突破1.7億元人民幣;2018年“雙十一”張大奕網(wǎng)店創(chuàng)造28分鐘銷(xiāo)售額破億記錄。
此外,微博當(dāng)年創(chuàng)造了一大批的頂流網(wǎng)紅,比如陳歐等等,這些人的成就,放在現(xiàn)在來(lái)看不必李佳琦、薇婭的市場(chǎng)認(rèn)可度低。
其實(shí),陳歐就是上一代平臺(tái)垂直化紅利的受益者。
【據(jù)天眼查信息顯示】,陳歐創(chuàng)辦的聚美優(yōu)品,發(fā)展速度最快的時(shí)期便是2012年到2016年上市前夕,這段時(shí)間也正符合微博的垂直化策略,彼時(shí),國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)最大的美妝、服飾帶貨平臺(tái)還是微博。
媒介更替,從微博的圖文,到快抖的直播帶貨,只是消費(fèi)者找到了新的接受信息的方式,本質(zhì)上并沒(méi)有發(fā)生變化。
垂直化形成為何當(dāng)下的局面,差異化又是如何產(chǎn)生的呢?
主要是三個(gè)方面。
一是用戶(hù)的遷移。
此前,微博的最核心用戶(hù)是女性,但是隨著微博的不斷下沉和破圈,低線(xiàn)用戶(hù)和男性用戶(hù)的比例上升,帶來(lái)對(duì)品類(lèi)的需求更多,比如數(shù)碼的產(chǎn)品比例需求上升。
反觀小紅書(shū),女性用戶(hù)比例較高,這也為偏女性化的產(chǎn)品和顏值化的產(chǎn)品提供了土壤。
二是供需發(fā)生變化。
短短十年不到,商品品類(lèi)、品牌大爆發(fā),商家的需求從品牌曝光快速轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
三是算法加持下,創(chuàng)作者大爆發(fā),營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境從中心化到去中心化。
但是,我們看到,營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)走到了2024年,環(huán)境再次發(fā)生了變化。
新消費(fèi)們進(jìn)入到下半場(chǎng),品牌的需求又回來(lái)了。大量的新消費(fèi)在ROI的游戲中沒(méi)有存活下來(lái),而存活下來(lái)的企業(yè),近幾年瘋狂追求ROI簽下大量的品牌債,需要重新梳理品牌的建設(shè)。
循著這三點(diǎn)的變化和反思,我們發(fā)現(xiàn)平臺(tái)垂直賽道也正在有新的變化,從用戶(hù)到創(chuàng)作者,再到品牌方,四家平臺(tái)都在激烈爭(zhēng)奪。
尤其是,垂直頻道的發(fā)力,需要頭部創(chuàng)作者的帶動(dòng),快抖紅微正在為頭部大V提供包括流量、變現(xiàn)一整套的激勵(lì)方案,以大V們的自身影響力帶動(dòng)平臺(tái)整體生態(tài)。
今年7月22日,懂車(chē)帝宣布,已經(jīng)和抖音、今日頭條、西瓜視頻旗下汽車(chē)內(nèi)容全面融合,由懂車(chē)帝作為整體運(yùn)營(yíng)方,統(tǒng)籌各端資源。
抖音的率先改變,意味著已經(jīng)從新思考品和效的關(guān)系,而懂車(chē)帝作為統(tǒng)籌方,也意味著向“效”更加靠攏。
無(wú)獨(dú)有偶,快手今年11月16日,2023快手汽車(chē)渠道大會(huì)在廣州召開(kāi),發(fā)布了面向汽車(chē)代理商的“同行者計(jì)劃”。
快手的核心,也是效,主打賣(mài)車(chē)。
小紅書(shū)和微博,則是品和效兼顧增長(zhǎng)。
小紅書(shū)2021年上半年推出“男性?xún)?nèi)容激勵(lì)計(jì)劃”,明確對(duì)數(shù)碼、潮流、運(yùn)動(dòng)和汽車(chē)等男性用戶(hù)更喜好的內(nèi)容提供20億流量扶持。
今年以來(lái),微博在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)方向就是面對(duì)垂直領(lǐng)域提供扶持政策,從內(nèi)容、流量到商業(yè)全方位催生其長(zhǎng)尾效應(yīng)。
4月,微博舉辦“紅人節(jié)”,指明了“紅人”或者說(shuō)垂直領(lǐng)域創(chuàng)作者的變現(xiàn)通道,KOL代言、廣告共享計(jì)劃、電商、內(nèi)容付費(fèi),同時(shí)表達(dá)了將與創(chuàng)作者共同成長(zhǎng)的強(qiáng)烈意愿,并發(fā)布了一系列能夠快速落地的扶持政策——這對(duì)市場(chǎng)而言是一個(gè)明確召集信號(hào),因?yàn)樗婕罢娼鸢足y投入。
下半年,微博再度加碼。為激勵(lì)垂直領(lǐng)域博主的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作,微博發(fā)動(dòng)了首次針對(duì)垂直領(lǐng)域的補(bǔ)貼行動(dòng)。10月12日,微博發(fā)布公告稱(chēng),其創(chuàng)作者廣告共享計(jì)劃將對(duì)游戲、美食、美妝、運(yùn)動(dòng)健身、母嬰、旅游出行、健康醫(yī)療七大行業(yè)領(lǐng)域金V及橙V博主進(jìn)行重點(diǎn)補(bǔ)貼,補(bǔ)貼周期為2023年9月至12月,官方給出的總補(bǔ)貼金額是千萬(wàn)元。
另外,微博將熱搜熱搜和內(nèi)容統(tǒng)一運(yùn)營(yíng),打造單條上熱搜機(jī)制,據(jù)悉,90%+的垂直熱搜增量來(lái)源于單條模式。
四大平臺(tái)垂直領(lǐng)域的投入不斷加大,可以預(yù)見(jiàn)的是,一場(chǎng)以頭部創(chuàng)作者為核心的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),又要來(lái)了。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)